ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルレストラン
- エリア
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長崎
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長崎
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長崎市
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南山手町
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- ジャンル
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レジャー・体験
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バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン
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接客対応が残念でした - ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルレストランの口コミ
ともさん 女性/60代
- 家族
洋食レストランは数多く利用しましたが今回初めて和食・中華レストランで和食セットを利用しました。店員に「セットにはドリンクつきですよね」と確認したところ「ドリンクはついておりません」との回答。仕方なくドリンクを注文しましたが、乾杯が終わったタイミングで、お品書きが配布されドリンク付きとの記載がありました。再度店員に確認したところ「このドリンクは量も少ないので乾杯用にはなりません」との意味不明の回答。会計時にはしっかりドリンク代約3000円が上乗せされていました。クレームをつけると責任者が出てきて「今回は当方の説明不足でした」との回答。代金は免除となりましたが、一流ホテルらしからぬ対応は再考していただいたほうがよいのではないでしょうか。今まで利用した洋食レストランの接客対応には好感が持てていただけに残念です。
- 行った時期:2019年8月11日
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 子どもの年齢:13歳以上
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2019年8月18日
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春、爛漫
前回から3ヶ月振りにお邪魔しました。今回はとても、春らしいメニューが多くどれも美味しかったです。12時過ぎたら満席近くなって来ました。次回も楽しみにしております、
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- 行った時期:2024年3月
- 混雑具合:やや空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 人数:2人
- 投稿日:2024年4月1日
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バイキング
品数もおおくとてもおいしかったです。ほてる近くは観光地であるので、お腹いっぱいになったあと、散歩するとちょうどいいです
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- 行った時期:2023年11月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:2〜3時間
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2023年12月25日
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安心のお味と接客
メニューは多少変わっていましたが、お料理もスタッフさん方の対応も、安心のお味と接客で、楽しく過ごせました。
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- 行った時期:2022年10月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2023年12月18日
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人気なんです
平日なのに、いつも人気で座る所ない位に利用者多かった。お料理は20種類位で、後は、デザートとか飲み物とかです。もう少しメインのお料理が多いといいですね。家では食べれないようなのがあると嬉しいです。オムライスとかカレー、麻婆豆腐、肉団子とかは、いつでも食べれますよね。
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- 行った時期:2023年11月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 人数:2人
- 投稿日:2023年11月18日
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ランチ&デザートビュッフェ
ポイント消費の為に家族4人で行ってきました。
今回3回目の利用ですが、だんだんお料理内容がイマイチになってるような…
さぁ食べるぞ!と意気込んで取りに行ったはいいけど、食べたいと思ったのはお皿にほんのちょっとだけ。
これと言ってメイン料理もなく、牛肉もないし鶏肉ばかりだしエビチリのエビも小さい(小エビとは書いてる)
ほとんどデザートのケーキでお腹いっぱいにした感じです。
カレー大好きですが何せタイ風カレーなので好き嫌いも分かれるようで、ホテル特製ビーフカレーの方がよくないですか?(笑)
タルト、クレープ、プチケーキは美味しかったです(^^)詳細情報をみる
- 行った時期:2023年8月
- 投稿日:2023年8月17日