全国の「バリアフリー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

祖父母から子どもまで、家族で楽しめました

高齢の親を含む2家族で、8月のお盆前に宿泊しました。
夕食は、事前に「量が少ない」という口コミを見て心配していましたが、実際には決して少なくなく、食事量の多い大人も十分満足できました。高学年の子どもは大人に近い内容で、下の子には少し口に合わないものもありましたが、品数もあり、食べられるものをいただきました。子どもが残した分を大人が食べることもでき、家族みんなで満足できました。
スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、特に食事会場の外国人スタッフの丁寧な対応には、海外で暮らす家族も驚き、スタッフ教育の素晴らしさに感心していました。
2家族で別々に予約し、事前に夕食の席を一緒にしてほしいとお願いしたところ、部屋も行き来しやすいよう配慮していただきました。エレベーターから近い部屋や使いやすいバリアフリーの部屋をご用意いただき、高齢の親がいる家族旅行でも安心して過ごすことができました。
館内ツアーも楽しめ、ホテルの背景やこだわりを知ることができました。忘れ物について問い合わせた際も、丁寧に対応していただきました。
一方、朝食は少し残念でした。目の前で焼いて提供されるハンバーグなど、楽しめる工夫はありましたが、料理そのものはもう少しグレードが高いと、さらに満足度が上がると思います。また、料理によっては行列がかなり長くなり、並ぶのが大変で、利用をあきらめた家族もいました。
全体としては細やかな心配りが感じられ、家族にとって心に残る滞在になりました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

80歳の両親を連れて

おかげ様でとてもいい旅でした。
年老いた両親を連れて白川郷、高山観光の際に利用させて頂きました。
部屋はアジアンスイートを利用させて頂きました。コンパクトながら露天風呂も付いており、またアメニティも充実していてとてもリーズナブルな料金だと思いました。ただ50代の私は全く感じなかったのですが母親が言うには露天風呂も部屋風呂も手すりが無くとても不安だったようでせっかくの露天風呂も1度しか入らなかったとのことでした。是非手すり等バリアフリー化を進めて頂けたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良かった

今回二度目の利用です、温泉が好きなのですが足が悪い為客室風呂の部屋をお願いしました。温泉はとても良かったのですが手すりが無く浴槽に入るのが大変でした。今は高齢者の利用も多いと思います手すりが設置されると嬉しいです。バリアフリーの部屋があるのに温泉じゃないのがとても残念です。食事も美味しく花火は最初から最後まで楽しめる立地面が最高だと思います。スタッフの気配りも良くラウンジでは、のんびりできました又利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全年齢対応の宿

3回目の宿泊です。今回は4人だったので、706号室にしました。部屋の露天風呂は２人でゆったりと山々をみながら入れます。私達は使いませんでしたがサウナもあり、内風呂を水風呂として使うそうです。なんて贅沢な。夕食の間にリビングに布団が敷かれていましたが、ソファーが広々としていて、別に机椅子があるので、ゆったりと部屋飲みも出来ます。寝室には二つ充電器があり、机にもあってコンセントも充実しています。洗面も二つあり、となりには別の鏡とrifaがあり、朝の身支度も渋滞しません。夕食は個室でしたが、手の込んだ料理がならび、飲み物も注文するとすぐに持ってきてくれます。夕食に出てくるビーフシチューは美味しいので、必ず売店で自分用とお土産用を買います。朝食はバイキングでしたが、小さなお子さん連れの家族がけっこういたのですが、夕食はキッズルーム付の食事処を利用していたのでしょうね。夕食時には子供の声がしなかったので気づきませんでした。車椅子の方は食事に近い席に誘導されていました。以前友人に聞いた２階のバリアフリーの部屋に宿泊されたのでしょう。カレーも辛さ控えめで万人向けですし、朝から天ぷらを揚げてくれます。食べたいものが多すぎて困ります。帰りに玄関で写真を撮ろうとしたら、係の人が宿の提灯と打ち出の小槌をかしてくれて写真を撮ってくれました。妹に感想を聞いたら、部屋も食事も凄かったけど、二種類の温泉に入れたのが贅沢で、初めての伊香保に大満足していました。本当は教えたくないけど、素晴らしい宿です。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バリアフリールームに宿泊

高知を代表するホテルということ、バリアフリールームと電動リフトがある部屋だったので予約しました。
部屋はキレイでバリアフリー化されておりトイレも広く、室内風呂では電動リフトで肩まで入浴が可能でした。
夕食、朝食とも地物の美味しいものを堪能できました。目の前での鰹のワラ焼きは楽しいアトラクションでした。
ただ、このレベルのホテルならアメニティが変わるといいなと思いました。
ホスピタリティ含め満足度の高いステイとなりました。細々とした対応をありがとうございました。