みちるさんのクチコミ

Name: ホテルニューオータニ博多
Address: 福岡市中央区, 福岡, 810-0004

驚き、落胆し、悲しくなりました。

1.0

一人
じゃらんnetで遊び体験済み

期間限定ポイントを使うために利用しました。
コロナ前にはスイーツビュッフェやランチビュッフェなど、何度も利用しており、料理もサービスも特に問題があるとは考えていませんでした。
アフタヌーンティーは初めてで、とても期待していたのですが、これまでの接客とは全く異なり、初めは驚き、途中からがっかりし、最後は悲しくなりました。
そして、今は、これまで私が利用していたグリーンハウスは、もうないのだなと思っています。
私が利用することは二度とありませんが、利用を検討されている方の参考になるように、利用時に起こったことを書いておきます。
予約時に肉が食べられないと伝えていたのに、最初に苦手な食材について確認されることもなく、生ハムが提供された。
案内された席は、着席したばかりでまだ何も提供されておらず、ノーマスクでパーティションを動かして商談している人たちの真横で、ひとりの人はこちらに向かって話す形となり、ゆっくりできなかった。
最初に提供された紅茶のカップに汚れがあった。
シャーベットとパンナコッタが提供されたのに、フォークとナイフしかカトラリーがなかった。
フレンチトーストを食べていると、アフタヌーンティーのタワーからスイーツを取る用の取皿を下げられてしまった。
奥まった席に通されたからか、誰もこちらを見ておらず、カトラリー、取皿、共にスタッフを呼ぼうとするも、気づかれなかったので、カトラリーは紅茶に付いてきたティースプーンを使い、取皿はトングがおいてあった皿を代わりに使った。
退店時に入り口をスタッフが塞いでいてしばらく伝票を持って待つことになった。
会計時に予約時にクーポンとポイントを利用していたにも関わらず、定価の金額を請求された。
クーポンとポイントを使っていると伝えると、大きな声で金額を読み上げられた。
隣で商談していた二人組がほぼ同じ時間に退店し、予約していたにも関わらず、隣の席に案内されたようで、コロナ禍だというのに全く配慮されていなかった。
- 行った時期：2022年2月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2022年2月6日
みちるさん
- 京都ツウ
- 女性／30代

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美味しかったです！

5.0

カップル・夫婦
結婚記念日のランチで利用させて頂きました☆
どのお料理も美味しく、楽しみながら過ごさせて頂きました！
ついつい食べすぎてしまいました。
また利用させていただきたいと思います！

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- 行った時期：2025年6月21日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年7月4日
なるさん
- 女性／30代
まあまあ

4.0

一人
　ネット予約だと、みにアイスが付いていて嬉しかったです！
何回か来ると、スマートな楽しみ方ができると思いますが・・。
メインが少なめなので、パンやサラダバーあるとバランス取れますね。
ランチビールが、昨年より高くなってた上に量も減っていて、グラスもチャチく特別感全くなし！これはガッカリでした(笑)
コーヒーももうちょっとどうにかならないものでしょうか・・

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- 行った時期：2025年6月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2025年6月12日
rictacさん
- 女性／50代
選べるメイン２種

3.0

一人
ランチタイムは、メインを2種選んで食べられます。サラダが付いていますが、ドレッシングが多くて辛かったです。このコースにデザートが付いていると完璧かな。

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- 行った時期：2025年5月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年5月31日
はなさん
- 女性／40代
天井が高い空間と気ままなお喋りができました

3.0

友達同士
ホテルサービスがどんな感じか体験したく、また、気分転換をしたくて利用。パンやデザートなど、定期的な入れ替えをしているようで、楽しめました。
食器が厚みのある重たいもので少し残念に感じましたが、久しぶりにゆっくりな時間を楽しめました。

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- 行った時期：2024年3月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：2～3時間
- 人数：2人
- 投稿日：2025年4月18日
さとさん
- 女性／40代
シーツの肌触りが気持ち良かった

5.0

一人
チェックイン23時、チェックアウト6時だったので存分に楽しめませんでしたが、シーツの肌触りも良いし、シャワーヘッドはミラブルだし、さすが高級ホテルという感じでした。

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- 行った時期：2025年3月
- 投稿日：2025年3月16日
やすごんさん
- 男性／50代

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