実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
■スタッフ
フロントの方がとても親切で、おすすめの観光コースやレストランを教えてくださいました。
■部屋
とても清潔感のあるお部屋で、トイレやお風呂もきれいです。
宿泊したお部屋にはバスタブはありませんが、別の棟に温泉があるので十分でした。
■ラウンジ
豪華なわけではありませんが、チェックイン前に早めに到着しても荷物も預かってもらえますし、ラウンジで少し休憩させていただくこともでき、とても便利です。お手洗いもきれいです。
■温泉・プール
平日だったので人も少なく快適でした。ゆっくり楽しむことができました。
■朝食
お弁当箱のような形で洋食・和食が選べました。子供と一つずつ頼みましたが両方とても美味しかったです。温かなお弁当を運んでいただけました。
■夕食（プラン外）
島内のレストラン・食事処は20:00で閉店されることが多く、温泉やプールでギリギリまで遊ぶと晩御飯の場所がなくなりがちです。
早めに晩御飯を済ませておくか、購入しておいた方が良さそうです。
私たちが利用したときは温泉・プールの棟のレストランが2日とも定休日でしたので、デリバリーで地元のレストランの食事を楽しみました。
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とても良い旅になりました。また遊びに行けるのを楽しみにしています。
（投稿日：2026/09/03）
ツイン 朝のみ
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
Ayuno 様 この度は当ホテルにご滞在いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋、温泉・プール、朝食など、滞在中のお時間をゆっくりお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。観光コースやお食事処のご案内もお役に立てたようで何よりです。 島内のお食事についても、実際にご滞在いただいたからこその貴重なご感想をありがとうございます。今後のご案内にも活かしていきたいと思います。 「また行きたい」と思っていただけたことが何より嬉しいです。 また皆さまで江の島にお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。
（返信日：2026/09/05）
去年もお世話になり大変気に入ったので、今年も同ホテルを使わせて貰いました。チェックイン前に荷物を預かってもらい江の島散策。泊まりだと夜イルミもゆっくり楽しめ、今年はえのコスdayに泊まったのでコスプレイヤーが結構町にいてとても楽しめました♪チェックアウトも後プール&温泉使わせてるので有り難いです♪
（投稿日：2026/09/01）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
がちゃぴん様 この度は、昨年に引き続き江の島ホテルにお泊まりと、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 お泊まりの日は、江の島灯籠とえのすぱでのコスプレイベントと夏休み最後の週末にして、江の島が大変賑わったお日にちでした。お楽しみいただけましたようで、イベント担当者ともども嬉しい限りでございます。 また、わたくしどもも把握しきれていない、町の情景までお教えいただきまして、ありがとうございます。今後とも江の島を盛り上げていけるイベントを催していきたいと考えております。 お泊まりの日の夜のイルミネーションは夏の灯籠が主となっており、冬のイルミネーションもまた別格です。季節を変えてまたお越しくださいませ。 がちゃぴん様のまたご来島をえのすぱ一同お待ち申し上げております。
（返信日：2026/09/05）
江ノ島に行く度に前を通って気になってた江ノ島ホテルに宿泊しました。このホテルは、建物内にフロント等はなく、チェックイン、アウトが徒歩2分のところにある江ノ島スパリゾートの窓口でおこなう為、少し不便さを感じます。ただ、ホテルは新しく綺麗で、最高のロケーションにあります。せっかくの機会なので502号室の露天風呂付きの部屋にしましたが、大正解でした。夜10時から翌朝5時まで島の自動車の出入り口の門が閉まるため、とても静かな環境になります。夜、朝はキモチよく露天風呂に入る事が出来ました。まだ泊まられてない方にはお薦めです。
ただ、島内にはコンビニがないため、チェックイン前に島外で飲物や食物をを買っておく事が必要です。これはお忘れなく。
（投稿日：2024/07/26）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
てりー様 この度は数ある宿泊施設の中から江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウトに関しましては、ご不便をお掛けしましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、本館からホテルのご移動いただきご足労をお掛けいたしました。今後の課題として前向きに検討してまいります。 また、露天風呂付スイートにお喜びのお声をいただきまして、ありがとうございます。厚く御礼申し上げます。 江の島ホテル近辺には他に高い建物もなく、また近隣のお店の閉店時間も早いため、晴天の夜は満点の星空を露天風呂よりご鑑賞いただけます。露天風呂付スイートご予約のお客様には、お部屋からの鎌倉方面の景勝、レストラン・お風呂からの富士山の眺めと並び、お勧めしたい点でございました。もしまた、お越しいただけます機会がございましたらどうぞまたゆっくりと島時間をお過ごしいただけたらと存じます。 日に日に寒さも増しますこの頃、どうぞご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
（返信日：2024/10/28）
江の島ホテルに宿泊したのは2回目なのですが、何度でも訪れたくなるとてもリラックスできるすてきなところです。
プールもお風呂も最高だし、従業員の方々もとても親切で帰りには、必ずまた来ますね！と言って帰ります
（投稿日：2025/11/03）
ツイン 朝のみ
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
いのさん様 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 プールや温泉と施設へのお褒めのお言葉もさることながら、スタッフの対応につきましてもお喜びいただけ、光栄でございます。対応したものだけでなく、今後は全てのスタッフにて共有し、さらなるサービス向上に努めてまいります。 10月は屋外プールを閉鎖させて頂いております。またお越しの際は、是非、春夏シーズンにお越しください。海とつながるような景観の良いプールをきっとご堪能いただけます。 いのさん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。スタッフ一同
（返信日：2025/11/23）
4月に母親と2人で江ノ島旅行へ行きました。ホテルで荷物を預ける際、受付の女性スタッフの方々の細かな気遣いと丁寧な接客がとても良く、印象に残っています。
天気予報は確認していましたが、午後から雨予報であることを気にかけてくださり、傘の貸し出しや雨宿りできるところなどを丁寧に教えてくれました。
ホテルから江の島アイランドスパまでは少し歩きますが、徒歩で負担なく行ける距離にあります。私達は夕方頃にアイランドスパを利用しましたが、館内も清掃が行き届いていて、気持ち良く利用できました。また、ホテルに帰る際に雨が降りましたが、アイランドスパでも傘の貸し出し(返すのはホテルでもok)をしており、お風呂後に濡れずにホテルに帰ることができました。
ホテルだけではなく、江ノ島の人たちがとても明るく、フレンドリーで気遣いができる良い人たちばかりだったので、私の母も今までの旅行で楽しかったと喜んでいました。
また来年、旅行に行きたいです。その時も江の島ホテルにお世話になりたいと思います。
（投稿日：2026/06/03）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
シキ 様 この度は江の島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お荷物のお預かりの際のご案内や、傘の貸し出し・周辺情報のご案内がお役に立てましたようで何よりでございます。 江の島アイランドスパにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 雨の日でも安心してお過ごしいただけるよう、ホテルとスパで連携したサービスを行っておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。 さらに、「江の島の人たちがとても明るく、フレンドリーで気遣いができる良い人たちばかりだった」とのお言葉、そしてお母様にもご旅行をお楽しみいただけたとのお話を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「また来年、旅行に行きたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よいご滞在を提供できますよう努めてまいります。 ぜひ来年もお母様とご一緒に江の島へお越しくださいませ。 再びシキ様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 江の島ホテル フロント
（返信日：2026/06/16）
食事なしの素泊まりプランでした。
スタッフさんの説明は丁寧でわかりやすく親切。
お部屋は清潔感があり景色も良かったです。
お部屋には湯船がなくシャワーのみですが、江ノ島アイランドスパも利用できるので大浴場に入れます。
ホテルからスパまで徒歩2-3分程度ありますが、景色が綺麗なので移動も楽しめました。
スパの受付が20時まで。素泊まりプランだったので外で夕食を食べてからお風呂に向かったのですが、間に合わなそうでヒヤヒヤしました。お風呂に入ってからご飯を食べに行ったらゆっくりできたかも。。。温泉はいいお湯で大満足です。
また利用したいです。ありがとうございました！
（投稿日：2025/04/11）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 客室・スパともにお楽しみいただけたようで何よりです。 スタッフの対応もお褒め頂き、ありがとうございます。 温泉最終入場が夜２０：００、周辺のレストランもこのお時間前後に閉まるお店が多い為、どちらも早めにお済ませいただく事をお勧めしております。 スパ本館内4階にレストラン「アイランドグリル」、本館前別館2階に中華レストラン「吉祥楼」がございます。終了時間は同様ですが、お近くで便利にお食事頂けますので次回お越しの際にはご検討頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/08/10）
イルミネーション見るために利用しました。
おそらくイルミネーションが始まる時間に行っても、駐車場の大混雑で大変な思いをするので、早めに行って泊まればいいんじゃないかなと言うことで利用しました
島の中で食べ歩きをしたいと言うのもあって、食事はつけなかったのですが、食事付きプランも魅力的でした。
部屋は広くはありませんが、非常に清潔で、建物自体も新しいので過ごしやすかったです
お風呂はホテルから少し離れた。本館？に行かなければならないので、しょっちゅう入ると言うわけにはいけませんでしたが、お風呂自体は広くまた3種類の温度で管理されていたので、好みの温度で入れました。
スパは洞窟などあるみたいなのですが、50過ぎで水着を着て行くと言うのはちょっと恥ずかしくて利用してませんw
部屋のシャワーも3方向から使えるタイプで面白かったのです。
江ノ島自体は起伏があり、エスカーを利用しても、シーキャンドル以降は結構大変です
下りはエスカーがありませんので、結局ホテルに戻る頃にはヘトヘトになってしまい、泊まりにして正解でした。
（投稿日：2025/02/20）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
この度は数あるホテルの中、江の島ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館及びスパに関してはお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 お客様の仰るように、ホテル棟から大浴場のあるスパまでは歩いて2分程の 距離がございます。ご不便おかけし申し訳ございません。 ホテル宿泊のお客様に関しましては、スパのご利用がチェックイン前からチェックアウト後まで何回でも無料でご利用頂けます。例えば、チェックアウト後江の島観光後に温泉をご利用し帰路という形も可能でございます。 またプールに関しては、夏の期間であれば外プールも解放しております。幅広く多くのお客様がご利用されておりますのでご利用いただけると幸いです。 最後になりますが、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同
（返信日：2025/03/10）
風呂の場所と夕食の場所が別館でわかりづらいですが、夕食も朝食も美味しく、風呂も夜景が綺麗でした。近くに食事できるところもあるので、素泊まりでも良いかも。
（投稿日：2026/10/28）
ツイン 朝・夕
綺麗でテレビも大きく部屋も広かったです。スタッフの人も優しく丁寧な対応でした。雨降ってきたけど、無料で傘の貸し出しもあったり、ラウンジも使えてよかったです。お風呂もいろんな機能がついたシャワーや椅子もあって快適でした。ありがとうございました。
（投稿日：2025/10/02）
ツイン 朝のみ
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
れい様 返信が遅くなり申し訳ございません。 素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！ お客様にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋について：「綺麗でテレビも大きく部屋も広かった」とのお褒めの言葉をいただき、光栄です。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 スタッフの対応について：「優しく丁寧な対応でした」という温かいお言葉は、日々の励みになります。 サービスについて：急な雨の中、無料の傘の貸し出しがお役に立てたようで安心いたしました。また、ラウンジもご活用いただけて幸いです。 バスルームについて：「いろんな機能がついたシャワーや椅子」で、お風呂のお時間も快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。 れい様からの「ありがとうございました」というお言葉を胸に、今後もより一層、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 江の島ホテル
（返信日：2025/10/31）
駐車場は安く感じて良かった
部屋もオシャレで良かった
部屋から見えた景色も良かった
お風呂は子供が温泉に入れなかったのが残念
（投稿日：2025/07/18）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
この度は江の島ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 安全管理上、温泉・プールともに未就学のお子様はご利用いただけない現状の規則となっております。 （小学生のお子様は同性の保護者同伴を条件に入場可とさせて頂いております。） 規則にご理解を賜り、ご協力頂きましてありがとうございます。 次にご家族でお越しいただける機会がございました際、今よりご満足いただける施設で在れるよう改善に努めて参ります。 ご宿泊ありがとうございました。
（返信日：2025/08/11）
ベッドから海が見える！
朝日が眩しくて目覚める！
プールは種類が多くて最高！
温泉気持ちいい！
和or洋か、選べる朝食、美味！
部屋も清潔感もあり、◎がいっぱいです。
イマイチポイントを強いて言えば、ホテル棟とプール＆温泉棟が離れているのが不便。
チェックインが、温泉客の長い列を待った事（宿泊者は特別窓口があった事を後で知った）、ホテルの入り口がオートロックだったので、少し悩んだ…くらいかな？
とは言え、非現実的な日々を過ごす事が出来ました。
また行きたい！！
（投稿日：2022/08/08）
ツイン 朝のみ
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 夏本番のこの時期は、湘南の海を見渡しながら入れる屋外プールが 大変好評をいただいております。 非日常のひと時をお楽しみいただけたようでとても嬉しい限りです。 お部屋までのご移動やチェックインのお手続きで ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 よりわかりやすく快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。 また江の島にご来島の際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。 お客様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 暑さのみならず、コロナ渦中で落ち着かない日々が続いております。 くれぐれもお身体お厭いくださいますよう、祈念申し上げます。
（返信日：2022/08/13）
比較的近場で三連休を過ごそうと思い、江の島には是非行きたかったが、利便性を考えれば一泊は江の島にしたかったのでここを選んだ。風呂からは海と富士山と本土側が見られて最高の眺望。屋上からも見られるのが嬉しい。部屋も海が見えたので良かった。冬だったので外のプールは利用できなかったが、夏行ったら是非入りたい。なお、スパ棟と宿泊棟が離れているのは仕方ないが、最初はスパ棟のほうに行くことをもっと明確に案内を出してほしい。また、近隣の飲食店は朝食時間帯には営業していないし、夕食時間帯も他の観光地と比べると店が閉まるのが早いため、食事なしプランの場合は要注意。スパ棟にレストランはあるが、埋まるのが早いようで、しかも入口にあったメニューを参照する限り、あまり充実しておらず近隣の飲食店の定食より値段も高め。食事についてはよく検討のうえ、いろいろと想定しておくことをおすすめする。
（投稿日：2024/02/14）
ツイン 食事なし
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
ランナウェイ・トレイン様 この度は数あるホテルの中から江の島アイランドスパ・江の島ホテルをご予約、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重な連休のご予定に、当ホテルを組み込んでいただけました事、厚く御礼申し上げます。 おっしゃる通り、お天気に恵まれましたら本館（スパ棟）3階大浴場や同１・２階プールから富士山がご覧いただけます。春から解放いたします2階の屋外プールをご利用いただけましたら海との一体感もお楽しみいただけるかと存じます。また、天候にもよりますのでなかなかお勧めまでは至りませんが、雨上がり、早朝の富士山も是非ご覧いただきたい眺望でございます。 ご利用に際しましては、ご到着手続きが宿泊棟ではなく、ご足労いただきました点、またお食事に関しましてはもろもろご満足いただけるものでなく大変申し訳ございませんでした。お手続きのご不便に関しましては、すぐに改善できるものではございませんで、ご指摘いただきました事を踏まえ今後検討させていただきます。反面、お食事（ご朝食）につきましては既に当サイト「じゃらん.net」におきましても、お部屋にご朝食をお届けする【デリバリー朝食BOX】のサービスを開始しておりますので、次回ご宿泊の際には、そちらのプランもご検討いただけましたら幸いでございます。 また江の島にご来島の際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。ランナウェイ・トレイン様を当館で再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2024/02/22）
せっかくの温泉施設なのに営業時間が短すぎて、夕食時間と被るため、食事も温泉もどちらも中途半端になる。また、朝食がお弁当が貧弱で、今時のビジネスホテルの方が充実している。ラウンジという名のドリンクコーナーはコーヒー紅茶スープ味噌汁のみ、お茶も無し。全体的に貧弱な宿泊でした。帰り、受付男性社員挨拶無し。
（投稿日：2026/05/21）
ツイン 朝・夕
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
おもち 様 この度は江の島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、温泉施設の営業時間や朝食内容、ラウンジサービスにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 温泉施設の営業時間につきましては、毎日の清掃・メンテナンス時間を設けておりますことに加え、島内施設の営業時間等も踏まえ、現在の営業形態とさせていただいております。 しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心苦しく思っております。 また、ご出発時のスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 江の島ホテル フロント
（返信日：2026/06/16）
スパがあるホテルですが、わざわざ浴槽付きの部屋を予約しました。勿論、部屋の浴槽を使いたかったからです。しかし、浴槽はザラザラ。掃除されてません。部屋は綺麗に掃除されているのに。
お部屋は綺麗でよかったのに、浴槽だけでこのホテルは、掃除がイマイチという印象になってしまいました。
（投稿日：2025/12/23）
ツイン 朝のみ
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
にょろ 様 この度は、数あるホテルの中から江の島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スパ施設がある中で、お部屋でのプライベートなバスタイムを楽しみにお選びいただいたにもかかわらず、浴槽の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋全体については「綺麗」とのお言葉をいただいた一方で、一番の目的であった浴槽の状態により、「掃除がイマイチ」という印象を残してしまったことは、私共といたしましても痛恨の極みでございます。 今回の事態を重く受け止め、清掃担当部署には即座に共有いたしました。今後は、お部屋全体の清掃はもちろんのこと、特に水回りの仕上がり確認を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。 勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけるのであれば、次回こそは隅々まで清潔なお部屋で、心ゆくまでお寛ぎいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。 にょろ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 江の島ホテルスタッフ一同
（返信日：2026/01/14）
夕食はよかったですが、ホテルと風呂が離れており面倒かつ部屋に戻るまでに冷えます。朝ご飯はボックスで届けられますが、内容は今ひとつ。同じ値段でもっと良い宿がいくらでもあるかな、という印象でした。ただ、アイランドスパが付いているので、アイランドスパ目当ての方にはお得だと思います。
（投稿日：2025/01/27）
ツイン 朝・夕
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
この度は数あるホテルの中、江の島ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊棟とスパ施設が離れている事につきまして、ご足労をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様のおっしゃいます通り、ホテル棟とアイランドスパは徒歩２分程の距離となります。客室に関してはスタンダートのお部屋ですとシャワーブースのみ。スイートルームですとお部屋に浴槽が付く仕様となります。 また、朝食のご内容に関しましてお客様のご期待に沿えられず申し訳ございません。今後、お客様へご満足頂けるような内容に調整出来るよう改善の検討をさせて頂きたく存じます。 最後になりますが、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
（返信日：2025/02/02）
思ったよりスパ棟と離れていました。毎回入館手続きが必要なのも少し面倒です。また、タオルは部屋から持参しないといけないし、バスタオルは1枚だけ（レンタルは別途料金）なので、入り放題と言っても。。。という感じです。また、夜は21時までに退館しないといけないので、夕食後にゆっくり入りたい方はご注意ください。
夕食もスパ棟のレストラン利用でした。コース料理はとてもおいしかったです。
（投稿日：2026/09/12）
ツイン 朝・夕
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
ラブリー 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 スパのご利用に際し、ホテルからの距離や入館時のお手続きなど、ご不便をお感じになられたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。 江の島アイランドスパは2004年の開業以来、長く皆さまにご利用いただいている施設でございます。スパ施設内へのホテル増設が難しかったことから、近隣の現在の場所に江の島ホテルを開業する運びとなりました。ホテルからスパまでは徒歩約2分ほどではございますが、ご移動やお手続きの面でご不便をおかけすることもあるかと存じます。いただいたご意見を今後のご案内やサービスの参考とさせていただきます。 また、ご夕食のコース料理を「とてもおいしかった」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また江の島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ちしております。
（返信日：2026/09/27）
江ノ島にあるホテルは、ホテルといっても江ノ島温泉施設のスイートルームの1つでしょう。ホテルcheck inは江ノ島温泉施設棟で、ホテルの部屋は徒歩約3分のところにあります。
サービス面では劣り、朝荷物を預けて夕方チェックインするには自分で荷物を運ぶ必要があり、ホテルにチェックインしたお客さんはお風呂の通路を急ぐだけでなく、お風呂に入って服を返すにも散客が終わるのを待つ必要があります。
朝食は部屋まで運んでくれましたが、品数は普通で味も普通でした。夕食に食べた中華料理は、やはりおいしいです。
部屋は狭く、この値段には全く合わず、ベッド2台の間の距離はないと言えます。部屋のエアコンの温度は廊下ほどではなく、本当に理解できません。
全体的に今回は体験が悪く、性価比が非常に悪いホテルですが、唯一褒められるのは温泉だけです！
（投稿日：2024/08/08）
ツイン 朝・夕
江の島ホテル（江の島アイランドスパ ホテル棟）からの返信
ジン様 この度は数あるホテルより江の島ホテルにご宿泊くださり､誠にありがとうございました｡ また､じゃらんnetへの口コミのご投稿もいただき､重ねて御礼申し上げます｡ ご返信が大幅に遅れました事を､お詫び申し上げます｡ ご滞在中お寛ぎいただける空間のご提供ができず､ ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を､心よりお詫び申し上げます｡ 当ホテルについていただきました貴重なご意見を真摯に受け止め､ お選びくださいましたお客様にご満足いただける施設を目指して参ります｡ ご宿泊に際しましては至らぬ点が多く､ご不便･ご迷惑をお掛けしてしまいました事を､ 重ねてお詫び申し上げます｡ 上記至らぬ点が多々あるにもかかわらず、温泉のについてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 もし機会をいただけるのであれば､ジン様が次回ご来館の際はより良い空間をお届けできますよう､ 江の島ホテル従業員一同､心を込めてお迎えさせていただきたく､お願い申し上げます｡ 日に日に寒さが増しますこの頃、どうぞご自愛くださいませ。 この度はお忙しい中、ご指摘のご投稿いただきありがとうございます。 スタッフ一同
（返信日：2024/10/26）
最近見た宿