横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズのクチコミ一覧

• 残念

  1.0

  家族

  日本滞在最終日だったため、プチ贅沢をして有名なシェラトンさんを選ばせてもらいましたが、失望しました。まず、12頃ごろロビーにつきましたが誰も声をかけてくれず、ほったらかしです。ロビーの喫茶店では、一回注文に来ましたが、まだ決まっていなかったので、お時間もらったのですが、2度目の注文はいくら待っても来てくれずこちらからサインを出しました。ランチプレートが5つのお皿から選べると理解して、チキンを注文したらクロックムッシューが出され、注文が間違ってないかと尋ねたら、本日はクロックムッシューの日で決まっている、とのお返事。えっ？聞いていないとびっくりしました。お冷のお替りも、大変待たされ、来たかと思ったら素通りされました。フィットネス利用も料金支払い後、ルームキーにフィットネスアクセスをつけてくれるはずが、忘れていて、私から指摘して追加するありさま。名高きシェラトンですが、横浜ベイシェラトンは驚くほどあちこちにミスが目立ち、お客様への気配りもかけているように感じます。とても残念です。お部屋やアメニティは素晴らく、立地条件も最高です。次の日は羽田空港へ向かうので、便利さでも格一です。サービスは残念の一言です。

  • 行った時期：2025年8月15日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年8月15日

  

  るるさん

  • 女性／50代

• よかった

  5.0

  その他

  じゃらんnetで遊び体験済み

  初めて伺いました。
  バイキングですがサラダ飲み物など以外は注文したらテーブルに持ってきていただけるのでとてもよかった。
  メニューも豊富で席もゆったりしていました、
  また機会があれば是非行きたいと思います。

  • 行った時期：2024年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月26日

  

  むさたろうさん

  • 男性／40代

• 久しぶりの来店

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  コロナ渦以降、オーダー式になって初めて来店しました。料理の提供スピードが速くて待たされることはありませんでした。ローストビーフはやはりここのが一番おいしいです。デザートとサラダ、ジュースやコーヒーなどの飲み物は自分で取りに行く感じでした。
  やはりオーダー式よりも自分で取りに行くスタイルの方がいいです。もとに戻らないかなと期待しています

  • 行った時期：2024年10月23日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月7日

  

  ありささん

  • 女性／50代

• 北海道ビュッフェ

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ランチを楽しみました。美味しく、頂きました。じゃがバターが甘くて凄くびっくりして帰りにコンパスで売ってたじゃがいもを購入しました。チーズふんだんに食べました、野菜蒸しチーズフォンデュも美味しかった。満足しました。また来年北海道ビュッフェも行きたいです。

  • 行った時期：2024年10月24日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年10月25日

  

  トモさん

  • 女性／40代

• 北海道ビュッフェ

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  横浜駅近く高島屋の目の前で席もゆったり、オーダーバイキング。さすがホテルの中なんでキレイでメニューも食べきれないほど。毎年、夏の季節は北海道フェアで何度もリピート。味もメニューの多さに大満足。ディナーだとカニが食べれます。

  • 行った時期：2024年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年10月19日

  

  トモさん

  • 女性／40代

• 残念

  2.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  スマホでオーダーするシステムでしたがオーダーしたにも関わらず一向に料理が運ばれてこずずっと待ちぼうけ。再度オーダーしたものが先にサーブされる始末。残念な食事になりました。ちなみにお寿司は写真とは大分異なり貧相なレベル。写真の寿司は期待しないほうが良いです。サービス含め価格的にも決して満足度は高いとはいえませんでした。

  • 行った時期：2024年9月
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年9月23日

  

  akiさん

  • 男性／40代

• 毎年北海道フェア楽しみです

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  今回の北海道フェアも楽しみにしていました。
  どれも美味しくて、つい食べすぎてしまいます。
  ソフトクリームがなくなってしまったので、また復活してほしいです。

  • 行った時期：2024年7月
  • 投稿日：2024年9月22日

  

  あいさん

  • 女性／50代

• とても良かったです

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ホテルらしく最初から最後まで親切で丁寧な接客でした。
  分かりやすいオーダー方式で料理の提供も早かったです。
  綺麗に盛られたお料理一つ一つをゆっくりした気持ちで味わいました。とても美味しかったです。
  オーダーブッフェの良さが最大限に出ていて大満足のディナータイムでした。

  • 行った時期：2023年8月31日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：配偶者
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年9月4日

  

  シバさん

  • 女性／50代

• 今回の北海道フェアは期間中に複数回利用させて頂きたいですね。

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  北海道フェアということで、誕生日を兼ねて友人達と久しぶりにこのレストラン「COMPASS」さんを利用させて頂きました。タブレットでオーダーすることでビュッフェでありながら、キッチンから直送みたいなイメージも楽しめましたが、料理も素晴らしいですがスタッフさん達のもてなしがイチバン印象的でした。
  ホテルのディナービュッフェはフェアやメニューで選択しますが、リピートしたくなるかどうかは利用時のシチュエーションだと思っています。今回はお盆期間中でもあったのですが、安心感やホテルならではの落ち着き、楽しく過ごすためのクオリティーが整ったレストランだと感じました。北海道フェアを楽しみながらも、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのスタッフの皆さんがさらにコマメに美味しさと楽しさを届けてくださり満喫させて頂きました。素晴らしいメニューばかりで、北海道フェア好きな私的には、期間中に何回か訪ねてみたい気がします。大切な友人知人を誘い合うにはピッタリなクオリティーが揃った、大人が喜ぶホテルレストランだと思います。スタッフの皆さま、美味しく楽しい時間と空間をありがとうございました。また、伺います…よろしくお願いいたします。

  • 行った時期：2024年8月10日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年8月28日

  

  横濱屋吉右衛門さん

  • 男性／60代

• 食べすぎ大満足！

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お疲れ様会として職場友人３名で伺いました。
  食いしん坊な私たちですが、メニューを見てタブレット注文だったせいか思ったより多い量で来るものもありビックリでした。
  多少注意書きで量が多い的なことは記載がありましたがそれでも予定外。自分で好きな量をとれるスタイルならきっと一切れずつ楽しめるものがお皿で何切れも出てくるそれだけがちょっとマイナスでした。いったん食べて好みだったらまた食べるってのが出来ず残さず食べるノルマになってしまいました。それ以外はデザートやカレー、ローストビーフもとっても美味しく、スタッフさんに案内等もスムーズにしていただき大満足です。
  今度は別のフェアの時に伺いたいと思います。楽しい期間をありがとうございました。

  • 行った時期：2024年5月
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年7月13日

  

  ゆさん

  • 女性／40代