全国の「もっと」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女将さんの源泉かけ流し宣言に感動!

チェックイン時に女将さんから温泉の説明を受けましたが、とにかく源泉かけ流し100%の熱意が伝わり、感動しました!
お部屋もグレードアップしていただき、本当に感謝!であります!
大浴場の露天風呂も雰囲気があって最高でした!
仲居さんも凄く明るく楽しい人で、食事も美味しくいただけました!
チェックアウト時にもっともっと温泉の話とお礼をしたかったのですが、忙しそうだ
ったので出来なかったのが残念。。。
次回、また行った時は温泉話に花を咲かせましょう!
温泉オタクより。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高

リピート3度目です　今回早く着いたのですが快く「どうぞお入りください」と言っていただけたので良かったです　夕食も満足でしたが朝食はもっと満足でとても豪華で穴子がだめな妻には別の食材で提供して頂き有難うございました　マッサージチェアー何度も使用し心身共に満足して帰りました　又利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

お料理、眺望、館内施設最高

箱根、熱海の喧騒を離れて湯河原を選びました。ホテルの外観は普通でしたが、内観はロビー、お部屋共にリニューアルされており、清潔できれいでした。部屋からの眺望は海も見え、山も見え感動しました。
お風呂が評価4なのは、2階3階どちらかに露天風呂がなかったからです。時間交代とは言え、常に露天風呂に入りたい気持ちはあります。
ただ、脱衣所に給水機がある心使いとか、アメニティーの充実ぶりには満足しています。
食事は夕食、朝食共にどれもひと手間かけたお料理が並び、お刺身が個人盛りでなく大皿に人数分盛ってあるのが華やかでした。願わくばお品書きがあればもっと良かったかな。本当に美味しくてお酒も進みました。
接客は一部屋、一人の仲居さんが担当するシステムの様でずっと同じ方でした。これは個人差になってしまいますが、私たちの担当の方は、お料理の説明もなく、配膳の仕方が雑（音を立てて食器を置いたり、お料理の入ったプラスティックのお盆？（名前が分からず申し訳ありません）を投げる様に重ねていたりこっちがハラハラしてします）でした。
せっかく手の込んだ美味しいお料理も食べる前に少し興ざめしてしまいます。そこが評価3の理由です。
でもまた泊まりたいお気に入りのお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が素敵

お部屋はおまかせでもいいかと思ったけど、少しプラスしてジャパニーズツインにしました。
これが正解でした！
とても素敵なお部屋で良かったです。
19:30から夕食のため会場へ行くと、並んでいて少し待ちました。
中に入ってもライブキッチンなどはすごく並んでいて、あっという間に閉店間際。
もう少し食べたいと思った時には、いろいろと片付けられていました。
ステーキや天ぷらなどすごく美味しかったので、余計に心残りです。
喜多方ラーメンやクリームボックスなど、近くの名物料理がもっとあると嬉しいです。
夕飯時間と餅つき大会が同時刻にかぶっていたのも残念です。
男女入れ替え制のお風呂で、いろいろなお風呂を楽しめました。
お風呂にバスタオルが置いてあるのはありがたいですが、浴用タオルも置いて欲しいです。
スタッフさんはみんな素敵な笑顔で、丁寧な接客でした。
トータルとても満足で、楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

プレイルーム充実、雨天時も館内で遊べる！但しアレルギーっ子は注意。

初めてのオールインクルーシブ宿への宿泊でした。子供のプレイルームも思いっきり遊べるし、館内がとてもきれいだしとても良かったです。我が家は今回2泊しましたが、ちょうど中日に雨が降ってしまいました。館内で思いっきり遊び飽きることなく過ごせました。子供が動物好きなのでサファリゾーンのお部屋にしました。ついた瞬間からおおはしゃぎでした。部屋のなかもおままごとスペースがあって楽しんでいました。ローベッドであったことも良かったです！
気になる点が食事の面でいくつかありました。まず、2泊しましたが朝も夕も2泊とも全く同じメニューで残念でした。せめて3〜4品だけでも違うメニューがでてきたら嬉しいなと思いました。ビュッフェのおいてあるテーブルにトレーを置くための台があると、もっととりやすくなるのでぜひそういったものもつけてほしいです。
加えて我が子には卵アレルギーがあります。加工品、つなぎ程度であれば食べられるようになってきたので実際には困りませんでしたが、ほとんど食べられなかったときのことを思うともっとこうだったらと思うことがありました。こういう情報はあまりないので他のアレルギーっ子の役にもたつかと。
まずビュッフェにはアレルギー表示がしっかりありました。ラウンジでの提供品にはアレルギー表示がなかったのでぜひ表示をお願いしたいです。ビュッフェには子供用コーナーがありましたが、子供用も大人用もほとんどが乳、卵が入っていました。肉料理は全てに卵マークがあり、夕に関しては入っていない主菜はありませんでした。朝は入っていない主菜は焼き魚だけでした。完全除去食の提供があることは知っていますが、そこまでしなくても大丈夫という子も沢山います。せめて子供用コーナーに1品だけでもいいので乳、卵の使っていない肉料理を置いてほしいです。納豆巻きはアレルギーっ子でも食べやすい主食&タンパク源なので、ぜひメニュー化の検討をお願いしたいです。卵アレルギーの子ならこれが食べられる、乳アレルギーの子ならこれが食べられる、というのを考慮してお料理を用意していただけたら、アレルギーっ子ももっと利用しやすい施設になると思います。とっても素敵な施設なのでもっとアレルギーっ子も利用しやすいようになると嬉しいです。ぜひご検討をお願いします。