全国の「ホテル 星野リゾート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

独自の取組が面白いホテル

星野リゾートの系列のホテルで、気持ちのよいおもてなしの工夫がたくさんありました。こじんまりとしているけれど、ワクワクするホテルでした。海外の方も多かったですが、丁寧な接客をされていることに好感がもて、日本の印象をよくしてくださっているように思いました。夜の一口和菓子とコーヒーのサービス（サンプルがたくさん置いてあるので、選べるのかと思いましたが…）に、朝食セットをその場で選べる楽しさもあって、良かったです。今度泊まる時には、朝の散歩も挑戦したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高知のおもてなしを全面から知れました！

それぞれのシーンから良かったこと、思ったことなどを書きます。
○駐車場
ホテルの裏手にありました。
ルーフ高さや幅などで2種類の立体駐車場がありました。
混み具合にも寄りますが駐車に若干待ったものの接客は丁寧で良かったです。
○チェックイン
他の口コミにあるとおり、若干待ちます。
チェックイン順があるようでフロント左側に受付機があり、その順番でチェックイン対応されてました。
案内は丁寧でした。
順番待ちの時、ドリンクサービスもあり良かったです
個人的に、OMO7大阪よりわかりやすかった。
○部屋
3人で泊まりました。
部屋にはシャワー室完備、トイレも縦長で十分な広さ、部屋は想像どおりでした。
テレビ画面が32型？やや小さく、もう少し大きいほうがスケール感があるのと、テレビでYouTubeなどみれないのが残念でした。
OMO7大阪は見れたと思います。
○風呂
サウナ完備、露天風呂完備、冷水風呂と椅子などもあり、整いました。よかったです。
サウナのタオル交換ももう少しスパン短くしてくれるともっと清潔感があると思います。2時間に一回はあると助かります。
○食事
食事は地産品が多くて美味しく頂きました。
寿司のシャリはもう少しシャリを固めずにしたり、少なめだと助かります。
ドリンクが豊富で良かったです。
地元の発酵ドリンクも初めて知りましたし、美味しかったです。
○よさこい
発祥の地は知ってましたが、ルーツは知りませんでした。
鳴子を初めて手に取り、皆んなでリズム合わせて楽しみました。よさこいが元気づけるものだとは知らず心が温かくなった気がしました。またそんな高知に行きたいと思いました。
○その他
朝フロント近くで、様々な工芸品の展示販売が設けられていました。
案内はあったものの、そんなに混まないだろうと安易に思い、朝ごはんは8:30に行ったらまさかの激混みで30分ほど待ちました。別に急ぐ予定もなく、工芸品を見てましたが、もっと多くのお店、もう5店舗くらいあってもいいなと思います。個人的には羊毛フェルトの野菜など、面白いなと思いましたし、高知の良さをアピールしてほしいと応援してます。星野リゾート、今後も愛用します！
とにかく今回のホテルでは高知の良いところを知れて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

施設がきれい

星野リゾートによりリブランドされる以前にも泊まったことがありますが、当時と変わらぬ清潔さを保ちつつ、壁紙やセカンドルームなど、わくわくさせる作りが素晴らしいと思いました。
部屋も良かったですが、唯一シャワーが残念で、切り替えレバーで細く強い水圧→ミストに調整できるものでしたが、丁度よいところ（真ん中？）にするとシャワーとしての水圧は弱く、絶妙に微妙なシャワーヘッドでした。
それ以外はとても良かったです。
近隣ホテルと比べてお安く、コストパフォーマンスは抜群だと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに満足

大雪山縦走の前泊として利用。
ショートステイプランでしたが早めに着いて荷物だけ預かってもらうつもりが部屋の準備ができているのでとかなり早い時間にチェックインでき、お風呂サウナ利用まででき感動！また早い時間にチェックインした事で夕食時間までウェルカムドリンクを楽しんだりじゃらん特典のソフトクリームを食べたり、バスソルト、ポプリ作りなど満喫する事ができました！
星野リゾートグループのホテル利用は初めてでしたが次回も是非利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが星野リゾート！

夫婦での旅行でお世話になりました。
チェックイン前から便利です。フロントに行くと荷物を預けるロッカー室を案内され、市内観光用の無料のバス「函館ぐるぐるフリーバス」の案内がありました。
ホテル発のバスは予約が必要で、バスを予約して朝市で昼食を食べたあと、バス利用で五稜郭へ。
バスを降りる前に運転手さんから「停車するセブンイレブンで五稜郭タワーの前売り券が売ってますよ。」という案内がありました。
数人並びましたが前売り券を持ってワター入口へ。そこにはチケット購入の長蛇の列が！。もちろん運転手さんの案内のお陰でそこには並ばずエレベーターへ直行。たいへんスムーズに観光ができました。
帰りももちろんバス利用でホテルへ戻ります。
部屋は若干狭いかな、と感じましたが、1階には温泉が、2階にはラウンジがあるのでゆったり過ごせます。
駅数分のロケーションなので夕食にも困りません。また部屋のみ用のビールも徒歩1・2分でマックスバリュで購入。
次に事前予約した方がいい「函館山夜景ダイレクトバス」で函館山へ。1週間前で18時30分発が取れず、20時発に乗車。ガイドさんの解説も丁寧で、山道での絶景スポットでの停車など運転手さんとの連携もバッチリ。
山頂には30分ほどの滞在ですが、一度は見るべき価値のある夜景です。人混みがすごいのですが、ガイドさんが穴場スポットを教えてくれたのでそこまで人混みを感じませんでした。また山頂で一番の人混みは帰りのロープウェイ待ちの行列です。これにも並ばすバスでホテルの前まで。2000円は安いくらいでした。
次の日の朝はお楽しみの朝食です。函館の海鮮丼は絶品です。ただ、女房がいただいた「いかめし」を担当していた女性スタッフがまた素晴らしい。
好みの部位を聞いてくれたり、他のお客さんには「函館では小学校の給食でもいかめしが出るんです！みんな大好きです！」と食欲をそそる地元愛あふれるコメント。
おもてなしの精神が全体に共有されている、さすが星野リゾートのホテルでした。
2日目は、せっかくなので市電に乗って元町周辺の散策、その後お昼にラッキーピエロで食べて、新幹線で帰ってきました。
とことで、今回は初日は五稜郭方面のバスを利用させていただきましたが、大沼方面への無料バスもあるそうです。
次回はそちらを利用したいと思います。