クチコミ・評価(5/7)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ!

子連れ旅行で利用したのですが、とてもよかったです!お風呂やプール施設も充実してたので、楽しく過ごせました!夕食は席と席の感覚が狭いので、隣のお客さんと少し近くてゆっくりできなかったかな。でも、料理はすごく美味しくいただけました!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ◎

小学生、幼稚園児、0歳の赤ちゃんを連れて5人で訪れました。
車のお出迎えから荷物預かり、フロントでの対応など第一印象がとても良く幸先良い感じでした。
まずフロント、軽食含むウェルカムスペース、足湯、食事会場、売店などワンフロアで距離が近いので、移動が少なく済みます。待ちスペースもたくさんあって、お部屋に入る前からゆっくりくつろげる点がとても良いと感じました。同じフロアの奥にキッズスペースもありすごく助かりました。
お目当てのプールはホテルから外を歩く必要がありますが、駐車場からはとても近いのでプール道具だけ車からすぐ運べたりと楽です。
赤ちゃん連れだったのでベビーカーを食事会場に持って行きましたが、スペースを考えた席を案内してくれたり、離乳食を温めてくれたりととても親切でした。お盆をのせるカートもあって、バイキングを自分で取りたい子供も安心して楽しめました。
夕食も朝食も種類豊富ですし美味しかったです。いずれも早い時間だとそこまで混雑せずゆっくり食べられるようです。
温泉までの大回廊も素敵で、ちょっとした撮影スポットにもなりました。お風呂は朝晩で切り替わるので一泊の方でも両方楽しめます。
今回おぷーろが楽しそうだったので1日目の夜に行ってみました。水着を着て入る温泉となってましたがとてもぬるくて普通にプールでした笑　インフィニティになってる部分は深めなのですが、子供用ライフジャケットも置いてあるので小さいお子様でも大丈夫です。足湯、入り口、おぷーろでの夜のライトアップも楽しかったです。
全体的に清掃も行き届いていたとは思います。
ただバイキングのデザートのショーケースのサッシ部分？はもう少し掃除して欲しいかも、、、、
全体的なホスピタリティは本当に良くて、日本人のスタッフの方はもちろん、外国人スタッフの方も日本語が上手ですごく丁寧だったので、教育も行き届いているのだと感じました。昨今人手が足りてないようなホテルが多いですが、、やはり人手が足りてるところはサービスも良いですね。同じ三日月グループなら1番かもしれないです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに嬉しいプール、バイキング、ウェルカムドリンクバー

宿泊当日、11時から受付でき、その後すぐウェルカムドリンクバーで自由にドリンク飲みながら、持参したおにぎりや館内販売の軽食を食べて昼食としました。
その後室内プールに無料で入れるので、浮き輪持参でプールへ。
持ち込める遊具は、直径120cmまでのドーナツ型の浮き輪のみだそうです。
サウナと身長120cmから遊べるスライダーも楽しめました。
室内プールの隣に男女別にお風呂があり、水着を脱いで温まりました。
15時から客室へ。大浴場がまだ空いている15時過ぎに入ってのんびり。
サウナは夜22時までで、朝はやっていないので、注意｡
客室の冷蔵庫内の無料のペットボトルの水持参でサウナへゴウ！
大浴場はさすがに広い！シャンプーバーで、好みのシャンプーを使えるのがとても良かった。
夜は中庭で噴水ショーやおぷーるでレーザーショーを楽しむのもいい。
夕食バイキングではステーキの焼き加減をお願いしたところ、快く応じて下さりました。
カニやハーゲンダッツに子ども達は大満足。フルーツやデザートの種類もあり、全種類制覇は次回こそ。
朝食バイキングも子ども達の好きなもの、パン類も色々あって良かったです。
チェックアウト後は、10時から、家族全員水着で無料のおぷーるへ。
屋外で雨だったので、もう少し水温高いと良かったです。
屋内プールほど広くはないですが、水深110cmのコーナーでゴーグルして子ども達はピチャピチャはしゃいで泳いでいました。鬼怒川の流れを見ながら楽しめました。
ホテル全体的に清潔に掃除させている分、おぷーるのシャワーコーナーと大浴場の銀風呂の紙屏風の黒ずみが気になりました。
ホテルのスタッフの方々も親切で、リゾート感ある非日常を大人も楽しみました。
帰宅するなり子ども達が、「また行きたい！」と。
ホテル三日月さんで、ほんと良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心使い最高

3世代14人で泊まらせて頂きました。夕食のバイキングの時、小4の孫が料理を取りに行き持っていたお皿を落とし割ってしまいました。
それだけなら良かったのですが、割れた皿のカケラが跳ね返り足に当たり切れてしまいました。看護師をしている娘が病院に行った方がいいとの判断。ホテルの方が次々と心配して来てくれました。この時間だと診てくてる病院を探すのは難しいので救急車を呼びましょうと対応してくれました。結果、3針縫う治療を受けましたが、終わった頃病院に迎えに行ってくれたのもホテルの方でした。そして帰って来てからがまた驚きでした。
怪我の騒ぎで食事が途中だったでしょう、もう一度皆さんで食事をして下さいと呼んで下さったのです。そんな素晴らしい心使いに本当に感謝です。またみんなで行かせて頂きたいです。
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
そしてありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良かったです

初めて宿泊しました。ウェルカムドリンクのサービスからキッズランドでのキッズ向けのサービス、夕食バイキングのガチャまで子どもに対する細かい気配りがありました。
子どもは飽きやすいので、ホテル内でいろいろな時間を過ごせることは本当に有難いです。翌日はあいにくの天気でしたが、屋内プールで時間を過ごせて良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しいこと沢山

子どもがたのしんでくれてよかった。こみすぎてプールが芋洗い状態。入れ替え制がいい。落ち着いた時期にまた利用しようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

子供達が楽しんでいた

屋内プールがあり、雨でもホテルで過ごせることを理由に選びました。足湯や、キッズパーク、卓球、ゲームセンターなど、館内施設も充実しており、子供達は大満足。また来年も行きたいというので、ぜひ利用したいと思います。夕食は種類が多く、味も美味しかったです。
お風呂にタオルがおいてあり、とても便利でした。
観光地も近く、子供連れにはとても便利で良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

小さな子供連れでも心配なしの楽チン旅

全体的に古さは否めないが許容範囲です。併設のスパや大浴場や足湯にタオルが常備されているのと子供の館内着が自由に選べるコーナーがあり汚しても心配なく着替えが可能です。スパのプールも低学年の子供達なら十分楽しめます。しかしプール内のトイレが和式であるのは子供が拒否反応を示し利用せず。脱衣場にあるトイレで事前に済ませる事をお勧めします。バイキング会場の食事は特筆するメニューはないですね。スタッフの方々も片付ける事に気を取られていて品物の補充などは後回しでした。しかしアルコールも飲み放題なのは嬉しいサービスです。自動販売機のアルコールは種類が少なく大浴場に一台あるだけなので不便です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行で

家族旅行で利用しました。
設備が多く広く、満喫するには１泊では足りないかも知れません。
駐車場棟と本館ロビーが同じフロアで繋がっているのが便利でした。雨天時は連絡通路に屋根が欲しいですね。
別館さくら亭に宿泊したのですが、共用設備（食事の会場、大浴場、プールなど）から結構距離があります。高齢の母のために車椅子がお借りできて良かったです。さくら亭特別室のお部屋は若干の老朽感がありましたが、清掃は行き届いていました。別館のプールは広くて設備が色々あり、子供が楽しめていました。本館のおぷーろと言う水着着用プール露天風呂は眺めがよく、大人のリゾート感がありました。おぷーろの更衣室が大浴場に直接つながっていないのが少し残念ですね。
ただ、各設備にはタオルが使えるように積んで置いてあるのは良いです。
バイキングの会場はとても広く、足の悪い高齢者が直接取りに行くのは大変です。料理を２人分くらい運べるミニワゴンが借りられたので助かりました。
お料理の味は全体的に良かったです。生ビール等アルコールが飲み放題なのもいいですね。ただ1時間という制限があるので、この時間内に料理を取りに行き、カニを食べ（これが時間を食う）飲み物を取りに行くという作業を行うので、実際はあまり飲めません。結構慌ただしいです。
従業員の方々は外国の方も多いですが、概ね感じ良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れには最高です。

主人の誕生日のサプライズ旅行を兼ねて子供3人で泊まりました。（5歳、2歳、7ヶ月）
スパや温泉も併設されているので、移動などがスムーズだったのが助かりました。
水着の脱水機が一つしかなかったのは不便でした。
温泉やスパはとても満足で、同じような子供連れが多く、食事の際も人数などによってテーブルの広さなど配慮して下さいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子供と一緒は最高

子供の遊ぶスパは最高でした。
雨の為17時前にチェックインとなり、夕食の時間が20時からしか空いてなく、部屋での時間が長く困ってしまいました。
それ以外は、小学生の子供を連れて行くには十分のホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの三日月

夏の旅行で久しぶりの三日月でした。
おぷーろや室内プールで楽しめたのですがビュッフェの質が下がっていました。
料理の内容が木更津の三日月と比べて大分残念な内容でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

子供は、楽しそう

館内は広く、ウェルカムドリンクも凄くて、館内着もあり、プールもあり、タオルなど、備品も充実していました。
小学生の子供２人連れていきましたが、カニとステーキが美味しいく、
沢山だべました．朝食が、子供の食べれるものがすくなかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

色々ありましたがとても楽しい旅となりました！

良かった点
外国籍の方々の対応が好印象でした。お客様に寄り添うというサービスの基本のある方々が多く感じます。日本の方よりもありました。
プールも流れるプールにスライダー、屋外プールもあって家族で３時間は遊びました。脱衣所は綺麗でしたが娘曰くプールには和式トイレしかなかったようでそこは使い勝手が悪いのかも。おぷーろも行きたかったし足湯も浸かりたかったけど混雑してて断念。
夕飯は種類も多くて、子供達も大満足でした！ビールも飲み放題に入っていたのは嬉しい。
残念な点
全体的に古いものの清潔感はありました。ただ、お部屋の冷蔵庫前がベタついていて髪の毛も落ちていて…庫内も飲み物がこぼれたような跡があり、全体的に綺麗にしてから持参した飲み物を冷やしました。あとはカーペットの染みが気になったくらいでどこも綺麗にされていたと思います。お風呂もとても気持ちよく利用させてもらったんですが、朝行った時大きめの虫の死骸が浴場に落ちてました…
夜のお風呂の時はアカスリの受付の人が通路のカウンターに座ってたんですが、行き交う人一人一人の顔を睨みつけるように目でおっていて、おそらくお客様を待ってただけなんでしょうがあまりにジロジロ見すぎていて視線とお顔が怖かったです。その前を通らないと浴場に行けないのも品定めされてるようで困惑でした。
お夕飯の時、お皿を下げてくれるスタッフが回ってくれてるのですが、下げる時に息子の食べためんつゆのお椀に、お皿の油残りの汁を卓上で混ぜてから台車に乗せてました。これはテーブルの上でやらないでほしいなと思って見ていたところ、次に娘の皿を下げようとした時にその合わせた汁の入った椀が落ちて、座って食事していた娘にかなりの量かかってしまいました。すぐにスタッフの方が何人もきて、私服だったので替えの館内着の用意などご対応があり着替えることが出来たんですが、お気に入りの洋服（しかも白い服）は残念なことに…その後しっかりご対応頂けたんですけど、着ていた服の心配をこちらから申し出なくても伺ってもらえてたらよかったなと思いました。あの時、汁をかけた人より着替えを持ってきてくれた人の方が心配してくれてたし、帰りの精算の際に一言詫びてくれたのも、いずれも外国籍の方でした。あなた達の思いやりがあって、嫌な気持ちを引きずらず楽しい旅を続けられました。ありがとう！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満喫！大満足！

12歳８歳の男子を連れての家族旅行。
ホテル三日月に初めて泊まりましたが、大満足の宿泊となりました！！
お盆中の宿泊だったので混雑は覚悟していましたが、チェックインもさほど並ばず。外国人の方が丁寧な日本語でテキパキとチェックイン手続きをしてくださいました！！
夕飯も一番遅い？20:00でしたが、昼ご飯が遅かったため我が家には好都合。お腹を空かせるためにまずはプールでひと遊び。
食事の時間が分散されているからでしょう、プールもさほど混んでおらずのびのび遊ぶことができました！！
さんざん遊んだ後、夕飯へ！少し並びましたが割とすぐに席へ案内され、バイキングスタート。最初は確かに混んでましたが、一番遅い時間だったことも良かったのか？後半はかなり空いて、ライブキッチンの天ぷらもステーキもすぐ食べられました！！
色んな種類のお酒飲み放題に主人も大満足！！ハーゲンダッツのアイスも最高！！
温泉も内風呂・黄金風呂・露天風呂と、広々していて気持ちよかった〜。
ゲームセンターに子供たちも大喜び。
翌日も他所に観光等は行かず、足湯におぷーろにガーデンスパに屋外プールと散々三日月を遊び倒してから帰路に着きました。(この日も混雑を覚悟していましたが、拍子抜けするほどプール空いてた！！）
お部屋も広くてきれいで景色も良く、ベットルームに扉があって子供たちを先に寝かせるにも好都合！！
お風呂・プールにタオルが常備されているのも素晴らしい！
（小物を入れるバック・袋等はあった方がよかったかな？）
時間の都合で卓球と噴水ショーが見れなかったのだけが残念！
プランによるのかもしれませんが、とってもおいしいかき氷のサービス・子供たちに駄菓子500円分のプレゼント・アイスやドリンクのサービス。
充実過ぎるサービスの嵐に大感激です！！！
カフェで食べたプリンもおいしかったな〜。
リピート確定です！！！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が広くて綺麗でした！

プールに行くのに、一旦外に出て行かなければならず
子供達がプールから戻ってくるのに雨に打たれてしまい、
ちょうど豪雨に当たってしまい『屋根つけてくれればいいのに』と言ってたのでそこは残念でした。あと宿泊棟への移動が結構距離があって
少し大変でしたが、休憩出来る椅子など置いてくださってあったので
良かったです。お食事もたくさんあって美味しかったです。デザートがもう少しラインナップ揃えていただけると嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

素晴らしい旅館でした。

久しぶりの家族旅行で、初めての鬼怒川温泉へ宿泊しましたがとても素晴らしい旅館でした！
外国人さんの定員さんも沢山居て接客もしっかり丁寧でよかったです。
館内も綺麗で海外に来たような雰囲気で、食事もバイキングでお腹いっぱいでした。
アルコールドリンクバーもついて大満足でした！
プールも入れて楽しい旅行ができまた行きたいです!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

個室風呂良かった！

チェックインは3時より早めでしたが、結構たくさん並んでいました。部屋は９階で、和室、リビング、お風呂、寝室ベッド、トイレと十分な広さ。リビングからの眺めは、窓ガラスが大きく向うの山や空がいっぱいに見えます。部屋のお風呂が最高でした。石、岩作りのかけ流し風のお風呂で、かなり大きくお風呂付きでも無いのに３回も入りました。豪華でした。夕食が少し残念でかなり大人数の泊り客と一緒。せめて、衝立で仕切ってくれるとよかったかも。今までで、一番豪華に思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅にオススメです!

初めて日光きぬ川三日月を利用しました。
お盆時期、急遽空きを探したので料金は家族４人で正直高いなあという印象でしたが、満足度は高かったです。夕飯バイキングに関しては今まで行った三日月ホテルの中で一番美味しかったです!!ステーキは柔らかく、各テーブル人数分うなぎの提供があったりとても満足です。子どもも食べれるものがたくさんありました!子どもも夏期限定キッズプレイランド、スパ、プールととても楽しく過ごせました!!温泉も気持ちよく親子共々また行きたいな〜と思うホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行にぴったり

3世代旅行の宿として利用。
子供達はプールやキッズプレイランドなど楽しい遊び場がいっぱい！！おじいちゃんおばあちゃんも、ウェルカムドリンクや足湯などで楽しくチェックインの時間までホテルで過ごせ、チェックイン後も大浴場や美味しいご飯に飲み放題、ゲームセンターなどホテルだけで楽しく過ごせました。
お部屋も、人数に対して広々使えてとてもよかったです。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行に適したホテルです

夏休みを利用して私共老夫婦と息子夫婦および小学生と幼稚園児の6名にて利用させていただきました。旅館の大浴場、プール、子供用の遊技場等の設備は申し分ないと思います、風呂にはバスタオル、タオルは用意されていて手ぶらで行けるし風呂も大小、露天等の風呂が多くあり大人にも子供にも楽しめると思います。食事は朝夕食ともバイキングスタイルで食材も美味しく酒類、デザートも自由に賞味できるので子供連れの家族には非常に良いのではと思います。たたしホテルは大変大きいので食事に行くにも風呂に行くにも歩行距離が長く高齢者には不向きのように感じました。
今回は学校が夏休み中ということもあり多くの宿泊者がいらしていたせいか食事会場が混雑していました。夕食は時間帯ごとに入場し決められた席に案内してくれますが朝食は時間は自由なので時間によっては入場するのに列を作って並ぶので時間がかかる場合があります。総合的にみてホテル三日月はどちらかというと家族連れ、若い方々に向いたホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行で利用

嫁と娘二人の家族旅行で訪れました。12時過ぎに到着し、早速プールを利用、室内プールで天候や日焼けを気にせず楽しめました。夕食のバイキングはお酒飲み放題つきで料理もステーキやお寿司、栃木県ならではの湯葉の天ぷらや餃子など質量ともに大満足でした。お風呂も広くいろんな種類もあり楽しめました。一泊では足りないくらいのボリュームでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテル三日月を楽しむための宿泊。居心地が良くとても楽しめました。

30代カップルで利用
良く思った点から書きます。残念だったところは殆どありませんでした。
細かなサービスが良く、とても満足できた宿泊でした。
今回、数年ぶり二度目の宿泊でしたが、個人的には千葉の竜宮城よりも静かに過ごせる感じが好きです。また必ずリピートします。
※良かった点
・部屋からタオルを持たずに行ける。プールにも風呂にも足湯にも、貸しタオルが置いてあるのでとても助かる。
・水着着用エリアの出入り口に濡れたものを入れるビニール袋を設置してありとても助かった。
・男女とも大浴場はホントに広くて楽しめた。プールもおぷーろも大浴場も脱衣所含め清潔感がありとても楽しかった。
・男湯にも多種に選べるシャンプーバーや、化粧水バーがあり個人的にはとても嬉しかった。大抵、男湯には臭くなるスースーヒリヒリタイプの１種類のみしか置いていないホテルも多いのでとても嬉しかった。
・Wi-Fiが館内どこにいても電波が途切れずに困らなかった。もちろん手持ち機種にもよると思うが。
・駅前にも土産屋が数店舗あるが、それ以上にホテルロビーの土産屋の品揃えが豊富でとても良かった。
・たまたま部屋の近くに居た清掃の方に館内着の着替えをお願いしたところ、快くすぐに出してくれてとても気持ちが良かった。
・ロビーのトイレが綺麗なのはどこのホテルでも割と普通だが、客室フロアの廊下にある共用トイレも清潔感があって良かった。
※もうちょっと頑張ってほしい点
・客室の窓、ベランダ側の面に手の油跡残っており、時間帯で日差しの角度よっては結構目立った。
・エレベーター内のカーペット、ホコリではなさそうだったが、端にマットの毛玉の塊が目立った。マット自体に年期が入っているのは築年数もあると思うので気にならなかったが、１センチ程にまでかたまったような毛玉がいくつもあり乗ったときに気になった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

子連れには最高！

まず悪い所から。夕食事ラーメンの所に並んでる時私の後ろに並んでたお客様に「お客様、どれにしますか？」と従業員。お客様は「ラーメンで」と言ったら「え？何？」と..。お客様にその聞き方はちょっとな..と引いてしまいました。また、サザエの所に居た従業員の方に「サザエ下さい」と頼んだ所、嫌な顔をされました。美味しい食事が台無しです。
良い所です。キッズスペースがあってプール終わってもうひと遊びしたい！って時に利用しましたが和太鼓もあったり滑り台があったり、とっても広くて人も多くなくのびのび遊べて大満足です！
カラオケ、卓球、ビリヤード、ゲームセンター全て利用しましたが、三家族で大盛り上がりでした！
ウェルカムドリンクにビールがあるのも嬉しかったです。
食事の時の従業員の事がなければ、言う事なしの2泊でした！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

夕食とお風呂が素晴らしい。

前から行ってみたかった三日月。思い切って予約しました。入ってすぐ足湯に感動しました。提灯飾りも素敵でした。プールのサウナが故障中で少し残念でしたが、高温サウナと冷えた水風呂で子ども達を遊ばせながらリラックスできました。夕食はフードコートみたいで大興奮。ステーキが美味しくて子どもたちも喜んでいました。お風呂も規格外に広くて綺麗でタオル使い放題に気持ち良さ倍増でした。サウナは朝も入れたら良かったなーとちょっと残念です。お盆期間だからか値段が高く感じたのもちょっと残念です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れ旅行にお勧め

大人目線で言いたいことは色々ありますが、、子供達が楽しんで過ごせたので全体的には満足です。
次回は別の三日月にも行ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫を連れて家族旅行

今年も孫(4.６年生)が三日月いいとリクエストだったので今年もお世話になりました昨年はさくら亭の特別室だったので和室とベット洋室ととても広かったのですが今年は和洋室のさくら亭にしました。十分な広さがありました。部屋も清潔でしたし大浴場もよかった。大浴場の更衣室はロッカータイプではなく籠が置いてあります。
入り口に貴重品ロッカーがありました。
プールは小学生でも十分楽しめおぷーろはじじばばは足湯しながら孫が入っているのをのんびり眺めてました。
プールの更衣室には水着の脱水機が１台しかなくめちゃ並んでいたので大変でした。
３台位あったら...

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

子連れ

今回は弾丸旅行で口コミがよかったためこちらのホテルにお世話になりました。まず、お部屋は綺麗でとても素敵でしたが部屋のお着き菓子が空であった。そして、お風呂場にはスリッパ置き場はなく、散乱して置いてある状態であった。自分たちのスリッパがわかるようにuvライトの棚に置いといたにもかかわらずお風呂でた後にごっそりとなくなっていた。フロントへ連絡するも対応してくれたスタッフが外国人であったため日本語が通じなくて、同じことを何回も説明するはめとなった。また、チェックイン時に布団をひきにくることを予約したにもかかわず待っても待ってもこなかった。20時半頃に来てもらえなければシーツと布団カバーをくれれば自分でやるとフロントへ連絡するも対応スタッフが外国人で意図が伝わらず...結局、シーツもガバーももらえず、布団をひきにくることもなかった。
全体的に外国人のスタッフが多い印象である。お食事やお風呂はとても素敵です。しかし、スタッフの対応があんまりにも乱雑すぎて、安いお金を払っているわけではないのでとても残念です。おもてなしとは....を考えてしまいます。弾丸旅行でこちらのホテルを選んでしまったことをとても後悔しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングの種類が多くて良かった！

夕飯、朝食共に種類が多くて満足です。
ただ食器が少し汚かったり、スタッフ同士で話しながら料理を焼いていたり、ちょっと清潔感に ん？と思う残念な部分も。
トータルは子供も喜んでくれて楽しい旅行になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

3世代の家族旅行

　約15年ぶりに利用しました。交通の便が良く、駅から近いのが一番の理由です。
　以前に比べて、バイキングの料理や利用席が改善され、美味しくいただきました。
　また、足湯やおぷーろの施設も増えて楽しみが増えましたね。
　大浴場は、大変、掃除が行き届いており、3回も利用させて頂きました。ただ、夏場なので、お湯の温度がもう少し低ければ更に最高でした。(温泉だから仕方がないですよね…)
　また、ゆっくり宿泊したいです。ありがとうございました。