クチコミ・評価(2/8)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

4

団体客、若者

団体、若者客向けかな？バイキング好きな人はおすすめですよ、豊富にそろってます、お風呂は広い２４時間やってくれないかなって感じです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

なんか残念

古い方客室に泊まりました。このご時世なのでしょうがないのかわかりませんが、312号室浴室付きなのにお湯が洗面も浴室もお湯がでないのでフロントに聞いたら、15分お湯を流さないとお湯がでないとの事。呆れながらも温泉入ればよいのかなーと思いましたが、その対応と露天風呂も狭くて残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

グルメプラン　本ズワイガニ姿一杯付き　基本バイキングプラン

こちらには、3度目の宿泊です。
今回は蟹が食べたくて、ちょっと贅沢をしてこのプランにしました。
蟹みそまで食べられて、そして炙って食べたので尚最高でした。
今度は食べ放題のプランにしてみたいと思いました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

正月休みの旅行

部屋の暖房かけてもなかなか部屋が暖まらず寒い思いしました。できれば定期的に冷暖房の検査をしてほしいです。せっかく楽しい旅行なのに残念な思いしました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

風呂がいいね

フロントでチェックインを済ませて部屋で着替えて大浴場に（男女入れ替え性）入りました。夕食はバイキングでお客でいっぱいでした。お風呂、食事ともに良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラッキー！

エコノミー和室８畳だが、二人には十分な広さ。エレベーターの目の前だし、レストラン階なので移動に便利。何と言ってもロビーの吹き抜け部分に面しているので、部屋の前のスペースでWiFiが使えるし便利。いつもよりレストラン等も空いているしラッキー！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

雪の鬼怒川

大雪の翌日に宿泊しました
雪景色の鬼怒川 とても良かったです
taoya と プレミアムにも泊まりましたが 今回 スタンダードの大江戸温泉も悪くはなかったです
食事を楽しみたいのならtaoyaをおすすめします
食事会場では前と違って 好きなところに座れたのが良かったです
ウェルカムコーヒーがなくなってしまったのは残念だが宿泊料金を頑張ってくれてるので仕方がないことでしょうか
1点だけ言いたいことがあります
朝10時まで大浴場が使えるはずなのだが9時半頃に女性のスタッフが入ってきて「入浴は10時までですからね 」と入浴に来る人来る人に言っていたのはいかがなものかと思いました
あと30分待てないのかね、と思いましたし何よりも男湯 だし.........

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食がよかった

お値段もお手頃で、朝食のバイキングの種類も豊富で美味しかったです。
ゲームコーナーは、ちょっと悲しかったのと、結構以前からある建物なので、昭和感がありました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

見直し希望

チェックアウトが11時になったのは良かった。
朝食も問題ないと思うが、夕食は品数と質が落ちたと感じる。
以前のように通常プランで蟹食べ放題があれば良かったのと、アルコール飲み放題2508円は高すぎるので、以前の金額が好ましい。
食事会場の従業員は皆さん、声も出ていたのと、特に髪の短い年配女性の細かい気遣いがとても良かった。
アルコールの金額さえ元に戻してくれれば、また利用したいとは思う。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場は時間で男女入替、露天風呂、家族風呂でお風呂三昧

部屋は大人３人では少し狭いかなと感じる広さでした。
カーテンを開くと川沿いで景色はまあまあ良かったものの、
窓の手前にお掃除した雑巾が置きっぱなしで気持ちのいいものではありませんでした。
どかそうと思ったけど触るのも、と帰るまでそのままにしておきました。
アンケートがあれば記入しようと思いましたが部屋に置いていませんでしたので、ホテルの方にはお伝えしておりません。
チェックアウト後のお掃除の方、どう思われたのでしょうか…。
食事は朝夕とバイキング。メニューはそれぞれ２日間ほぼ同じでした。
種類はかなり多く準備されています。お味はまあまあです。
朝はフレンチトースト、夜は天ぷら３種（海老・サツマイモ・ピーマン）と餃子とステーキを目の前で調理して提供するコーナーがありました。
これは出来立てなので美味しく頂きました。
大浴場は男女入替制なので2カ所のお風呂を楽しめます。
家族風呂は利用していませんが、１回の利用45分で5,000円で利用出来るとの事。充分な広さがありそうでした。
パンフレットに記載ありましたが、無料で見られる漫画室や卓球、有料でカラオケやリラクゼーションを利用できるようです。
今回は２日・３日目が雪だったのでどこへ出掛ける事も無く温泉三昧。
ゆっくり過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

びっくりの部屋

訳あり部屋の申し込みではないのに、変形の狭い部屋、カーテン開けたら車道が見え、線路が見えて、当然夜中と早朝に電車の音、信じられません。チェックアウト時クレームを言うと、最初に言ってくれれば…。の、程度です。
感じも悪かった。
もう行きません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

おもてなしが最高フロントや、駐車場案内の方が親切

大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑初めて泊まりました、チェックインスムーズで、フロントや、駐車場案内の方が親切で良かったです、お風呂が、露天、室内風呂があり、冬は、星を見ての野天風呂、風強いと室内風呂とチョイスでき楽しめました。食事は大江戸温泉系なので、まあまあの食事でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めて利用しました

子供も含めた３人での家族旅行でした。子供の好き嫌いが多く、バイキングのあるホテルしか行けませんので、利用させていただきました。最高でした。また利用させていただきます

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

友人と温泉旅行

初めて大江戸温泉に泊まりました。やはり所々で古さを感じます。夕食朝食ともに会場は大混雑、メインの夕食時間も団体客が入ってるかと言うことで5時半から夕食、3時すぐにチェックインしたのに残念でしたまぁ夕食はよくあるバイキングだと思います。全体的に値段が高くなっているので仕方ありませんが少し高めの価格設定のような気がします。露天風呂もそんなに大きくはなく10人も入れば大混雑と言う状況でした。昔は立派なホテルだったと言う面影が感じられます一方で、今回は大雪だったので、雪景色がとてもきれいでした。それは最高だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋からの眺めが絶景

小学生、幼児もいたのですが、子供向けの料理も豊富にあり大満足でした。
部屋からの景色も最高です。
何度か利用してますが、期待を裏切らない宿でおすすめです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ最高!!

お値段がお安く期待値が高い訳では無かったのですが、お部屋も広くご飯もお値段以上でした！！特に貸切風呂は勿体無いくらいの広さでタオルも準備されており快適過ぎてリピートしたいくらいの気持ちよさでした。あんなに広々とした貸切風呂は他では見たことがありません。お部屋の広さも想像以上、夕食のすき焼きは好みの食材バランスで作れるので最高。朝食はシリアルが欲しかったのとフルーツが冷凍しかなかったのが残念でした、、、が許容範囲です。
ホテル内の売店が18:00の時間限定で10%OFFになるサービスも良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

悪くはないのですが

前も泊まった事がありますが今回、食事の品数が少なくなった気がしたのと接客も聞く人を選ばないときちんと聞いてくれないと言う事があり今回、醤油を手に入れるのにせっかくの食事の時間が少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにおすすめ卓球、カラオケ

お正月中の泊まりだったのでお値段が張りましたが家族みんなで泊まる事ができてよかったです。卓球カラオケは予約が必要ですが卓球は空いていて何時間でもすることができました。夕飯はバイキング料理でローストビーフは格別に美味しかったです。マグロなどもたくさんありマグロ丼にして食べたりととても満足出来ました。バイキング会場が部屋から近かったのでよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

なんだか…

急遽の正月三が日で利用しました。
車椅子利用を伝えていたにも関わらず食堂でテーブル確保してなかった為に待たされました。
部屋のエアコンからは埃が落ちてきます…
浴室までも階段が多く車椅子利用の母は一度も入浴できませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に最適

２０数年振りに再訪。かなり、変わっていてキレイでモダン。部屋も広く、快適でした。食事の内容も良かった。海鮮丼のコーナーが片側だけ混んでならんでいるので、反対側を案内できるといい。奥側は、客から見えにくい。スタッフが案内するとよい。醤油などの補充ができていない。スタッフが足りないなら、テーブルにも置くべき。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅行

今回で大江温泉物語の利用は二桁超えてます。これが全て、要は大満足している証
期待を裏切らないのが大江温泉物語ですね〜

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

可もなく不可もなく…

全てにおいて可もなく不可もなく…といった感じでした。部屋から大浴場までが遠くてはじめのうちは迷いました。施設も古さが目立ちましたが清潔感はありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが良かった

夕食のバイキングはステーキやデザートなど食事内容は豊富で美味しかったです。また会場はとても広くゆったりできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

バイキング満足

郷土食ある料理多数あり、どれもおいしく動けなくなるほど食べつくした。
目の前で調理してくれる餃子、非常においしかったです。
今度は暖かい季節にまた訪れたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行やグループ旅行に

今のご時世、お食事付きでこのお値段の宿泊施設はなかなかないと思います。家族連れやグループ客でかなり賑わっていました。
チェックイン時は年輩の方が丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
お部屋の中や館内の色々な所を見てもコストカットのための工夫が見られ、経営努力と現場のスタッフの頑張りに頭が下がる思いです。
個人的にはマンガのコーナーがきれいでオススメが書かれていたりして、スタッフの方の手が入ってる感じがしてよかったです。お部屋の空調も温度調節やオンオフできて必要なときは窓を開けられるのもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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孫たちは卓球で遊んで大満足

露天風呂に行く階段が木の階段で昭和にタイムスリップしたみたいな風情のあるホテルでした
リーズナブルに泊まれるようまだまだがんばって続けていってほしいホテルてすね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大箱の宿

今回は、久しぶりに鬼怒川御苑さんにお世話になりました。システムや料理が変わっていたので、驚きました。正直、大江戸温泉グループの中では、料理の味が今一なのが残念でした。大量生産方式だと仕方が無いのかしら。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夕食に大満足

夕食がメニューが豊富で味も良く、つい食べ過ぎてしまいました!朝食は、幾らも食べられませんでした。大浴場は少しお湯がぬるく感じた。部屋からの眺望は余り良く無かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

少し残念

お正月で混雑しているのは仕方ないけど、夕食が時間どおり会場に行ったのに待たされたのが少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

年末に家族旅行でお世話になりました！

三年程前に一度利用していたので何と無くは分かっていましたが！露天風呂の洗い場がやはり少なめでしたね！
車も停めるスペースがエアロが付いてるのでコチラに停めて歩いて来て下さいと、戻るなら乗せて行って欲しかったです。
夜のカニ食べ放題プランだったので！それは子供達も喜んでました。殻の捨て方など書いて有ると持っと良かったです。
喫煙所が1箇所で臭い位なら？もう少し増やして欲しいと思いました。