全国の「宿泊プラン」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

夕食が良いホテル

紅葉館のリニューアルされたお部屋に息子と二人で宿泊しました。お部屋は非常に広く、清潔感があり、設備も新しく整っていました。ただし、お部屋がエレベーターからかなり離れている点が気になりました。
花巻温泉ホテルの特徴の一つとして、3つの館にまたがる温泉が利用できることが挙げられます。特に花巻温泉館内に新設された露天風呂は素晴らしいと宣伝されています。しかし、実際に利用してみると、温泉の湯温が高くて子供には入りにくいことや、紅葉館から千秋閣まで歩く大浴場が遠すぎることに不満がありました。最終的に子供は千秋閣の大浴場が一番良いと感じており、水温が少し低めのため、千秋閣の大浴場を利用する回数が多くなりました。子供は大浴場内のつぼかめと打たせ湯が特に気に入っていますが、往復するたびに10分以上歩かなければならないのが大変でした。
ホテルの朝食と夕食はどちらも非常に素晴らしいです。特に夕食では、カニの足が大きな魅力となっています。ただし、外国人観光客が多く、レストランが一気に混雑して騒がしい印象を受けました。
また、ホテルの対応にはいくつか問題があると感じました。まず、新花巻駅までのシャトルバスを予約したのですが、チェックアウト時にフロントからシャトルバスに関する案内が一切なく、ドアの受付の方に尋ねて乗車場所を知ることができました。車が来るまでの間、中国語を話すスタッフが乗客情報の確認に来ました。バスに乗り遅れる可能性があるため、シャトルバスのサービス改善が必要だと感じました。次に、私が予約した宿泊プランには一度貸切風呂の利用が含まれていましたが、チェックイン時にフロントからその説明がなく、役に立たないクーポンだけが渡されました。
全体的にはまずまずだと思いますが、料金は高くありません。サービスの向上が図られれば、花巻温泉はおすすめできると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

62歳誕生日夫婦旅行

62歳誕生日に夫婦旅行で利用しました。
岡谷市の鰻屋水門に行く予定もあり、前夜からRAKO華乃井の
信州牛プレミアムステーキコース付き宿泊プランで全て満喫しました。
屋上テラスで夜景も見て感動しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良く、心ゆったり

夫婦で一年のご苦労様を兼ねて、温泉とオールインクルーシブを条件にホテル選びをし、宿泊させていただきました。
横浜からは距離的になかなかのものでしたが、想像以上に大きなホテルで清潔感もあり、今まで行ったホテルのビュッフェより料理も美味しくコスパが良く思いました。
ただ、周辺にこれと言った観光地が少なくこのコスパがないと又行こうという気持ちになるかどうかわかりません。
また、ビュッフェも温泉もゆったりとできたのも、外国人旅行者キャンセル多発の情勢下だったので、タイミング良く、私達にとってはラッキーでした。(ホテル側の方々は大変ですね…)
是非、心誘われる宿泊プランを今後も期待しています。
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

有明ガーデン隣接で便利

有明ガーデンシアターのイベント参加の為に宿泊。ホテル、有明ガーデンシアター、有明ガーデンの施設が一体になっていてとても便利に滞在出来ました。アクセスも来た時は池袋方面からりんかい線を利用して、翌日ゆりかもめで汐留へ。チェックアウト後もホテルに預かって貰ってたスーツケースを取りに汐留から有明の森間をバスで移動(安くて早い)とアクセスも色々あって便利でした。泉天空の湯が別料金で今回ゆっくり入れる時間もないので諦めましたがホテル宿泊者は宿泊プラン関係なく1回だけ入れるとかならさっと利用したかったなと残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理もよし、お風呂もよし、フロント対応もよし

この度北海道に１泊延泊できることになり、千歳にも比較的近いこちらにお世話になりました。宿を選んだ理由は、札幌からの送迎バスがあることと１名用の部屋でやや廉価なプランがあったことでした。　温泉は白濁、クリーミーな濃度の濃い良い温まる本当に良いお風呂でした。　食事も他のコメントにもあるようにバイキングだが、良く工夫された食べ応えのあるものでした。首都圏の温泉地のバイキングでは出会ったことのないほど、工夫を感じ良いと感じました。　ここまでは良かったのですが、宿泊プランの選択の齟齬で、宿（フロント）の対応に不快の念を感じたことがあり、上記の満足が一度消し飛ぶほどでしたが、夜にフロント担当の方に意見として報告したところ、しっかり上席にあげていただき、翌朝のチェックアウトの際にマネージャーから丁寧にお詫びの言葉をいただきました。　こういうのは得てしてフロントがはい、はい、と聞きっぱなしで終わることが多いのですが、ここはきちんと対応していただき、改めてしっかりとした良いホテルと強く感じました。　最初良し、最後もよし、で、また是非再訪したいと思います。素敵な滞在、ありがとうございました。