クチコミ・評価(5/7)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事も美味しいし最高です

初めて利用しました。
綺麗だし外国人研修生の人が多かったですが
皆様とても一生懸命
日本語で対応して頂けた事に感動しました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕飯のバイキングが良かった

今回は鬼怒川ホテル三日月に一泊二日で、夫、次男、姉、私の計4名でお世話になりました。料金は安いのに立派なホテルで、特に夕飯のバイキングが種類もあって、どれも美味しい味付けで、アルコールの種類も豊富で、とても満足です。いつもはバイキングが苦手な夫が「楽しかった。美味しかった。」と、とても喜んでいました。ただ最初の説明が少し分かりにくく、アルコール飲み放題が1時間だったことを食べ物を食べられる時間が1時間と勘違いして、慌てて食べてしまったことが残念でした。朝食は夜に比べるとかなり品数が減ってはいるものの、家での朝食の5倍は食べてしまった気がします。平日利用だった為、水着で入れるお風呂の利用時間が短く下調べも不十分だった為、入ることができなかったのが少し残念ですが、次回はしっかり下調べをして行こうと言う目標になったのでポジティブに考えたいと思います（笑）タオルも自由に使えるので次回行かせて貰う時には、もっと荷物を減らして行こうと思いました。欲を言うとお風呂に炭酸泉があると嬉しかったですが、朝夕で入れ替わるお風呂が朝入った方が広くて良かったです。シャプーやリンスの種類もあり楽しかったです。ベランダに椅子があるともっと良かったなぁと感じましたが、トータル的には大満足です。また是非家族全員で訪れたいと思いましたが、次回はプールを利用したいので千葉の三日月を利用してみたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は他のホテルにはないくらい良かった

お風呂の規模と構成はとても良かった。ただ洗い場が狭すぎて何回か仕切りの壁に腕が当たった。もう少し左右の余裕が欲しい。男女区切りの渡り廊下の演出など良かった。また、夕食時開始時はかなり混雑して、人混みで暑くなっていた。もう少し流れの整理が出来ないものか、工夫して欲しい。子供の利用客がこの時期にしては結構多く、うるさかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでもゆっくり楽しめました。

1歳の子供と３人で伺いました。屋内プールやおプールは家族で入る事ができるのでゆっくり楽しむ事ができました。ただその都度移動するのに着替えなくてはならないのが少し面倒でした。お風呂も広くて良かったです。プールやお風呂に置いてあるタオルが自由に使えて部屋から持って行く必要がないのでとても便利でした。パウダールームに何種類かの化粧水等があるのも良かったです。全体的にはとても楽しく過ごす事ができたのでまた家族で伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族連れに良いのでは

夕食も朝食もまあまあの味でした、ケーキ類はぽそぽそで余り美味しくなかったです、部屋のアメニティも余り無く髭剃りの持ち手にはバリが出ていて手を傷ついてしまい痛かったです、この事をフロントに伝えましたが何の反応も無くがっかりしました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設がよかった

施設にキッズパークやプールがついていたので、一日中遊べました！お風呂もおぷーろは家族皆んなで入れて楽しかったです。
夕食はとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供が遊ぶところがたくさんあるホテル

今回初めて母親と子供二人(8歳と6歳)の3人で訪問。
駅からも近く、ホテルの隣にはすぐプールもあり歩き疲れることなく移動ができたのがよかったです！
宿に着いてすぐプールに無料で入れたり、子供の遊ぶ室内遊具エリアも夏限定？で用意されており、次はここへ行こうと、暇することなく遊べて大変助かりました！
ご飯は子供の好きそうなご飯はもちろん、種類も豊富で味も美味しかったです！途中で鰻が配られていたので頂きましたが、子供も美味しいと言っていて大満足でした！
夜はライトアップもされていて子供がとても喜んでいました。
お風呂も暑すぎず子供にもちょうどよかったです。
露天風呂にカブトムシがいたので、下の子は喜んでいました笑
お部屋に蜘蛛が多く、蜘蛛の巣もあり子供が怖がっていたのが残念でしたが、(これは仕方ないですね)子供にもまた行きたいと何度も懇願されるのでまた利用します！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

プール、温泉、バイキングを満喫

平日に休みを取り家族で利用しました。
部屋は想像よりずっと広く、清潔感も問題なし。
プールはゴミが漂っていましたが、楽しめました。
温泉は普段あまり長居しないのですが、人が少なかったせいかとても心地よくリラックスできました。
夜と朝のバイキングは栃木ならではのものもいくつかあり、全体的な料理の種類も満足しました。
スタッフに海外の方が多く、相当勉強されたであろう流暢な日本語を駆使してご説明いただき、概ね理解できましたが、多少の癖で聞き取れにくい部分とネイティブすぎて聞き取れない英単語部分もありました。
以上、総合的に見て好印象です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

また来ました鬼怒川温泉

ホテル三日月さんは今回初めて利用させて頂きました、ホテルも広くゆっくりさせて頂きました、気がついた点は、外国人の職員で一生懸命仕事をしているのはわかるのですが、朝食時に5人位でまとまって立っているだけで、何をしているのかなと思っていたら、食べ終わったテーブルを片付ける為に待っていたのだった、早く食べ終わってくれとばかりにしていた、もう少し違った方法を考えて見てはいかがなものかと思いますが、先輩方の指導でより良いホテルにしていってください。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング良し

初めての三日月でしたが、いろいろなバイキングを食べてきた中で評価高いです。美味しいすいかもたくさん食べました。アイスクリームもおいしかったです。飲み放題は抑えめにして食べる方に注力しましたが、おなかいっぱいで、佐野ラーメンを食べられなかったのが心残りでした。お風呂は景色が見れないのと、塩素臭がするのがマイナス点ですかね。部屋は広く申し分なしですが、マイナス点は室内に段差があるところかと。爺一人でプールにも行き、ウォータースライダーも6回くらいやってきました。楽しめますよ。総じていいお宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プールが楽しかった

プールが大きくて良かったです。子供たちは２日間とも楽しめてはしゃいでました。
バイキングも夜、朝とも美味しかったです。
全体的に広くてよくてまた利用したいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しめましたが…

1年中プールで遊べるため三日月ホテルをよく利用しています。チェックイン前にプールに行って遊びいざ部屋に入り冷蔵庫を開けたら冷蔵庫の部分に食べかけなのかチョコバナナがありました。(以前お店で冷凍チョコバナナを見たことがあるので)チェックアウト後忙しい中清掃していると思いますが水の補充と共に見ていただきたい。
ご飯は相変わらず混んでいますが美味しかったです。
お風呂も夜は入り口にスタッフさんがいて声をかけてくださったり脱衣場をきれいにしていたりしていて、大変かと思いますがこちら側としては心地よくお風呂を堪能させていただきました。
三日月ホテルのプールで思うことはなぜトイレが和式しかないんでしょうか?子どもも使えないし、手すりもないため大人も滑りそうでヒヤヒヤします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供連れにおすすめです

室内プールがある珍しい温泉旅館です。
子供連れの家族が多く利用していました。
食事は値段相応ですが、子供用の遊ぶところが沢山あるので
子供連れにとてもおすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

しっかりした従業員さんも多くいらっしゃるホテル

鬼怒川温泉と、日光１０日間の旅の最後に2日間利用させて頂きました。
こちらはまだ２泊ずつで、合計4泊しかしてませんが、色々とあった事をチェックアウト後に話をしっかり聴いてくださった方を信頼し、今後良いホテルになる事を期待しての評価４です。
で、1つ伝え忘れた事が、夜まで男性専用風呂はシャワーの置く位置が低すぎて両手で頭や顔が洗えず不便です。せめて数カ所だけでも高い位置にシャワーヘッドを掛けれる様にして頂けますと助かります。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

外国人客が多かった

たまたまなのでしょうが、私たちが宿泊した日は大勢の外国人の団体客が利用していました。
土産処もうじゃうじゃ、お風呂にもうじゃうじゃと居て、露天風呂を占領されていて入れませんでした。団体客の利用時間等を区切るとか、何らかの方法で個人客も楽しめる空間の提供をしていただきたいものです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供の誕生日に家族で行きました

娘の8歳の誕生日で、ちょうど夏休み中の土曜日でしたので、家族で行きました。プールや温泉楽しく入りました。バイキング種目豊富で美味しかってです。ミュージカル噴水もきれいでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにオススメ

家族で利用しました。
お部屋は広くて綺麗で良かったです。
バイキングは期待外れという感じでした。
ハーゲンダッツは美味しかったです！
また泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族連れが多かったです

水着で入るお風呂があり、お子さんにはライフジャケットを貸してくれるので、ライフジャケット着用の練習ができて良いと思いました。別棟には温水プールがあり楽しめます。水着を持って行って良かったです。夕食にビールがついているのが良かった。カニ好きですが、時間がかかるので他の料理を食べる時間が削られます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりと楽しめました

12時過ぎに着いてウエルカムドリンク・プールをたのしめました。チェックインも15時前には部屋に入れて夕食前にしっかりと汗を流せました。
受付してからプールに行きうっかり受付時に受け取った夕食チケットを無くしてしまったのですが、スムーズに再度出していただけありがたかったです。体が大きいので部屋着のサイズはできれば受付時に確認してほしかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しめました

周辺に観光できるところも多いため、家族連れに良いと思います。おぷーるが何の施設かよくわからなかった。プール、ビリヤードで楽しめた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて最高！

初めて行きましたが家族みんな大満足です!リニューアル客室に宿泊しましたがゆっくりと過ごせ綺麗でよかったです！プールも大満足でした！また泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

10年ぶり

久々　利用させていただきました。ウエルカムドリンク　アルコールもあり、ドリンクバー　大変嬉しいサービスですね！　それから、スパを利用しました。バスタオルや、ビニール袋が設備されていて完璧です。お風呂も素敵でした。金の風呂　ご利益ありそうですね。　ご飯も大変種類があり、満足しました。ありがとうございます。またすぐ伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

プール、おぷーろ、温泉、プール！ずっと浸かりっぱなしの２日間

小学２年生の子供の夏休みに天候を気にせず遊べるプールに行きたいとの事で、ホテル三日月さんを予約。
着いてすぐにプールで遊びました。流れるプール、ウォータースライダーなどがあり、子供は大はしゃぎし楽しんでました。
ホテル内も子供の遊び場、ゲーセン、ずっと楽しめました。
大人は温泉にて疲れを癒し、マッサージを受けてリラックス。足つぼマッサージ最高でした。
また、食事も夕食はステーキ、かに、寿司その他バラエティ豊かなバイキング、美味しかったです。
朝食も良かったのですが、目の前で焼くスクランブルエッグや目玉焼きなどがあると尚良かったです。
チェックアウト後もスパ利用出来るので、またプールへ。
２日間とても楽しく滞在出来ました。
また利用利用させて頂きます。お世話になりました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり、ゆっくりできました

家族で伺いました。家族連れのお客さんがとても多く、人気の宿だというのが伝わってきました。朝も夜も食事が美味しく、とても満足です。風呂は1人で入るには良かったかもしれません。幼児だと熱くて入れず、残念ながらのんびりはできませんでした。金の風呂くらいのお湯加減だと、ずっと入れたかと思います。いずれにしても、のんびり、ゆっくりでき、また来たいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ!

子連れ旅行で利用したのですが、とてもよかったです!お風呂やプール施設も充実してたので、楽しく過ごせました!夕食は席と席の感覚が狭いので、隣のお客さんと少し近くてゆっくりできなかったかな。でも、料理はすごく美味しくいただけました!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ◎

小学生、幼稚園児、0歳の赤ちゃんを連れて5人で訪れました。
車のお出迎えから荷物預かり、フロントでの対応など第一印象がとても良く幸先良い感じでした。
まずフロント、軽食含むウェルカムスペース、足湯、食事会場、売店などワンフロアで距離が近いので、移動が少なく済みます。待ちスペースもたくさんあって、お部屋に入る前からゆっくりくつろげる点がとても良いと感じました。同じフロアの奥にキッズスペースもありすごく助かりました。
お目当てのプールはホテルから外を歩く必要がありますが、駐車場からはとても近いのでプール道具だけ車からすぐ運べたりと楽です。
赤ちゃん連れだったのでベビーカーを食事会場に持って行きましたが、スペースを考えた席を案内してくれたり、離乳食を温めてくれたりととても親切でした。お盆をのせるカートもあって、バイキングを自分で取りたい子供も安心して楽しめました。
夕食も朝食も種類豊富ですし美味しかったです。いずれも早い時間だとそこまで混雑せずゆっくり食べられるようです。
温泉までの大回廊も素敵で、ちょっとした撮影スポットにもなりました。お風呂は朝晩で切り替わるので一泊の方でも両方楽しめます。
今回おぷーろが楽しそうだったので1日目の夜に行ってみました。水着を着て入る温泉となってましたがとてもぬるくて普通にプールでした笑　インフィニティになってる部分は深めなのですが、子供用ライフジャケットも置いてあるので小さいお子様でも大丈夫です。足湯、入り口、おぷーろでの夜のライトアップも楽しかったです。
全体的に清掃も行き届いていたとは思います。
ただバイキングのデザートのショーケースのサッシ部分？はもう少し掃除して欲しいかも、、、、
全体的なホスピタリティは本当に良くて、日本人のスタッフの方はもちろん、外国人スタッフの方も日本語が上手ですごく丁寧だったので、教育も行き届いているのだと感じました。昨今人手が足りてないようなホテルが多いですが、、やはり人手が足りてるところはサービスも良いですね。同じ三日月グループなら1番かもしれないです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに嬉しいプール、バイキング、ウェルカムドリンクバー

宿泊当日、11時から受付でき、その後すぐウェルカムドリンクバーで自由にドリンク飲みながら、持参したおにぎりや館内販売の軽食を食べて昼食としました。
その後室内プールに無料で入れるので、浮き輪持参でプールへ。
持ち込める遊具は、直径120cmまでのドーナツ型の浮き輪のみだそうです。
サウナと身長120cmから遊べるスライダーも楽しめました。
室内プールの隣に男女別にお風呂があり、水着を脱いで温まりました。
15時から客室へ。大浴場がまだ空いている15時過ぎに入ってのんびり。
サウナは夜22時までで、朝はやっていないので、注意｡
客室の冷蔵庫内の無料のペットボトルの水持参でサウナへゴウ！
大浴場はさすがに広い！シャンプーバーで、好みのシャンプーを使えるのがとても良かった。
夜は中庭で噴水ショーやおぷーるでレーザーショーを楽しむのもいい。
夕食バイキングではステーキの焼き加減をお願いしたところ、快く応じて下さりました。
カニやハーゲンダッツに子ども達は大満足。フルーツやデザートの種類もあり、全種類制覇は次回こそ。
朝食バイキングも子ども達の好きなもの、パン類も色々あって良かったです。
チェックアウト後は、10時から、家族全員水着で無料のおぷーるへ。
屋外で雨だったので、もう少し水温高いと良かったです。
屋内プールほど広くはないですが、水深110cmのコーナーでゴーグルして子ども達はピチャピチャはしゃいで泳いでいました。鬼怒川の流れを見ながら楽しめました。
ホテル全体的に清潔に掃除させている分、おぷーるのシャワーコーナーと大浴場の銀風呂の紙屏風の黒ずみが気になりました。
ホテルのスタッフの方々も親切で、リゾート感ある非日常を大人も楽しみました。
帰宅するなり子ども達が、「また行きたい！」と。
ホテル三日月さんで、ほんと良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心使い最高

3世代14人で泊まらせて頂きました。夕食のバイキングの時、小4の孫が料理を取りに行き持っていたお皿を落とし割ってしまいました。
それだけなら良かったのですが、割れた皿のカケラが跳ね返り足に当たり切れてしまいました。看護師をしている娘が病院に行った方がいいとの判断。ホテルの方が次々と心配して来てくれました。この時間だと診てくてる病院を探すのは難しいので救急車を呼びましょうと対応してくれました。結果、3針縫う治療を受けましたが、終わった頃病院に迎えに行ってくれたのもホテルの方でした。そして帰って来てからがまた驚きでした。
怪我の騒ぎで食事が途中だったでしょう、もう一度皆さんで食事をして下さいと呼んで下さったのです。そんな素晴らしい心使いに本当に感謝です。またみんなで行かせて頂きたいです。
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
そしてありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良かったです

初めて宿泊しました。ウェルカムドリンクのサービスからキッズランドでのキッズ向けのサービス、夕食バイキングのガチャまで子どもに対する細かい気配りがありました。
子どもは飽きやすいので、ホテル内でいろいろな時間を過ごせることは本当に有難いです。翌日はあいにくの天気でしたが、屋内プールで時間を過ごせて良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しいこと沢山

子どもがたのしんでくれてよかった。こみすぎてプールが芋洗い状態。入れ替え制がいい。落ち着いた時期にまた利用しようと思います。