部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの方にピッタリハマる

これぞオールインクルーシブ。到着してすぐに楽しめるサービスが盛りだくさん。立体的な室内キッズスペースは3歳息子が大興奮。ただし、推奨年齢以上の自動がハシャギというか暴れ過ぎ。親の放置が一番の問題だけど、入口に監視のスタッフさんがいてもいいかも。小学生に圧倒される未就学児が多々いた。屋内プール施設、おぷーろはとても清潔感があり、安心して過ごせました。何より脱水機が設置してあるのが嬉しい。
食事面も大変美味しく食べすぎるくらいでした。強いて言うなら夕食「地中海フェア」とのことでしたがテーマに対して沿っていたかといえばちょっと物足りなさはありましたが、全体的にはすごく美味しかった。
焼きたての鉄板焼ステーキは脂がのって美味しかったけど、赤身メインのお肉にしてくれるとありがたい。
部屋も広く、シャワー付き。景観も川、山の眺望がよく癒されました。
特にいいな、と思ったのが外国から働きに来てたであろうスタッフさんたちの頑張り。今まで経験した他の宿と違って皆が協力し合い、一生懸命でした。こっちは客だから偉いなんて気持ちは微塵もありませんが、とても気分が良くなるような笑顔と気遣いがとても多く見受けられ、頭が下がる思いです。子供にさり気なく手を振ってあやしてくれたりしたスタッフさんがいて本当に嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、ご飯、温泉、ご飯、プール全て満点！大満足！

未就学児3人の子供連れての家族旅行で今回初めてこちらの宿泊施設を利用させていただきました
子供たちはそれぞれ空腹になるタイミング間違えば遊びたいタイミング、休みたいタイミング全てがバラバラなので正直今回の旅行は子供達のリズムに合わせるとしても相当苦労するかと思いましたが，こちらの宿泊施設はウェルカムランチなど朝食，昼食、夕食以外にも飲食できるタイミングがあるのでとても助かりました。また室内遊具もあって子供達の見える範囲で親も座っていられるのも助かりました。プールも流れるプールで子供達みんな笑顔でずっと過ごしていて親はとても嬉しかったです。
関わってくださるスタッフの方もみんな笑顔で親切、そしてみんな小さな子供たちのことも大切なお客様として扱っているように受け取れてとても居心地が良かったです
本当に今までの家族旅行でこちらの施設はとても幸せな時間が過ごせたので絶対にすぐにでもリピートして行きたいです！家族にも友人にもオススメします！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

オールインクルージブ最高でした

宿泊当日の午前11時半頃に着いて、まずウェルカムランチで生ビールをはじめ何種類かのアルコールドリンクが飲み放題。これで大人は大満足。
３家族だったので、その後は屋内プール組とおプーロ（プールと露天風呂の中間といった感じ）に分かれ、小さな孫連れの私はおプーロでたっぷり遊びました。その後15時に部屋にチェックインして大浴場へ。こちらも広々としていて泉質もよかったです。
そしてバイキングの夕食も種類が豊富で美味しかったです。
キッズコーナーも、子供が安全に遊べる配慮も十分で、孫たちはとても楽しそうでした（23時までのナイトタイムのサービスもありましたが、私は利用しませんでした）。
朝食のバイキングは、メニューはよくあるもので特別なものはありませんでしたが、どれも美味しかったです。
そしてなんと、チェックアウトを済ませたあとも、11時からのウェルカムランチが利用でしました（メニューは前日と同じ）。このサービスは、ホテルの公式サービスなのでもちろん利用しました。
とにかくオールインクルージブなので、前夜のカラオケは別料金でしたが、1泊4食で、朝食時以外はアルコールドリンクも飲み放題なので、酒好き家族としては大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋最高

今回で二度目の利用でした。
孫を連れての3世代旅行です。
前回はスパのプールを堪能！今回は新しくキッズルームが出来たとの事で孫の喜ぶ顔見たさに早くからお菓子の国を予約しました。
部屋に入るなり大喜びでずっと遊んでいました。
特に室内用の三輪車が気に入ったようで大はしゃぎでした。
風邪気味でプールには行けませんでしたが室内で充分遊べたので連れてきて良かったと思いました。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉宿泊での楽しみが……

私の温泉宿泊でたのしみが部屋に入ってからのお茶菓子です…今回はどんなお菓子かな　と楽しみにしていましたがお菓子がありませんでした　色々なホテルに泊まりお菓子が無いのは初めてでした……１人二万円以上出してお菓子が付かないなんて　がっかりでした　ウェルカムドリンクのところに有るのかなといってみましたが　そこにも飴すら無く………　　　　後はとても良かったです　スタッフの方が優しいし　料理も美味しくて　お風呂のバスタオルも何回も使えて良かったです　お風呂に行く時に使える簡単なバッグや袋みたいな物が欲しかったです　色々書きましたが　また来たいと思っています

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

清掃不足かな？

初めて鬼怒川の三日月に泊まりました。お部屋は和洋室でしたので、子連れでも安心して泊まれました。ただ、お部屋のポットやお茶のセットにホコリが溜まっていたり、廊下にあるトイレは清掃済みの紙が便座についていたにもかかわらず、ペーパータオルのゴミ箱には溢れそうなほどの使用済みペーパータオルのゴミが…。清掃が行き届いてないのかな？と思いました。
大浴場にいるスタッフの方や清掃スタッフの方の接客は残念でしたが、外国籍の従業員の方にはとても親切な接客をしていただきました。
この度はお世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行におすすめです

じじばばと私達夫婦、小学生の息子との3世代旅行で利用しました。お部屋はつばき亭でした。広さは充分、清潔感もありました。古い部屋を必要最低限リフォームしたのかな？って感じでしたが、エアコンは新しかったです。さくら亭は連絡通路を通って別館になります。
大浴場は夜中で男女入れ替え制なので、ぜひ朝風呂入ることをおすすめします。脱衣所きれい。シャンプー類はミキモトとポーラあり、ミキモト使いましたが、髪ツヤツヤになりました。
ドライヤー風量すごい。
タオルも脱衣所にあり、使い放題です。
ご飯美味しい。種類も豊富。お酒類ソフトドリンク飲み放題、夕飯は時間指定制です。朝は時間自由ですが、混雑しますので早い時間をおすすめします。
翌日、子供と夫が屋内プール利用しましたが、大浴場は清掃中で使用出来ないものの、プール出たあと専用のお風呂があって、洗ったり温まったり出来るようです。
11時からはウェルカムランチ（軽食）もあり、種類は少ないですが、チェックアウトの後も利用出来るのでとても便利です。
総じてとても満足度が高く、コスパも良いと思います。じじばばも大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

三世代旅行で利用しました

三世代旅行で利用させていただきました。
さいたま市から鬼怒川温泉に行ったのですが、今回はホテルでゆっくりすることが目的であり、チェックインからチェックアウトまでいました。13時30分に着いたのですが、部屋に入室できる15時までスパで遊びました。とても楽しく1番感動したのが脱水機が備えられていたことです。こういう些細な気配りが嬉しかったです。
ウエルカムドリンク、バイキング、大浴場ととてもよかったです。
次の日も朝風呂、バイキングと過ごし10時まで部屋でゆっくり過ごしました。チェックアウト後、スタッフの方に写真撮影をお願いしたのですが、笑顔で対応してくださり嬉しかったです。三世代全員でホテル前で撮影した写真は一生の宝物です。
三日月さんには始めて宿泊したのですが、さすが三日月という感じでした。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。