みいさんのクチコミ

箱根ゆとわの新着クチコミ

• ちょっと足りない所あり

  4.0

  一人

  一人で宿泊しました。料金前払いです。
  チェックインに少し時間がかかりました。新人さんかなぁ　旅行券での精算だったので仕方ないと思うことに
  風呂は広いしサウナもあるのですが、風呂内に棚が無く、私用の洗顔料やサウナハットを持ち込んだ際に置くところがありません。濡れた身体でロッカーに置きに行かねばならず、ちょっと足りないかなと
  風呂上がりのリラクゼーションフロアにビールサーバがあるのですが、有料で値段が書いてないので利用する事ができませんでした。
  19時からアルコールがラウンジで提供されますが、夕飯を食べた後なので、これを風呂上がりに飲めるように17時くらいから提供して欲しいです。
  夕飯はセルフでアルコールをアレンジしたり出来るのですが、氷が近くに見当たらず、氷無しで炭酸割りを作りました。目の付くところに配置して欲しいです。アレンジなんかしなくて良いから、普通にサワーが飲みたかったです。
  ただ、宿泊料にドリンク込みでしたのでそこは良かったかな

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  • 行った時期：2025年1月31日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年2月1日

  

  ももごさん

  • 女性／60代

• 施設は満足^_^フロントの方が…

  3.0

  カップル・夫婦

  お部屋とランチ付プランで利用しました。お風呂は内湯が2種類、洗い場も広くサウナもあり満足でした。湯上り処には、無料のドリンク、アイスもあり温泉で温まった体を癒してくれました。残念だったのはフロントの方の対応です。駐車場について尋ねると「ホテル前は宿泊者専用です」は納得しました。どこに停めたら良いのか尋ねると、「ホテルを出て右側にあります」と言われました。近くに駐車場は無く、ホテルに確認の連絡をすると「少し離れてますが…」と女性の方が分かりやすく説明してくれました。じゃらんで事前決済していきましたが、受付時に利用額全額の請求をされ、メール等で確認いただきました。「確認不足ですいません」と…。チェックインまで30分掛かりました。チェックアウトの時には、「お弁当代2千円お預かりしていませんでした」と言われ、全額支払済ですと再度お伝えしました。「確認不足です」って言われましたが、利用時間を30分削られ、行きも帰りもお金を請求され、主人は怒りませんでしたが、私は不愉快でした。新人さんかもしれませんが、対応をしっかりしていただけたいです♪利用者情報についても、2回書かされました。施設は良いですが、モヤモヤが残る滞在でした。

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  • 行った時期：2024年1月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年1月22日

  

  つばニャンさん

  • 男性／50代

• 毎回癒されます。が、

  4.0

  カップル・夫婦

  ペットが居るので宿泊が難しい我が家には大変嬉しいプランで、数回利用させていただいております。そして毎回満足しております。
  が、お願いがございます。入浴方法を外国人向けに貼っていただくか、チェックインの際に指導していただけないでしょうか。
  外国親子が浴室内で脱ごうとして脱衣所へ促し、裸でスマホを首に下げ、ダメだと注意、洗わずそのまま浴室に飛び込む様子に入浴方法を説明。髪の長いまま入浴。そこで私は上がりましたが、タオルも持たずに来たのでおそらくビチョビチョのまま脱衣所へ。と想像します。
  昨今は珍しくなっていますが、やはり初めての方も居るようです。せっかく落ち着いたそしてスタッフの対応も良い所ですので、残念な思いをしました。また伺うつもりでおります。今後の検討をよろしくお願い致します。

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  • 行った時期：2023年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2023年12月2日

  

  みかんさん

  • 女性／50代

• 一人でゆっくり

  5.0

  一人

  お部屋とランチ付きのプランでした。隅から隅まで満足。ゆっくりしてきました。リピート確定。

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  • 行った時期：2023年4月28日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2023年4月29日

  • 

  

  あけみんさん

  • 女性／50代

• 素敵な場所でした。

  5.0

  家族

  家族で利用しました。
  部屋はキレイで快適に過ごせました。大浴場の前には足湯やハンモックがあり、子供向けにはキッズスペースやボードゲームもあったので、デイユースの利用時間の5時間はあっという間に過ぎていきました。
  今度は宿泊もしてみたいです。

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  • 行った時期：2022年8月27日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：0〜1歳、7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2022年8月30日

  

  ともさん

  • 女性／30代

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