栃木県の「ホテル アンケート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

前回夕食が……って口コミしてごめんさない

2年前、鬼怒川観光ホテルがプレミアムになってすぐ予約して、子供と孫と5人できました。館内は、すごく綺麗になって、ラウンジも、お風呂も、最高　ただ、夕食がプレミアムになる前の方が、レパートリーもあって美味しかったようなって、アンケートに書きました。
今回同じメンバーで、孫も2歳6ヶ月になり近場のプレミアムのホテルでここに予約してきました。本当にごめんなさい！今回のお夕飯は、びっくりです前回感じた残念感を牡蠣に蟹、サザエ、食材だけでなく、お料理も温かく美味しく、これでもか、これでもかと覆され感無量でした「やっぱりプレミアムお料理も最高、ここにして良かったね」と、ばぁちゃんの株がめちゃ上がりでした　来年も再来年も鬼怒川と言ったら、大江戸温泉鬼怒川観光ホテルプレミアムに泊まりにきます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

吹き抜けが圧巻、清潔感溢れる宿

まず何よりフロント、ロビーから続く吹き抜けが圧巻の迫力で綺麗でした。広い施設なのに清掃が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。また、3月頭の利用でしたので、いろいろな時代のお雛様が飾ってあり見応えがありました。ホテルの変遷がわかる展示や図書館も見ていて楽しく、展示の中に登場した"きぬの清流"をお土産に購入したくなり帰りに複数購入しました。
フロントのスタッフの方をはじめ、皆さんに親切に応対してもらいました。
お風呂も選べるシャンプーやシャワーヘッド、ドライヤーと温泉だけでも充分なところ、さらに楽しめる要素がありました。
料理はビュッフェ形式で、待ち時間や追加の料理が出てこない懸念をしましたが全くの取越し苦労でした。待つこともなく、追加の料理はすぐに補充されていました。スタッフの方々がキビキビと動いていました。
料理の盛り付けも美しく、ご当地食材を扱った料理や季節の食材を扱った料理もあり工夫が凝らされていると感じました。
ライブキッチンもその場で楽しめる要素がありました。
料理の質もビュッフェだから期待できるかどうかと思っていましたが、大変良くとても美味しかったです。
ひとつ残念だったのが、お部屋に前日に宿泊した方が書いたアンケート用紙がそのまま残っていたことです。用紙には氏名や住所誕生日等が記載されていましたので、個人情報を守る観点から少し心配になりました。チェックアウトの際にフロントに届けましたが、用紙は折り曲げてバインダーの上にありましたので、気づこうと思えば置きっぱなしを防げたかなと思いました。
あと、私の勘違いかもしれませんが、宿泊プランにお子様にお菓子プレゼントと書いてあった気がしたのですが、ありませんでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

両親の初めて利用も大満足

今回両親への親孝行旅行ということで子連れでの3世代で利用させて頂く中の2部屋の内の1部屋として利用させて頂きました。両親は初めての利用でしたが部屋からの景色、温泉、部屋で過ごす時間、食事と、とても満足していた様子でしたので、このホテルを選んで良かったとアンケートを記入しながら改めて思う利用でした。特に｢なごみ｣でのマッサージは戻って来た際に伺った話からスタッフの対応含めとても喜ばれました。ぜひ同様の機会がある方がいましたらマッサージの利用も。(予約推奨)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

予想越え

夕食でいただける無料ラーメン、凄いおいしかったです。もちもち生麺。あっさり醤油の透明スープ。まじ佐野ラーメンでした。朝食もおいしかった。焼き魚や筑前煮やひじきの煮物、ポテトサラダもカレーもあって十分満足できる朝ごはんです。コーヒーやオレンジジュースなどの飲み物は紙コップなので、部屋で飲むこともできました。部屋もきれい。スタッフさんも明るいし、アンケートの記入でお茶缶もいただけるし、サービスたっぷりのホテルでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場は時間で男女入替、露天風呂、家族風呂でお風呂三昧

部屋は大人３人では少し狭いかなと感じる広さでした。
カーテンを開くと川沿いで景色はまあまあ良かったものの、
窓の手前にお掃除した雑巾が置きっぱなしで気持ちのいいものではありませんでした。
どかそうと思ったけど触るのも、と帰るまでそのままにしておきました。
アンケートがあれば記入しようと思いましたが部屋に置いていませんでしたので、ホテルの方にはお伝えしておりません。
チェックアウト後のお掃除の方、どう思われたのでしょうか…。
食事は朝夕とバイキング。メニューはそれぞれ２日間ほぼ同じでした。
種類はかなり多く準備されています。お味はまあまあです。
朝はフレンチトースト、夜は天ぷら３種（海老・サツマイモ・ピーマン）と餃子とステーキを目の前で調理して提供するコーナーがありました。
これは出来立てなので美味しく頂きました。
大浴場は男女入替制なので2カ所のお風呂を楽しめます。
家族風呂は利用していませんが、１回の利用45分で5,000円で利用出来るとの事。充分な広さがありそうでした。
パンフレットに記載ありましたが、無料で見られる漫画室や卓球、有料でカラオケやリラクゼーションを利用できるようです。
今回は２日・３日目が雪だったのでどこへ出掛ける事も無く温泉三昧。
ゆっくり過ごせました。