実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
時期的に蛾が多く、明かりのある所に大きなものが止まっていましたが、宿から少し出ると満天の星空。気温も涼しく、子供は寒がるくらい。ホテル内に暖炉があり、焼きマシュマロが出来たり、ワインやおつまみもあり、宿に戻ってからも家族で楽しめました。風呂も大浴場がありましたが、露天が無いため、入りながらの夜空観賞が出来なかったのが残念でした。
（投稿日：2026/09/26）
4ベッド 朝・夕
道南から大雪山方面に向かう中継地として利用．食事付が意外に安かったため当初期待せずに宿泊．しかし，予想に反し，金額以上で驚き．時間制限はあるがビールも飲める．部屋や大浴場も不満ないレベル．過度に期待しなければ十分満足できるホテル．
（投稿日：2026/09/23）
4ベッド 朝・夕
家族4人で利用。部屋は広く綺麗な4ベッドで、ユニットバスが小さい。充電口が少ない。
お食事は夕食のメイン（ステーキ）以外はビュッフェで、どれも本当に素晴らしく美味しい。今回の北海道旅行で一番美味しかった。
ロビーと屋外に焚火があり、綺麗にライトが飾られた屋外で焼きマシュマロをしたり、チェアに寝そべって星を眺めたり。素敵な思い出となった。
（投稿日：2026/09/06）
4ベッド 朝・夕
到着してすぐにホテルの外観に心を奪われました。とても魅力的で、居心地の良い雰囲気のホテルでした。ロビーに入った瞬間、冬の滞在がどんなに素晴らしいものになるだろうかと想像しました。客室と大きな大浴場はどちらも高い水準でした。夕食は事前に予約していた和牛ステーキで、柔らかくて美味しかったです。その他の料理はビュッフェ形式で提供され、どれも大変美味しかったです。
（投稿日：2026/07/13）
4ベッド 朝・夕
15時過ぎにチェックイン 駐車場も広く余裕で止められました。
只 街まで歩くと結構距離があるので 事前に食料調達されてチェックインを 勧めます(夕食付にすれば安心ですが...)。
建物外観は リゾートホテル感がありますが 室内はシティホテルの ハイグレート版です。
風呂は 大浴場が有るので 手足を伸ばして寛げます。
朝食は 新鮮な野菜をはじめ アイテムも豊富で とても美味しく頂けました。
機会が有れば再訪したいホテルです。
（投稿日：2026/06/24）
ツイン 朝のみ
ハロウィンナイト大変楽しみにしていましたが、焚き火を本日はしてない、と言われ親子でガッカリ
理由はわかりません。宣伝はポスターなどで大きく掲げてあるのですが、、
風呂のアメニティがとてもいいです
ロビーやお土産やさんなど、雰囲気も質もとても良かったです
朝食の牛乳がとてもおいしく、
品数が少ないのは残念でした
部屋がオートロックでないのは少し面倒
掲載写真より部屋が素敵でした。写真撮り直してみては如何でしょうか。
（投稿日：2025/09/25）
4ベッド 朝のみ
60代後半の友達三人でお世話になりました。
旅行といえば温泉宿に泊まることがほとんどですが、友達宅にエーデルさんのチラシが入っていたことから当ホテルに決めました。チラシを見なかったら、泊まることのない素敵なリゾートホテル。品格あるスタッフの皆様、食事も大変美味しくいただきました。
修学旅行生と同日の宿泊でしたが食事は別部屋、お風呂は、時間をずらすなどの配慮を頂きました。ありがとうございました。修学旅行生(中学生)も挨拶してくれて可愛いかったです
。富良野の良さを再認識できました。
（投稿日：2022/07/13）
4ベッド 朝・夕
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
この度はホテルエーデルヴェルメをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また総合的に高い評価を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 「素敵なリゾートホテル」「食事も大変美味しくいただきました。」などのお言葉を頂き、私共も嬉しい限りでございます。 daikichi様にご満足頂けたのであれば、大変光栄でございます。 もしまた富良野へお越しに来ることがございましたら、ぜひホテルエーデルヴェルメをご利用して頂けると幸いでございます。 daikichi様にさらにご満足いただけます様、日々精進してまいります。 daikichi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 担当 橘
（返信日：2022/07/18）
2年ぶりの富良野でした。到着してすぐお風呂でさっぱりした後、ラウンジでウェルカムドリンクいただいてまったり窓から景色眺めていたら虹が！
夕食のステーキと朝食の鮭が美味しかったです！
1番は、ジャガイモのアヒージョでした。ワインがすすみました！
スタッフの方々も親切丁寧！いつも笑顔で、心地よく滞在できました！また行きます！
（投稿日：2026/07/01）
その他 朝・夕
町中のホテルが高く、比較的近いこちらに宿泊しました。メルヘンチックな可愛らしいホテルでした。ハロウィンのイベントなどがあり、スタンプを貯めてプレゼントを貰いました。どのスタッフさんも常にお客様ファーストでホスピタリティが素晴らしかったです。お部屋も可愛らしく、お風呂もリフレッシュできました。朝ごはんも美味しかったです。
（投稿日：2025/10/04）
ダブル 朝のみ
2年前に素泊まりで利用しましたが、今回は2食付き。お部屋も和室にしましたが、それがとても良くて、2年前の印象と大きく変わりしました。夕食朝食ともに美味しく、部屋も広く、トイレ浴室洗面台がそれぞれ独立していて快適でした。
お金を出せば、もっと豪華な宿や食事は有りますが、この値段でこのクオリティなら素晴らしいと思います。また利用させていただきます。ありがとうございました。
（投稿日：2023/10/15）
和室 朝・夕
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用頂き、誠にありがとうございます。富良野の数ある素敵なホテルの中から、当館に2度もご利用いただきまして感謝の気持ちでいっぱいでございます。食事やサービスにつきましても素晴らしい評価を頂き、ホテル業としてはepacme様のような、お客様の喜びのお言葉頂けるだけで、この仕事をやっていてよかったとやりがいを感じる事ができます。このお言葉を胸に、より一層のサービスの向上と沢山のお客様に満足頂けるホテルを目指していきますので、是非とも3度目のepacme様のお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。 富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ 岡野
（返信日：2023/12/31）
新婚旅行で利用しました。
ドリンク1杯サービス券や参加しませんでしたがスタンプラリーや、外で星空を眺めたり出来るスペース・有料ですが、マシュマロが焼けるサービス、ウェルカムドリンクとちょっとしたつまめるものが用意されていたり、ボードゲームなどの貸し出しなど多種多様なサービスが用意されており素敵な思い出になりました。
荷物を運んでもらいたいとか、部屋まで案内して欲しいなど私達は不要だったのでなくても問題ありませんでしたが、そういった対応をして欲しい方は、事前に確認されたほうがいいかもしれません。
部屋は綺麗にに掃除されていました。アメニティも必要分を部屋に持って行くスタイルです。部屋風呂や大浴場にもシャンプートリートメントありますが、シャンプートリートメントバイキングで何種類か用意されており、希望者は、容易に必要分を入れて持っていけるようになっています。朝食も種類が沢山ではありませんがほどよい品数がありました。どれも美味しくいただきました。運転があるので飲めませんでしたが、ワインの用意もありました。
私は気になりませんが、暑がりさんにはもしかしたら空調が少し高く感じるかもしれません。
（投稿日：2026/09/15）
ツイン 朝のみ
料金や施設的になかなかめぼしいお宿がない中で、とてもきれなホテルです。ほぼバイキングなのでおなか一杯食事もできます。大浴場もありゆっくりできますが、驚いたのは隣の部屋のくしゃみや物音が聞こえたこと。構造上仕方ないのですが、気になる方は離れた部屋希望など、ホテルに伝えておいた方がいいかもです。
（投稿日：2026/08/04）
ツイン 朝・夕
東京から娘夫婦と孫が来たので、我々家族3人と娘一家の6人でラベンダーをみるために2泊しました。スタッフの皆様が自然な感じでもてなしてくれました。皆様笑顔で仕事感もなく親切で感じが良かったです。食事もお風呂も良かったです。庭が広くて夜に孫とブランコに乗ったり、トラクターのオブジェの前で記念写真を撮ったり楽しく過ごしことができました。ウエルカムドリンクも充実しており、食後にもラウンジでゆっくり歓談できます。私の古希の誕生日でしたがサプライズケーキをタイムリーにだしてくれました。とても良い思い出ができました。是非また来たいと思います。
（投稿日：2026/07/19）
4ベッド 朝・夕
以前、仕事でこちらに滞在したことがあり、今回数年ぶりに伺いました。お部屋もお風呂もリフォームされて、とてもキレイになっていました。快適な旅行となりました。
送迎バスの乗り場が外にあること、そこに集合しなければならないことは、事前に教えて頂けるとありがたいです。(フロント前でバスが来るのをずーっと待ってしまったので)
それにしても海外からのお客様が多いですね。日本人である我々の方が圧倒的に少なかったです。これはホテルのせいではありませんが、食事会場での「某国」のお客さんのばかデカい話し声と、デカい音量で動画を見ているのと、テーブルの上にスリッパを置いて食事をしているのが気になって気になって…
でもまぁこれはお国柄だろうし、仕方ないかもしれませんね。
（投稿日：2025/01/17）
和洋室 朝・夕
お部屋は予約していたお部屋よりも広いお部屋を用意していただきありがとうございました。
とても寛がせていただきました。
お風呂も天然の温泉ではありませんが、とてもゆっったりとさせていただきました。
これはホテルの方々のせいではありませんが、騒がしい外国人の方々がお部屋のドアを開けたまま騒いでいたり、通路をドタドタと走り回っていたりがとてもうるさくて残念でした。
ウェルカムドリンクコーナーの暖炉はとても雰囲気が良かったです。
（投稿日：2024/07/07）
ツイン 食事なし
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルのご利用につきましては総じてご満足を頂けたようで、ホテルの雰囲気を褒めていただいた事に関してはとても嬉しい限りです。他のお客様のご利用に関してましては、落ち着いてゆっくり静かに利用したい方も沢山いらっしゃるので、ホテルの使い方などをもう少しわかりやすく皆様にお伝えできる形を構築していくようにしていきます。 hohoho様には再度当館をご利用していただきたいので、それまでにはご満足いただけるよう、サービス含めてさらに向上していく事を誓います。 富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ 岡野
（返信日：2024/08/04）
夕食のコース料理がとても美味しいです。3回目の利用でしたが今回も大満足でした。部屋も大浴場もキレイです。部屋の明かりが間接照明のみだったので少し暗く感じました。また利用したいです。
（投稿日：2022/01/10）
ツイン 朝・夕
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
今年もホテルエーデルヴェルメをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また総合的に高い評価を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 「今回も大満足でした」とのお言葉を頂き、私共も大変嬉しい限りでございます。 テマ様にさらにご満足頂ける様、サービス・おもてなしの向上に努めて参りますので、次回も是非ご利用して頂けるのであれば、幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。 テマ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 担当 橘
（返信日：2022/01/19）
メインの肉料理がとても美味しく、他のバイキングもとっても北海道の食材をいかしだ料理で特に海鮮やジャガイモ、タマネギ美味しかったです
困ったことは、鍵が一つしかもらえず、夫婦でお風呂にいくのに時間を言って待ち合わせしました
家族旅行の人も便利が悪いのではないかと思いました
（投稿日：2026/07/10）
ツイン 朝・夕
部屋風呂が物凄く小さく狭い、ビジネスホテルの狭いホテル並み、大浴場もありましたので利用しましたが非常に暗く、もう少し明るくしてください。・・・・・と思い入り口付近のスウィッチをonにしたら少し明るくなりました。風呂の温度は良かったです。
（投稿日：2026/08/21）
ツイン 朝・夕
部屋はオシャレだったがユニットバスのトイレが古く狭い。朝食食事は満足な内容でした。係の方の対応も良好でした。
（投稿日：2026/08/11）
4ベッド 朝のみ
宿泊してみてどちらかといえばカップル向きの印象でした。ごはんですがキッズコーナーはありましたが夜はやきそば、たこやき、オムライスむすび、朝はコーンフレークがありました。もうちょっとメニューほしかったです。大人は色々ありましたがステーキ目当てで行ったのにメニューになかったのが大変残念です。代わりにローストビーフだったのかな？お風呂は子供は熱くて入れませんでした。他の子供も入れなかったので配慮してほしいです。あとで知ったのですが子供向けのサービスも色々あったみたいでした、できればもっとアピールしてほしかったです。マシュマロ焼き（有料）は楽しくでました。
（投稿日：2026/05/12）
ツイン 朝・夕
アルコール飲放にひかれて初めての宿泊。
夕食、まず人数に対して会場が狭い。バイキングじゃなきゃいいのかもですが、料理が置いてある場所の通路が狭く人とすれ違うのも大変。アルコール飲放は従業員の方が１人で対応のため長い列ができていた。普段バイキングなんてやってないからなのか段取りが悪すぎると思った。でももっとびっくりしたのは朝食。食べ物が全く補充されない。サラダもない。スープカレーもない。そもそもお皿も鍋も小さいから補充されて５、６人が取ればそりゃすぐなくなるよね。なくなってすぐ補充してくれればいいけど何度見に行っても補充されてない。今まで富良野のホテルは何軒か宿泊したことがあるけど１番残念な朝食でした。フロントの方もバイキング会場の方も接客がとても良かったしお風呂も部屋も良かっただけに朝食がこんな感じじゃ勿体ないなと思いました。
（投稿日：2026/05/08）
ツイン 朝・夕
お風呂は綺麗で平日22時ごろ入浴、日帰り入浴の方？が4名ほどいました。シーズンオフだったので外国人はいなく快適に過ごせました。フロント近くにあるシャンプーバイキングもよかったです。
ただ、お部屋のベッド近くにコンセントがない、部屋が全体的に暗く朝の準備が大変でした。
（投稿日：2026/04/18）
ダブル 朝のみ
ホテルのフロント周りの概況から期待感が膨らんだが、部屋に入ると暗くスタンドのみで天井照明が無くて部屋全体が暗い感じでした。バス・トイレも小さく使い勝手が良くなかった。食事については、朝食が美味しいとの口コミだったので期待していたが、品数も少なく、量も少なかった。無くなった料理について従業員に伝えたが、1~2名分の量しか補充されず、常に不足気味な感じでした。故に他の客の様子を見てもお代わりする人の姿は少なく、早々に引き上げていた。朝食の期待感が大きかったので残念な気持ちでした。価格、食事、部屋等全てで割高な感じでした。ホテル全体に対する投資がもっと必要だと感じました。
（投稿日：2025/10/05）
ツイン 朝のみ
お部屋はとても広かったのですが、お部屋と比例して洗面所が狭すぎて、部屋から上がるタイプになっていて使いづらかったです。
朝食とても期待していましたが、期待ハズレでした。
（投稿日：2025/07/24）
ツイン 朝のみ
今回 女性4人で利用させて頂きました、、、、、
建物は古さはあるが素敵で清掃も綺麗にされていました。水のサービスはありません！タオルは1人分がバスタオル１枚とフェイスタオルが１枚のみで 大浴場にはタオルはないです。女性の方は洗髪するなら足りないと思う。
部屋のベッドはシングルより狭い？（寝返りするとベッドから落ちそうな位）ベッドが４つ並んて スーツケース広げる場所も 置く場所もないです。 トイレもバスもワンルームマンションのユニットバスの様でした。４人で使用するには 余りにも狭いです。
ツインを二部屋予約すればよかったと後悔しました。
朝食も普通のビジネスホテルの方が良いと感じます。富良野らしさはありません。
スタッフの方々は とても丁寧な接客をしてくれます！笑顔も素敵でした。
メロンの直売店もロビーにあり、お安く購入出来ます！これは本当におすすめします！他ではこの美味しいメロンをこのお値段では購入出来ません！！！！！送料込みでの値段は破格でしたよ！とても甘いメロンでした。
他の方も書き込みされているようですが、海外の方が多いですね 生活習慣の違いで仕方ないのかも知れません。
７月の富良野では致し方ないのかも知れませんが、女性4人でこの部屋は無理でした。
（投稿日：2024/07/11）
4ベッド 朝のみ
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 キャサリン様のご指摘の通り、建物としては古さがありますので、皆様にご満足いただくために少しずつではありますが、ロビーやラウンジとレストランと大浴場のリニューアルは行っております。客室も秘密基地ルームやシアタールーム、アーディツインルームなどこちらもリニューアルし、新しい客室も増えておりますが、お恥ずかしい話で全室全てのリニューアルがまだできていないのが現状でございます。 清掃スタッフにも古さを補うために隅々まで綺麗に清掃してもらっており、日々スタッフに支えられて営業している事を実感しております。 後は皆様にご満足いただけるように、キャサリン様やご利用いただきました皆様の声をもとに、施設自体の改善事項として早急に対応必要があると考えております。 貴重なご意見をありがとうございます。 またスタッフの対応もお褒めいただき、サービス面では最高の評価をいただいた事につきましては非常に感謝しております。スタッフ一同にお伝えさせて頂きます。 またキャサリン様が再度エーデルヴェルメをご利用いただく際には、サービス面以外の部分でも満足頂けるように、日々改善に励んでまいります。 キャサリン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ 岡野
（返信日：2024/08/10）
部屋は4階でしたので、三角の屋根がそのまま天井の形状になっており、片方のベットが少し窮屈でした。レストランは部屋着では行けません。夕食は洋食ですので、和食をお望みの方は合わないかもしれません。メインは富良野豚のステーキでした。お風呂は少し熱めでしたので、長くは浸かっていられませんでした。露天がないのも残念でした。接客・サービスは満足できました。
（投稿日：2022/10/10）
ツイン 朝・夕
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
この度はホテルエーデルヴェルメをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 Okimi様がご予約いただいたお部屋はツインルームとなっており、4階はツインルームのお部屋が主な階層となっておりますが、建物の構造に関しましては、古さが隠し切れないのが現状でございます。 そのため、サービスなどで補えるよう努力している次第でございます。 また大浴場に関しましては、大浴槽で41度、小浴槽で40度にて設定させて頂いておりました。 Okimi様のご意見を有り難く頂戴し、今後の課題に繋げていきたいと思います。 しかし「接客・サービスは満足できました。」とのお言葉を頂きまして、私共も光栄でございます。 これからもサービスとおもてなしの向上に努め、日々精進して参りたいと思います。 もしまた富良野へお越しに来ることがございましたら、ぜひホテルエーデルヴェルメにお立寄りいただけたら幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。 担当 橘
（返信日：2022/10/21）
暖炉やフロント前のくまさんは子供が大喜び。『連れて帰りたい〜』と泣くほど(笑)が、お風呂に行く途中の窓にカメムシ？がいっぱい…（内側です）虫が嫌いなわたしには辛かったです。
お風呂はチェックイン後すぐに行ったので貸し切り状態で良かったです。
朝食バイキングはもう少し子供の食べれる物があるといいのにな…と思いました。帰りに部屋にじゃらんの予約を印刷した物を入れたクリアファイルを忘れてしまい、すでに帰路だったのでまあいいかと思いつつも、ゴミとして捨てられたのか気になります。忘れ物の連絡ってないものなんだな〜と、貴重品とかじゃないから？
（投稿日：2022/05/13）
4ベッド 朝のみ
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメからの返信
この度はホテルエーデルヴェルメをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。 ホテルの周りは自然が多いこともあり、虫も多く生息しています。 そのため、玄関から虫が侵入してしまうこともございます。 清掃や駆除など、又虫が入らないよう工夫などをして徹底しておりますが、なかなか解決までには至らないのが現状でございます。 しかしながら、クロちゃん様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 今後とも解決できるよう、徹底していきたいと思います。 お忘れ物は、宿泊されたお客様によっては、必要がないなどといった理由で、ホテルに置いていかれるお客様もいらっしゃいます。 お財布や携帯などは貴重品のため、ご連絡させていただいておりますが、どういった理由でホテルに置いていかれたのかはこちらで判断が難しく、ご連絡してしまうとお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますので、それ以外のお忘れものはご連絡を控えさせていただいておりました。 チェックアウトされた日から3か月間はホテルにて保管しております。 その他ご朝食に関しましても、厨房へとお伝えし、ご朝食がより良いものになるよう、スタッフで話し合い、精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。 担当 橘
（返信日：2022/06/05）
最近見た宿