インターナショナルリゾートホテル湯楽城カリフォルニアレストランのクチコミ一覧（6ページ目）

同行者

行った時期

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（全52件中）

人を疑いまくるホテル

2.0

一人
じゃらんnetで遊び体験済み

「お客様を疑うな。信じることが信用への礎である」
これは、とある一流ホテルの社是だったりします。
当該ホテルは最寄り駅から相当離れていますので、自家用車等でなければ
無料の送迎バスを利用することになります。
ベルデスクに次のバスの発車予定と、乗車にあたって予約は必要なのか？
という趣旨を尋ねたところ的確な回答を得られたまではよかったのですが
「お客様は当該ホテルをご利用されましたか？」と尋ねられました。
今、レストランから支払い済ませて出てきたのを見ていたにも関わらず(^^;)
いや、こんな(住宅も在るか無いかわからないような)辺鄙な場所で、わざわざ
無料であることを理由に「送迎バスに乗る」ことだけを目的にくるゲストって
そんざいするんですかね(^^;)　市街地のホテルなら成田空港への無料便乗を
企む輩がいてもおかしくはありませんが・・・　この対応にはかなり疑問を
感じました。
多分、上記社是のホテルだったら、そういう受け答えはなく、スマイルで
乗車させてくれたでしょうね。
次にレストランの会計での話。私はシニア(60歳以上)で予約したのですが、
「お客様、失礼ですが年齢を確認できる証明書をお持ちでしょうか？」と
身分証明書の提示を求められました。
確かにこれは「係員が『確認させて頂く』こともございます」と断り書き
もありますので、別におかしなことでありません。が、様々な施設を含め
て「○歳以上の誕生日当日チェックインの方は１円」的なプラン以外で提
示を求められたことのない、極めて形式的な断り書きであると認識してお
りますので、この対応も些か意外でした。
私の年齢が60歳以上に見えず若く見えたというのであれば、考え方によっ
ては良いことではありますが、担当者は私の提示した証明書を確認して納
得はした模様でした。
が、結局のところ２時間足らずの滞在の中で、２回もホテル側から疑いを
持たれたのはホスピタリティを考えるうえでなんだかなぁな対応であり、
個人的には大きな不快感を抱いたことは確かです。
さすがに二度と訪れることはないでしょうけど(笑)
- 行った時期：2018年3月25日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2018年3月26日
PONYTAILさん
- 男性／50代
国際色豊か

4.0

家族
じゃらんnetで遊び体験済み

成田空港近くだけあって，客・スタッフ共に海外のホテルを思わせるくらい外国の方が多いです。料理は洋食が半分以上でどれも美味しかったです。サラダは様々なトッピングが用意されており，自分好みのサラダをつくることができます。チョコレートファウンテンのチョコは割とビターで，３歳の娘はほとんど手をつけませんでした。全体的に満足のいく内容です。
- 行った時期：2018年2月10日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：2～3歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2018年2月13日
パンチョさん
- 男性／30代