ゆりょたさんのクチコミ

A_STAND Mt,Fujiの新着クチコミ

• 素晴らしい体験

  5.0

  家族

  初めてのSUP体験。スタッフさんの適切で丁寧なサポートや教えでぎこちない中、なんとか立ってこぐことができました。大自然の中で感動できる素晴らしい体験ができました。そして写真もいっぱい撮ってくださりありがとうございました。また来年かならず参加します！

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  • 行った時期：2025年8月30日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年9月3日

  

  yo-koさん

  • 女性／50代

• サップ楽しい！！

  5.0

  友達同士

  他のサイトでも口コミが良かったのでここに決めました。
  西湖は初めてでしたが、透明度の高い湖での初サップめちゃくちゃ楽しめました！
  何より手ぶらで楽しめるのが良いです^ ^
  小学生くらいの子も居て凄い上手でしたw
  簡単なようでコツも必要ですね。
  スタッフの皆さんもとても気さくで持ち物とかで問い合わせした時も丁寧に教えてくれました。
  お店の休憩スペースがいい感じです^ ^
  予約後のメッセージは見ない方もいるようですが持ち物とか当日の詳細が書いてあるので必ず見た方が良いです。
  問い合わせた事が全部書いてましたw
  ぐるトラまたチャレンジしたいです！
  今回、友人達と参加しましたが次回は親兄弟連れて参加してみたいです。

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  • 行った時期：2024年9月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月18日

  

  takaさん

  • 男性／20代

• 期待以上の楽しさ！

  5.0

  家族

  ずっとやってみたかったsupに子供達と参加しました。
  インストラクターの方もとても親切で、小さい子供にも気を遣って頂き終始楽しむことができました！
  口コミを見て少し不安ではありましたが、全く問題なく家族でいい思い出を作ることができました。

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  • 行った時期：2024年9月
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月8日

  

  おりんちゃんさん

  • 女性／40代

• はずれくじを引いてしまった？

  1.0

  家族

  じゃらんで評価が高かったのでSUPを予約しました。クレジットカードで事前決済。その後１名が参加できなくなったため、体験15日前にお店に連絡し了承頂きました。体験時スタッフに、キャンセルした１名分の返金を確認すると、「数日かかるがクレジットカード処理で必ず返金する。何もせず待ってほしい。」と。しかし、１週間経過しても返金された形跡がなく、じゃらんのメッセージ機能で問い合わせるものの返信なし（このお店はじゃらんメッセージ機能を利用して連絡やりとりします）。不安になり店に電話すると、男性（名前名乗らず）が出て、初めて聞く話かのようで全く手続きが進んでいないことが判明。返金してもらえるのか知りたいだけなのに、店側がじゃらん側に手数料を払っていることなど、こちらに関係のないことをなぜか説教のように説明される始末。挙句の果てには「子供の料金をもらっていない。あなたは本来4万円以上払うべきであった。」などとまで言われ、その理由を聞いても「わからない」と。埒が明かず、いったん電話を終了。その後こちらから何度電話をかけても繋がらず。返金する意思がない上、過剰請求されているものと考え、消費者センター等公的機関の介入を検討していたところ、やっと連絡があり、「子供の料金と4万円以上の請求については勘違いであった。返金の手続きを進める。」と。一応返金はされましたが、キャンセルのためにこちらから経緯の説明などが必要なら、「何もせず待て」などと言わず、はじめにその旨説明頂きたかったと残念でなりません。私の方から連絡しなければ、一切返金されなかったものと確信します。一連のやりとりについて謝罪はなく、今でも思い出すたびに気分が悪くなります。
  体験について。連絡がじゃらんメッセージ中心で当日に体験場所についての連絡が来るのはいかがなものか。せめて前日までにしてほしい（直前にメッセージが送られたため気づかず、お店に一度向かってしまい、正確な場所に時間通り到着できませんでした）。さらに初心者の私たちが水に落ちても、スタッフには戻り方を教えてもらえず、結局、経験者である同行者に教えてもらう始末。西湖がきれいだったのがせめてもの救いです。たまたま悪い担当者にあたっただけなのかもしれませんが、今後リピートはありえません。

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  • 行った時期：2024年8月25日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者、その他
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2024年9月29日

  

  ちゃかおさん

  • 男性／40代

• いい思い出作りができました！

  5.0

  カップル・夫婦

  初めての体験だったので不安でしたが、インストラクターの方がわかりやすく丁寧に教えてくださり、安心して楽しめました。西湖は、河口湖に比べて透明度が高く、山に囲まれているので、風のない穏やかな場所が多かったです。西湖は、穴場のスポットだと思いました。インストラクターの方が写真撮影をしてくださったり、最後には自由時間もあったので、とても良い思い出ができました。

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  • 行った時期：2023年9月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2023年9月14日

  

  さきさん

  • 女性／20代

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