クチコミ・評価

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
コメントを頂戴いたしました通り、弊ホテルは全室バスルームとトイレが分かれた仕様となっておりまして、皆様に大変ご好評をいただいております。
またアクセスにつきましては、12月から3月までの冬シーズン中はひらふウェルカムセンター〜ミッドタウンニセコ間でスキーバスの発着にあわせて無料送迎も実施しております。
前回は秋のご利用でしたが、ぜひ次は違うシーズンのニセコもご体験いただけますと幸いです。
次回にご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/10

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコへご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
弊ホテルは2019年8月開業、バスルームとトイレが分かれている点も皆様より大変ご好評をいただいております。
次回はもう少しゆっくりとご滞在いただけるようでしたら、フィットネスジムや共用キッチンもご利用してみていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/11

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊が残念なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
湿度への対応につきましては、館内通路に除湿器を設置。客室内につきましては、エアコンの除湿機能を定期的に稼働させる対応を進めております。また寝具の交換につきましても、より一層の注意を払って対応するようハウスキーピングスタッフへ指示いたしました。
共用キッチンのゴミ処理につきましても、スタッフの巡回頻度を増やしお客様がご不快にならないよう対応してまいります。
フロントスタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で本コメントを共有し、より一層のサービス改善に努めてまいります。
今回のご滞在が残念なことになってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2023/11/11

ミッドタウンニセコからの返信

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
コメントを頂戴いたしましたように、2段ベッドはお子様たちにとても人気がございます。
弊ホテルご滞在に満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。
ぜひ次は冬のニセコへお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/11

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
館内レストランが休業しており、ご滞在時はご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
2023-2024冬シーズンより、レストランの営業が再開いたします。
次回ご滞在の際は、レストランもご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/11

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めを頂戴し、スタッフ一同とても励みになりました！
コメントを頂戴いたしました通り、2段ベッドはお子さまに大変人気がございます。また、冷凍庫のある2ドア冷蔵庫につきましても、夏季や長期連泊のお客様にご好評をいただいております。
館内レストランが休業中のため、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
12月からはレストランも営業再開の見込みとなっておりますので、ぜひ次回は冬のニセコへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2023/8/9

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
コメントを頂戴いたしましたように、2段ベッドはお子さまに大変人気がございます。
また、すべてのベッドサイドにUSB充電コンセントを設けておりますので、スマホ等の充電に困ることもなく皆様にご好評いただいております。
館内レストランが休業中でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
ニセコのメインシーズンである冬期間はレストラン営業も再開する予定でございますので、ぜひ次は冬のニセコへお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/9

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは各階にコインランドリーと共用キッチンを備えておりまして、コメントを頂戴いたしました通り、ご出張での連泊や工事関係者様の週単位でのご利用も多くなっております。
お部屋にご用意しております冷蔵庫につきましては、1ドアの小型冷蔵庫のお部屋と2ドア冷蔵庫のお部屋がございます。冷蔵庫タイプのご希望がございましたら、可能な限りお客様のご要望に沿えるよう調整いたしますので、ご予約時にご希望をお申し付けいただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/9

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルの仕様・設備にご満足いただけたご様子、たいへんうれしく拝読させていただきました。
冬はパネルヒーターが活躍いたしますが、これからの季節はエアコンが活躍して快適にお過ごしいただけます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/2

ミッドタウンニセコからの返信

過日はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の空調は夏季はエアコンで冷房、冬季はパネルヒーターで暖房という仕様になっており、季節に応じてどちらか片方を稼働させております。
今年のGWは例年になく暑い日がございましたので、お部屋内が暑く感じられる状況となったものとご推察いたします。まだその頃は冷房(エアコン)を稼働させておりませんでしたので、大変ご不便をお掛け致しました。
今後は空調の切り替えに体制につきまして、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ミッドタウンニセコをご利用いただけますと幸いです。

返信日：2023/5/26

ミッドタウンニセコからの返信

この度はミッドタウンニセコにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
過分なお褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
また次回も弊ホテルをご利用いただけますと幸いです。
引き続き、ミッドタウンニセコを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/5/26