ヒルトン小田原リゾート＆スパ ブラッセリーフローラのクチコミ一覧

• 期待しすぎでした。

  1.0

  一人

  日帰り入浴施設を利用。コロナ状況下、基本的に大声での会話は控えるのはマナー。殊更、ハイクラスのホテルでは守られていると思いきや女性従業員の声の大きさに驚きました。
  加えて御客様とのフレンドリーなやりとりは町の銭湯を想わせます。風呂からは立たないと相模湾は見えない。せめて窓ガラスを拭いて欲しい。また、椅子やシャワーヘッドには水垢が見られ清潔感が遠く感じられた。更衣室が整っている分落差が大きく残念だった。ホテルのイメージと温泉施設のイメージが解離していた。

  • 行った時期：2021年9月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2021年9月17日

  

  ぴろたんさん

  • 女性／50代

• 建物も素敵だし接客も気持ちが良かったけど…

  3.0

  カップル・夫婦

  さすがバブルの時代に建てられただけある、豪華なつくりでお部屋もとってもキレイ！
  窓からの眺めも海が見えて最高。
  接客してくださったボーイさんも笑顔が素敵で、不快感が一切ない！
  さすがヒルトン！
  ですが…
  気になる点がふたつ。
  ◆お食事
  コロナ対策なのはわかりますが、マスク着用・手袋着用のビュッフェには違和感でした。
  感染対策はわかるのですが、
  厳重にやっている一方でマスクをせず走り回る子供や、
  人口密度が気になりました。
  ◆清掃
  ジム近くのトイレがびっくりするほど汚い。
  かなり長期間清掃されていないと思います。
  一度入りましたが、びっくりしてしまい使うのをやめ、お部屋に戻りました。。
  ヒルトンホテルはハイクラスに分類されるので
  どうしてもそういう期待をした状態で伺ったため、
  少し期待外れ感がありました。
  スタッフの皆様が皆素敵な方ばかりだったので、余計に残念です。
  やはり例年に比べ宿泊客は少ないようですし、感染症対策で大変かとは思いますが、どうか体調崩されぬよう、スタッフの皆様には頑張ってほしいと思います。

  • 行った時期：2020年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2020年9月3日

  

  ゆかぴさん

  • 女性／30代

• 美味しいサンドウィッチでした

  3.0

  カップル・夫婦

  真鶴から旧道を走っていた際、以前何度か宿泊した事があったので久しぶりにに寄ってみました。アラカルトで昼食を食事を考えていたのですがビュフェだけの様でしたのと何組か待っていたので、カフェでサンドウィッチを食べました。以前より若干サービス面が荒くなっている様な気がしました。

  • 行った時期：2018年9月12日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2019年2月20日

  

  • 

  

  jkammy07さん

  • 神奈川ツウ
  • 男性／60代

• 苺ビュッフェ

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  子連れで苺ビュッフェと日帰りスパを
  利用しました。
  ホテル内にキッズルー厶もあるので
  子供達も楽しい時間を過ごせました。

  • 行った時期：2019年2月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：0〜1歳、7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年2月20日

  

  ナオさん

  • 女性／30代

• 装飾が豪華

  4.0

  友達同士

  駅から遠く、立地は悪いですが
  クリスマスシーズンのイルミネーション&装飾で
  とても素敵なホテルでした！
  ロビーにはサンタクロースやジオラマ、お菓子の家の装飾が豪華に飾られておりSNS映え間違いなしでした。
  部屋は普通でしたが夕飯も美味しく、とても満足した旅行になりました。

  • 行った時期：2018年12月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2019年1月30日

  

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  • 

  

  ときさん

  • 東京ツウ
  • 女性／30代

• ありがとうございました。

  4.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  とても楽しい一日でした。
  とても美味しい料理でした。スープがあれば、更に良かったです。できれば、ドリンクバーは最初からあれば良かったです。
  お風呂もとても気持ち良かったです。少し仮眠ができる休憩室があれば、更に良かったです。
  また、利用したいです。
  ありがとうこざいました。

  • 行った時期：2019年1月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2019年1月16日

  

  たけしさん

  • 男性／40代

• ヒルトンの名前が泣く

  2.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  玄関を入るとロビーに鉄道のジオラマが設置されていてクリスマスムードが漂っています。
  ランチへの期待も高まります。
  クリスマスの日曜日のランチということでレストラン内は激混みでした。
  ビュッフェ台にも長蛇の列ができていて皆さん、辛抱強く待っていました。
  やったの思いで辿り着いたビュッフェ台には、おざなりの料理が並んでいて、手にした皿に載せたいと思える料理はありませんでした。
  チキンやサーモンなどレパートリーの乏しい中から、ちょこっと皿に盛り、最後のローストビーフを切り分けてサーブしてくれるコーナーで、やっと皿を埋めました。
  味の方はというと、ローストビーフ以外の料理の中で美味しかったと印象に残ったものはありませんでした。
  でも、そのローストビーフでさえも、サーブしてくれた女性の愛想ゼロ！
  切れ端を一切れ載せられたので、あと２枚お願いしますと言ったら、他の料理に被せてポンと投げ入れる感じでした。
  ポイントとクーポン利用で一人3500円でしたので、諦めもつきましたが、ランチ代に含まれるドリンクは水と温かいほうじ茶だけ！
  コーヒーさえも別料金でした。
  デザートコーナーも期待外れ！
  でも、クリスマス気分には浸れました。

  • 行った時期：2018年12月23日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2018年12月24日

  

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  おぶこぶたろさん

  • 男性／50代

• お風呂にランチ、両方最高

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  柔らかいローストビーフからはじまり、甘いデザートまで。
  さすがホテルのランチ、満足、満足。
  このプランには飲みものが一杯ついてます。
  昼間からいい気分になる事、請け合いです。
  お風呂はバスタオルまで用意してあり、手ぶらでO K。
  混んでる事もなく、ゆったり楽しめました。それも、食前、食後、さらにもう一回。
  大満足でした。

  • 行った時期：2018年11月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2018年12月12日

  

  MIMURAさん

  • お宿ツウ
  • 男性／60代

• フォアグラ♪

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  フォアグラがブッフェにあるなんて！とても美味しかったです。
  ただ、たくさん食べようと思っていたのですが、実際は２皿で満足してしまいました。
  他にもたくさんのお料理があり、どれも美味しい！
  食後は緑に囲まれたホテルの敷地をのんびり散歩して
  とてもよい休日が過ごせました。

  • 行った時期：2018年10月10日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：0〜1歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2018年11月11日

  

  シェリーさん

  • 女性／40代

• 対応が悪い

  1.0

  一人

  平日に休みが取れたので、ランチとお風呂のプランにじゃらんから申し込みましたが、代金は現地精算でした。会社の助成制度は現地で聞くことにしました。
  現地で受付をしたところ、待たされたあげく助成制度は使えない、代替案も無し、キャンセルが可能なだけでした。
  こちらから事前に聞いておけば良かったのでしょうが、ヒルトンですから無難に対応してもらえるだろうと考えたのが誤りでした。結局、せっかくの休日を朝から無駄にしてしまいました。

  • 行った時期：2018年10月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2018年10月31日

  

  ぽよよんさん

  • 男性／40代