グランドホテル太陽

クチコミ総合 3.7
  (3,457件)
  • 部屋
    3.4
  • 朝食
    3.8
  • 接客
    3.9
  • 風呂
    3.3
  • 夕食
    4.3
  • 清潔感
    3.2
※「普通=3.0」が評価時の基準です。

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  • 4
    男性/50代 団体旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 5  朝食 4  夕食 5  接客 5  清潔感 3
  • リピーターです。

  • 前回よりもお風呂内の設備、夕食も改善されていてよかったです。
    お刺身も無くなれば、チョコチョコ追加されていました。
    全体的には特に不満はありません。
    が、
    ホテル内の廊下やエレベーター内、特に喫煙所内の温度がヤバイ
    風呂上がりなら熱中症になるレベルかと、、、
    何らかの対応を期待しています。

  • 宿泊時期:
    2026年07月宿泊  (団体旅行)
    投稿者:
    たださん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    【酒・蟹・宴】今宵、財布は不要。カニ食べ放題×浜焼き×全80種×飲み放題付プラン

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    13,001〜14,000円(大人一人あたり/税込)
  • 4
    男性/50代 団体旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 5  朝食 4  夕食 5  接客 5  清潔感 3
  • リピーターです。

  • 前回よりもお風呂内の設備、夕食も改善されていてよかったです。
    お刺身も無くなれば、チョコチョコ追加されていました。
    全体的には特に不満はありません。
    が、
    ホテル内の廊下やエレベーター内、特に喫煙所内の温度がヤバイ
    風呂上がりなら熱中症になるレベルかと、、、
    何らかの対応を期待しています。

  • 宿泊時期:
    2026年07月宿泊  (団体旅行)
    投稿者:
    たださん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    オススメ!【美食】カニと浜焼きを「心ゆくまで」。海の幸の真髄に触れるプラン

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    12,001〜13,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度は再び当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。前回のご利用時と比べ、お風呂の設備や夕食について改善を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お刺身につきましても、料理台の状況を見ながら追加するよう努めておりますので、その点にもお気づきいただきありがとうございます。 一方で、館内の温度につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特にお風呂上がりの廊下やエレベーター、喫煙所内の暑さについて、「熱中症になるレベル」と感じられたとのご指摘は、私どもとしても決して軽く受け止めてはならないものと認識しております。せっかく温泉で気持ちよくお過ごしいただいた後に、館内の暑さによってご負担をお掛けすることは、本来あってはならないことです。 館内各所の温度管理や空調の状況を改めて確認し、特にお風呂上がりのお客様が利用される動線や喫煙所について、適切な環境を保てるよう改善を検討してまいります。 今回いただいたご指摘を今後の快適な施設づくりにつなげ、設備面だけでなく、館内環境についても細かなところまで目を配ってまいります。 またお越しいただいた際には、今回よりも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドホテル太陽

  • 4
    男性/60代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 4  夕食 4  接客 5  清潔感 5
  • 良いホテルです。

  • 毎年、南房総を一人旅し、白浜で二泊します。
    決まった2つのホテルがありますが、
    たまには別の所と思い、予約しました。
    レビューを見ると、酷い書かれようが多く、
    不安になりましたが“口コミを鵜呑みにしても”と、宿泊しました。
    結論から言うと、良いホテルです。
    口コミにあった、スタッフが、無愛想、気が利かない、
    とありましたが、確かに接客や笑顔等、感覚の違いはありますが、
    皆んな真面目で一生懸命です。
    設備の古さも書かれていましたが、古いけど、掃除、手入れはされています。
    ウェルカムドリンクは嬉しいけど、カップがもう少し大きく、蓋があって、部屋へ持っていかれたら、もっと嬉しいな。
    部屋は海の目の前なので、部屋に双眼鏡があるのも良いです。
    岩にぶつかる波しぶきや、水平線近くの船、右奥の野島崎灯台など覗くのは、面白かったです。
    ただ、広縁が椅子だけで、テーブルが無いのは不便でした。
    部屋のシャワーが、水圧が弱い、お湯が出ないとの口コミも多かったですが、改善されたのか、タイミングなのか、まったく問題なかったです。
    ただ、エレベーターが一機が点検中で、これは不便。
    自分の部屋は6階だったので、8階のレストランへは階段で行きましたが、
    お客さん同士が譲り合って、60代位の夫婦が車椅子のおばあさんのいる家族のため、途中で降りて階段で行っていました。
    本当に点検中なら早く直して、節電のためなら、食事の時間くらい作動させるべきです。
    夕食は、浜焼きは凄く美味しかったです。ステーキも。でも、それ以外は美味しくない。二日目は、浜焼きとステーキのみいただきました。
    朝食も、干物が美味しかったが、それ以外はがっかり。
    朝夕とも中華料理が多かったが、南房総で餃子や回鍋肉なんて要らない。
    海産物、農産物、畜産物、いずれも豊かな土地なのだから、もっと地の物でビュッフェを構成してもらいたいです。
    総合的には、良いホテルです。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    はぴあべさん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    家族で満腹★刺身付き和洋中80品バイキングプラン♪【※蟹食べ放題無し】

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    10,001〜11,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    また、毎年南房総へ一人旅でお越しになられている中で、今回初めてグランドホテル太陽をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。 ご宿泊前には口コミをご覧になりご不安もあったとのことですが、実際にお泊まりいただいたうえで「総合的には良いホテル」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく拝見いたしました。 スタッフにつきましても、至らない部分がありながらも「真面目で一生懸命」と温かく受け止めていただきありがとうございます。お客様からのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。 また、お部屋からの海の景色や双眼鏡でご覧いただく野島崎灯台や沖合の船、波しぶきなど、当館ならではのロケーションを満喫していただけたご様子に嬉しく思っております。 一方で、ウェルカムドリンクの提供方法や広縁の使い勝手、エレベーターにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。特にエレベーターではご不便をおかけし申し訳ございません。現在、部品等の発注による大幅な遅れ、業者との日程調整中ですので今しばらくお待ちくださいませ。 お食事につきましては、浜焼きやステーキ、朝食の干物をお楽しみいただけた反面、それ以外のお料理についてはご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。また、地元ならではの食材や郷土色を活かしたメニューへのご提案もありがとうございます。今後のメニューづくりの参考として大切にお預かりいたします。 これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備・お食事の向上に努めてまいります。 また南房総へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 グランドホテル太陽

  • 4
    女性/60代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 3  夕食 5  接客 3  清潔感 2
  • 眼下に広がる太平洋と、蟹&海鮮焼き&寿司刺し身食べ放題

  • 施設は他の方のクチコミで想像していたものと違わずであったものの室はそれより広めに感じ、海側に面した大きな窓から見る夕方と朝の風景に心和む

    エレベーターも四基あり長時間待つことはない

    夜と朝で男女入れ替えの大浴場が2ヵ所
    各々3タイプの浴槽があり、私には温泉水とは感じられず
    後から肌にピリピリ来るので水道水ではないかな?

    夕食の茹で蟹は松葉かな?とっても美味しく頬張らせていただいた
    遠慮なく満腹感を味わえ幸せの骨頂
    浜焼き(サザエ蛤に赤海老かな?)も各テーブルにてセルフで焼いて熱々で美味しかった
    ステーキとあったがアレはどう見ても焼き肉、しかも成型肉
    それと表示してあれば取らなかったものを…
    他の料理を台無しにしているので成型肉の焼き肉の提供は無い方が良い

    久しぶりに少し苦しくなるほど食べた

    今回は蟹の食べ放題と眼下の海が目的でこちらのホテルに決め、結果大満足です
    又思い切り蟹が食べたくなったら来ようと思う

    コロナの影響でカラオケ&呑み処が閉鎖されていたのは残念

    喫煙所はフロントのある2階に1ヵ所のみ

  • 宿泊時期:
    2023年05月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    みぽことさん (女性/60代)
    宿泊プラン:
    【きやっしぇーよ。南房総2020】【当館人気No.1★スタンダード】カニ・お寿司!全60品の海の幸バイキング

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    14,001〜15,000円(大人一人あたり/税込)
  • 3
    男性/40代 恋人旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 2  朝食 1  夕食 4  接客 1  清潔感 1
  • 夕食バイキングだけはよかった。

  • タイトル通り、夕食のバイキングはよかった。やはりカニがありホタテ、赤エビなど浜焼きができて宿値段はよいっ。ただそれ以外は、全く何もない。
    悪かった点
    1.夕食朝食共に、他と比べても時間帯が遅い。腹が減る。
    2.腹が減るため、買い出し行く場所が近隣にない。コンビニもない。
    3.周辺歩いて散歩しても何もないから
    部屋にいるしかない。灯台まで歩いていけない距離。
    4.車を出そうにも、入れたら終わること駐車場の係員が車体の大きさとか気にせず入れるから、デカい車通し並びで出れなくなる。
    5.館内がめちゃ暑い。通路、エレベーターめちゃくちゃ暑い。
    6.風呂がしょぼい。露天はめちゃめちゃ熱い温度。子どもは無理。
    7.卓球あるが金取られる。金取る必要ある?!
    8.お土産コーナー、何もない。
    まぁいいかってホテル 以上

  • 宿泊時期:
    2026年07月宿泊  (恋人旅行)
    投稿者:
    まさこさん (男性/40代)
    宿泊プラン:
    【酒・蟹・宴】今宵、財布は不要。カニ食べ放題×浜焼き×全80種×飲み放題付プラン

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    14,001〜15,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度は当館をご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 夕食のバイキングにつきまして、蟹やホタテ、赤エビなどの浜焼きをお楽しみいただき、「宿泊料金を考えればよい」と評価していただけましたこと、ありがとうございます。 一方で、ご滞在中に多くの点でご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お食事の時間帯につきましては、空腹のままお待たせしてしまうことのないよう、いただいたご意見を今後の運営を考えるうえでの貴重なご意見として受け止めております。 また、周辺の買い物や観光につきましては、立地上ご不便をお掛けする部分もございますが、館内での過ごし方を含め、少しでも快適にお過ごしいただけるようなご案内やサービスについて検討してまいります。 駐車場につきましても、車両の大きさや駐車位置によって出庫しづらくなる状況があったとのこと、申し訳ございません。係員の誘導について改めて確認し、できる限りスムーズに出入庫していただけるよう改善に努めます。 そして、館内の温度についてのご指摘は、特に重く受け止めております。 廊下やエレベーター内が非常に暑かったとのことで、温泉をご利用いただいた後のお客様にとって大きな負担となる環境であったことをお詫び申し上げます。館内の空調・温度管理について、改めて確認し改善に取り組んでまいります。 露天風呂の温度につきましても、お子様には利用が難しいほど熱かったとのご意見をいただきましたので、温度管理について再確認し、幅広い年代のお客様に安心してご利用いただける環境を目指してまいります。 今回のご滞在では、「夕食はよかった」と感じていただけた一方で、それ以外の部分ではご期待に沿うことができなかったことを、私どもも真摯に受け止めております。 この度は貴重なお時間を割いて、具体的なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドホテル太陽

  • 3
    女性/40代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 2  風呂 1  朝食 1  夕食 3  接客 4  清潔感 3
  • 夕飯のステーキは美味しかった!

  • 全体的に古い感じのホテルですが接客に関しては皆さんとても感じも良かったです!ただ、エレベーター故障中、クレーンゲーム故障中、大浴場のシャワー故障中、売店は天井からの雨漏りで使用不可、オーシャンビューの五階のお部屋でしたが、トイレが狭過ぎるのと布団はペラペラで畳の上に直接寝てるのかと思うほど、夜はカーテンを閉めていても灯台のライトに照らされ全く寝れませんでした。カニ食べ放題や浜焼きも楽しみにしていたのですがカニはあまり味がせずはっきり言って美味しくはないです。ブッフェで時間指定などがない為宿泊客が同じ時間帯に一気に押し寄せる為とにかく並ぶ、料理の補充が間に合ってない、メニューが少なく特に美味しいものがない。唯一、夕飯のステーキのみ美味しかったです!朝食もパンぐらいしか美味しいと思えるものはありませんでした。ドリンクバーも下はビチャビチャで補充がやはり間に合ってない。全体的に人手不足感が否めないです。大浴場の女湯はとにかく露天風呂の湯船が汚くて垢やゴミ、髪の毛なのど色々浮いており循環してないのか?毎日清掃されてないのかな?ってレベルです。お値段が安いので仕方ないとは思いますがリピはないですね。ありがとうございました。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    DAISYさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    オススメ!【美食】カニと浜焼きを「心ゆくまで」。海の幸の真髄に触れるプラン

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    15,001〜16,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、設備不良や館内環境、お食事、大浴場の清掃状態など、多岐にわたりご不快・ご不便な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 エレベーターや館内設備の故障、売店の営業停止につきましては、ご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、客室の寝具や遮光面、トイレ設備につきましても、快適にお休みいただける環境をご提供できず、大変心苦しく思っております。 さらに、お食事会場での混雑や補充不足、カニをはじめとするお料理内容につきましても、ご期待に沿えない結果となりましたことを重く受け止めております。 運営体制や提供方法を見直し、改善に努めてまいります。 特に大浴場の清掃状態につきましては、本来あってはならないことであり、深く反省しております。 清掃・巡回・設備管理を改めて徹底し、皆様に安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。そのような中でも、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。 またのご来館、心よりお待ちしております。 グランドホテル太陽

  • 3
    男性/60代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 4  夕食 4  接客 3  清潔感 3
  • 事前に情報必要かも。

  • 数年前に1泊してそれ以来の宿泊。
    前回はさほど気にならなかったが、今回は「アレ?」と感じたのが幾つか有り。
    部屋はオーシャンビューで眺望良しですが、湯沸かしポットや保温ポットがない。
    冷蔵庫は旧型の一枚ドアで冷凍庫がない。
    要冷凍のモノは持ち込み出来ません。
    他の動画サイトを観ると、料理は海鮮モノが売りのようですが、食事開始時間を過ぎて臨むと刺身は殆どない。(補充はチマチマとされます。)
    カニは有りましたが、カニのプラン以外の方には無縁。
    ビュッフェの皿は角形の9マスや6マスがお馴染みでしょうが、渡されるのは長方形の盆に大皿一枚。
    後は小鉢や小皿にそれぞれ盛るようで何回かビュッフェ台まで往復。
    それでも個々の品は悪くない。(主観ですが。)
    朝も同様ですがハイシーズンだと食事は少し不満が出るかも。
    温泉は朝晩で男女入れ替え制、たまたまかもしれませんが少々温め、天井が低いのは珍しい。
    エレベーターは狭いですが、たしか4基だと思いました。遅くもなく充分かなと。
    普段は多数展開のチェーンに宿泊してますが、そちらとの比較だと食事は断然優ってる印象です。
    不便な点も幾つかありますが、ソレは個別に準備するなりで何とかなると思います。
    クーポンがあるので次回の予約もしました。笑

  • 宿泊時期:
    2026年04月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    hendri70さん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    家族で満腹★刺身付き和洋中80品バイキングプラン♪【※蟹食べ放題無し】

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数年ぶりに再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からの眺望やお食事につきましてご評価いただき、また他施設と比較してお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、客室備品(ポット類)や冷蔵庫の仕様、またお食事の補充方法につきましては、ご不便・ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。 特にお刺身の補充状況につきましては、より多くのお客様にご満足いただけるよう、提供方法や補充体制の見直しに努めてまいります。 また、館内設備につきましても、すぐに改善が難しい点もございますが、いただいたご意見をもとに順次見直しを検討してまいります。 そのような中でも、次回のご予約をいただいたとのこと、大変ありがたく存じます。 次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご来館、心よりお待ちしております。 グランドホテル太陽

  • 3
    男性/40代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 2  朝食 3  夕食 5  接客 5  清潔感 3
  • カニ食べ放題がオススメ

  • 今回で12回目の宿泊でした。
    昔に比べたら接客の質は落ちましたが普通には楽しめるホテルだと思います。
    カニの味は変わらず、煮込み料理やエビ類の鮮度も良かったです。宿泊した部屋は変わらずキレイでした。
    お風呂が少し残念でした。
    椅子は割れた備品が多く、檜木は腐ってました。
    お湯もぬるめ
    老朽化が進んでおり、メンテナンスや改修工事が必要な時期に差し掛かっています。
    エレベーターも一基停止しており、利便性においてはやや満足度に欠けます。経営者の理念的かつ経済的な事情もあると思いますが、客商売である以上は現状を打破すべく解決策を見出してほしいです

  • 宿泊時期:
    2025年09月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    りゅうっちさん (男性/40代)
    宿泊プラン:
    【当館人気No.1★スタンダード】カニ・お寿司!全80品の海の幸バイキング

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    16,001〜17,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度は当館をご利用いただき、また長年にわたりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 カニやエビ類のお料理、そしてお部屋についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場の設備や備品、館内の老朽化に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後のメンテナンス・改善の参考とさせていただきます。 またお越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

  • 3
    男性/30代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 2  朝食 3  夕食 3  接客 5  清潔感 2
  • 接客は良かった

  • 接客は良かった。ただ気になる点が多々あり。
    チェックインしてすぐに風呂が入れるとのことだったので、タオルを持参しようと部屋を探したが見つからない。恐らく本来は木のトレー?のようなものに置いてあるのだろうがなかったのでフロントに行ったらもらえた。
    風呂は向かって右はシャワーの水圧があるが、左は弱い。どちらも湯温は少し熱め。
    今回利用した6月末時点でフロントに近い方のエレベーター並列左側が故障なのか停止中だったので食事時は少々待った。
    トイレはエレベーター近くにしかないので部屋にトイレがないと少々不便かもしれない。ちなみにウォシュレット付きは2階(フロント階)だけのよう。
    夕飯はみんなカニ目当てで一瞬で無くなる。というか一度に大量に持ってく人が多い。少し待てば補充されるが大量に持ってく人は近くの席を確保してるのでまたすぐに無くなる。最後まで補充はしてたようなので枯れることはなさそう。取れない人はけんか腰でスタッフに絡んでたので気になった。
    朝食はカニがないので落ち着いた感じ。気になったのが夕飯は席を確保できるプレートがあったが朝食はなかった。どちらにせよ取りたい席があったら食事開始時間よりも早めに会場入口で並んだほうがいい。
    山側の六畳くらいの部屋だったが、エアコンが全館一括管理で風量調整しかないやつだったので弱でもかなり寒かった。ただ消すと暑いという。結果何度も立ち上がっては入り切りを繰り返した。夜は消してもそこまで暑くなかったので普通に寝れた。布団は今時珍しいこれでもかというほどのせんべい布団なので床に直で寝てるのとほぼ変わらない。
    他の部屋は分からないがティッシュがなかった。部屋に蛾がいたのでティッシュで取ろうとしたがなかったので洗面台にある手拭き用の紙で取った。タオルがなかったのでティッシュも忘れたのかな?
    喫煙所は館内2階とエントランス出てすぐ左にある。
    宿泊中に入口付近でよく猫を見かけた。首輪をしてないなら野良猫だろうが人に慣れてるのか近づくと擦り寄ってきた。チェックアウトするときに気づいたら自動ドアの内側にいたのでびっくりした。苦手な人は覚悟したほうがいい。
    スタッフはほぼ外国の方だが日本語は話せるので大丈夫だと思う。
    色々と気になる点はあったが接客が良かったのでプラマイゼロという感じ。
    最後に潔癖症の人にはおすすめしないかな。

  • 宿泊時期:
    2025年06月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    Kさん (男性/30代)
    宿泊プラン:
    【当館人気No.1★スタンダード】カニ・お寿司!全60品の海の幸バイキング

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    10,001〜11,000円(大人一人あたり/税込)
  • 2
    女性/40代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 1  朝食 5  夕食 5  接客 3  清潔感 1
  • 食事に全フリしている宿

  • ゴールデンウィークということもあり、宿泊者が多く、夕食バイキングはすごく並んでいた。食材の種類も多くなんといっても海鮮を焼いて食べられるのがよかった。お刺身も食べ放題。ステーキも美味しかった。スタッフの人数が足りないようでドリンクバーのコーラが出なかったのが気になったが、まだそこら辺は許せた。
    しかし、宿の清潔感はゼロに近い。特にお風呂は鏡に自分の顔がうつらない、ところどころカビがひどい、露天風呂は藻?みたいなものが浮いていて、あまり気にしない主人もさすがに引いていた。サウナは壊れていて使えないし、売店も電気がついていない、エレベーター1つ故障してるし…カップルでの利用は萎えると思う。そして、部屋の冷房がつかなかったことにも低評価をつけざるを得ない。フロントに連絡すると扇風機をもってきてくれたが、あまり寝付けなかった。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    まいさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    オススメ!【美食】カニと浜焼きを「心ゆくまで」。海の幸の真髄に触れるプラン

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    15,001〜16,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食バイキングにつきまして、海鮮浜焼きやお刺身、ステーキをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。一方で、混雑やドリンクバーの不備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、館内の清掃状態や設備面につきまして、数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に大浴場の清掃状態、露天風呂、サウナ設備、館内設備の不具合、客室の冷房につきましては、快適にお過ごしいただくべき宿として大変申し訳なく、真摯に受け止めております。 冷房不具合につきましても、十分な対応ができず、ごゆっくりお休みいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を各部署で共有し、清掃管理・設備点検・館内環境の改善を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。 グランドホテル太陽

  • 2
    女性/60代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 2  風呂 3  朝食 3  夕食 2  接客 3  清潔感 2
  • もう少し...

  • 口コミ通りエレベーターが壊れてて一機しか動いていなかった。直さないのですかね。夕食も何部かに分かれていればいいのにと思いました。時間が短かすぎます。唯一オーシャンビューなので景色は最高でした。色々と改善していただけたらなぁ〜って思いました、

  • 宿泊時期:
    2025年11月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    まさみさん (女性/60代)
    宿泊プラン:
    【室数限定!早割★7日以上前のご予約でお一人500円お得♪】カニ・鉄板焼き・スイーツ全80品バイキング

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    12,001〜13,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 エレベーターに関しましては、現在工期調整中でして、ご不便をおかけしております。 夕食バイキングにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の当館サービス提供における改善としまして、従業員一同に共有し、よりバイキングや館内で快適に過ごせますように改善に努めます。 今後、改めて改善箇所の確認等を行い、1つずつ取り組み致しますので、またのご機会ありましたら是非、ご宿泊お願い致します。 次回のご宿泊、従業員一同心よりお待ちしております。 グランドホテル太陽

  • 1
    男性/30代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 1  風呂 1  朝食 1  夕食 1  接客 3  清潔感 1
  • 以前からだいぶ変わり果てました

  • GOTOトラベル開催時に宿泊して部屋からのロケーションが良く夕食バイキングのクオリティ(特に刺身が新鮮で種類が豊富)と朝食バイキングのパンが美味しかったのでリピートしました。
    が、しかし
    ・夕食バイキングの質が下がっている(刺身はスーパーで売ってるレベルの品質)ビジネスホテルと大差ないクオリティのメニュー
    ・チェックイン後入室したら既に布団が敷いてある
    ・壁の不自然な位置に「禁煙」と書かれたラミネートが養生テープで雑に貼ってあったため、めくってみたら壁にあいたこぶし大くらいの穴を隠しているだけ
    ・エレベーターが片方故障している
    ・部屋のテレビが一切映らない
    ・大浴場のサウナが稼働停止
    などなど酷い有り様でした…
    前回の楽しい思い出が上書きされ、悲しさと悔しさが混ざって2度と行きたくないと思いました。

  • 宿泊時期:
    2025年07月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    ちゅいんさん (男性/30代)
    宿泊プラン:
    【家族でお出かけ★お子様料金がお得♪】家族みんなが嬉しい全60品のバイキング&温泉でゆったり

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    14,001〜15,000円(大人一人あたり/税込)
  • グランドホテル太陽からの返信

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、以前のご滞在の際にロケーションやお食事をご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在では多くの点でご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 お食事内容の品質低下、客室内の設備不備、共有スペースの管理不行き届きなど、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点につきましては、関係部署と共有し、早急に調査・改善を進めてまいります。特に刺身の鮮度やメニュー構成、テレビ・サウナ・エレベーター等の設備不良に関しては、サービスの根幹に関わる問題と捉え、真摯に対応してまいります。 せっかく当館を再びお選びいただいたにも関わらず、前回の楽しいご記憶が損なわれてしまったこと、スタッフ一同大変心苦しく思っております。 貴重なお時間を割いて詳細なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 今後は皆様に安心して快適にお過ごしいただける施設を目指し、より一層の改善に努めてまいります

  • 1
    男性/60代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 2  風呂 2  朝食 3  夕食 4  接客 2  清潔感 1
  • 施設の老朽化はしかたないが、おもてなしの心は残念なホテルでした。

  • 施設老朽化及び伴う改修作業中でしたがその点は理解してます。それでも酷すぎる!。�@16時過ぎに到着したが夕食(バイキング)は17:30〜で19時には撤去します。選択の余地なし?? 事前に聞いてないし、突然の宣言でビックリ! エレベーターで(2基のうち1基は故障中)宿泊階に到着したらエレベーターホールに古びた大き厨房機器がズドンと汚く放置されてました。楽しい休暇で宿泊にきてるのだから、そもそも論で置き場所他に無かったの?最悪せめてシートで被うとか?�B部屋に通じる通路に向かうとなんと真っ暗でした!あれ?場所間違えた。。。他にも部屋がありどうも節電のようです。うそだろ!数えきれないほど宿泊してきたがこんなサプライズは過去初めてダダ滑りのテンションは既に氷点下に突入。
    既に何組も客がチェックインしていているので、他の客のテンションがこれ以上下がらないよう私が電気のスイッチを探し点灯させましたよ。�Cとどめはお風呂。こんな有様なので当然期待通りの有様です勝手に想像してください。注意事項としてはお男湯の恐らく昔はヒノキ風呂だったと思われる子汚い湯舟の床が、踏むと沈み込みます。食事はとりたてて凄いわけではなく、食事や風呂で高評価をしている人もいるようですが、事実を脚色せずに記載しておきました。良い点はフロントは親切な人でしたのでおそらく経営層が残念な感性で差配していてこのような顛末になっているのかもしれません。「おもてなしの心が無い」ホテルでは改修が完了しても、本質は変わらないので、二度と予約する事はないでしょう。兎に角残念の一言でした。。。

  • 宿泊時期:
    2025年05月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    te2さん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    【当館人気No.1★スタンダード】カニ・お寿司!全60品の海の幸バイキング

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    20,001〜21,000円(大人一人あたり/税込)

トリップAIコンシェルジュ

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