悲しい誕生日になってしまいました。 - LEGOLAND（R）Japanのクチコミ

のりこさん女性／30代

1.0

家族

バースデーパッケージ8500円。
お誕生日の子たちだけが参加できるショーがあるから楽しみにしていてね等と言われ、急いで食事を終え、場所がわからず、案内されたままにアトラクションに入り、内容はサプライズらしく知らないので最後まで参加しましたが、結果、誕生日関係なく終わり、別の方に違いますよねと聞くと違いますと。
ショーはもちろん間に合わず。ありえない…
1日に１度しかないショーなので…っていや何？諦めろと？？
最後にキャラクターと撮影会があるので、優先的に案内しますと提案され息子が了承したため、いったん終わりにすることに。
その後、バースデールームに集められた際、バースデー担当のスタッフさんは何もご存じないようで、にこやかに対応されるのみ。
バースデーについて起こったトラブルを担当が知らない？知っててそれ？そこに集まっている子らの中で我が子だけショーを楽しめていないのかと思うと腹が立って涙が出そうでした。
そしていざキャラクター撮影会。
時間が指定されていたため、駆け足でアトラクションを回り、いざ時間になって迷子になってしまったため、近くを歩いていたスタッフさんにキャラクターの撮影会はどこですか？と聞くも、キャラクター？撮影会？ポカンという反応。2人いて2人とも。
我々が優先なのを知らなかったわけではなく、キャラクター撮影会じたいを知らない。ありえない。
誰もが何も把握していない。そこにいるだけ。スタッフが知らないなら誰が知ってるの？
耐えかねて責任者の方を呼んでいただくも、管轄が違うとのことでこちらもまた把握されていない…
広い園内で、全体を把握している人、いないの？？連携、共有しないの？？不愉快極まりない。
そして私が希望した、最初に案内を間違ったスタッフから息子への直接の謝罪はなぜかどなたにも断られてしまいました。
他人が謝罪しても息子は納得しません。子どもから見れば関係ない人ですからね。
一年に一度の誕生日で、コロナ禍２年ぶりの旅行で、散々期待させたのはスタッフの方々で、それに参加することができなかったことの重大さわかってます？
あと、スタッフの善意ではなくお金払って祝ってもらってるのに、おめでとう言う言わないに個人差あるのはなぜ？
あと購入した免許証の名前、復唱時に訂正したのに、間違えてましたよ。

行った時期：2022年9月
混雑具合：普通
滞在時間：3時間以上
家族の内訳：お子様
子どもの年齢：7～12歳
人数：2人
投稿日：2022年9月10日
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LEGOLAND（R）Japanの新着クチコミ

大人でも楽しめる

5.0

カップル・夫婦
炎天下の日に行きました。
子供向けなのかと思っていましたが大人2人で行っても楽しめました。夏ならではのイベントもあって楽しかった

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- 行った時期：2025年8月
- 投稿日：2025年9月20日
いのれんさん
- 男性／20代
LEGO好きには

4.0

家族
LEGOが好きなので楽しめました。
大人でも充分楽しめます。びしょ濡れスポットがあり、暑さのしのぎになりました。フードスポットが少ないように思いました。
気候の良い時に又行きたいです

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- 行った時期：2025年9月
- 投稿日：2025年9月17日
とこさん
- 女性／50代
お盆時期でも満喫

4.0

家族
乗り物はアプリで確認しながら回ればとても効率よくまわれてほぼ制覇でき大満足！　夏の期間はプールでも遊べて朝から晩まで楽しめた

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- 行った時期：2025年8月
- 投稿日：2025年9月14日
いけちゃんさん
- 女性／30代
最高に楽しい！

5.0

友達同士
レゴ大好きの7歳の息子と今回3回目の来場！
沢山のレゴがあるので、レゴ好きさんには最高の場所！

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- 行った時期：2025年9月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年9月11日
どんぐりさん
- 女性／40代
タイヤがたくさんで大興奮

5.0

家族
LEGOが大好きなの歳の息子と朝イチから楽しみました。車好きの息子はタイヤのパーツの山をみて大興奮！車を作ってはレースをしてカスタムし最後には最強のレーシングカーを使っていました。その後も映画をみたりアトラクションを体験したりと3時間しっかり楽しみました！

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- 行った時期：2025年9月
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：4～6歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年9月7日
enacaさん
- 女性／40代