確認の電話までしたのに - 東条湖グランド赤坂のクチコミ
いーちゃんさん 女性/30代
- 家族
1ヶ月以上前から予約していたのに団体のお客さんが入って11時の乗船が出来ませんと5日前に電話連絡がありました。急ぐ事もないので12時の乗船で13時に食事させてほしいと事前に伝えました。間違えてか何かで2日前にも電話があり折り返して再度時間の確認をすると、食事はすぐ用意できるので大丈夫ですと言われました。
しかし、当日12時より少し前に到着するとフロントには誰もおらずレジでお客さんの対応をしている人に、3階に上がって下さいと何の説明もなく言われ、絶対おかしいと思って私たちについてくれた接客の方に食事は13時からという予約だという事を伝えるとレジの人に確認してくれました。レジの人が予約を取る方なんでしょうか?私には食事が先でも遊覧船が先でもいいと言いながらスタッフの方にしきりに12時だから食事が先!とレジをしながら言っていて私が直接言いに行ってやっと遊覧船を先にしてくれました。何の説明も案内もなく悲しい気持ちになりました。唯一の救いは食事の接客の方が気さくな方だった事でしょうか、、忙しいのはわかりますが無理矢理団体客と同じ時間に食事を進めようとするのはどうかと思います。
- 行った時期:2019年4月
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 子どもの年齢:2〜3歳
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2019年4月21日
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コロナでも安心。個室でゆっくり
早めの到着でしたが部屋に案内してもらいゆっくりと食事を楽しめました
コロナの最中ですから個室というのもありがたいです
そのあとの屋形船での案内も風情があって日帰り旅行にはちょうど良かったです詳細情報をみる
- 行った時期:2021年3月27日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:2〜3時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 子どもの年齢:13歳以上
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2021年5月18日
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静かでゆっくりできる
4ヶ月の乳児と小学生含め、家族4人で利用させてもらいました。コロナの影響もあり、乳児を連れて外食も難しい中、個室でゆっくり食事ができるプランは私達家族にとって最高でした。電動のベビーキャリーまで貸していただき、本当に嬉しかったです。小学生の息子は食後テレビを見て退屈せずに大人の食事が終わるまで待っていてくれました。
お肉はあっさりしていてるのに味が濃くて本当に美味しかったです。天ぷらも揚げたてでサックリ、お刺身、茶碗蒸し、サラダ、小鉢(もずく)、ご飯、漬け物、赤だしに、きつねうどんまで〜お腹いっぱい大満足でした。詳細情報をみる
- 行った時期:2021年2月14日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 子どもの年齢:0〜1歳、7〜12歳
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2021年2月15日
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家族で
休日のんびり食事がしたくて夫婦+1歳の子供とでかけました。コロナのこの時期ですので個室での食事は安心感があります。建物の外観や廊下や階段などはレトロ感がひしひしと出ていますが客室は掃除もしっかりしてありました!
食事部屋は宿泊客室でしたので和室二間+窓側にテーブルと椅子があります(景色も良かった)歩き回りたい1歳児にとっても十分なスペースでとても楽しそうにしていました。
食事は3300円の焼しゃぶ膳を頂き、黒豆のうどんが珍しかったりお肉は良いサシ具合で柔らかかった。ご飯もお吸物も大変美味しく完食でした☆ご飯のおかわりを頼みたかったくらいです(笑)
従業員の方が丁寧にもてなして下さってるので、とても気持ちよく食事できて大変満足でした!詳細情報をみる
- 行った時期:2021年1月31日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2021年2月1日
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お料理、素晴らしいです!
確かにレトロな佇まいですが、湖の見えるお部屋に通され頂くお料理は質、量ともに素晴らしい本格的なものでした。メインの霜降り牛肉は柔らかくて大変美味しく、黒豆のお蕎麦はツルツルで歯ごたえがあり、基本であるご飯と赤出しが美味しかったので間違いはありません。夫婦共々価値のあるお食事だったと喜んでおります。
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- 行った時期:2021年1月10日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2021年1月11日
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とてもいい体験ができました!
昭和レトロなホテルで、とても感じの良いおもてなしを受けました。
食事もたいへんボリュームがあり美味しかったです。
鯉のぼり号での東条湖遊覧も楽しかったです。
ホテルの方が温かく親切で
いい日帰り旅になりました。
また、必ず行きますので
このような時期ですがお元気で
頑張って下さいね(^o^)/詳細情報をみる
- 行った時期:2020年11月22日
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2020年11月25日