天成園のクチコミ一覧

• 日帰り入浴

  2.0

  友達同士

  同日、修学旅行の団体さんの宿泊利用？がありました。
  私たち大人も修学旅行の思い出といえば大人になっても覚えているような、かけがえのない記憶です。何ヶ月も前から楽しみにされていたこの日をその場で台無しにさせるわけにはいかないですし、自分にも良い経験だと思いながら過ごしました。
  しかし大人側とホテル側の対応としては改善できる点がまだあるのではないかと思います。
  受付で今日は団体の予約がある事へのアナウンスがなかった点
  団体さんが大浴場を利用する時間の貼り紙が暖簾をくぐったスグに貼られていましたが暖簾をくぐる為見えづらいA4サイズレベルの大きさ。また館内至る所に様々な貼り紙がある為、全てに目を通しづらい点(大浴場close時間の看板はとても大きく暖簾前に設置されている為とても見やすかったです)
  大浴場利用時の巡回がなかった？(先生らしき方が脱衣場にはおられましたが)為、露天風呂のかけ流し風呂の小さな浴槽に生徒さん20人くらい入って騒いでおられた点。子供はグループで移動しがちなので、人数のかたまりが寝湯へ行ったりもうひとつの露天風呂に行ったりまたかけ流しの浴槽に戻ってきたり等の大移動で、ご年配の方や小さなお子様持ちのご家族さま等は露天風呂エリアから追い出されるように出ていかれていたのが少し気の毒でした。
  かなり元気いっぱいでしたので修学旅行生利用時間のみ貸切にするのもありかもしれません。
  生徒さんに罪はありませんし喝や圧をかけて楽しい雰囲気を壊す事は最善とは思えません。しかし子供は好奇心旺盛で大変元気であることを想定し大人側がもう一歩踏み込んだ一般の方々への配慮がもう少しあれば良いかなと感じました。
  例年たくさんの修学旅行生さんをお迎えされているそうなので、今後一般の方々が私達と同じ思いをしないよう改善していただけることを願っています。

  • 行った時期：2025年10月
  • 投稿日：2025年11月3日

  

  Yさん

  • 男性／20代

• 館内靴下

  3.0

  友達同士

  　建物に入ると靴を鍵付の靴箱に預けてからずっと靴下で過ごすお部屋、食事処、大浴場　私にはそれが嫌でストレスでした。

  • 行った時期：2025年10月17日
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年10月26日

  

  ぎんたさん

  • 女性／60代

• リピートです

  3.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  宿泊も日帰りも両方あり、リピーターです。駅からも徒歩圏内で露天風呂も広くておすすめですが、広い館内でスリッパ利用できないのがネック。フロント係もほぼ外国人で、日本語は話せますが、細かいニュアンスは伝わらないので、対人である必要はなく、チェックイン機でも変わらない。結局自分で解決したが、とても不便な思いをした。フロント対応さえ我慢できれば庭園のすばらしさなどおすすめです。

  • 行った時期：2025年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年10月8日

  

  たびずきんさん

  • 鹿児島ツウ
  • 男性／60代

• 大雨の屋上露天

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  8月10日、お盆休み真っ最中ですが混雑覚悟で出かけました。朝から本降りでしたが、お風呂が目的なので気にせずスタート。雨はどんどん激しくなって、ロビーから眺める滝はワイルドに流れ落ちています。これだけ降ると笑うしかないという感じで、露天の皆様は一様に楽しそうです。なかなか体験できない豪雨の中、連れて行った幼児2人も大興奮で雨に打たれていました。
  夏休みのイベントで自分の描いた絵をスクリーンで動かしてもらい、興味津々。スタッフの方々が皆さん親切で感心しました。今度は泊まりたいね！と言いながら帰路に着きましたが、須雲川が濁流と化していて滝通りの道はとても怖かったです。

  • 行った時期：2025年8月10日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：4〜6歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年9月11日

  

  ちいのすけさん

  • 女性／60代

  体験した高評価プラン

  

  【箱根湯本駅より徒歩圏内】最大600円割引★入館のみプラン★全長17メートルの「天空大露天風呂」で箱根の四季を楽しみましょう♪《カップル・ファミリー・女性におすすめ》（10181）

  大人

  2,130円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 真夏の温泉

  4.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  初めての天成園　期待が膨らんでワクワク　８月最後の日曜でお客さんは少なめかなと思われました　１番のお目当てのお風呂は内湯は熱すぎて　ほぼ入らず　露天風呂は直射日光が当たるところは避けて　寝湯の低めのお湯でゆったりと長湯が出来ました
  又違う季節に浸かりたいお風呂でした
  お風呂からの山々が良いですね
  ランチ付きのプランでしたが　次回はお風呂だけでお願いしようと思います

  • 行った時期：2025年8月31日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年9月1日

  

  トアりんさん

  • 女性／70代

  体験した高評価プラン

  

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  大人

  4,400円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 初めて利用しました。

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  駅からバスが出ていて、手ぶらで行けるのが良いです。バイキングも種類が多く美味しかったです。露天風呂が開放的でまた利用したいとおもいます。

  • 行った時期：2025年8月13日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年9月1日

  

  ヤマさん

  • 男性／50代

  体験した高評価プラン

  

  週末限定★【箱根湯本駅×日帰り温泉＆ランチバイキング】最大980円割引★箱根の豊かな四季を感じる全長17メートルの「天空大露天風呂」《箱根湯本より車5分》ファミリーにおすすめ（10196）

  大人

  4,400円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 天成園さいこー

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お風呂もお食事も素晴らしい
  また、家族で利用したいです
  ランチブュッフェは夏メニューで食欲がない時期にさっぱりとしていてとてもおいしかった。庭では浴衣で散策して　ガチャガチャをして遊んだり写真や滝でとても癒されました
  ありがとうございました

  • 行った時期：2025年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年8月17日

  

  ママちんさん

  • 女性／50代

  体験した高評価プラン

  

  週末限定★【箱根湯本駅×日帰り温泉＆ランチバイキング】最大980円割引★箱根の豊かな四季を感じる全長17メートルの「天空大露天風呂」《箱根湯本より車5分》ファミリーにおすすめ（10196）

  大人

  4,400円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• ゆったりのんびりしたひととき

  5.0

  カップル・夫婦

  普段考えすぎてしまうことや、モヤモヤすることを一回リフレッシュしたいねと話していて、利用させていただきました。
  なるべくスマホを触らずに、景色を楽しんだり、温泉でゆっくりしたり、サウナで思い切り汗を流したり、美味しいご飯をお腹いっぱい食べたり、たくさんリフレッシュができました！
  サウナや水風呂の温度もちょうど良く、露天風呂の横でのととのいも最高でした。
  ご飯は地元の美味しいもの、伝統のものから、子どもから大人までが楽しむことができるメニューが揃っていて嬉しかったです！
  また、浴衣で過ごすことができるのも良かったです。
  是非また利用させていただきたいです。

  • 行った時期：2025年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年8月8日

  

  gerberaさん

  • 女性／20代

• お風呂は良いが

  3.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お風呂は開放感のある露天風呂で緑に癒されるロケーションでよかった。足を伸ばせる椅子があってサウナ後の休憩でのんびりできる。ただ、食事は蕎麦とお寿司、天ぷらのセットを頼んだが、
  お寿司のシャリがあまりにもスカスカで食べ応えもないし、まず箸で持ち上げるのに苦労するほどのスカスカ具合。握り寿司の
  握りとは…？米価格高騰の影響かと思うが、あまりに残念な
  食感。メニューを変更するか価格を上げてクオリティを保つ方が良いのではないかと感じた。立派な旅館なのに残念だった。

  • 行った時期：2025年7月12日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年7月13日

  

  rrrさん

  • 女性／40代

• とても良かったのですが、、、

  4.0

  家族

  2度目の宿泊になります。
  相変わらずの素晴らしい温泉、最高でした。
  ビュッフェも夜と朝、とても豪華で美味しかったんですが、、
  夜のビュッフェのステーキ。1人1枚は少な過ぎます。
  ペラペラの薄いお肉なので、女性の私でも2、3枚食べられそうでした。
  他にも美味しいお料理ばかりでしたので、
  そこだけが、なんだかケチくさくて残念でした。
  今度行った時は改善されていると良いなと思います。

  • 行った時期：2025年5月
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年6月15日

  

  なおさん

  • 女性／50代