クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

眺めは良かった

食事はちゃんこ鍋を食べなかった事もあり、まぁまぁでした。部屋からの景観はとても良かったが、ベッドが狭く感じました。
大浴場の蛇口が固かったのと離れた場所の露天風呂への階段は不便でした。
誕生日ケーキを用意して下さったが、紙皿でした。所々コスト削減をしており質を下がってしまっているように感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3世代旅行

何度も宿泊してます。3世代でいつも行きますが、子供たちは卓球、みんなでカラオケ、娘はピアノを弾いたりとそれぞれで楽しめます！お風呂も広くて温度もよく、気持ちよかったです！
朝食ののっけ丼、美味しかったです。また利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

good food and relaxing

Suitable for the family. The food was good, very clean and the atmosphere was nice.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達との旅行に

夕食と朝食のバイキングが、サイコーだった
そのほかに部屋や、温泉もサイコー
朝に入る露天風呂が特にサイコー

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

最高のスタッフでした。

いつも利用させて頂いてますが、今回はチェックインで、気持ちの良い１日が始まりました。
受付のスタッフの方が私の誕生日に気づいて、おめでとうございます。と、笑顔で声をかけてくれました。ほんの些細な事でも嬉しく感じました。
今までは、マニュアル通りの接客の方が多い中、久しぶりに感謝を込めて投稿させて頂きました。
ありがとうございました。
また、伺います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

訳ありルーム

訳ありルームって事で不安だったけど、全然普通の部屋でした、迷ってる方、安く泊まりたいならお勧めです。朝夕バイキングも良かった。
まぁ、今はWi-Fiは必要だとおもうので部屋で使えるようにしてくれたら嬉しいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食は食べるものがなかった…全体的には満足！

フロントの方たちはとてもいい人たちばかりで、快く出迎えてくれました。
お風呂も3箇所あり、移動は手間でしたが温泉は気持ちよかったです。肌がスベスベになりした。
夕食は大人が飲みながら…というメニューではなく。
ある程度のレベルで、お肉も硬くて美味しいとは言えないものでした。
でも、卓球が無料だったりして存分に楽しむことはできました。
ごはんがもう少し美味しければリピートを考えます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ

スタッフの方が皆さん親切です。特にフロントの女性の方や、夕食時の飲み物コーナのスタッフの方が親切丁寧に対応してくださいました。また、お風呂場もお部屋も隅々まで綺麗に清掃してあると感じました。帰り際にお掃除係の方を見かけると、やはりきちんと雑巾がけしていました。夕食はこの値段なので、頑張っていると思います。個人の感想ですので夕食は好みだと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

今回はいまいちでした

今回2回目の利用ですが
車の誘導と食事会場のスタッフの対応が良くなかったです。
温泉、料理は良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思っていたより部屋が良かった

２０２５年４月下旬に初めて泊まりました。
ホテルの外壁は古さを感じますが、玄関、ホテル内はリメイクされていて綺麗でした。私が宿泊した百花の８階川側の和室は小上りがあり部屋も広く３人分のお布団をひいてテーブルを置いても狭さを全く感じない広さで、壁から隣の部屋の話し声も聞こえてこなかったので、とてもゆったり過ごせました。窓の外は鬼怒川が真下に見え山々の新緑も見え景色が良かったです。また泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

久しぶりに鬼怒川御苑に宿泊しました。リニューアルされていて部屋もきれいでした。又次回も行きたいと思いました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり旅

部屋はお任せなのでそれなりですが狭かったです。お風呂は男女が階が違うから分かりづらく露天風呂は狭かった。食事は色々あって満足でした。朝食時に焼きたてのクロワッサンを配ってくれて美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

今回はゴールデンウィーク前に計画した旅行で御苑さんにお世話になりました。良い家族旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行の原点へ

大江戸温泉の大型ホテルです。３棟からなっていて中間の部屋を予約しましたが、空いていたからと渓流側の部屋にしてもらいました。部屋は広くてよかったです。布団が広げるだけでいい状態で置いてありました。カラオケはフロントで予約制ですが、18時50分までは無料で、空いていればカラオケルームの入口の利用表に記入すれば利用出来ました。卓球も同じ方式でしたがこちらは空きがなく残念。夕食は品数多くご当地料理もあり美味しかったです。席数が多く、なくなることもありましたが補充が早くてよかったです。朝食も美味しかったです。部屋がレストランに近くて助かりました。お風呂は息子達は大浴場へ。思ったよりコンパクトだったそうです。私は娘と貸切風呂へ。夜は空きがなく朝に行きました。こちらは広くて３人でもゆったりでした。サービスは最低限というかんじですが、スタッフさんの接客は丁寧で親切でした。Wi-Fiがなかったので、最初子ども達は不満気でしたが、その分カードゲームをしたりお喋りしたり、普段はなかなか出来なくなった団欒を楽しんだようです。家族旅行の原点回帰が出来てよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉でまったり

こちらには初めて宿泊。駅から徒歩では15分程。道のりはわかりやすい。(いくつかのホテルを循環する大人300円、子供150円のバスも駅前から出ている。) 川側の部屋に宿泊。小さい窓を開けると川の音が聞こえてきて良い。ただ、川向こうに建つ近隣ホテルの屋根の上や建物の裏側が見えてちょっとがっかりするので、次回は下の階の方を予約したい。お風呂の洗い場にはシャワー・カランが複数あるし、小さいお子さん用のグッズがありGOOD。レストランには種類は少ないが離乳食も用意されていた。湯葉料理、夕食には一人鍋ブュッフェセット、朝食のフレンチトーストが美味しかった。露天風呂まではやや遠いが、気持ち良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

訳ありの部屋でしたが何も問題なし

訳ありの部屋という事で事前に口コミを確認したところ、近くに配管が通っているためか煩い、部屋が暑いなどとありましたが、実際に宿泊してみて、何も問題はありませんでした。音も全く気にならず安眠出来ました。部屋からの眺望を気にしないなら、かなりお安く良いプランだと思います。食事は朝夕とも品数豊富でどれも美味しく大満足でした。大浴場はとても広く洗い場も沢山あるため人が多くても問題無し。大浴場と露天風呂が別の場所なので両方堪能したい方は少し面倒かもしれません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

孫と一緒に鬼怒川温泉を満喫

これまでレンタカーを利用しての家族旅行（10人）が多かったが、今回は待望のスペーシアを利用しホテルを拠点に鬼怒川温泉を満喫！
和室部屋を3部屋、それぞれ清掃も行き届いており広さも十分。夕食時の幼児用のイス手配もスムーズでとても良かった。露天風呂は贅沢にも桜の花が一面に浮いており風情はあったが、入浴に躊躇。一言、貼り紙コメントがあれば良かった。受付の対応は、AIの方から説明を受けているようで温かみが全く感じられなかった。少し疲れていたのか？ちょっと残念かな？いずれにしても再度利用したいホテルのひとつ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

思ったより…

食事もお風呂も思っていたほどのクオリティではなかった。
近くに東武ワールドスクウェアや日光江戸村などといった施設が近くにあるため電車で来たときにはアクセスしやすいのではと感じました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

団体客がいたから…

タイミング悪く
団体客がいました。
夕飯の時間が団体客に取られました。
料理選んでる際
子供が料理を悪戯している光景あり
親は
料理を必死に選ぶ姿…
鬼怒川温泉って
こんな街か…
想像していたのと
違ってましたね。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

オススメ

環境設備がとても良く、サービスも良い。団体旅行に最適な場所だが、2〜3人での旅行には適していない！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

大江戸温泉ならではの雰囲気

やっぱり泊まりはお風呂と食事が決めてだと思う。後、スタッフの対応が良かったですね。又、来たいなぁと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉も食事も良かった

コストパフォーマンスが
とても良く満足出来ました。
温泉も食事も良くゆっくりくつろげました。
また利用したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっとがっかり

今回、家族旅行で利用。まずチェックイン、施設を満喫しようと15時チェックインの時間に合わせて到着。が、すごいチェックイン待ちの列。しかも進みが遅いのにフロントのスタッフの方少なすぎませんか？そこで40分以上はロスタイム。そして今どきWi-Fiはロビーのみ！ちょっと宿選び間違ったかなと後悔し始め…　そしてお部屋、動線がおかしい。入口にトイレがあるが手洗いがなく、和室を横切り、奥にある洗面所へいちいち行かなくてはならない。布団が敷いてあるところをまたいで手を洗いに。何で？って感じで。食事は可も不可もなくごく普通。時間制限がないのは良いと思いました。温泉も普通でしょうか、特別感は特になく。お部屋のグレードにもよるのかも知れませんが、古くても使い勝手は最低限考えていただきたいと思った。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

やはり朝夕飯とビッフェ方式で、宿泊費からすると充分納得します。
風呂も綺麗で気持ち良く入浴出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から歩いていける。

ホテルから数分歩いたらコンビニがあるので便利。
ご飯も決して特別いいとは言えませんがお腹いっぱいになり満足します！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

質を求めなければ無難な宿

観光目的で泊まる宿としては、最低限のサービスとなっていると思います。フロント近くに喫煙場所があるためか、通るたびにかなり不快に感じました。もう一つ扉があると違うのではと思います。お風呂も、ちょっと広い銭湯風呂みたいでがっかりでした。全体的にリラックス感は全くありませんでした。泊まるだけでしたら無難な範囲かと思います。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理は美味しい

前日鬼怒川のホテルに宿泊して、東照宮に行き雪が降ってきたため、急遽何度か利用していた大江戸温泉に泊まりました。 料理は変わらず美味しく頂きました。 ただ部屋に関しては、納得できない程の環境でした。 訳ありルームとわかった予約ですが、天井が低く部屋がかなり狭くて圧迫感があり、ベットのスプリングがギシギシし、硬くて寝付けず、翌日早めに帰宅しました。 料理や他の（静岡県）ホテルが良いだけに残念です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

お安いお部屋プランだとしても

まずは、ロビーにしかWi-Fiが無いのは不便でした。
そしてお風呂はシャワーの水量がなさ過ぎで温度が低く困りました。お安い「訳あり部屋」との事でしたが広さ的には気にならなかったのですが、ベットのマットレスのきしみ音が酷く硬いようで寝づらかったです。お風呂に長湯した事もあったのか？鼻血が出てしまいシーツを汚してしまったので報告した際、身体の心配より先に汚れ具合が気になってました。まぁ〜こちらが汚してしまったのですから・・・・クリーニング代も請求されたしね。だから辛口なのでは無く、夕飯のクオリティと宿代、そして飲み物代入れたら。そこまで安いわけでなく。飲み放題付きのホテルグループで良いと足は遠のきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに最高な宿

昨年に続いて1年ぶりに宿泊しました。
2食付きでリーズナブルに宿泊でにて、とても楽しい旅行になりました。
バイキングの種類がたくさんあり、年齢バラバラな子供達もそれぞれに好きなものを取って喜んでいました。
卓球が無料で出来たのがとても良かったです。30分時間いっぱい家族で楽しみました。
あいにくの雨だったので日光周辺の観光は今回諦めましたが、またこちらへ宿泊したいと思っていますので、次回はまた日光周辺で遊べたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング

栃木和牛付きのバイキングコースをいただきました。
お肉が柔らかく、塩だけでも美味しかったです。
家族皆が満足していました。