アテナさんのクチコミ

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズの新着クチコミ

• 残念

  1.0

  家族

  日本滞在最終日だったため、プチ贅沢をして有名なシェラトンさんを選ばせてもらいましたが、失望しました。まず、12頃ごろロビーにつきましたが誰も声をかけてくれず、ほったらかしです。ロビーの喫茶店では、一回注文に来ましたが、まだ決まっていなかったので、お時間もらったのですが、2度目の注文はいくら待っても来てくれずこちらからサインを出しました。ランチプレートが5つのお皿から選べると理解して、チキンを注文したらクロックムッシューが出され、注文が間違ってないかと尋ねたら、本日はクロックムッシューの日で決まっている、とのお返事。えっ？聞いていないとびっくりしました。お冷のお替りも、大変待たされ、来たかと思ったら素通りされました。フィットネス利用も料金支払い後、ルームキーにフィットネスアクセスをつけてくれるはずが、忘れていて、私から指摘して追加するありさま。名高きシェラトンですが、横浜ベイシェラトンは驚くほどあちこちにミスが目立ち、お客様への気配りもかけているように感じます。とても残念です。お部屋やアメニティは素晴らく、立地条件も最高です。次の日は羽田空港へ向かうので、便利さでも格一です。サービスは残念の一言です。

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  • 行った時期：2025年8月15日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年8月15日

  

  るるさん

  • 女性／50代

• よかった

  5.0

  その他

  初めて伺いました。
  バイキングですがサラダ飲み物など以外は注文したらテーブルに持ってきていただけるのでとてもよかった。
  メニューも豊富で席もゆったりしていました、
  また機会があれば是非行きたいと思います。

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  • 行った時期：2024年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月26日

  

  むさたろうさん

  • 男性／40代

• 久しぶりの来店

  4.0

  家族

  コロナ渦以降、オーダー式になって初めて来店しました。料理の提供スピードが速くて待たされることはありませんでした。ローストビーフはやはりここのが一番おいしいです。デザートとサラダ、ジュースやコーヒーなどの飲み物は自分で取りに行く感じでした。
  やはりオーダー式よりも自分で取りに行くスタイルの方がいいです。もとに戻らないかなと期待しています

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  • 行った時期：2024年10月23日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月7日

  

  ありささん

  • 女性／50代

• 北海道ビュッフェ

  5.0

  友達同士

  ランチを楽しみました。美味しく、頂きました。じゃがバターが甘くて凄くびっくりして帰りにコンパスで売ってたじゃがいもを購入しました。チーズふんだんに食べました、野菜蒸しチーズフォンデュも美味しかった。満足しました。また来年北海道ビュッフェも行きたいです。

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  • 行った時期：2024年10月24日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年10月25日

  

  トモさん

  • 女性／40代

• 北海道ビュッフェ

  5.0

  友達同士

  横浜駅近く高島屋の目の前で席もゆったり、オーダーバイキング。さすがホテルの中なんでキレイでメニューも食べきれないほど。毎年、夏の季節は北海道フェアで何度もリピート。味もメニューの多さに大満足。ディナーだとカニが食べれます。

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  • 行った時期：2024年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年10月19日

  

  トモさん

  • 女性／40代

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