まぁちゃんさんのクチコミ

有馬街道温泉すずらんの湯の新着クチコミ

• 残念でした

  1.0

  家族

  お盆休みに、入浴とコミックセットのプランで伺いました。
  子連れで半日過ごそうと楽しみに伺ったのですが…大変残念な気持ちで帰ってきました。
  温泉自体はとても気持ちよく、朝早かったので入浴客も少なく、露天風呂もリラックスできて最高でした。特に電気風呂は刺激が丁度よく、本当に気持ちよかったです。
  残念だったのは、入浴後に館内のレストランに入ってからです。
  まだお客様も少なく、席もたくさん空いていたのですが、スタッフの人数が少ないのか、入り口で立っている私たちに気づいているのに席への案内がなく、数分後にやっと案内され、オーダーも済ませて食事の到着を待っていました。
  家族4人分の料理のうち、いつまで経っても一番年少の子供の料理が来ず、あとから案内された客の料理が皆到着しているのに、まだ来ない…。さすがにおかしいと思い、スタッフに声をかけてその旨を伝えると、「一気にたくさんのお客さまが来られたので、提供する順番が前後しています」とのこと。いや、家族3人が食べ終わる程の時間が経過しているのに、たかが「サーモンとイクラの丼」をまだ提供できていないのは、さすがに問題でしょうと思いましたが、そこはぐっと堪え、更に待つこと数十分…。子供はお腹すいた…と涙目になり、あとから来て食べ終わっている隣のテーブル客も気まずそうで、温泉でリラックスした気分は既にすっ飛んでいました。やっと食事が来ても、長時間待たせたことにお詫びの言葉もなく（普通に「おまたせしました」とだけ）。
  子供は家に帰ってきてからも、この日のことを振り返って、「一番の思い出は料理が来なくてつらかったこと」と言っています。
  忙しくてミスをするのは仕方がないとして、本当に残念な対応だったので、今後改善されると良いなと思い、書き込みさせて頂きました。
  あともう一点。コミックスペースが狭すぎます。
  コミックのために別料金を払っているのに、スペースが狭すぎて全く休憩できませんでした。

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  • 行った時期：2025年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年8月13日

  

  こちえちゃんさん

  • 女性／50代

• ゆっくりできました

  5.0

  一人

  平日の昼間に行ったので、露天風呂も夜よりも込んでおらずゆったり過ごせました。
  洗い場にミラブルのシャワーがあったり、洗面台にちょっといいドライヤーがあるのでお得な気分でした。

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  • 行った時期：2025年7月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2025年7月27日

  

  ときときさん

  • 女性／40代

• おばんざい

  4.0

  家族

  魚はその場で焼いたのかな？というものでしたが、あとは業務用のものを提供したという感じで残念でした。

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  • 行った時期：2025年7月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：配偶者
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年7月23日

  

  ぱくちゃんさん

  • 兵庫ツウ
  • 男性／50代

• 露天風呂がサイコー

  5.0

  カップル・夫婦

  家内と二人で食事付きプランで体験予約しました。館内とてもきれいで、お風呂は露天風呂が広く、壺湯もたくさんありゆったりとできます。食事もおいしく大変満足でした。

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  • 行った時期：2025年6月28日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2025年7月7日

  

  むっちゃんさん

  • 男性／50代

• 露天風呂が良い

  3.0

  その他

  露天風呂の景色がよく　いくつもお風呂があり楽しいです
  今回少し残念だったのは　5月でしたが肌寒い日で
  　露天風呂にしては温度がどれも低めで寒かったです　
  別のお客さんも同じことを言ってました
  それ以外は良かったです
  夏とか暑い日はちょうど良いと思いますが
  肌寒い日は少し温度調節お願いします

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  • 行った時期：2024年5月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年6月15日

  

  のんちゃんさん

  • 女性／60代

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