クチコミ・評価(2/7)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

サービス

サービスがすごい
11時にはプールも入れるし、16時まで無料で軽食バイキングと飲み放題だし、夜食もバイキングお飲み放題だし、最高。
得した気分になりました！
チェックアウト後も、軽食だへれるし！飲めるし最高のホテルでした！また、行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員さんの接客が素晴らしかったです！

今回初めて利用させていただきました！
入口のドア付近にいらした従業員さんの笑顔の接客から始まり、レストランでも皆さん雰囲気が良く、終始気持ちよく滞在できました。
また、レストランはとても広くメニューも多く大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

リニューアル後の滞在

今回、1歳の娘が産まれてから初めての家族４人での遠出旅行でした。
総合的に満足度の高い滞在となりました。
ホテル内がリニューアルされてすぐの訪問でした。
キッズ用のプレイルームは3歳から6歳推奨でしたが、1歳でも目を離さなければ利用して良いとのことでしたので、空いてる時間に利用しました。小さな滑り台があったので娘はその滑り台をずっと滑って楽しんでいました。
大きな遊具もありましたが、そちらはやはり3歳くらいからの利用が楽しめそうでした。
春休みだった事もあり、子供が多く小学生など走り回る子もいたのですが広くは無いので注意が必要です。小学生には物足りないと思うのでスパに行くのが良いと思います。
オールインクルーシブになったのでチェックイン後からドリンクやアイスなどが頂けて良かったです。お酒の種類が豊富でした。夕食のバイキングは時間指定で分散させているとはいえ、人気のデザートコーナーは常に長い列でした。いちごがあったのが嬉しかったですが、いちご目当てに皆さん並んでいて、時間がかかっていたので2箇所に設置出来たらスムーズになるのかな？と感じました。またナイトタイムはラーメンが置いてあり自分で作るタイプなようですが、そちらもかなり並んでいました。ラーメン以外には、ナッツや柿の種が置いてあってお酒のおつまみになるので良かったです。
朝食ですが、私たちの時は6時45分から9時までの好きな時間での利用でした。7時頃に行ったのですが、とてもスムーズに入れて、夕食時よりも長蛇の列もなく、快適でした。8時頃に外に出ると、朝食会場に入るための長蛇の列が出来ており、とてもびっくりしました。8時頃は混み合うそうなのでその前に行くのをオススメします。
お部屋については、つばき亭でした。ローベッドでしたので1歳の娘がいても安心して利用できました。また、私が妊娠中で大浴場には行けないためお部屋のお風呂を利用しましたが浴室自体はキレイなユニットバスでした。少し浴槽内が汚れていたのでフロントにお風呂掃除セットをお願いしたところ、清掃の方がきてくださり全体を洗ってくださいました。
フロントの方たちはいつお声がけしても、丁寧に対応してくださり、とても気持ち良く滞在できました。
お酒が飲めるようになったらまた行きたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんは◎

蟹の食べ放題を期待していましたが電話で事前に確認した所当日にならないとわからないということでした。参考までに、4月2日はありませんでした。全体的にお食事が可もなく不可もなくでしたがアルコール飲み放題やおつまみのサービスなどが充実しているので飲む方は良いのかと思います。スタッフさんは外国人の方が多めに見られますが好印象です。春休み期間という事もあり子供や外国の方多めでした。お部屋にいても廊下の話し声や歩く音が聞こえますが部屋は清潔に感じました。プールはお子様向けです。全体的にとても賑わっていて活気はありました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

プールが楽しみ

3月からリニューアルしてオールインクルーシブになっていました。
到着後、ランチを摂りましたがアルコールも飲めて良かったです。
温泉も良かったですが子供達はプールを楽しみました。
チェックアウト後も利用できて良かったです。
タオルが各施設に置いてある点が楽で一番いいなと思った点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

何度も泊まってますが…

今まで何度も泊まってますが、オールインクルーシブになってからは初めてでした。
正直、どんどん食事のクオリティが下がってると感じてた所に、リニューアル後はカニも湯葉も無くなりデザートも刺身も減り…
品数が減っても、クオリティが下がらなければ良かったのですが、ステーキも前の方が美味しかったです。
ウエルカムランチのカレーも子供には辛くて無理でした。
オールインと言っても、お酒大好きで1日中飲む方だけには良いかもしれません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

バイキングが、、

露天風呂付きの部屋で宿泊。部屋は広く快適及び静かでとても過ごしやすく家族皆リフレッシュできました。朝夕共にバイキングでの食事、春休みと相まって大勢の家族連れで大変賑わっていたのか食事の受付で長蛇の列、料理も補充がまかりきれない等、子供が多く花粉症なのか？くしゃみ、咳もマスク無しで食事に関してはバイキングであるホテルを選んだことに後悔しました(ホテル側のせいではありませんけど)お風呂や部屋が良かっただけに残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供連れのファミリーにおすすめです！

リニューアルしたすぐに利用しましたが、アルコールやアイスの飲み放題、食べ放題はとても魅力的でした！
ウェルカムドリンクから始まり、夕食、夜食、朝食とどれも満足いくものでした！
つばき亭に泊まりましたが綺麗で広めの部屋でしたのでゆっくりと過ごせました。プールも到着後と、チェックアウト後に入り、子供たちも大満足！
足湯に入ったり、駅前でお土産を買ったり、少し歩いて吊り橋に行ったりと鬼怒川旅行の拠点としておすすめです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行におすすめです

じじばばと私達夫婦、小学生の息子との3世代旅行で利用しました。お部屋はつばき亭でした。広さは充分、清潔感もありました。古い部屋を必要最低限リフォームしたのかな？って感じでしたが、エアコンは新しかったです。さくら亭は連絡通路を通って別館になります。
大浴場は夜中で男女入れ替え制なので、ぜひ朝風呂入ることをおすすめします。脱衣所きれい。シャンプー類はミキモトとポーラあり、ミキモト使いましたが、髪ツヤツヤになりました。
ドライヤー風量すごい。
タオルも脱衣所にあり、使い放題です。
ご飯美味しい。種類も豊富。お酒類ソフトドリンク飲み放題、夕飯は時間指定制です。朝は時間自由ですが、混雑しますので早い時間をおすすめします。
翌日、子供と夫が屋内プール利用しましたが、大浴場は清掃中で使用出来ないものの、プール出たあと専用のお風呂があって、洗ったり温まったり出来るようです。
11時からはウェルカムランチ（軽食）もあり、種類は少ないですが、チェックアウトの後も利用出来るのでとても便利です。
総じてとても満足度が高く、コスパも良いと思います。じじばばも大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

女子旅で利用

高校時代の仲良し3人で、お邪魔しました
鬼怒川温泉駅から、徒歩すぐなので、電車で行っても便利です。
2時位に着いたので荷物だけ預けようと、フロントに行ったら、なんと2時からラウンジで、軽食、デザートとお酒が飲めてビックリ。
荷物は大きめの、コインロッカーがあり、自分で入れるシステムです。チェックアウト後も、無料で預けられます。
沢山食べたかったけど、夕飯のビュッフェに備えて我慢（笑）
お部屋は、古いならがも清潔感がありました
ただ、和洋室でローベッドがあるのですが、少し段差があり、またベットの角が動線上にあり、2度ほどぶつけました。
温泉は、内湯は開放的で、露天風呂も良かったです
金、銀風呂制覇しました
楽しみにしていた、ブッフェは、期待ほどではなく、ステーキも、小さいカルビみたいなのを、1枚だけ。何度も取りに行かなきゃなので面倒だし、焼いていたスタッフの方も、イマイチ愛想がなく、笑顔が欲しかったです。もう少し産地の物とか欲しかったです。
あと、他の方の口コミにもありましたが、料理の名前の札が、あるのとないのがあり、スープも何のスープか分からず、スタッフに聞きました。
外国人スタッフの方々が、沢山おられ、頑張ってました。
全体的には、満足できた楽しい旅になりました。
次回はお酒好きの主人と行こうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良かった。

朝ごはんで食べた手作り豆富が美味しかったです♪
アイスの種類も多くて子供達が大喜びしていました^_^
温水プールも泊まる当日と次の日と入れて大満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

家族連れには良いですね。

今回初めて利用しました。
有名なホテルなのでワクワクしてましたがあんまりでした。ディナービュッフェは19時半からと案内されましたが、会場に行くと長蛇の列。入るのに20分かかりました。
それはどうなのかなと。ビュッフェ会場が広すぎて取りに行くのがちょっと億劫になりました。
こういう温泉旅行は個室を選んだほうがいいですね。
お風呂は普通でした。銀風呂があるお風呂の方が風情があって私は好きでした。
家族連れが多かったので家族連れの方にはピッタリだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

女子ふたり旅

仲の良い友達とふたり旅。利便性のよいホテル三日月さんに泊まりました。お部屋もとても広く快適でした。楽しみにしていた夕食も種類が豊富で、働いている外国人スタッフの皆さんがテキパキと対応されていて接客もとても良かったです。大浴場も広くて気持ち良かったです。また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋最高

今回で二度目の利用でした。
孫を連れての3世代旅行です。
前回はスパのプールを堪能！今回は新しくキッズルームが出来たとの事で孫の喜ぶ顔見たさに早くからお菓子の国を予約しました。
部屋に入るなり大喜びでずっと遊んでいました。
特に室内用の三輪車が気に入ったようで大はしゃぎでした。
風邪気味でプールには行けませんでしたが室内で充分遊べたので連れてきて良かったと思いました。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食バイキングがお薦め

夫婦旅行で一泊しました。お部屋は古いですが　広いし清潔感がありました。それにシャワールームやトイレはリフォームしてありました。やはり目玉は　バイキングの夕食だと思います。種類が多く　飲み放題も付いて　とてもお得感がありました。また　是非利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ビュッフェがいい

カニを沢山食べられます！ご当地グルメもあり、栃木を存分に楽しめます。プールも平日は非常に空いており、何度もスライダーを楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもも主人も私も大満足

お部屋におもちゃもあり、壁も可愛らしくて子どもが大喜びしていました。
寝室にはテレビではなくプロジェクターがあり、シアタールームみたいでプチ映画館を楽しめました。
食事は相変わらず美味しかったです！エビのお刺身もっと食べればよかった！
お風呂も最高でした！金のお風呂！浸かってるだけでご機嫌になれました！また利用します！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

施設の清潔感

施設は多少の古さは否めませんが、清掃も行き届いて良かった。部屋にアメニティ、お茶うけがなく日本の宿の良さがなかった。大浴場は男女入れ替えですが、２つとも大した特徴がなく入れ替えする必要性はないと思います。湯の温度も温めで余り温かさを感じなかった。今後は日本の宿の良さを全面に出して欲しいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

足湯がとても良かった

父が誕生日だったので、記念に予約して宿泊させて頂きました。お出迎えからとても好印象で、ホテル内の説明もスムーズでとても良かったです!特に足湯が最高でした！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉宿泊での楽しみが……

私の温泉宿泊でたのしみが部屋に入ってからのお茶菓子です…今回はどんなお菓子かな　と楽しみにしていましたがお菓子がありませんでした　色々なホテルに泊まりお菓子が無いのは初めてでした……１人二万円以上出してお菓子が付かないなんて　がっかりでした　ウェルカムドリンクのところに有るのかなといってみましたが　そこにも飴すら無く………　　　　後はとても良かったです　スタッフの方が優しいし　料理も美味しくて　お風呂のバスタオルも何回も使えて良かったです　お風呂に行く時に使える簡単なバッグや袋みたいな物が欲しかったです　色々書きましたが　また来たいと思っています

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

清掃不足かな？

初めて鬼怒川の三日月に泊まりました。お部屋は和洋室でしたので、子連れでも安心して泊まれました。ただ、お部屋のポットやお茶のセットにホコリが溜まっていたり、廊下にあるトイレは清掃済みの紙が便座についていたにもかかわらず、ペーパータオルのゴミ箱には溢れそうなほどの使用済みペーパータオルのゴミが…。清掃が行き届いてないのかな？と思いました。
大浴場にいるスタッフの方や清掃スタッフの方の接客は残念でしたが、外国籍の従業員の方にはとても親切な接客をしていただきました。
この度はお世話になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂と屋内プールおすすめです

エントランスでのお迎えをされている外国籍の従業員の方の笑顔がとても良かった。
食事はビュッフェスタイルでしたが、期待値が高かった為か普通過ぎて少し残念でした　同じ三日月の鴨川や勝浦に泊まった時の方が食事は良かった気がします
お風呂は大変良かったのですが、脱衣所内にロッカーが無く脱衣籠だったのが残念　貴重品入れは入口前に有りましたがとても小さく財布や鍵程度しか入りませんでした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

母息子2人旅

3歳の息子と２人で2泊させていただきました。こちらの旅館にして大正解大満足でした!SL大樹に乗るために鬼怒川温泉に決めましたが、それ以外は、ほぼ旅館の中で過ごしました。流れるプールに息子は大喜び。キッズスペースがフロントロビー近くにあり、キレイな景色を眺めてウェルカムドリンクをいただきながら子どもの様子を見れたのも良かったです。お部屋はつばき亭の和洋室で、レストランと大浴場のある建物で、子連れでとても動きやすかったです。お部屋は清潔で、窓から見える景色が最高でした。窓が大きく、開放感がありました。窓がせっかく大きく眺めがよくても、窓ガラスが掃除されていなくてガッカリ…の旅館もありますが、こちらは丁寧にお掃除されているらしく、景色を存分に楽しめました。大浴場も良かったのですが、息子と2人のため、ゆっくり入れなかった事が残念です。（プールの大浴場で入浴は事足りました）また、食事は、美味しいのですが動線がイマイチで…不用意に行列ができていると感じましたが、これから改装工事がされるということで、今後に期待です。最後にスタッフ様、皆さん温かく、心からお客様を歓迎していると感じ、とても居心地の良い旅館でした。是非また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

どんなシーンでもおすすめ

1泊2日で利用させていただきました。とてもゆっくり過ごす事ができスタッフの方々には感謝しております。スタッフの方々で技能実習生（？）もおりましたがよく教育されている模様でとても気持ち良く過ごす事ができました。一点だけお願いがございます。このご時世で分煙化は理解出来ますが、紙巻きタバコと電子タバコの喫煙室が分かれているととても良いと思います。わがままと自負しておりますが、電子タバコ愛好家としては紙巻きの匂いが体につく事が難点でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬のプール

冬にプールに入れて最高でした。夕飯は種類が沢山で大満足でしたがライブキッチンが無くなってたのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての友達旅行

子育てが落ち着き友達と観光で利用させていただきました。
料理もおいしい！接客されているスタッフさんも気さく！
温泉も気持ちよかったです。
素敵なホテルのおかげで旧友との楽しい時間を過ごすことができました！ありがとうございます。
今度は子供たちと行きますね〜

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行におすすめ

キッズルームが空いており子供(1歳、4歳)と宿泊しました。我が家は男の子兄弟でしたが、女の子向けルームとのことでしたが、それでも充分楽しんでいました。寝室にポップアップアラジンがあり、子供も大興奮。親もありがたく休むことができました。
チェックイン後はウェルカムドリンクでアルコールも飲むことができました。室内プールも屋外ですが近くかったのでよかったです。
夜ご飯は日曜宿泊ですが割と混んでおり食べ物を取るのに時間かかりました。
子連れが多かったので子供がぐずってたり仲間がおり少し安心しました(笑)
夜は上の階の大きな足音、走る音が22時近くまでありフロントに電話しようか迷いましたがやめました。
全体的に清潔感もあり満足です。また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

プールや温泉で時間を充実して過ごすことができます。夕食は座る場所によっては子どもが小さいと取りに行くのがめんどくさいかもしれません。席は選べず案内された場所に着きます。（朝夕）
部屋での空調も弄れるので肌寒いことはありませんでした。が、プールから移動する時は少し寒いかもしれません。各自で対策が必要です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

お風呂天国だぁ〜

温泉を楽しむなら三日月ホテルって自信を持ってお勧めできます。全体的に脱衣所もお風呂も清掃がいきとどいて気持ち良く温泉を楽しむ事が出来ました。
部屋の印象も綺麗に清掃されていて１番感動したのは部屋のガラスがとにかく綺麗で外の景色を存分に楽しむ事が出来ました。フロントの接客は外国の方でしたか親切丁寧に宿の説明、接客が出来てたと思います。印象は良かったですよ
食事は夜70点、朝60点と勝手に採点させて頂きます。まだまだ伸びしろがあると思います。朝食はライブキッチンを頑張って貰いたいと感じてしまいました。これからの頑張りを期待してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リピありです。

和洋室のお部屋でした。
部屋は綺麗に掃除されており快適に過ごす事ができました。
ありがとうございました。