クチコミ・評価(4/7)

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての大江戸温泉物語

夕食のメニューが豊富で全種は食べきれないほど(泣)
料理の補充もスピード感があり、いつでも選び放題！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルも家族も満足

浴衣が可愛いので選ぶのに迷ってしまいました。夕食のバイキングでは、海鮮丼盛り放題、一人鍋もあり大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

大江戸さん好きでしたが‥

大江戸さんのお風呂も食事も好きで、何度か利用させて頂いていますが、今回は食事の質が落ちたな〜、と思いました。残念です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

派手さは無いが

基本バイキングプランではカニ食べ放題がついてないのが残念ですがブッフェは手作り感が強いので個人的には気に入ってます
稲荷寿司にかんぴょうとゴマを使用してたり朝のあおさの味噌汁や今まで朝ラーの塩は食べたことは無かったが出汁がきちんと取れていた感じがして美味しかったです。
それとフレンチトーストは以前よりとても良くなったと思います
大江戸温泉のpremiumシリーズになると料金が上がってしまうので御苑さんには是非このまま頑張って欲しい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

記念旅行

高校時代の友人との旅行でした。
何度か利用させていただいてるので安心して過ごせました。紅葉時期で割高な気もしましたが仕方ないかなと…
また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

なかなかに良き宿

全体的に良い宿だというのが総合的な感想です。
今回は眺望なしのプランでしたのですが、それを差し引いてもキレイな部屋でした。
また、夕食も朝食も満足の行く内容でした。
難点としては部屋でWi-Fiが利用できないことですかね。
あと、お風呂のバリエーションが多いと良かったかなと。
更にいうと、既にサービスを提供していない館内の飲み屋的なものが稼働していると、一人旅の多い私にはありがたいかなと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がおしゃれ

最初お部屋への口コミがあまりよくなくて後から後悔してました。
ですが入ってビックリ綺麗でおしゃれなお部屋でした。ただ暖房がついてなくて寒かったです。暖めてあるともっとよかったです。
お部屋に関しては清潔感もあり、満足です。
夕食は席は自由で、混雑してますと言われてたのですがスタッフの方が誘導してくれて待つことなく座れました。自分で作るタイプの鍋があったり、色々食べるのがあって大満足でした。
朝食も充分なほどありました。
お風呂に関しては、館が3つあり行くのに少し迷います。団体や結構な人数宿泊してるのに小さめだなと感じました。時間帯ではゆっくり入ってられないような感じになります。
露天風呂も露天風呂単体なので冷えます笑
喫煙室付近がすごい臭いです。トイレまで臭ってきてて、臭いがつきそうなくらいでした。
ただ全体的にはすごく良かったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に最適

ホテルに到着したときから対応がよく、受付のかたも丁寧にせつめいをしていただあて、食事もお風呂も最高でした。また家族できたいとおもいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

3世代で利用しました

家族旅行で利用しました！夕食はお刺身や豚のすき焼きなどメイン的なものもたくさんあって美味しかったです。たくさん人がいる時間もありましたがスタッフの方のご尽力もありスムーズだったと思います。
お部屋や施設としては良くも悪くも古き良き昔の大型旅館な感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

3世代で利用

家族旅行で利用しました！夕食はお刺身や豚のすき焼きなどメイン的なものもたくさんあって美味しかったです。たくさん人がいる時間もありましたがスタッフの方のご尽力もありスムーズだったと思います。
お部屋や施設としては良くも悪くも古き良き昔の大型旅館な感じでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

急遽「温泉に行きたい」

海外出張から帰国し、疲れていたので温泉に行きたくなり予約して出かけました。前日の予約だったのですが、大江戸グループなら安心だと思い。
鬼怒川温泉はまだ紅葉が残っていて露天風呂から鬼怒川岸の紅葉が綺麗に見えました。
温泉は普通でしたが、露天風呂は思ったより狭く、脱衣所に人が溢れていました。
食事は、料理はいいのですが、バイキングスタイルの会場のキャパに対してお客さんが多すぎでずっと行列でした。
全体的に宿泊客>施設キャパという感じでした。
空いているときにまた行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

しばらくぶりにお世話になりました。料理がおいしく妻も大変よろこんで又、行きたいと言っていますが雪が降るのが心配です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

紅葉家族旅行

ホテルに入ってすぐが大きなガラスになっており開放的でとても素敵です。
お部屋は広く、お部屋からの眺めも良かったです。
残念だったところは、海鮮のっけ丼のところにお味噌もありのっけ丼で長蛇の列になっておりとりに行けなかっので、別のところにお味噌汁はおいたほうがいいと思いました。
また、のっけ丼が長蛇の列なので考えたほうがいいかなと思います。
大江戸温泉物語はお食事がどれも美味しく、ステーキも海鮮もとても美味しかったです
温泉もとても良いですが、仕方がないのですがやはり、露天風呂が別にあるのが面倒なので残念です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

年々、サービスが

何度か宿泊してますが毎回、満足度が下がってしまってます。鬼怒川観光ホテルがPremiumになってから御苑宿泊者が観光ホテルのお風呂に入れなくなったのは残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部食べたい♪

夕食がとにかくバイキングの品数が多い
子供と少しずつよそっても食べ切れない（笑）ステーキが美味しかったです♪
ただ紅葉の時期で仕方が無いですが露天風呂が落ち葉で入れないくらいです
内湯は気持ち良かったです♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が豪華！

観光旅行で利用させていただきました。お部屋がとても広く、綺麗でよかったです。なんといってもご飯が豪華でとっても美味しかったです。カラオケや卓球、漫画コーナーもあって、半日飽きずに泊まることができました。内風呂と露天風呂が離れてるのが少し残念でしたが、全体的に大満足な旅館でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ちょっとした旅行におすすめ

朝夜ご飯美味しくてまた行きたいと思いました！
今回飲み放題付きにしたのですが、自分たちで作る式で自分の好みにあわせられたのでそこも、満足です。
ぜひ、みんなも行って欲しいと思いました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しくのんびりいい宿

紅葉シーズンでいろは坂は大渋滞で断念。
日光東照宮に目的地をすぐ変えて正解でした。
宿について本当にゆっくりできました。
料理も企業努力が伺えて楽しく美味しく
頂けました。有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんが親切でした

チェックアウト後にロビーでスタッフさんに写真撮影をお願いしたら外の看板の所が写りが良いと外まで出て何枚か撮影してくださいました。また宿泊したくなるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ああ　楽しかった

ジイジ　バアバ　子供　孫　ひ孫　9人で楽しいひと時を過ごすことができました。料理は夕・朝とも手の込んだ美味しく種類も多かった。
感謝します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

今年最後の3連休

11月の3連休に、別のところに行くはずだったんですが、行く必要がなくなり、3週間前にどこかに旅行行こうという事になり、急に検索して鬼怒川温泉に行く事になりました
行く前は、連休だし、ホテルどれくらいの人で混んでるさ心配してました。
混んではいましたが、朝と夜のバイキングは時間が決まっているので、席がないということはなく、お料理も取るのにそれほど待たずに大丈夫でした。
お部屋も、川側を取れたので、そんなに古くはなく良かったです
ただ、露天風呂に行ったら、狭くて人が多くてドライヤーが2台しかなかったのでやめました
その日は、諦めて大浴場に行きました。
あれだけの規模のホテルには露天風呂が一つであの大きさはないと思います
是非早急に、何か考えて欲しいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

施設が広い

施設3棟がつながっていて広く、子供だけだと迷子になりそう。
部屋も古さを隠しきれない感じで、露天風呂も内風呂と別にあるため移動が必要。
朝晩の食事も普通。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパはいいと思います

食事はまあまあ、風呂は泉質も良く満足しました。普通の温泉ホテルという感じです。
ただ、駐車場の場所が離れていて、バスで送迎してくれたのですが、そこに不便を感じました。立地上、仕方がないとは思いますが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです。\(//∇//)\

家族で行きました。部屋は普通です。温泉はとても良かったです。チェックインは早めでも大丈夫です。車は玄関前で家族を残して、近くの駐車場に止めに行きます。夕飯と朝食は素晴らしく、従業員は素晴らしい人達が働いていました。文句なしです。お土産が夜９時まで10％割引で買えました。カラオケも無料時間がありました。漫画部屋もあり、良かったです。お願いしたい点は、酒飲み放題の値段を下げて欲しいです。高いです。貸し風呂も無料にして欲しいです。そのほかは素晴らしいです。またお世話になります。\(//∇//)\

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

家族旅行＆観光にピッタリ〜

部屋も料理も温泉も最高〜ですが部屋のエアコンのフィルターが掃除されてないのとロビーしかWi-Fiが使えないのが残念でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました

　約１年ぶりに宿泊しました。夕食では、自分で盛り付けする「すき焼き」、朝食では、「海鮮のっけ丼」楽しみながら、美味しい食事ができました。メニューも豊富でサイコーです。
　一方、夕食も朝食も混んでいました。テーブルから料理をとるとき、何度か、隣のテーブルで料理を取っている方と接触しました。配膳ワゴンを利用している方もおりますので、テーブル間を少し、広げられた方が、安心して料理がとれるのかなと思いました。ご検討ください。楽しい時間をありがとうございました。また、利用いたします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

親との旅行で！

チェックインの時夕食、朝食の時間を決めるのですが団体客が入ってるので17時半から19時までか、19時から20時半までしか選べず、1番選びたい時間帯は団体客で埋まっているとの事！！
朝食時も1番いい時間は団体客が占領！！
早く連絡くれれば他の宿に変えたのに団体客が来るから食事の時間に迷惑をかけるの連絡もなし！
外国の団体客が温泉も占領して大きな声でベラベラとうるさい！！
申し訳ないがもう利用はしない！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食の自家製アップルパイ

夕食のバイキングで出ていたアップルパイには感動しました。ホテルのアップルパイだからそんなにりんごが沢山入っていないだろうと思いながらも食べてみることに。びっくりする位りんごが沢山入っていてソフトクリームを追加でもらって来て一緒に食べましためちゃくちゃ美味しかったです
また、機会があれば宿泊したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

バイキングが良い

バイキングは朝夕共に品数もあり大変満足でした。特に朝のフレンチトーストは美味しかったです。
お部屋も広く綺麗でしたが、所々に長い髪(家族のものではない)が落ちていたので気になりました。
去年は向かいの姉妹ホテルのお風呂にも行けたのですが、そちらがPREMIUMになったからか行けなくなっていたのが残念でした。
事前精算システムになっていたのは、混雑を避けられるので良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングが良くなっていた

モツ煮鍋や自分で作るすき焼きなどがあり、色々楽しめて良かった
他の食べ物も美味しくなっていた
でもやっぱりすき焼きはブタじゃなくて牛にして欲しかった
ライブキッチンは、天ぷらと餃子は美味しかったが肉の味が落ちていた
隣のプレミアムホテルと差をつけるために牛肉の質を落としているのだろうか
通行手形も無くなっていてプレミアムホテルの温泉は入れなくなっていた
自動チェックアウトは便利だった
事前に部屋代をクレジット払いしていたが、入湯税が150円必要だった