安いのでサービスを期待してはいけません - 株式会社オリオンツアーのクチコミ

株式会社オリオンツアーの新着クチコミ

• 宿のサービスが他社ツアーより少く設定されています

  1.0

  家族

  安い分、他のツアーで宿を予約した人より、部屋の付属品やご飯のメニューが極端に差がついている。宿のホームページの案内と異なるから注意です。今回私の体験は、ホテルの公式ホームページにあって、実際来たらなかったものは、お茶セット、浴衣、宿泊者は無料の天然露天風呂、地元料理のバイキング。実際は、お茶セットなし、紙コップ、浴衣有料、温泉有料。宿に聞いたら「オリオンツアーさんとはそういう契約です」と浴衣を要求したらお金取られました。またオリオンツアーの宿泊日だったようで、バイキングといえども夜ご飯は唐揚げ、焼きそば、フライドポテト。朝ご飯は、マカロニサラダ、焼きそば、ゆで卵。（のバイキング）。なくなり次第、追加はなし。連泊しても同じご飯。ちなみにここは温泉ホテルです。一般のお客様とサービスは全く異なるので、安いけどいい気分はしないので気をつけてください。

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  • 行った時期：2025年2月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：配偶者
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年2月11日

  

  まきさん

  • 女性／60代

• 両方良い旅行でしたよ

  5.0

  家族

  二年前と今回、スキー旅行でオリオンツアーさんを利用。
  ●二年前
  電車の遅れのせいで集合時間に間に合わなかったうちの家族。
  朝５時半から根気よく電話で対応して下さったあの時の電話口の方、「俺が責任とるから待ってあげるよ」と言って下さったバスの運転手の方＞＜！　本当に今でも感謝しています！！
  ●今回
  前回あんなことがあったし、ブラックリスト入りしてないよね？と不安になりつつ申し込んだけど（遅延は私のせいじゃないけど…）大丈夫だった^^；
  小丸山スキー場は初心者に優しいゲレンデで滑りやすかった。
  あとツアー特典でレストラン10％引きが地味に嬉しい。
  安いパッケージで多くを求めすぎるのも…と私は思うし、前回も今回も良い旅行で私はまた利用したいと思います。

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  • 行った時期：2024年1月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年2月4日

  

  そらさん

  • 女性／40代

• 客を全く大切にしない

  1.0

  家族

  北海道のスキーツアーでJAL便が40分遅れたことに対して全くリスク対応ができておらず、空港で何もできずに5時間待たされた。
  バス会社や航空会社のせいにするだけならツアー会社として取りまとめる意味がない。せっかくの家族旅行を台無しにされたのでもう二度と使いません。

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  • 行った時期：2024年1月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年1月11日

  

  たくまさん

  • 男性／50代

• オリオンツアーの日帰りバスツアー

  1.0

  カップル・夫婦

  �@リスクマネージメントができていない
  　2時間のアウトレットでのショッピングの間にドライバーが車内で爆睡してしまい集合時間で乗客が揃っているのに起きてこない。添乗員はバスの窓をパンパン叩いて起こそうとするが無意味。熟睡する以上に添乗員はドライバーの携帯番号を知らずただ叩いているだけ。酷暑の中イライラして待つ乗客には謝りなし。ドライバーが起きて運転席へ戻ろうとすると車内でコケる。このドライバー大丈夫か？
  そして発車しても双方ともシラーとしてして謝りせず。
  �A初めてオリオンを利用したが他社では最後にアンケートを実施しているがそれもなし。
  　配られるワッペンに添乗員の携帯番号を記入していないとか同じことを何度も話す、言い間違い多数とか
  結局　ツアーで起こったことは会社の上層部には伝えられないので　より良いものにしていくという組織ではないのだろうと思う。いつか何かが起きるのではと感じた１日であり腹立たしくイライラしながら家に着いた
  ※電源のないバスでした。

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  • 行った時期：2024年8月10日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年8月12日

  

  モイモネさん

  • 男性／60代

• りょうすけさんのクチコミ

  1.0

  一人

  遅延をしても到着時刻な過ぎるまで報告もない。
  周りの状況がわからない状況にかかわらず。到着時間がすぎてから『遅延しております到着までまだ1時間以上はかかりほうです』
  運転も上手ではなく、がたつき、急ブレーキなども非常に多い
  選んだ自分が悪いですが、非常に後悔しています。

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  • 行った時期：2024年8月5日
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年8月6日

  

  りょうすけさん

  • 男性／30代

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