sayaさんのクチコミ

Name: ニューオータニイン札幌
Address: 札幌市中央区, 北海道, 060-0002

味は良いがサービスは……

2.0

一人
アフタヌーンティーを予約して初めて利用しました。
コロナ対策のため入口前に検温機とアルコール消毒が置いてありましたが、入口に係員は居らず検温機の画面も消えていたのでどうすればいいのかな？と、とりあえず手を消毒していると中から男性係員の方が出てきて「検温しましたか？」と聞かれました。
「まだです」と答えると「検温してからになります」と一言言い残し、また店内へと戻って行きました。
検温はたった数秒で他に案内する客も居ないのに、こちらから「検温終わりました」と中に入って声を掛けるまでこちらの様子を気にする事も無く他の作業をされていて、席に着く前から受付での接客に少しモヤモヤしました。
席への案内、メニューの説明や配膳をしてくれた若い男性係員の方はとても丁寧な接客でした。
料理も味は美味しいのですが、揚げたてではない冷めたポテト、ケーキの上のいちごは8分の1程度に切られたすごーく小さなもの、薄っぺらいワッフル…
他所のアフタヌーンティーに比べて値段が安いので仕方ないですが、ホテルの料理というには少々残念な物でした。
紅茶はおかわり自由ですが、フロアの係員の方はディナーの準備かお皿を運んだりバッグヤードと行き来されていて、声を掛けられる範囲には誰も居ません。
しばらくキョロキョロと気づいてくれる人が居ないかな？と見渡していましたが係員同士がお喋りしていたりでお客を気にする方は誰も居らず、結局席を立って作業中の係員に声を掛けおかわりをお願いしました。
紅茶は良い茶葉なのでとても美味しかったのですが、ソーサーにティースプーンは乗っているもののお砂糖などは特に無く何のためにスプーンが付いていたのか不明でした…。
帰りのお会計の際に伝票を差し出しても受付の男性は無言。若い男性係員の方が走ってきて会計してくれました。会計は別の方の仕事でも客が来たら「お会計ですか？」や「ありがとうございます」の一言も無いのでしょうか？
ホテルのラウンジという場所代＆美味しい紅茶代として2000円弱を払える方ならいいと思いますが、豪華なアフタヌーンティーや丁寧なホテルの接客サービスを求めている方にはオススメ出来ません。
街中のカフェやファミレスよりは静かで落ち着けますが「ディナーのラーメンさぁ…」等と裏で話している声が丸聞こえで、優雅なラウンジの雰囲気はありませんでした。
- 行った時期：2021年4月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2021年5月5日
sayaさん
- 女性／30代

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OYOBA-RE

北海道札幌市中央区/バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン

4.0

ポイント消費のためランチを予約して伺いました。メイン料理・サラダ・ジェラート2種、どれも...

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ニューオータニイン札幌の新着クチコミ

優雅なランチ

5.0

カップル・夫婦
結婚式記念日にランチに行きました。
25年前こちらのホテルで式を挙げたのを懐かしく夫婦で語りながら美味しい料理をいただきました。
プリンが食べたかったのですが無くて残念。でもショートケーキがとても美味しかったです。
また機会があれば是非うかがいます。ご馳走様でした。

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- 行った時期：2025年11月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年11月26日
チョコまみれさん
- 女性／40代
コスパ最高

5.0

カップル・夫婦
ニューオータニのランチがこの価格でいただけるのはコスパ最高です。メインだけではなく、サラダやスイーツも沢山いただき大満足です。続けてほしいです。

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- 行った時期：2025年11月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年11月25日
メロンソーダ2号さん
- 男性／50代
また行きたい

5.0

一人
サブバイキングが良いですね。サラダコーナーが美味しいし、良いものがあります。スパークリングワインまだ飲めたのは嬉しい。また行きます

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- 行った時期：2025年11月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2025年11月22日
北の国からさん
- お宿ツウ
- 男性／40代
空いていたのでとても楽ちんでした

4.0

カップル・夫婦
今回は夫と利用したので、食べやすいカレーにしました。
　施設内は混んでいなかったので、安心して過ごせました。
その割には料理の提供に時間がかかっていたようですが、素材もゴハンもルーも少し冷めていました。
そこがとても残念でしたがえびがとても大きくておいしかったです。
スープもサラダもドリンク等も混雑なく、並ぶことなくとても楽ちんでした。
デザートもいただき満足して帰りました。
次はなににしようか考え、また利用させていただきます。

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- 行った時期：2025年11月11日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年11月22日
うらら３５４２さん
- お宿ツウ
- 女性／60代
作り置き？

2.0

一人
牛肉の味噌カツ丼なるものを頂きました。出された物は出来立てと言う感じではなく、カツのサクサク感もなく、アツアツ感もなく、ソースはいつからかけられていたの？という感じで染みていました。ポイント消費で利用しましたが、ちょっと残念な気持ちになりました。

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- 行った時期：2025年11月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年11月2日
あっこさん
- 女性／40代