宿番号：314787
さっぽろ駅より地下通路直結！館内コンビニ併設、大浴場・サウナ付
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【クラブフロアプラン】〜ワンランク上のホテルステイを〜（専用クラブラウンジでの朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
ラウンジ目当てで予約しました。
ビール、シャンパン、ハーゲンダッツ、おつまみもあり、とても充実してました。
朝食は種類豊富との事で2階の会場にしました。
思ってたよりもそんなに種類がなかったかな〜
でもデザートのプリンが凄く美味しかったです。
残念なのはチェックイン時のフロントの方々が愛想がなくて、最近出来たホテルだからかなぁと思ってしまいました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅直結の表現について、地下を歩く距離が長く一部不満がある口コミがありますが、北海道の雪道を歩かねばならぬこと、タクシーを使う距離では無いことを考えると地下で繋がっているのはプラスだと私は捉えます。
コストパフォーマンスが割安評価なのは、たまたま安く泊まれるタイミングだったこと、たまたま混んでいない日に泊まって施設をゆったり利用できたからプラス評価になりました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【クラブフロアプラン】〜ワンランク上のホテルステイを〜（専用クラブラウンジでの朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ほんのり新築のかおりが残っていて綺麗なお部屋でした。スタッフさんには丁寧なご対応をいただけて、大変気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。
朝ごはんはラウンジでいただきました。とても静かに過ごせたのはいいですが、品数がとても厳選されているため物足りなさを覚えました。2階に別メニューの朝食会場があるのであれば、どちらの会場で朝食をとるか選択させていただけたらよかったなと思います。
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
新しくオープンしたばかりで、とても綺麗で落ち着ける空間でした。
朝食も種類があり、北海道らしい食材が使用されていてとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです！
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
何度もご宿泊いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ホテル エミオン 札幌 シンプルプラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
札幌観光に使いました。
新しくて清潔感が有って気持ちよく寝れました。
隣の劇場と直結していたので劇場がオープンした際はアクセスがいいと思いました
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
ホテル隣の商業施設内に「北八劇場」が2024年5月11日にオープンいたしました。
ホテルと劇場は2Fで繋がっておりますので、外に出ることなく行き来が可能となっております。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいります。
再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しいホテルで、お部屋も大浴場も清潔感もありとても過ごしやすかったです。
子供用のベッドガードもつけて頂きました。
従業員の皆様もとても親切で、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数に限りはございますが貸出品として、ベッドガード、おむつバケツ、お子様用補助便座、お子様用パジャマ（140センチ）をご用意しております。
今後も更にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々品質の向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【お日にち限定！室数限定★】駐車場無料プラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めての利用でした。ホテル内もお部屋も大浴場も清潔感あり安心して利用出来ました。駐車場無料サービスも助かりました。札幌駅へも徒歩圏内でショッピングにも便利です。又利用したいですね。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
文面から快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
次回ご宿泊いただいた際に更にご満足いただけるよう、日々サービス品質の向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/19
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅からすごく近いわけではありませんが、駅からも直結で天気が悪くても濡れずにいけました。
部屋もとてもきれいで快適な旅行ができました。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の通り当ホテルは地下通路と直結しており、悪天候時にも地上に出ることなく札幌駅まで行くことが可能です。
今後も快適にお過ごしいただける様、美観維持及びサービス力の向上に努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】開業記念プラン【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とてもキレイで清潔感がありました。大浴場にバスタオル等がありわざわざ部屋から持ち出す手間がないのが良かったです。楽しみにしていた朝食も全て美味しくて大満足。ただお鍋の蓋が重くてお子様や高齢者には大変かも。
コンビニが併設されていてとても便利でした。久しぶりの北海道旅行でしたが楽しい旅になりました。ありがとうございました。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お鍋の蓋につきましては、現在軽い蓋へと変更いたしました。
今後もお客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
まだ出来たばかりなので部屋もお風呂もピカピカでした。値段もリーズナブルでとても良かったです また利用します
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を終えて「また利用します」と思っていただけた事、何よりも嬉しく励みになります。
またごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回ご宿泊した際も安心してお寛ぎ頂ける様、精進してまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて行きましたが、まずは地下歩道直結でとても便利＆建物全体がオシャレ＆お部屋のアメニティや備品が完璧＆チェックアウトがお部屋でできるシステムは便利 都会のホテルは素泊まりでも大満足でした。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後も何度も足をお運びいただけるよう、お客様目線のサービスづくりを心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【クラブフロアプラン】〜ワンランク上のホテルステイを〜（専用クラブラウンジでの朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、ラウンジを利用したくて宿泊させて頂きました。 口コミを参考に期待感満載でしたが期待通りのとても寛げるラウンジフロアーでした。
おつまみもアルコールを含むドリンクも美味しく頂きました。
朝食もラウンジ利用できるので朝から他ホテルとは違う特別感があります
スパークリングワインが飲めるのもポイントが高いです。
ただ、メニュー数が少ないのは致し方無いのですが、一番残念だったのが朝のスイーツは朝食会場と同じ種類を出すべきだと思いました。
大浴場も良かったですので、このラウンジプラン、もう少し料金を下げてくれたら何度も利用したいプランかと思います。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジをご堪能頂けたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。
クラブラウンジのご朝食はアメリカンブレックファースト(洋食)をブッフェスタイルでお楽しみいただけます。
店内にあるエッグステーションではオムレツやフライドエッグなどをシェフがその場でご用意いたしております。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようお客様の声を大事にし、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/14
ハヤトさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】開業記念プラン【素泊まり】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が綺麗で快適に過ごすことができました。部屋のシャワーは固定が難しく所望の方へ向かせづらかったですがそれ以外は良かったです。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のシャワーつきまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後の店舗運営に活かしてまいります。
今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前予約でお得！早期割引プラン【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
JR札幌駅の北側にあるホテル。繁華街と反対のため宿泊者が少なく穴場。オープンして間もないため、全てが綺麗で清潔感あり。部屋のタオルとは別に大浴場用のタオルがあるため、とてもありがたい。もちろん入湯税が別途掛かることもない。コンビニが併設されており好印象。エレベータはカードキーが必要…たまたま宿泊者が少なく落ち着いた雰囲気で家族は非常に満足していた。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は15:00〜1:00（最終入場0:30）、6:00〜10:00（最終入場9:30）の2部制で営業しておりますので、何度でもご利用いただくことができます。
また次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう、お客様の声に真摯に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前予約でお得！早期割引プラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回素泊まりでしたが、清潔感あるホテルで大浴場もありアメニティも揃ってて満足でした。
強いて言えば、もう少しお部屋が広かったら使いやすいかなと思いますが、コスパがよかったので問題ない範囲です。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上に日々努めてまいります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ホテル エミオン 札幌 シンプルプラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルに入った瞬間から、柑橘系なのでしょうか？良い香りが漂い、気持ちの良い接客で、仕事の疲れを部屋に入る前から回復することが出来ました！
エレベーターは、部屋のカードを認証させると、自分の部屋の階に設定されるので、荷物を持っている状況では大変便利で、感動しました！
そして、お部屋！無料グレードアップして頂き、ベッド２つ合わせたサイズ、360°回転しても落ちることのない、広々としたベッドで、枕も２つあり、最高です！
大浴場はお洒落で、気持ち良く入れました！
ホテル全体は、清潔感に溢れ、新しいホテルの良さを改めて思い知ることが出来ました！
仕事の都合にて、朝食を利用する時間がなく、次の利用の際は、お食事を楽しんでみたいです！
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
2Fの朝食会場『Creer（クレエ）』では北海道ならではのメニューを豊富にご用意しておりますので、
是非次回ご宿泊の際にご利用いただけますと幸いです。
素泊りのプランでも当日お支払いいただければ、朝食利用は可能でございます。
今後も何度利用しても快適にお過ごしいただける様、建物の美観維持及びサービスの品質向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】開業記念プラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しいホテルで対応も親切なので前回また来たいと思い、今回も利用しました。大浴場やお部屋も綺麗で気持ちよく利用しました。時間もありますが非常にリーズナブルなホテルだと思います。また、駅から地下道でつながりアクセスがよく、友人にもおすすめしたいです。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
『ご友人におすすめしたい』と言っていただき、光栄に存じます。
今後もご宿泊いただきましたお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス作りを行って参ります。
次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ホテル エミオン 札幌 シンプルプラン【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋は、コンパクトですが綺麗でお茶コーヒー電気ポットもありました。アメニティーも沢山とりそろっていました。
大浴場も、丁度良い広さでタオルバスタオルも持っていくことなく良かったです。
朝食バイキングも、和洋食バラエティで、おいしかったです。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は『ホテルエミオン札幌』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは大浴場の入り口にバスタオル、フェイスタオルをご用意しており、多くのお客様から喜ばれております。
朝食では塩麹ザンギや北海道産ポークの勝手豚丼など北海道ならではのメニューや特製トマトスープカレーやエゾ鹿のミートソースモーニングペンネといったオリジナルのメニューもオススメでございます。
次回ご宿泊の際にご賞味いただますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ホテル エミオン 札幌 シンプルプラン【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回始めて利用しましたが笑顔で丁寧な接客がとても良かったです。自分の不注意でエレベーター内でアクシデントが有りましたが直ぐ対応してくださりとても助かりました。タクシーを頼んだ際も乗るところまで案内をして見送っていただきました素晴らしい!部屋もお風呂も使いやすく食事会場も明るく広々としていて良かったです。又利用したいと思います!
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルエミオン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒めいただき、恐縮に存じます。
『また利用したい』とのお言葉を頂戴できてたことはスタッフにとって何よりの励みとなります。
次回ご宿泊の際もよりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ホテル エミオン 札幌 シンプルプラン【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
先日、妻と2人で大浴場＆サウナ目当てで宿泊
最近、2人とも忙しくて疲れてたので大浴場に湯っくり入って
サウナ＆水風呂でととのいました。
朝食も非常に洗練されたラインナップ。
館内もおしゃれな空間。
お部屋も綺麗で使いやすくて
非常にコスパの良いホテルだと思います。
アメニティーも非常にセンスがよく
女性同士での札幌観光の拠点として
おすすめ出来るホテルです。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を終えて「おすすめ出来るホテル」と思っていただけた事、嬉しく思います。
当ホテルの大浴場及びサウナで日頃のお疲れを少しでも癒すことができたのであれば光栄でございます。
今後も快適な空間でお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【祝開業】ホテル直結のコンビニで使える500円の利用券付（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
Wi-Fiが弱いのか？電波が悪い
お部屋は綺麗だし駅に直結だし
コンビニもホテルにあるので便利で
良かったです！
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内のWi-Fiにつきましてご不便お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
原因を調べ、現在は解消しております。
また、全館共通のWi-Fiとは別に客室毎の個別Wi-Fiもご用意ございます。
客室テレビVODの『ミラーリング』という項目からパスワードを確認可能でございます。
地下通路直結と館内で繋がっている24時間営業のコンビニエンスストアは当ホテルの特徴でございますので、『便利』とのお言葉をいただけて何よりでございます。
今後も現状に甘んじることなく日々サービス品質向上に努めてまいります。
スタッフ一同、お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても新しくきれいなホテルで、フロントの女性も笑顔で迎えてくれました。お部屋はコンパクトですが、清潔感がありとても良かったです。
１０歳の娘の部屋着をお願いしたら、部屋まで快く笑顔でもってきてくれました。 札幌駅からは少し歩きますがまたきたいと思います！
ありがとうございました。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
次回ご宿泊していただいた際に今回以上にご満足いただけるように日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【北海道民限定】北海道在住の方にお得なプラン（朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても綺麗で良かったです
お風呂も気持ちよく、タオルがあるのも便利でした
ナイトウェアもオシャレで着やすいし
朝ごはんも美味しかったです！
また利用します
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
当ホテルのナイトウェアは上下別々になっており、在庫に限りはございますが、140サイズのお子様用やLLサイズの大きいサイズもご用意しております。
朝食は北海道ならではのメニューをご用意しておりますので、『美味しかった』との言葉を頂戴できたこと光栄に存じます。
次回ご宿泊の際も、よりご満足いただけるようサービス品質向上に努めてまいります。
スタッフ一同お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【素泊まり】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
対応が完璧！
大浴場も広くて気持ちいい！
朝食はいい値段しますがクオリティが高く、美味しかったです！他のホテルで2000〜2500円の時は食後によく後悔していましたがこのホテルは後悔がなかったです！
朝食オススメ！！
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「対応が完璧」とのお言葉をいただきました上に、お風呂やお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
2Fの朝食会場『クレエ』では、北海道産にこだわったメニュー「スープカレー」「豚丼」等、
数多くご用意しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
温かいおもてなしで皆様の大切なご旅行のお手伝いが出来ます様に今後も精進してまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【北海道民限定】北海道在住の方にお得なプラン（朝食付き）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供の引越しの際に宿泊。
トラックをレンタして引越しだった為、トラックの駐車の件で、事前に問い合わせした時に、搬入口の所に、駐車できると、すごくありがたい事でした。
駐車料金は、他の場所と同じ1500円でしたが、トラックを駐車できる場所がなく、困っていたので、事前に問い合わせして良かったです。
部屋も綺麗でした。
お風呂も、良かったし、疲れていたので、ゆっくり足を伸ばせお風呂に！
湯船も、温かいのが2こ、あるので、混雑しても、大丈夫でした。
朝食も、普通に種類もあり、ただ、スープの鍋な、蓋が重く、大人でも、大変でしたから、子供さんとかは、ムリだと思う。
蓋置きもあるが、逆に、そこに立てかけが、重くて、、
保温の関係？かとは思うが、変えた方がいいと思いましたね。
フルーツ類は、乾きが気になりましたが。
フロントの対応も、丁寧で満足でした。
新しいホテルでしたから、綺麗で良かったです。
機会があれば、又宿泊したいと思います。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場・接客・お風呂などのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテル北側搬入口にございます平置き駐車場は限定2台で事前予約制で承っております。
朝食の蓋の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。改善方法を検討し対応いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も快適なおくつろぎの空間を提供できますよう努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/29
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行の最終宿泊日にお世話になりました。
1・2泊目はそれぞれ別のホテルに泊まりましたが、3泊目のこちらのホテルが全てにおいて一番良かったです。
・アクセス：地上を歩くより少し時間はかかりますが、札幌駅から地下で繋がっており寒い中雪道を歩くこともなくアクセスできました。
・接客：チェックインの際、スタッフさんに丁寧な説明をしていただきました。また、何一つ嫌な顔せず、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので大変助かりました。
・部屋：家族4人でスタンダードフォースのお部屋に泊まりましたが、収納・お風呂・トイレともに充分な広さで洗面所は2つあり、設備が整ってました。ベッドは普段自宅で使用しているものより少し硬めでしたが、セミダブルの広さで快適に熟睡できました。
・大浴場：異なるお湯の湯つぼがあり、旅の疲れがあったため癒やされました。女性専用のセキュリティカードが必要で、安全性も保たれてました。混雑してきた際には脱衣所が少し狭く感じました。
・設備：コインランドリー・レンジなど充実、１階にはセブンイレブンがあり便利でした。
・食事：食事なしプランでしたが、希望あれば当日でも朝食ビュッフェを利用できると案内いただきました。
・価格：とても安く素泊まりできコスパ最高です。
新しいホテルのためどこもとても綺麗であり、設備も整っていたため大変ゆっくりと過ごせました。
宿泊価格がビジネスホテル並みに安いのにもかかわらず、とっても大満足なサービスを受けられます。
また札幌に来た際には利用したいホテルです！
ありがとうございました。
ホテルエミオンの系列店にもお邪魔したいです。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルエミオン札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
多岐にわたる感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子をうかがい、嬉しく思います。
今回ご利用いただきました「19時以降 レイトチェックインプラン」は通常プランよりお安く泊まることができますので、今後もご予定にあわせお客様に合ったプランでお申込みいただければと存じます。
今後も何度もご利用いただけるようサービスの向上及び美観維持に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【さっぽろ駅地下通路直結！】2023年12月20日（水）グランドオープン 開業記念プラン【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回2回目の宿泊でしたが、大浴場は初めて使わせていただきました。
宿泊当日の夜と、次の日の朝風呂と2回大浴場に行きました。
朝風呂に行った際に浴槽内の手摺りにかなりの量の髪の毛が輪になって絡まっていて、浴槽に浸かっていてもほつれた髪の毛が浮いていたので、あまり気持ちの良い感じがしませんでした。朝早めの時間に行ったので清掃時の見落としなのかわかりませんが、ちょっと残念だったので投稿させてもらいました。
お部屋や朝食などはとても気に入っていて、自分へのご褒美も兼ねてまた泊まりたいと思っています。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度もホテルエミオン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場におきまして期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、清掃時の見落としでございます。今後同じことを起こさぬ様、清掃の精度を上げてまいる所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、「また泊まりたい」とのお言葉をいただき恐縮でございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【北海道民限定】北海道在住の方にお得なプラン（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
オープンしたてとあって、とてもキレイでした！大浴場は、オープンから考えてもちょっとほこりとかあったり、乱雑な感じがしたりしました。
朝ご飯は、たくさん種類があり、美味しかったです。朝食会場が少し寒かったのは気になりました。
飛行機が遅れ、チェックインの予定時刻に遅れてしまい、事前に連絡は入れていたのですが、フロントさんの冷たい感じががっかりでした。
あと、とにかく海外の方が多いので、声が大きく、廊下もエレベーターもざわついています。
直結のコンビニは嬉しいですが、こちらも海外の方々の騒がしい感じがビックリでした。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応および大浴場においてご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に残念な思いをさせない様、サービスの向上及び、スタッフの教育を再度徹底し改善いたします。
お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いす。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【北海道民限定】北海道在住の方にお得なプラン（クラブフロア）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前クラブフロアに宿泊して大変良かったので、また利用させて頂きました。新しくて綺麗な部屋、心地よい大浴場、サウナに寛げました。クラブラウンジは大変落ち着いた雰囲気で良い時間を過ごせました。また利用したいホテルです。
ホテルエミオン札幌(2023年12月20日新規オープン)からの返信
この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」との有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も快適なおくつろぎの空間を提供できますよう努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/20
