ゆにQさんのクチコミ

残念ながらあまり満足しませんでした。

2.0

一人
じゃらんnetで遊び体験済み

ランチ利用でした。予約時間よりも早く店内に案内していただいたのは良かったのですが、お料理の提供スピード、お料理の内容、コスパも微妙でした…。
仕組みはオーダーバイキングで、席に着くとQRコードを渡され、スマホで読み込んで表示されたメニューから注文するのですが、私の席に一向にQRコードの案内がこない。後から入ったお客さんは先に案内され注文もしているのに。結局、店員さんに声かけ、さらに少し待たされて10分ほど遅れてやっとオーダースタートになりました（制限時間も10分ほど伸ばしてくれました）。
さて、いくつか食べ物を注文し、スムーズにバイキングを楽しめるかと思いきや、すぐにオーダーしたものが来なくなりました。店員さんに催促して、やっと連続してお料理が出て来る状態。制限時間があるとはいえ、満腹中枢とも相談する必要があるため、待ち時間を計算して追加注文するにも出来ず…。さらに一皿のボリュームが少ないこともあり、お料理の待ち時間が非常に長かったです。オーダービュッフェとしては致命的と思いました。
そして、お料理の内容ですが、お味自体はとても美味しく満足なのですが、メニューのバリエーションが少ないのですぐに飽きます。結局同じメニュー（且つ早く運ばれてくるメニュー）を何度かお代わりすることが多かったです。また、北海道フェアとのことでしてが、どこでも食べられるようなメニューばかりでした。ディナーならカニとかウニとか、北海道らしいメニューが出てくるのかもしれませんが、ランチの場合はスープカレーとかザンギとかポークステーキとか、、北海道と謳うほどの内容ではなかったと思います。
結局、制限時間をだいぶ残して退店しました。これで4000円を超える値段というのは正直高いと思いました。もっと料理の提供スピードが早くて、バリエーション豊かなメニューで、しかも美味しくて安いオーダービュッフェはいくらでもありますし。残念ながら、このままでは次回の利用は難しいかと思いました。ぜひ改善をおねがいしたいです。
- 行った時期：2022年3月16日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2022年3月17日
ゆにQさん
- 男性／40代

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズの新着クチコミ

残念

1.0

家族
日本滞在最終日だったため、プチ贅沢をして有名なシェラトンさんを選ばせてもらいましたが、失望しました。まず、12頃ごろロビーにつきましたが誰も声をかけてくれず、ほったらかしです。ロビーの喫茶店では、一回注文に来ましたが、まだ決まっていなかったので、お時間もらったのですが、2度目の注文はいくら待っても来てくれずこちらからサインを出しました。ランチプレートが5つのお皿から選べると理解して、チキンを注文したらクロックムッシューが出され、注文が間違ってないかと尋ねたら、本日はクロックムッシューの日で決まっている、とのお返事。えっ？聞いていないとびっくりしました。お冷のお替りも、大変待たされ、来たかと思ったら素通りされました。フィットネス利用も料金支払い後、ルームキーにフィットネスアクセスをつけてくれるはずが、忘れていて、私から指摘して追加するありさま。名高きシェラトンですが、横浜ベイシェラトンは驚くほどあちこちにミスが目立ち、お客様への気配りもかけているように感じます。とても残念です。お部屋やアメニティは素晴らく、立地条件も最高です。次の日は羽田空港へ向かうので、便利さでも格一です。サービスは残念の一言です。

詳細情報をみる
- 行った時期：2025年8月15日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：2人
- 投稿日：2025年8月15日
るるさん
- 女性／50代
よかった

5.0

その他
初めて伺いました。
バイキングですがサラダ飲み物など以外は注文したらテーブルに持ってきていただけるのでとてもよかった。
メニューも豊富で席もゆったりしていました、
また機会があれば是非行きたいと思います。

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- 行った時期：2024年12月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年1月26日
むさたろうさん
- 男性／40代
久しぶりの来店

4.0

家族
コロナ渦以降、オーダー式になって初めて来店しました。料理の提供スピードが速くて待たされることはありませんでした。ローストビーフはやはりここのが一番おいしいです。デザートとサラダ、ジュースやコーヒーなどの飲み物は自分で取りに行く感じでした。
やはりオーダー式よりも自分で取りに行くスタイルの方がいいです。もとに戻らないかなと期待しています

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- 行った時期：2024年10月23日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：お子様、親・祖父母
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2024年11月7日
ありささん
- 女性／50代
北海道ビュッフェ

5.0

友達同士
ランチを楽しみました。美味しく、頂きました。じゃがバターが甘くて凄くびっくりして帰りにコンパスで売ってたじゃがいもを購入しました。チーズふんだんに食べました、野菜蒸しチーズフォンデュも美味しかった。満足しました。また来年北海道ビュッフェも行きたいです。

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- 行った時期：2024年10月24日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：1～2時間
- 人数：2人
- 投稿日：2024年10月25日
トモさん
- 女性／40代
北海道ビュッフェ

5.0

友達同士
横浜駅近く高島屋の目の前で席もゆったり、オーダーバイキング。さすがホテルの中なんでキレイでメニューも食べきれないほど。毎年、夏の季節は北海道フェアで何度もリピート。味もメニューの多さに大満足。ディナーだとカニが食べれます。

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- 行った時期：2024年10月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2024年10月19日
トモさん
- 女性／40代

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