デニムさんのクチコミ

施設は素敵。けれど従業員の接客には不満

2.0

家族
じゃらんnetで遊び体験済み

VISONの本草湯を利用させていただきました。利用時間が夜間であったこともあり、VISONのホテルなどの施設の灯りと星空のコラボがとても素敵でした。景色だけでもリゾート気分が味わえる空間で気に入りました。本草湯は、後から肌がすべすべになったことが感じられるいい湯でした。湯温も同じ浴槽の中で高いところと低いところの温度差が結構あって好みで入ることができました。露天風呂のカエルの鳴き声を聞きながらの入浴も風情がありました。浴槽も広く洗い場もたくさんあって満足できました。しかし、施設がとても素敵なのに接客で残念な気分になってしまいました。本草湯を利用した後に同じ施設内の喫茶で、入浴とセットになっているドリンクを頼みました。たくさんのお客さんが並んでいましたが従業員の男性一人で対応していました。応援する従業員さんはいないのかなと思いながら並んで注文しました。従業員の男性は、まずは並んでいるお客さんから注文だけを次々に受けて「後からお席までお持ちします。」と伝えていました。といっても奥の喫茶室はすでに閉店しており、お客さんは付近の椅子が置かれた待機スペースで待つことになります。また、従業員一人が注文を受けてもう一人が飲み物を準備していくのであればわかりますが、たくさんのお客さんが並んでいる中、注文だけを先に受けており、こんなやり方で大丈夫だろうかと心配していたところ、予感が的中しました。なかなか注文した飲み物は運ばれることなく、私より後から注文されたお客さんの方が先に飲み物が出されていることに気付き、受付で「まだ呼ばれてませんか？」と確認すると、応援の女性従業員２人が加わっていましたが、従業員の男性は私に名前も聞かずに「まだです。お待ち下さい。」と答えました。その後、注文から30分が経過して、再度受付へ行ったところ、従業員の方々はお盆を拭きながら談笑されておりました。その様子に穏やかならず気持ちを抑えながらも「リンゴジュースとオレンジジュースまだですか？」と尋ねると、「え？」と私の注文を忘れてしまっている始末でした。
施設が素敵でもそれに関わる従業員さんの教育が不十分であると、お客さんの快適な気持ちは半減してしまいます。残念な思いでいっぱいの休日になってしまいました。
- 行った時期：2023年5月5日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2023年5月6日
デニムさん
- 男性／50代

VISON 本草湯の新着クチコミ

薬草のお湯でリラックスできます

5.0

カップル・夫婦
浴場内はシャンプー、リンス、ボディーソープのみ、パウダールームにはドライヤーしかないので持参が必要なのは要注意ですがそれゆえか逆にスッキリしていて清潔感がありました。パウダールームのミナペルホネンの生地のスツールがかわいいです。浴場内は夜は暗いので露天風呂に出る際には気をつけて下さい。

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- 行った時期：2025年1月
- 投稿日：2025年1月17日
masaさん
- 女性／50代
なにもかも洒落すぎてて…

3.0

カップル・夫婦
小洒落過ぎてて、私達夫婦には合いませんでした笑
味醂は美味しくて店員さんが感じよくて購入しました。
何もかもお高いです。一度でいいかな。

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- 行った時期：2025年1月
- 投稿日：2025年1月16日
いぐさん
- 女性／50代
☆露天風呂は良かったけど・・・☆彡

4.0

カップル・夫婦
敷地内に宿泊すると何度でも利用できるのですが、タオル・ボディータオルは毎回サーヴィスがありますが、浴場内にはシャンプー・リンス・ボディーソープしかなく、フェイスソープや他のアメニティーは客室内のものを持参しないといけないのは少し不便でした。
ロート製薬ｘ三重大学との施設なのでもう少しアメニティーを増やされてもいいかも…（売店では販売されている）
本格的サウナや星が良く見える露天風呂は満足できました。

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- 行った時期：2024年11月28日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2024年12月31日
SHIBAWANKOさん
- お宿ツウ
- 女性／60代
お湯は気持ちよくリラックス出来る

4.0

友達同士
照明が暗すぎて洗い場や湯船が見にくい、また、クレンジングやローション等は無いので持参必須なので星1減とさせていただきました

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- 行った時期：2024年11月
- 投稿日：2024年12月8日
えみたんさん
- 女性／50代
残念

2.0

カップル・夫婦
サウナ3回目になります。今回は温度が低く、なかなか温まる事が出来ず、残念でした。あと気になったのは、使用済みのサウナマットはちゃんと管理されているのでしょうか。使用済みマットを洗う事なく、そのまま中に入れていたのを見ました。何の為の使用済みマット入れなのですか。
今回はモヤモヤしたサ活でした。

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- 行った時期：2024年12月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 投稿日：2024年12月7日
うきょたんさん
- 女性／50代

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