大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋の設備が気になります

家族４人で家族旅行で宿泊しました。
今回は久しぶりの鬼怒川でした。
・建物が古いのは致し方ないと思いますが、部屋の天井が抜けていて応急的に（なのかどうかは分かりませんが）補修されていました。正直ビックリしました。
・部屋のテーブルやチェアも塗装が剥がれ、かなり年季の入ったものでした。
清掃はきちんとされていました。
・バイキングは品数豊富で良かったと思います。
・駐車場が離れた場所にあり、マイクロバスの送迎になり、時間がかかります。
・風呂は、広いのですが混雑しています。客室数か多いのに対し1か所だから致し方ないのかと思いますが、時間を選んだ方か良いかと思います。
・売店は品数豊富で楽しんで買い物ができました。
特に設備面が気になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

鬼怒川温泉旅行

鬼怒川温泉に旅行の為に決めました。ちょっと古い大きな温泉旅館です。お風呂に行くのも遠いなと思いました。帰りの駐車場までの送迎の時、なかなか来ないなと思ったら、他の人と話していた事がマイナスです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにはあまりオススメできないかも、、。

大人だと十分です！漫画コーナーもあり楽しかった！
でも、小さい子連れだとちょっとなーと言う部分が、、、。
料理も小さい子が食べるのは少ないと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

普通でしたが

家族旅行で利用しました。
客室は2Fでしたが、ホテルの構造上実質1Fのようなところでした。喫煙所の近くであったので部屋出た廊下は臭いがありました。
朝晩のバイキングは種類が豊富でした。
ホテル自体はすごく広すぎて迷子になりそうでした。
予約すれば、時間帯によってカラオケが無料でできるのは良かったです。競争率は激しいですが…

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ユックリと日光参拝

じゃらんのキャンペーンを利用させて頂き、お得に2泊旅行。中日を利用してユックリと日光参拝させて頂きました。
さすが大江戸温泉物語！食事のレパートリーが豊富、飲み放題プランもつけてほろ酔い夕食を満喫できました♪
鬼怒川はよく行く温泉ですがお風呂も気持ち良く有意義な旅行になりました。
また是非利用させて頂こうと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

数十年ぶり

ウエルカムドリンク無し、Wi-Fiロビーしか使えづ部屋では使えない
お茶菓子もなし、お風呂は広いです。バイキングの種類は３０〜４０種類
位有りました。内湯と露天風呂が別の階でした。駐車場がホテルから歩いて１００M位離れていた。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイクツーリングでの利用

バイクのツーリングでの利用で、弟と2人で泊まられてもらいました！
部屋も綺麗で、料理、お風呂、接客も文句なしです！
景観無しの部屋を安く泊まれましたが、十分です！
今度は家族旅行で使いたいと思います！
有難うございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感があるホテル

建物はそんな新しくはないですが、清潔な印象。
部屋もとてもきれいでした。
大浴場も脱衣所もきちんと片付いていてるし、掃除もきちんとされている印象です。
スタッフの方もみなさん感じよかったです。
ただ、ホテルスタッフのキャパと収容人数のキャパがあっていない印象です。チェックインにものすごく並びましたし、夕食はバイキングで、利用時間を選んでるはずなのに、空席を探すのに苦労するし、無い料理が多かったり…。後から出てはきますが、あれだけカラのお皿が並ぶのはバイキングで初めてでした。
スタッフさんの感じはがすごくいい。
だからこそ少し残念な気持ちになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

女子旅行

今回女友達4人で宿泊してきました。
チェックイン15時前にホテルに到着したのですが、時間まで待たずに手続きしてくれたのは良かったです。おかげで並ばずスムーズに終わり、チェックインまでの時間は広いロビーでゆっくり過ごす事が出来ました!
朝夕食共にライブキッチンで出来立てのステーキやフレンチトーストはとても美味しかったです!
朝食からオリジナルののっけ丼が作れて最高に贅沢なご飯でした!
お風呂は大浴場と露天風呂が別々の場所にあり行き来は出来なかったけどどちらも設備は整っているし、お湯も少し熱めであたし好みでした。
満足な旅行でしたが、しいて言うなら部屋にWi-Fiが繋がっていないことが残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

総合的にコスパ良く満足

以前にもゴルフ帰りに単身で利用させて頂きました。部屋は広く風呂も露天風呂は離れているもののゆったり出来た。食事もビュッフェで質も良く値段から全てにほぼ満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

よく使います

よく利用します
建物は非常に年季が入っていますが、掃除等はきちんとしていますので、滞在には不都合はないと思います
1人のプランだったので、お部屋はいわゆるバスの乗務員さんが泊まるような狭い部屋です、まぁ1人なので仕方がないですね。むしろ泊めていただけるならば、感謝感謝。
鬼怒川御苑は、大江戸温泉でも、割とご飯が良い方だと思います
特にデザートはなぜか他の大江戸温泉に比べても充実しています
お風呂は特に特徴がないですけど、露天風呂は何とか川が見えます
ただ、露天風呂は洗い場が少ないのと大浴場と隣接してないので、使い勝手は多少悪いです
以前は、姉妹館である鬼怒川観光ホテルと湯めぐりパスで湯めぐりできたのですが、なくなってしまったのでちょっと残念です
お風呂は鬼怒川観光ホテルの方が全然いいです
ただ、鬼怒川観光ホテルのほうはインクルーシブなため、値段も御苑よりも高めなのですが、食事に関しては差がないというか、何ならこっちの方が良いまであります
朝食でフレンチトーストが復活したのが嬉しいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行に最適

小学生2人を連れて行ってきました。
無料の卓球、時間によって無料のカラオケ、有名どころの漫画が充実しているなど、終日楽しめるホテルでした(^^)
朝食のフレンチトーストが美味し過ぎてたくさん食べてしまい、途中気持ちが悪くなってしまうほどに、過去泊まった事のあるホテルのフレンチトーストで一番美味しかったです！あれを食べるためにまた行きたいほど！
たくさん子供達と楽しい時間を過ごせました！
ありがとうございました♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

鬼怒川温泉

フロントが凄く混んでいて、チェックインに時間がかかった。車の駐車場が少し離れていたけど。送り迎えがあって良かったです。部屋は、思っていたよりも狭く、圧迫感があった。本当は、四人で泊まるはず、だったけど二人になったので、良かった。四人じゃあ絶対にムリ。ただ、事前に、色々相談して、対応して頂きました方がとても親切でした。お名前は伏せますが、本当にありがとうございました。お会いできなかった事が少し寂しく思いました。バイキングですが、とても美味しいし、色々有りました。席を案内して頂きました方もありがとうございます。赤ちゃん連れの方にも、優しいお心遣いの宿だと思います。ベビーフードや、チェアなんかもありましたね。今度は、孫達も連れて行こうと、思います。大きなお部屋があれば最高です。又宜しくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングがいい！

3世代の旅行でお世話になりました。
夕食、朝食のバイキングの品揃えが良かったです！
子供も喜んでいました。
お風呂も露天風呂や内風呂も朝夕交代制で何度も楽しめました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

概ね満足でした。

部屋も良く、料理も美味しくて、大浴場もリラックス出来ました。
接客も良くて案内も丁寧でしたが、唯一残念なのは今時ロビーでしかWIFIが使えないのはあり得ないでしょう。。。
この点はリピートを考えてしまう要因です。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

普通の宿

この宿の評価として　厳しいものもありますが
値段も安くこんなものかなと思います。
でも少し部屋のにおいなどが気になりました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

広々した部屋

家族旅行で、利用しました。広々とした部屋で、4人で、利用しましたが、あと3人は泊まれる感じです。料理もおいしくいただけました。お風呂も、大きくて良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

古さはあるが不便はなし

夕食朝食とも品数も多く楽しめました。温泉も広く脱衣場も清潔で良かったです。他の部屋の物音が多少気になりましたがまた是非利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

男同士旅行には、最高

朝、夕とも、バイキングで、腹一杯になります。鍋を自分で具を入れて、火つけて、煮込むのは、初めてでした！これは素晴らしいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

貸切お風呂

家族旅行で利用させて頂きました。
朝食、夕食、バイキング形式なので混むのは仕方ないと割り切るしかないです。味は満足出来ました。補充もそれなりに早いと思います。
貸切お風呂は、控え目に言って最高でした。
料金は１グループ１回４５分５０００円と、相場より少しお高めですが。
うちは朝風呂を利用しました。２０人位入れそうな広い湯船。
熱すぎず、ぬる過ぎず、丁度良い温度。
また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

情緒ある露天風呂が良かった

仕事終わりに一人でゆっくりしたくて、かつ夕食バイキングも目的で予約しました。お部屋は口コミを見て一番綺麗だという百花館の川側が空いていたのでラッキーでした。広いお部屋でのびのびできました。
ホテル全体はお値段に見合った設備とサービスですが、バイキングも充分美味しかったです。
大浴場は夜と朝で男女入れ替え制で、平日のせいか空いていてゆっくりできました。一旦服を着て露天風呂に向かいましたが、途中から趣が変わり、古い木造の廊下と階段が年代を醸して本当の古い匂いが良かったです。これは残して欲しいと思いました。また泊まってみたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

ちょっと残念

以前泊まった時より残念でした。部屋がタバコ臭かったり、ベットまわりがカビ臭く、布団が湿っぽかったです。食事も以前より少なく感じました。温泉はとても良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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親子女子旅

2025年７月の三連休土曜日という一番値段が高い日に泊まりましたが、じゃらんのお得なクーポン使ったので安く泊まれました。鬼怒川温泉駅から歩いて１０分くらいでしたが、私は５０代でその日東照宮歩いて疲れてたのでタクシーで行きたかったです。
ホテルの中や部屋はキレイで川沿い側の部屋を取ったので外の景色も素敵でした。お風呂も広くて申し分なかったです。ただ真夏のお風呂は暑かったですね〜。夜も朝もバイキングでお腹いっぱいでここのホテルは卓球が無料だったのでご飯のあと３０分卓球をしました。ラケットも卓球台もたくさんあったのですが、卓球をやる部屋が2カ所あって分かりづらかったですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

今まで泊まった大江戸温泉物語の中で一番ダメでした

今まであまり悪い印象はなかったのですが、ここは一番良くなかったです
全体的にサービスレベルが低く、大江戸温泉物語らしくなかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

この値段なら・・・

サービスは省力化が図られているので、自分でいろいろ判断する必要がありますが、値段の割に料理や温泉はよかったです　部屋はそれなりです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくり過ごすのにおすすめのホテル

夕ご飯が豪華で、種類も豊富でとても美味しかった。
お風呂は露天風呂と大浴場が離れているのが若干めんどくさいが、化粧水等が豊富なのが良かった。
ホテルのスタッフの皆さんもとても親切でとてもリラックスして過ごすことが出来た。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

ビュッフェはよかったが部屋が……

彼女のご両親との旅行で使わせてもらいました。
ビュッフェやお風呂はよかったんですが部屋の清掃が行き届いておらず加湿器にホコリやカビが生えてました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくり出来ました

鬼怒川は何度も訪れていますが、こちらのホテルは初めて宿泊させていただきました。　駐車場の対応も、とても良かったです。　フロントの方も、とても分かりやすく説明してくださいました。　館が3棟あったので大浴場など離れていましたが、分かりやすかったです。　バイキングの食事も、とても良く、楽しめました。　案内の女性の方が親切に、教えてくださいました。　他の方々も、とても良い対応でした。　古いホテルですが、綺麗にしていると思います。また、お邪魔します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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御苑

お世話になりました。飲み放題別途一人2500円 2名で5000円 飲まない人ならありかも 飲兵衛には不向き割高ですな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全体的に不親切？

初めて利用させて頂きましたが、先ずフロント接客が初めての宿泊と申告したにも関わらず、男女風呂の場所違いの説明も無く、夕食時間・朝食時間場所のみの説明あくまでも事務的でしたねぇ
夕食時ライブキッチン？の方々に「いただきます」と伝えてもそっぽ向いて返事無し？（ガン無視）感じ悪かったですねぇ
大江戸温泉物語系列は結構利用させていただいておりますが、かなり低いレベルにあると思われます。（個人的意見）駐輪場への送迎の方のみ旅館業でした。残念