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アテナさんのクチコミ

  • 年末のひと時をのんびり暖炉の前で

    4.0

    一人

    じゃらんnetで遊び体験済み

    コロナ禍でホテル自体が休業している期間も長く、MEMにお邪魔したのはほぼ2年ぶりくらいでした。以前のビュッフェを少しだけ再開した期間限定のローストビーフランチをいただきましたが、さすが!お肉もとても柔らかく、サラダバーやハーゲンダッツのアイスクリームも食べ応え抜群でしたし、デザートのティラミスも逸品でした。久しぶりに暖炉のそばのソファ席でくつろがせていただきましたので、気ぜわしい年の瀬のひと時をゆったりくつろぐことができました。残念だったのはスタッフの接遇でしょうか。予定より早く到着しましたら、誰もいないのに「先に予約した人が到着するまで」と冷たい木の椅子で
    待たされましたし、メニューの内容を尋ねても答えられなかったり、極めつけは何も言わずにいきなり下膳されたり…。特にテーブルの上はお客様のテリトリーだと思っていましたので、黙っていきなり手を伸ばして下膳されると焦りました。いくらコロナ禍でも「失礼します」くらい言ってほしかったです。一人だけ若い男性のスタッフだけがメニューの説明も気配りも声掛けも完壁でホッとし、この人のおかげで星がアップしました。以前の賑わいを取り戻すにはまだ時間がかかりますが、せめて接遇だけは取り戻してほしいものです。

    • 行った時期:2021年12月31日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2022年1月2日

    アテナさん

    アテナさん

    • 北海道ツウ
    • 女性/60代

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ANAクラウンプラザホテル札幌の新着クチコミ

  • 紅茶は熱いのを淹れてくれるようリクエストすると

    3.0

    一人

    前回もその前に利用したときもぬるかったので熱い紅茶をください、とリクエストすると熱めのを提供されます。ホールの方に確認すると通常は保温してあるお湯で淹れているとのことです。紅茶好きのひとには、適温ではない温度かもしれません。最近茶葉が少なめになったのかもしれません。以前より香り、味とも薄いです。TWGは香り高く美味しいのでポイント消化ならいいかもしれません。デザート、パスタはふつうに美味しいです。

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    • 行った時期:2022年11月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2024年12月11日

    vvさん

    vvさん

    • 女性/50代
  • 大人気になっていた

    5.0

    カップル・夫婦

    初めて訪れた時は3組の来客しかいなかったのに、久しぶりに訪問したら満席だった。穴場だと思っていたのに、いつの間にか美味しさが知れ渡ってしまったようだ。今回のアフタヌーンティーは「ねこ」がテーマということで、美味しいだけでなく珍しさと楽しさが加わってパワーアップしていた。飲み物が次々と注文されていたが、待たされることもなく、以前と変わらぬ充実したサービスだった。チーズケーキが特に美味しかったが、ハーゲンダッツのアイスやポテチがあるのも嬉しい。初めてグリーンオリーブを頼んでみたがとても美味しかった。見逃しがちだがぜひご賞味あれ。

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    • 行った時期:2024年11月26日
    • 混雑具合:非常に混んでいた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 投稿日:2024年11月27日

    くまごろうさん

    くまごろうさん

    • 男性/60代
  • パスタランチ利用

    3.0

    一人

    ホテルの受付ではなく、レストラン前のカウンターで名前を伝え、
    料金は後払いとなるシステムでした。
    十分な数のスタッフさんがいて、こまめに見回ってくれます。
    ネット上でおかわりの紅茶を注文できるので気が楽です。
    近くのテーブルで、ホテルと取引先との打ち合わせをガッツリしていらしたのと、
    目立つ印刷かすれのある紙一枚のメニュー表で、ラグジュアリー感は然程・・・。
    TWGということでフレーバーティーメインで、ダージリンすら
    フレーバーティーのように感じ驚きました。
    アイスティーはおそらくカップ一杯分の茶葉しか使われておらず薄かったです。
    全体的に、恐らく淹れ方にこだわりがある訳ではないのかなと感じました。
    フリースローだししょうがないですね。
    一杯頼むだけなのに、スマホで3,4タップしなければならない仕様はわかりづらかったです。
    パスタですが、野菜とお肉の調理は本当に上手でおいしかったです。
    ただ、工夫を凝らしたレシピなのは分かりますが、パスタスープが薄味すぎて
    お湯に漬けた素の麺をすすっている感じになりかなり残してしまいました。
    記念日に、というよりは休日にフランクに過ごすレストランなのかなと思います。

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    • 行った時期:2024年11月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 投稿日:2024年11月26日

    llさん

    llさん

    • 女性/30代
  • 紅茶を楽しみました

    4.0

    一人

    普段は飲まないブランドを楽しみました。
    デザートがお茶に合うよう、いろいろ盛り合わせてあり楽しかったです。

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    • 行った時期:2024年11月21日
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2024年11月22日

    まりるさん

    まりるさん

    • 女性/60代
  • ゆーさんのクチコミ

    1.0

    友達同士

    詳細は控えますが
    お店とトラブルがあり
    時間がたっても心に残っており残念でなりません
    楽しいはずの時間がとても嫌な時間になりました
    何度か利用させて頂いてますが
    こんな事は今までありませんでしたが。
    接客次第で楽しい食事が
    嫌な時間になってしまったこと、又レストラン責任者の対応等、ANAホテルのレストランとは信じがたい対応でした

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    • 行った時期:2024年11月13日
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 投稿日:2024年11月14日

    ゆーさん

    ゆーさん

    • 女性/60代

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