宿番号:321978
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/31
ずっと気になっておりついに初めて利用しました☆
足を踏み入れた時から従業員さんの気持ちの良い挨拶、笑顔!!
とても良いですねー(笑)
お部屋、館内全体、とてもキレイに掃除が行き渡っていました。
Welcomeドリンクも16時まで飲み放題!みんなでそれだけでもテンションがあがり、足湯をしながらドリンクも頂けてちょっとひと休憩もできました。
和洋室と出窓に子供はとても喜んでおり、なかなかベランダに出られないホテルが多い中、ベランダに出て風に当たれる事も◎!
spaは子供達が夢中で遊びたおしていました!笑
宿泊日当日とチェックイン後も無料で使える事はありがたい!
もちろん2回使いました☆
流れるプールにスライダー、プールの深さも小学生以上の子供にもちょうど良かったので、怖がらずに遊べました☆
食事のバイキング、お酒、ソフトドリンク60分飲み放題!!
十分にお腹いっぱいになり、食事はどれもとても美味しかったです!バイキングのホテルはたくさんありますが、3本の指に入る!!(笑)ってくらい味も良かったと思います!
温泉も入る前からとてもいい雰囲気で、素敵な空間作りです。
脱衣場もキレイにしてあるし、浴場もキレイに保たれています☆
バスタオル、フェイスタオルを置いといてくれることも◎!
なんてったってシャワーヘッドがリファを使っていてそれでもテンション上がりました☆
リファの良さを実感し、数日後自分の家にもリファをお迎えしてしまいました(笑)
お風呂もいい温度でとても気持ち良かったです。
とにかく久々にとてもいいホテルに泊まったなーと感じる事ができるくらい、家族一同満足できました(^^)
従業員さんも沢山いるなぁと感じましたが、1人1人に指導がいき届いていて、いきいき仕事されていてこちらも気持ちが良かったです。みなさん、輝いていました!!
また是非、利用したいと思います。
お世話になりました☆
投稿日:2024/5/20
三日月グループは初めて利用しました。
プールに子供は大喜びで、何時間も遊びました。
おぷーろも入りたかったですが、雨で入れず断念しました。夜はライトアップしていてキレイでした。
ご飯も種類が豊富で、美味しかったです。
ご飯の時間が全員一緒の時間なのか、とても混み合っていましたが、終わり頃にはガラガラで、時間の分散をしても良いのかなと思いました。
駅からも近く、全体的にキレイで、大変満足しました。コスパも良かったと思います。
是非また利用したいなと思います。
投稿日:2024/5/17
個人的には去年の夏に利用し2回目でしたが、今回は職場の友人5名で利用しました。
特別室を利用し、窓から見える景色が最高でした。
足湯も思う存分楽しみました。
食事は夕食・朝食とどちらも大満足です。
スタッフの方も丁寧な対応で、研修中の方も笑顔でこちらも暖かい気持ちになりました。
また伺います。
投稿日:2024/5/15
プールもお風呂もご飯も最高でした。
子供がプールのあるホテルが良いとの希望で両親とも行けるとなったら、子供にとっていい思い出になりました!!
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
たまさん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/8
初めてのホテル三日月。思っていたより小綺麗で頑張っていました。
正直もっと大衆ホテルを想像していましたが、リゾート感出ていました。
GW中だったので周りもほぼ子連れ。バイキングは色んなところで料理をこぼして床を拭いていました。
スタッフも外国の方ばかりでしたが、頑張っていたと思います。
あ、でも到着して車を置いてくる間に、カートで荷物を運んでくれた方が、荷物をその辺に置き去りにしていた事がありました。ちょっとあり得ないですが、それくらいかな。忙しい中皆さん、親切にしてくれたと思います。
子供はとても楽しめたみたいです。それが何より。
投稿日:2024/5/7
非常に清潔感があり、スタッフの方も皆親切です。
料理もバイキング形式で品揃えもあり味も美味しかったです。
お風呂も数多くありプールもあるので家族連れにお勧めです。
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
ビックバンブー 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/6
流石の大型旅館です。気に入った内容を箇条書きにまとめました。
・大浴場が広い!
・タオルは脱衣場に常備されて入浴のたびに新しいタオルが使える。
・夕食は種類も多くてお酒を含めたドリンクがフリーで飲める。
・16時までにはなるがそれまでの間、夕食会場はフリードリンクサービスのあるラウンジとして開放されている。
・子ども向けサービスと思われるが売店に駄菓子が充実していて楽しめる。
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
とまチョップ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/6
さくら亭特別室のベランダから見える鬼怒川の流れに癒されました。和室とベッドルームの2部屋で新しくはないけれど綺麗に掃除されていました。予約をする時に選択不可だったので仕方ないのですが、さくら亭から温泉や食事会場が結構遠くて小さい子供がいたのでちょっと大変でした。
食事は昨年末に泊まった木更津の三日月ホテルがとても美味しかったので期待していましたが、ちょっと残念でした。
特に、子どもたくさん宿泊しているホテルなのに子ども向けのメニューが少なくてがっかりしました。
子供の割り箸もあると助かると思いました。
朝食もライブキッチンがなくて冷めているおかずがほとんどでした。
お部屋も温泉も良かったのですが 楽しみにしていた食事が残念だったと感じたので割高とさせて頂きました。
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
しんちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後のメニューの参考にさせて頂き、皆様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りたいと思います。
しんちゃん様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/5
今回は友達家族と子連れ旅行で訪れました。
こちらのホテルに泊まるのは2度目です。
前回子どもたちはプールで楽しみましたので、また今回も目的の一つでした。流れるプールを何時間もぐるぐるしました(笑)スライダーも楽しかったようです。
学生時代の友達とのんびり過ごすことが出来ました。
子どもがいたのでバタバタでしたが、大満足です。
夕食もバラエティで飽きることがありませんでした。
1時間飲み放題も付いていたので、お酒を飲む方は嬉しいと思います。私は一杯いただきました。
朝食も品数も豊富でおなかいっぱいになりました。
個人的には温泉たまごがあったら言うことなしでした。
子どもたちはゲームセンターも気に入り、プールでたくさん遊び大満足でした。
バブル時代の名残がある昔からの宿ですが、掃除も行き届いていました。従業員は外国の方が多く、感じ良かったです。
鬼怒川にはしょっちゅう来ますので、また利用させていただきます。
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
とらお 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/3
接客はとても満足です。お部屋も広くゆっくりできます。お風呂も色々と種類があり楽しめます☆食事も朝食夜食も種類が豊富で食べ応えがありました。またお泊まりしたいと思います。
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
ほし 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/3
ゴールデンウィークの平日に利用したので思ったより
そんなに混雑は無かったので良かったです
お部屋にあるガラスのコップにビニールはかけてあったのですが、飲み口が欠けていて気付かず飲んだら口が切れる所でした
出る時に分かりやすく置いときました、
確認が少し足りなかったですね。
投稿日:2024/5/2
玄関を入ると、名前と住所を置いてある紙に書いてからチェックインする方式。混雑防止なのでしょうか、便利だけど情緒はない感じ。
ウェルカムドリンク、ドリンクバーお好きに方式。ファミレスタイプのドリンクバー。好きにとれるので子供は喜んでました。お風呂、横長でした。広く見せるための工夫がある感じでした。露天風呂、塀があるので解放感はないかな。露天風呂好きとしてはまあまあ。バイキングはステーキと刺身が美味しかったです。朝はフレッシュジュースが欲しいかなと思いました。部屋は広めで窓に解放感あり。
ラウンジの足湯がよかったです。子供の多い時間帯はプチプール化してましたが(笑)。
スパプール入りましたが、まあまあな広さ。スパに入ると買い物もごはんも一度外に出なければならず、長居できない感じ。
全体的にお値段が高めなのこともあり、まあまあでした。駅近なのは◎
投稿日:2024/4/25
妻の誕生日の旅行で使用しました
接客も丁寧でした。外国の方の接客がとても多かったと思います
海外の旅行客も多かったです。夕食の時の案内が待ち時間が20分ほどあったのが気になりましたが、概ね満足できました。
部屋がも綺麗ですがトイレが少し汚い感じがしました
子供もプールでたくさん遊べましたのでまた利用したいと思います
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月からの返信
なお 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂き、ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
客室のトイレに関しまして申し訳ありませんでした。
快適に過ごしていただくお部屋でお客様にご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後はご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い改善に取り組んでまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/4/23
夫婦で月に1度の温泉旅行を楽しんでおります。
数多く温泉に行きたいので、コスパのいい宿中心の選択でした。
今回は少し贅沢してと、ホテル三日月さんに泊まりに来ました。
お部屋も和室と洋室の和洋室と言う事で、見晴らしも良く大満足
大浴場も設備も整い、お風呂がいっぱいあり満足でした。
難点は、バイキング会場が混み合っていた事です。
ただ食事自体は十分満足でした。
女房とぜひまた来ようと思います。
投稿日:2024/4/17
家族で利用しました。お風呂が色々あって楽しかったです。料理も思ってたより美味しくて種類も豊富で良かったです。ただ、朝食にその場で調理してくれるオムレツ等、出来立てのおかずがあれば嬉しかったです。
プールもあって子連れには楽しいかもしれませんが、ゆっくり落ち着いて食事をしたい年配の方にはちょっと騒がしいかもしれません…。
ターゲットが子連れの家族向きなので、しょうがないですね!
でも、料金もお手頃で全体的にはコストパフォーマンスは良いと思いました。
投稿日:2024/4/7
チェックイン時の印象は悪くはなかったのですが、部屋の敷居の隅や床の間(畳)が劣化し掃除もされておらず、服や物に付いてしまい 幼児もいたので憂鬱な気分になってしまった!
朝食のバイキングでは、日本人のスタッフ同士で、他のスタッフの悪口を客の前で話をしていたりと言葉も出なかった!
投稿日:2024/4/2
電車で行ったので、鬼怒川温泉駅からすぐの立地で便利でした。温泉の種類も多く、卓球やビリヤードにカラオケと施設も充実しており、一日中ホテルで楽しむ事ができました。バスタオルが脱衣所に設置されていて、手ぶらで温泉に行けるのが良かったです。おぷーろも見晴らしが良くリラックス出来ました。
投稿日:2024/3/31
春休みの旅行先に選びました。プールもおぷーろも混雑してなくて子供も喜んでいてよかったです。タオルも持参しなくてよかったので、荷物の多い子連れには非常に助かりました。お風呂も色々種類があり広々していて満足です。
唯一残念だったのは食事です。飲み放題とカニがあったのは良かったですし全体的においしいけど魅力的な物がない。いちごのスイーツに力を入れるとか木更津の三日月とコラボしてあさり料理があるなど、また食べに行きたいなと思えるものがあればもっと良かったと思いました。
投稿日:2024/3/31
春休みで小学生、年中の娘2人を連れて伺いました。
とても大きなホテルで綺麗です。
玄関で荷物を下ろす際にカードを貸してくれるので荷物を運ぶのが便利でした。
15時前にはチェックインできたのですが、その時点で夕食の時間は19時30分のみと言われ、もう他には空きはありませんと言われビックリしました。
小さいお子様連れの方は早めにチェックインするか?電話で確認した方が良いと思います。
アルコール飲み放題も付いているので、早めに入ってゆっくり飲む方が多いようで、私達が19時30分にレストランに行くと、17時30分に入店した方がまだ食事をしていました。
レストランはステーキやラーメンうどん等、子供が喜ぶメニューが沢山あります。美味しかったです。
プールも利用しましたが、滑り止めのマットや足拭きマットがだいぶ汚れていたので、気になる方はビーチサンダルを持参すると良いかと思います。
プールとお風呂が繋がっているので、水着を脱いですぐにお風呂に入れて便利でした。プールは駐車場のある建物の三階なので、一度ホテルから出ないと行けません。
おぷーろも利用しましたが、個人的にはこちらの方が眺めが良く海外の雰囲気で好きです。
部屋は特別室で眺めもよくゆっくり出来ましたが、お布団が薄くて残念でした。また、日当たりが良いので部屋がかなり暑くて薄着で過ごしました。
部屋にもお風呂にも化粧水、乳液等が置いてあり便利です。
大浴場も綺麗でゆっくりできます。タオルもプールやお風呂に置いてあるので持参しなくて大丈夫でした。
夕食の際、レストランのデザートコーナーでアイスクリームを担当されていた男性スタッフが、毎回子供達に優しく話し掛けてくれたようで凄く喜んでました。
丁寧な接客で素敵な思い出ができました。
子供達も大満足でまた是非伺いたいです。
投稿日:2024/3/30
プールは期待していましたがジャグジーなど調整中で利用できず、流れるプールしかなく少し物足りない感はありました。それでも小学校低学年の子供たちはとても楽しんでいました。
また営業時間が夕方までなのも残念。
ご飯を食べた後も入りたいーと言っていたのですが、夜は基本閉まってしまうのでプールもおぷーろも入れず残念がっていました。
あとプールに脱水機が1台しかなく、結構待ったので、せめてもう1台くらいあってもいいのでは?という感じです。
ご飯は品数も多く予想以上に美味しかったです。
特にお刺身、あまりまぐろは好きではないのですがとても美味しかったです。
湯葉や餃子、栃木らしいものも堪能できました。
1時間飲み放題つきなのもすごく良かったです。
お部屋もきれいで広々でしたが、温度調整できないのが難点。あとお布団が薄すぎて背中が痛くて寝にくかった。
投稿日:2024/3/27
孫との旅行。子供が楽しめると聞いて選びましたが、11時にチェックイン(部屋は3時)
館内利用でき流れる温泉プールでチェックアウト後とも2日間大変楽しく楽しめました。
鬼怒川温泉駅はまともにお昼を食べる所が少なくホテルの売店の駄菓子がスーパーの駄菓子より安くとても喜んで満足していました。
ホテルも館内遊べるなら軽食あれば、とても最高なホテルだと思いました。
投稿日:2024/3/26
孫とプールで過ごそうと3回目の宿泊です。 午後1時に到着してケーキとドリンクのサービス、500円の駄菓子券を頂きました。プールもそれほど混んでおらず、安心して泳いでいました。 部屋はつばき亭の駅側でしたが、町の明かりの夜景がとても素敵でした。 もちろんお風呂も広くて、バスタオル、タオルも脱衣所に備えてあり、手ぶらで部屋からレッツゴーです。 食事はステーキや天ぷらとライブキッチンで調理しており。おいしく頂きました。でも、三日月だからというような、特徴的なものは感じられません。スペースも広く、常時係の人がかたづけていて、さすがと思いました。 チェックアウト30分前にカードキーが1枚見当たらず、部屋の中を探し手見つからず、フロントに連絡したら届いていました。安心した後に、連絡して頂けたらとおもいました。 こんなハプニングもあり、満足した旅行でした。
投稿日:2024/3/25
今回、特別室というお部屋に宿泊させて頂きましたが、景観がよくない部屋で残念でした。部屋の備品も、加湿器やポットの調子が悪かったのでよく確認をしてほしいです。
お風呂やプールはとても満足できました。
夕食も種類も豊富で美味しかったです。
残念なのが朝食で、時間指定で早朝または最後の時間帯の8時半を勧められ8時半にしましたが、在庫が切れているものがいくつかあり、補充をお願いしてももう品切れと言われ子供達も食べたいものが食べれずがっかりしていました。
最後の入場者が入る前に料理をきらせるのはいかがなものかと思います。
子供達が三日月さん大好きなのでまた伺いたいと思いますので、今後改善をお願いしたいです。
投稿日:2024/3/22
2度目の宿泊でしたがとてもよかったです。ちょうどプールも空いていて子供達はのびのび遊んでてたのしそうでした。食事も美味しかったですがただ夜の噴水のショーが中止になっていたようで子供がすごく残念がっていました。写真を見て楽しみにしていたようで。でもお風呂で色んな湯船に入って満足してたようでした。スタッフの方も皆親切でよかったです。
投稿日:2024/3/21
リニューアルしたお部屋に泊まりましたが、
とても綺麗で驚きました!
お風呂もとても気持ちよかったです!
投稿日:2024/3/18
良かった点
・屋内スパが全体的に滝など上から流れてくる系が多く、勢いもあるため、子供が喜んでいました。(幼児には勢いあり過ぎかも?)
・屋内スパが木更津の三日月より空いていて快適でした。
・屋内スパ以外におぷーるにも水着の脱水機があり、どこでも脱水できて助かりました。
悪かった点
・他の方の口コミにもある通り朝食は一列での長い列になるため、割り込み不可で時間が掛かる点。ただし、事前に分かっていたため、一周目で多めに取れば大丈夫でした。(取り過ぎてお腹がパンパンに…)
ページの先頭に戻る |
[旅館]鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 鬼怒川温泉駅
エリアからホテルを探す
栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 鬼怒川温泉駅
近隣駅・空港からホテルを探す
鬼怒川温泉駅 | 東武ワールドスクウェア駅 | 鬼怒川公園駅 | 小佐越駅 | 新高徳駅