クチコミ・評価(5/8)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来るホテル

山の上にあるので静かで落ち着くホテルです。露天風呂からの眺めも良く気に入ってます。ブュッフェも美味しく豪華ですが、朝の日差しがまぶしくて座る所にこまりました。朝だけブラインドを下ろせたら良いのにといつも思います。また利用されていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色がよかった

部屋も清掃が行き届いてとても綺麗でした。食事も種類が豊富で大満足です。部屋によってはソファーとテレビの位置が悪く見づらいのが難点でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂と部屋がよかった

部屋が広々として露天がついていた。露天は2階で見えるので黒いカーテンを引いて入ると眺めはなかった。
大浴場と屋上の眺めは素晴らしいが、屋上は寒すぎて早々に退散した。
食事は温めてあるおかずの蓋をいちいち開けないといけなくて、なぜか遠くてとても取りにくく、どの料理も熱々ではなかったところが残念だった。
寒い冬に、近場でゆっくり温泉に浸かれて良かった。
宮島はもちろん、下瀬美術館や岩国、周防大島などにも近くて良い場所にある。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

カップル向きかな

思ってたよりもお風呂もご飯も良かった！！トータル良かったです！！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

結婚記念日に

ブッフェ式の食事の種類は多くて良かったのですが、温かいものは少しぬるく感じたのが残念だったです。デザート系が補充されなかったのも残念な点です。
トータルは星☆☆☆☆快適です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

5

悲しくなった…

身体的な障害を持っている親族と、1歳と4歳の子どもを連れての旅行。車で、大阪から九州へ行く途中、疲れるだろうから、と私からのプレゼントのつもりで予約しました。
○車イスの介護者がいる○幼い子が2人いる
ことを電話で確認し、階段がないか、移動等困ることがないか、等々予約時に確認の電話もいれました。しかしながら、今季一番の寒期がくるとニュースがあり、大雪予報。「不要不急の外出を控えてください」との報道。それでも、みんな楽しみにしていたのと、こんな機会はもうないだろうと、途中まで向かいましたが…高速は吹雪。九州の方では通行止め等が出ている、とのことで、ホテルに連絡。「雪で進めそうにない。キャンセルできますか？」と聞くと、「今どこですか？通行止めはどこですか？」と。通行止めで来れないならキャンセル料はいらないけど、そうじゃないな、8割いただきます、とのことでした。それか1ヶ月以内に予約を取り直してください。とのこと。1ヶ月以内なんて、介護者がいて、働いてる私からしたら確実に無理で…私からのプレゼントということで、みんな、気を遣ってそれは申し訳ないから、と、とにかく向かうことに。しかし、また途中、スリップ事故等に巻き込まれている車を見て不安になり、ホテルに連絡。言われることは同じ…。ゆっくり向かおうと、頑張って車を走らせたら、途中大きな事故があり、結局2時間車は動かず、子どもたちは大泣き…車イスのおばはも申し訳なさそうでした。ホテルに着くと、駐車場から入り口までの距離はあり、強い風と雪の中、姉と2人子どもをおんぶし、車イスを押すけど坂道でなかなか入口まで行けず…フロントの方にお手伝いをお願いし、やっと着いたら、「食事の時間が1時間くらいしかないので先にそちらに」と言われ…濡れた子どもたちを着替えもさせられず。トイレに行きたいおばも我慢で…なんだか楽しい旅の予定が泣きそうでした。施設もキレイだし、お風呂も最高でしたが、電話での高圧的な女性スタッフの声が帰るときまで残り…ただ、外国人のスタッフさんや、レストランでのスタッフさんたちはとても優しくそれで救われました。車椅子、幼い子、電話で確認もしたのになぁ…簡単に旅行が出来る環境にない私たち。少しでも、寄り添った声かけなどがあればまた違ったかもしれません。結局チェックアウト後、通行止めだらけの道を9時間かけて帰りました…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対岸の宮島が美しい

今回は2回目でした
前回は上の大浴場に行けなかったので
今回は到着してすぐに行きました
すると　対岸の宮島がきれいに見えて良かったです
食事も牡蠣の蒸し焼きが美味しかったです
また利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

またお邪魔しました

二回目です。やっぱり大好きなホテルです宮島に泊まろか
迷ってここにしました良かったここにして部屋に露天風呂
部屋は広い　夜の食事はテーブルにカセットコンロが　あるから
ちょい狭いでも！美味しいですよーまたお邪魔しますねー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

恒例！母との

2ヶ月に、一度、
母とのお楽しみ宿泊で、利用させて頂いてるリピーターです！
今回もお世話になりました。
また、2ヶ月後利用予定です。
母も楽しみにしておりますので、
より楽しく過ごせるよう
期待しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リッチに過ごせる！

のどかで！ゆっくりできます！
風呂がとても良いです！！
リクライニング付き漫画ルームは最高です！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋は広くて良かったをですが、ベット、布団は自分に合わずでした。

お部屋、お風呂は文句無しでした、ただ、ベッドについては最近の自分に合わず、数時間しか寝られませんでした。
これは個人差なので何とも言えませんが、少し前から睡眠に敏感になってしまいまして、掛け布団が薄くて、掛け布団を囲んでいる感が少なく感じでした。人により眠り方は様々ですね。
お部屋はバルコニー前が瀬戸内海と、宮島を望めて、天気が良かったらもっと良かっただろうなと思う、絶景でした。
お部屋には温泉を引っ張って頂いており、湯加減は流石に調整しないといけませんが、夜と朝で使わせて頂き、最高でした。
しかも金曜日からの宿泊でJrスイートで34000円は割安と思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂最高！

部屋は広く、私が泊まった部屋は客室露天風呂付、総檜露天風呂でした。お湯もなめらかで芯まで体が温まり最高でした。駐車場も無料でありがたい。晩御飯でいくら食べ放題！とても満足な気分で過ごせました。この値段で客室露天風呂食事付なら回数行きたいと思いました。また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦で旅行

夕食・朝食がバイキング形式だったが口に合わなかったのが残念です。
数多くの旅先で宿泊施設を利用しましたが私の口には合いませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

時間を満喫できました！

15時からチェックインして、時間を満喫できる宿だと思いました！
岩盤浴も満喫できましたし、お風呂も人が多かったですがゆっくり入れました！
食事はフルーツの補充がなかなかなくて残念でしたが、美味しくいただけました！
部屋も素敵で、アメニティも充実してたので言う事なしです！
ノンビリ過ごしたい時に、また利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れ向けプランのサービスが有難かったです。

子連れ向けプランのサービスで
ベビーベッドやベッド柵も取り付けてもらえて
オムツまで準備頂けてとても嬉しいサービスでした。
また、レストランにベビーフードが置いてあったのも
ありがたいです。
少し残念だったのがお客さんが多かった為か
晩御飯のビュッフェがすぐ無くなってしまっていました。
ですがその他は大満足の為、また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめホテル

部屋の露天風呂も種類豊富な温泉もとても良かった。
朝食も豪華で大満足。
接客も素晴らしく、チェックアウト後も荷物を預かって頂き大変助かりました。
欲を言うなら最寄り駅から遠いので送迎があったらいいなってことくらい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

近場の温泉ホテル

夫婦で連泊しました。自宅から近い温泉ホテル、スタッフの対応が良く、種類豊富な料理と露天風呂温泉で疲れを癒す事が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦で宿泊

スタッフの優しい対応が心に残りました。源泉掛け流し温泉にゆっくりと入れ、疲れを癒す事が出来ました。夕食のビュッフは、温かい天ぷら、種類豊富な刺身、焼きアワビ、ステーキ、穴子料理、かき料理、特に大皿に盛った大粒イクラにはビックリりしました。料理がなくなるとすぐに追加料理をだし、スタッフの対応に感心しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食も朝食もお腹いっぱい

夕食の牡蠣やイクラの食べ放題や朝食の種類も食べきれないぐらいあり満足出来てお腹いっぱいになります。部屋のリファが良かった。ただトイレの手洗い場の排水溝が水垢が付いていてそこだけは掃除しっかりして欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

新年最初から最高のおもてなし

昨年から2度目の宿泊だったのですが、チェックインの対応が親切丁寧でとても気持ちの良い雰囲気で部屋に入室出来ました。お風呂も清潔で露天風呂が本当に最高なロケーションだったです。ビュッフェのクオリティも高く大変美味しかったです。すべてにおいて価格以上のおもてなしを感じまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理お腹いっぱい、部屋広々、バルコニー露天風呂最高

急に平日に宮島観光を思いつき、平日限定プランを利用した。休日よりも4割ほど安いのですが、超コスパ。ETCの休日割引が使えないデメリットの数倍のお得さ。思い切って予約し利用したのですが、大満足。築５年ほどの新しい施設で、部屋は広々、清潔感もあり各設備も新しく気持ちよく利用できた。バルコニーにある露天風呂、それにつながるところにシャワーブースがあり、使いやすかった。洗面所のシンクが小さくて、周りがびしょ濡れ、トイレの出入り口の引き戸が少し閉まりが悪いのが残念。夕食のブッフェは、各テーブルにカセットコンロ付き鍋が用意されていて、プルコギかすき焼きを選択。すき焼きをチョイスして美味しくいただいた。海鮮はいくらも食べ放題、ローストビーフ、ライブキッチンの天ぷら、どれもできたて、揚げたてメニューばかり。焼きガキもあり、どれも味良しでクオリティが高い。ただ、料理が８０分なのに有料ドリンク(アルコール)が９０分という謎の設定、時間は８０分に揃えてもいいので、ドリンク料金を安くしてほしい。とにかく、美味しすぎて、いつもより食べ過ぎてしまい、ドリンクが2杯しか飲めなかったくらい。朝食も、和洋ともにメニュー豊富で、美味しくても食べきれないくらい。コーヒーが、フロントにあるウェルカムドリンクのものと同じだったらよかった。朝食夕食ともに大満足。エレベーターが2基あるが、ボタンがそれぞれのエレベーターごとにあるタイプ。多くのホテルは1個のボタンで、あとはコンピュータ管理でどちらか早い方がくるので、そのタイプが良い。総合的にみても、知人友人に紹介したいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

空き部屋があったとのことで、お部屋をグレードアップしていただきました！部屋は広くて、清潔感もあり、部屋のお風呂や大浴場も素晴らしかったです。主人も大満足でまた行きたいと言っています。宮島までのアクセスも良かったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

厳島神社参拝の際に宿泊

厳島神社参拝と観光の際に宿泊しました。
少し分かりにくく高台にあるホテルでした。
お部屋は広く使い易くて、リゾートマンションの感覚で落ち着きました。ただ、階数が3階と低くて絶景と言われていたのに全く景色が悪くて大変残念でした。お部屋付きの露天風呂も意味が無いような気分で
残念でした。食事は想像より海鮮が多くて良かったです！
アットホームなホテルで感じの良いサービスでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広い、快適

部屋に露天風呂があり、子連れなので色々なことに気を遣うことなく（ただし、マナーは守るのは当たり前）入れたのがよかったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。スタッフの方も、優しい人が多いし、夜遅くまでレストランで仕事をされてるし、しっかりしてる印象を受けました。
強いて言えば、廊下の音楽は必要かな？乾燥機を使用しましたが、フィルターのほこりをとってから使用する、と取扱説明書には書いてあるけど、背が低くて届かないので、不定期でもいいからスタッフの方が取っておいてくださるとものすごく助かります。部屋が広くて気持ちがいいので、また来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来たいと思えるパーフェクトなお宿

最上階の８階角部屋に泊まりました。ふたりで泊まるには広すぎるお部屋です。バルコニーの露天風呂は二人で入ってもゆったり。滞在中、彼も私も５回くらい露天風呂を利用しました。お食事のバイキングもとても美味しくて、スタッフの方々の接客、気配りもとてもよかったです。
広島市内から車でのアクセスは遠すぎない距離です。
これまでいろいろな露天風呂付客室を利用させて頂きましたが、こちらは
近いうちにリピートしたいと思いました。ダメ出しするところがない、パーフェクトなお宿だと思います。
心も身体もリラックス、リフレッシュできた時間と空間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

源泉掛け流しの部屋風呂

全部屋に源泉掛け流しの露天風呂が付いてるなんてほんとに嬉しい！久々に快適な時間を過ごせました。
また、是非是非行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉良かったです

大浴場は、炭酸泉もあり景色も素晴らしかったです。また、部屋の露天風呂も源泉で、とても良かったです。部屋は掃除も行き届いており、くつろぐ事が出来ました。
ただ、夕食はブュッフェスタイルで、殻付き牡蠣の蒸し焼きがありましたが、完全に冷めきっていたり、ケーキは解凍が充分できておらず、中心はシャリシャリと凍っている状態で残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景色は最高、トイレの位置が。。。

部屋から、露天風呂から、瀬戸内海や宮島を一望できる景観は最高でした。夜も朝もビュッフェスタイル（バイキング）ですが、アツアツが少なかったですね。自分が工夫して取りに行けば良かったかもですが。部屋のトイレの位置が気になりました！プライバシーが何もない。くつろぐ部屋のテレビの横にトイレの入り口が！同室の人に気を使う人は使えないでしょう！トイレぐらいは別室に設置すべきです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

最高の景色

3階でしたが海が見えてよかったです。
温泉は大浴場も部屋の露天風呂もとてもよかったです。
部屋は暖かく清掃も行き届いてました。CI時のフロントの男の人が説明が少し威圧感ありびっくりしました。帰る際清掃の方にばったり会いましたがとても感じよくて気分よく帰ることができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

景色は最高

景色は最高でした。事前に写真等で確認していましたが、部屋から見る外の景色は想像よりとても良かったです。接客も丁寧で問題ありませんでした。
食事は少し残念でした。海鮮系は美味しかったですが、お肉やお米がやや硬かったのが気になりました。
露天風呂は温度調節が少ししづらかったですが、気持ちよかったです。
少し気になる点はありましたが、概ね満足です。