大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お得に

朝夕ついていて
格安に泊まることが出来て良かったです。
でも、お風呂が遠く　お年寄りだと大変なのかな，と思いました。
そこが　マイナスポイントかなと思いますが
朝、夕とも　食べるものはいろいろあり
十分だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

娯楽があり楽しめます

再度来訪です。部屋も綺麗で夕食も種類があり良かったです。ケーキがおいしかったです。次は、違う季節のときに宿泊したいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の夫婦旅

久々に夫婦で出かけました。ホテルのロビーは受付をする方で長蛇の列でしたが以外とスムーズに出来ました。お部屋の広さは丁度良く清潔感があり気持ち良かったです。お食事はバイキングで大変満足できました。今度は家族で行きたいと考えています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

プレミアムに続いて‥‥

2月に初めて、大江戸温泉のプレミアム（鬼怒川）に泊まり、プレミアムではない大江戸温泉にも泊まってみたくなり利用しました。
部屋は普通でしたが、エアコンのホコリがてんこ盛りでびっくりしました。
テレビのリモコンも汚くてガッカリ。
もう少し、お掃除してほしいです。
ホテルの方が悪い訳ではないのですが、
お風呂では、大きな声でおしゃべりする方が多く、
なんかまったりできませんでした。　　
夕食は普通でした。
ライブキッチンのお肉、美味しかったです。
お酒、無料だったらなと思いました。
朝食は混雑がひどくて、様子を見ながらちょこちょこ取りに行きました。
ネギトロが大きな切り身も入っていて、美味しかったです。
小さくてもよいのて食パンやハム、焼き魚ももうひと種類欲しかったです。
大きな食事会場で、ビュッフェが端っこなので取りに行くのが
大変そうな人もいました。
今度はゆっくり、温泉、つかれたらいいなと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が種類沢山で良かった

子連れで初めて宿泊しました。
館内は古いですが、お部屋は掃除されていてキレイでした。今回は朝食のみでしたが種類が沢山あってどれも美味しく子供たちも沢山食べていました。
ベビーフードがあるのも助かりました。
お風呂の数は少なかったですが、また利用したいと思う宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高

一人旅で宿泊しました。
駅からもわかりやすいところで
温泉が広くてそれほど混んでいなく居心地がとても良かったです♪サウナもあってとてもありがたい地下1階の大浴場はトイレが脱水所より離れているのがちょっと不便かなぁと思いました。朝食も夕食もバイキングでとても美味しく頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が複数あり、楽しめる

大江戸温泉物語のホテルなので、予想通りのコスパ。
部屋は、和洋室だったがベッドのコーナーが暖房（エアコン）がまったく届かず凍えるほど、、、。
フロントに連絡し，予備の布団を使用させていただいた。
お風呂は3種類に入ることがてでき温泉を楽しめよかっ
た。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族風呂

足が悪い母が居ると伝えたらお部屋もご厚意でエレベーターの近くに変えていただいたり、スタッフの方にもとても親切にしていただき助かりました。　
家族風呂がとっても広くて気持ちよく入れました。ただそこに行くまで階段が沢山ありましたが、お風呂がとっても良かったので行って良かったです。　
バイキングは種類が沢山あり、美味しくいただきました。また是非伺います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にオススメ！

部屋も綺麗で、食事も大変満足でした。お風呂もサイコーで
また鬼怒川に、旅行に来た際は利用したい宿でした

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

古い旅館です

買い取ったのかわからないけど所々古く隣の声も聞こえてしまいました。気を使うシーンが多く、料理の際もスタッフによっては接客態度が悪い人もおり、次回は活用しません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

凄い期待しすぎていたかも

大江戸温泉物語なので凄くいいと聞いていたのですが……夕飯のステーキがビミョーでした。品数等その他は良かったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

スーペリアとは何だったのか…

今回スタンダードの一つ上のスーペリアで予約しました。結果、スタンダードとの違いがわからないくらい狭い部屋で壁に穴、襖には破れたあと、さらには部屋でWi-Fiは使えない(三階ロビーに行けば使える)状態でした。
深夜、喉が乾いたので自販機で買い物しようと思ったが細かいお金がなく両替を頼むためロビーフロントまで行ったが誰も出てこない(呼び鈴をならしても意味なし)フロントに電話しても意味なし(部屋に電話はなく携帯電話でかけるシステム)深夜帯はフロントに人がいないのは普通の事なのでしょうか…
あと、部屋でWi-Fiが使えないこともあり、深夜なのにロビーには人がちらほらいました。
お風呂は朝と夕方で男湯と女湯が入れ替わるシステムでお風呂自体は広くて綺麗でよかったのですが、サウナのあとの水風呂がないのが残念でした。(でかい湯船が一つだけ)露天風呂は行ってない。
料理に関してはバイキングでならんでる料理と料理の幅が狭く、混雑時はなかなか取れない状況(種類が特別多いわけでもない)開始30分くらいたってようやく普通に料理がとれる状況になりました。味は普通においしかったです。ただ時間制限が短く感じました。(なかなか取れなかったせいもあると思う。)
飲み放題はセットにしなくても現地で2,500円で追加できます。日本酒の飲みくらべできるかなぁと楽しみにしてたが一種類しか無く結局、ビールばっかり飲んでました。
結論、これがよかった(オススメ)というのもなく何が三ツ星なのか期待感が大きかったせいもあり、ガッカリでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

1万円以下なら最強バイキング

今回はクーポンなどを利用して割安で泊まりました。夕食、朝食とも1万円以下のホテルでは最近では無いかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

久々の鬼怒川

まず、部屋が広く良かった。眺めは悪く線路がスグの為、朝晩電車がうるさかった。料理はバイキングで楽しかった。お風呂もいい湯でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事は良かった

クーポン利用で格安に泊まれ料理も満足でしたが、露天風呂の脱衣所の床が冷たすぎて立っているだけでも嫌でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂

露天風呂は大きくないが、シャンプー、トリートメント、ボディーソープも有って、とても気持ち良く景色も良かったです。
夕食、朝食の種類はそれなりに有り、茶碗蒸しが個人的に美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

数年前に3回程お世話になった事があり久しぶりの宿泊です

今回の宿泊は久しぶりなので楽しみでした
期待していた以上に感激をしました
7階の部屋でエレベーターの近く　和洋室でトリプルベットで大変気に入りました　食事も満足でした　またお世話になりたいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高です。

楽しく食事出来ました、
エアコンが少しうるさく風量調整が出来ませんでした、マイナス点はそれくらいかな
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

すべて良い

受付の方がとても優しく安くなる方法を教えてくれた。カラオケや卓球、貸切風呂など友達と楽しめる要素満載で良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が良かった。

一人旅で部屋が広い所は中々なくとてものびのび出来て良かった。
ただ駐車場が遠いのがちょっと残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできまさした

チッエックアウトが11時なのでゆっくり出来て良かったです
露天風呂が大浴場から遠く、着替えてから歩いて行くので、少し不便を感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

連休で受付混雑

早めのチェックインしたので混雑は避けられましたが、大きなホテルゆえ土日祝はチェックインに時間要している様子でした。そのためエレベーターの利用も時間帯によって混雑しており、時間ずらすなどして入浴しました。休日利用にしてはコスパはいいホテルだと思います。混雑は嫌だったため空いていると言われた、５：００の夕食にしました。早い時間過ぎてお腹あまり空いていないためか、少ししか食べられませんでした。朝食は遅めの時間で利用し混雑しているなりにもゆっくり食事できました。朝のフレンチトーストはとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

過ごしやすかった

今回家族旅行で、はじめて利用させていただきました。
行くなら車が一番おすすめです。
チェックインは15時の最初のほうにいったのですが、フロントが3人いられるのですが、意外と時間がかかり列にならんで30分ほど待ちました。
夕食、朝食バイキング付きで泊まりましたが、一度の人が多くとるのに時間はかかりますが、味などは美味しかったです。
お風呂も悪いところはなく、過ごしやすかったです。
売店でお土産を買いましたが、１８-２１時で割引があるので良かったです。
あまり、電波がよくなくフロントにしかWi-Fiがないのが少し不便かなと思いました。
全体的には過ごしやすく、親も喜んでくれたのでよかったです。
また、来る機会がありましたら利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食にガッカリ

夫婦2人で宿泊させていただきました
お風呂は貸切風呂が予約取れたので、入浴させていただき大変満足でした。とても大きく落ち着いた雰囲気のお風呂でした。
その後夕食ですが、YouTubeとかで拝見していたライブキッチン等が少し違っており、夕食には少しがっかりした気持ちになりました
大浴場と露天風呂が少し離れており、少し入浴するのに大変かなと思いましたが、私たちは貸切風呂堪能しとても良かったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

同僚との旅行

今回は活鮑・ホタテ・ミナミイセエビのプランで利用しました。
食事は朝・夕共に全体的に普通の感じですね。
お風呂においては露天風呂は良かったです。
最終的に感じたのは全てにおいて普通かなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と食事

キャンペーンで安く泊まれて、食事が美味しかったです。
泉質が良いし、夕食はすき焼き鍋などバラエティに富んだ料理で満足でした。朝食もしっかり食べました。
大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

格安に泊れて財布も心もほっこりしました

お風呂もいゆっくり気持ちよく、景色も最高でした
部屋も綺麗で気持ちの良い空間で御座いました。。
格安で泊れて財布も心もほっこりしました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い

今回､家族旅行でお世話になりました。急にお休みが取れた娘たちと一緒に温泉旅行を計画しました。夫は，仕事が終わってから､時間差での合流となり，食事時間を少し変更してもらったりしたのですが，丁寧にご対応いただきました。
広い食事会場でのバイキングはとてもテンションが上がり､美味しくいただきました。お風呂は内湯と露天風呂が離れているのが残念ポイントでした。そのため，内湯は一回のみで､あとは露天風呂に入りました。あまり混雑せず､娘たちとおしゃべりをしながらゆっくり入ることができました。
お部屋は，直前の予約だったし，コスパ重視のプランだったので，道路に面した駐車場ビューのお部屋でしたが､清掃はよくされていたし，始めから布団が敷かれていたので，それはそれで良かったかなぁと思いました。
総合的にコスパ良く，またリピートしたあなぁと思わせるお宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

ビジネスには不向き

今回、代表として3部屋を予約いたしましたが、
チェックアウトの際に 「領収書を3名分に分けて発行できない」 とフロントに告げられました。
また、じゃらんクーポンが1名分にしか適用できない との説明を受け、
私（代表者）だけが割引となり、他の2名は宿泊費が通常より高くなる結果となりました。
事前にそのような制約がわかるよう、より分かりやすい掲示が必要だと感じます。
加えて、フロントで約30分間説明を受けることになり、チェックアウトに大きな支障が出ました。
飲食代などの別料金についても、「宿泊費と一緒でなければ領収書が出せない」との説明があり、会社の経費精算として非常に扱いづらく、ビジネス利用には不向きに感じました。
もし 一般旅行者向けでありビジネス利用には適さない のであれば、その旨をもっと明確に案内していただけると助かります。
今回の件については、改善に向けてのご検討をお願い申し上げます。
以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

前の方が良かった

Wi-Fiは未だに部屋で使えないし、部屋のトイレはウォシュレットなし。
夕食はほとんど味が濃いのとステーキ肉が固い。
飲み放題は高いし日本酒は熱燗のみで、4、5年前は通常プランで蟹もあったし、飲み放題も1500円くらいだった。
席の案内も昔はあって良かったのにどんどん改悪していく。
今回でもう泊まる事はないと決めました。