大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ラウンジでゆっくり、食事が良かった

夫婦2人で泊まりました。
子供も少なくゆっくりできました。貸し切り風呂がもう少し安いとありがたいです。
食事は朝夕共に満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ビュッフェ美味しかった！

ビュッフェ目当てで行きました。夕食も朝食も美味しかったです！ラウンジでお酒が飲めることも嬉しかったです！ビールサーバーが2つとも空でみなさん諦めていましたが、従業員の方に伝えたらすぐ対応してくれました！冷えたビールで最高でした！あとは白ワインも飲みましたがこちらも美味しかったです！
子どもが掛け布団におしっこをしてしまい、交換してもらおうと電話したらクリーニング代3300円かかるとのこと。これは交換しなくていいですと言ってもチェックアウト時に請求されますか…？と聞くと、そうです。とのことで交換してもらいましたが3300円は痛手でした…ホームページのどこかに書いてあるのかもしれません、注意書きが探せませんでした。
お風呂は男女入れ替えで朝も入りたかったのですが、バスタオルを脱衣場の置き場に入れてしまったら新しいものをもらうには追加料金がかかりますと書いてあり、また濡れたバスタオルを使うのはちょっと嫌だなと思って朝風呂は断念しました。
着替えとタオルのみで大浴場に行ったら、見た限り大浴場にメイク落としは置いておらず、部屋に戻ってから持ってきていたメイク落としを使いました。
浴槽なしのシャワーのみの部屋だったのですが、アメニティは歯ブラシだけだったので部屋でシャワーを済ませる予定の方はメイク落とし、化粧水、乳液などを持って行くことをおすすめします！シャンプーコンディショナーボディソープはちゃんとあります。
以前大浴場付きの格安のビジネスホテルに泊まったときは掛け布団を無料で交換してもらい、そういうものなんだと思ってしまっていたのと、そこではバスタオルも新しいものを頂けて、アメニティも多数取り揃えがあり自由に持って行くスタイルだったので、宿泊料金がこんなに違うのにサービスがちょっと残念と思ってしまいました。
そのビジネスホテルがすごすぎただけだったのかもしれません。
ビュッフェは美味しくて幸せでした！もっとゆっくりたくさん食べたかったのですが1歳児の子どもがいるので時間が足りませんでした。子どもが成長したらまた堪能したいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

三つ星バイキング目当てに

クチコミや動画通り色々な海鮮が楽しめました。朝もメロンとハーゲンダッツが出ていました。
先月TAOYA川治に泊まりましたが、食事の種類は三つ星バイキングの方が多いです。
じゃらんクーポンを使用した上に大江戸温泉のクーポンも利用させて貰え、かなりお得に泊まれました。
ラウンジ、大浴場や更衣室、部屋がリニューアルされ綺麗でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事が、最高

2度目の訪問です。夕朝食共にとてもおいしく、海鮮のクオリティが最高です。
ただ、残念だったのが部屋の位置関係なのかWi-Fiの入りが悪くストレスを感じました。しかし、食事がおいしがったのでヨシとします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

Premiumになってから初めて

プレミアムになる前に一度宿泊していてその時も良かったですが、料理、風呂、サービスなど期待通りランクアップしてました！
夕飯楽しみにしていた、三ツ星プレミアムバイキングで印象に残ったのは「まぐろの握り」ですね。
赤身もあれば中トロと書いてありましたが、大トロではない？？と見える部位もあり、主人、私で満腹になるまで沢山頂きました♪
あとはステーキ、メロンも美味しかったです。
お風呂は外の露天風呂気持ちよかったです。
アメニティ、シャンプーリンスなども種類がありありがたかったです。
ラウンジでも飲み放題サービスも種類が沢山あり主人が喜んでました。
今回はあいにくの梅雨天気だったので、また晴れた日に行きたいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

夕食の海老

三ツ星レストランになって初めて宿泊しました。食事は以前とかなり違い蒸し料理の海老が大きくてとても美味しかったです。
朝食もパンがとても美味しかった。
お風呂はお湯質があまり良くない感じです。どうしても那須塩原と比べてしまうが、温泉と言う感じがしない。
脱衣場も寒かったり暑かったり、空調が壊れていたのか、メンテナンスもきちんとした方が良いと思う。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理、温泉、部屋の清潔さ、スタッフの対応、すべて良し

3つ星バイキングの料理良し、お風呂良し、12畳の和室（シャワー室あり）を利用しましたがリニューアルされていて清潔、フロントやレストランのスタッフのおもてなし良し、すべて満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ブッフェ料理が美味しい＆隣のラウンジで無料ドリンクでビールも

リニューアルして客室、お風呂、ブッフェレストラン綺麗で夕食は最高でした。定番のズワイガニ、新鮮なマグロ（赤身、中トロ、大トロ）美味しくてぶり、鯛も美味し寿司も同じく美味しい、アワビや貝類も有り、鉄板焼きの牛肉、揚げたて天ぷらなども美味しいです。他にも沢山の料理を切らす事なく差し替えてました、チェックインから夜22じまでレストランの隣の広いラウンジで無料でソフトドリンク、アイス、ワイン、ビール、　ハイボール、レモンサワー飲み放題で夕食の前に食前酒を飲んで食事をする。レストランではアルコールは有料です。ソフトドリンクは無料です。お風呂も広く綺麗です。客室もリニューアルで綺麗です。コスパ最高ホテルです。一つだけ残念なのは客室に内線電話が無いのでフロント、マッサージ予約など客室から出てフロントへ行く、私はマッサージ予約をするのにマッサージ室まで行って予約しました。マッサージ室にも当然で内線が有りません。それ以外は大満足でまた行きたいホテルです。料理人とホテルスタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

期待したほどでは無かったかも！？

期待していた夕食ですが、寿司、刺身、鰻、海鮮蒸し料理がプレミアムになってからのメインになってると思いますが、他の手が込んだ料理が以前より種類が少なくなったような？
海鮮が苦手な方には、ご当地の料理ももっと欲しいと思いました。カレーは煮詰まっていて、塩っぱくて食べられませんでした。でも朝食はどれも美味しくて、メロンとクロワッサン、アップルパイなども外国人さんも喜んでいたようです。
部屋に入って一番気になったのは、トイレを中心に水回りの古臭い下水のような臭いです。これは古いから、どうしようもないのかもしれません。でも、戸を閉めれば部屋の中は臭いませんので、快適に過ごせました。
今回、クーポンを使ってお得に泊まれたので、この値段では妥当かな？と思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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前回夕食が……って口コミしてごめんさない

2年前、鬼怒川観光ホテルがプレミアムになってすぐ予約して、子供と孫と5人できました。館内は、すごく綺麗になって、ラウンジも、お風呂も、最高　ただ、夕食がプレミアムになる前の方が、レパートリーもあって美味しかったようなって、アンケートに書きました。
今回同じメンバーで、孫も2歳6ヶ月になり近場のプレミアムのホテルでここに予約してきました。本当にごめんなさい！今回のお夕飯は、びっくりです前回感じた残念感を牡蠣に蟹、サザエ、食材だけでなく、お料理も温かく美味しく、これでもか、これでもかと覆され感無量でした「やっぱりプレミアムお料理も最高、ここにして良かったね」と、ばぁちゃんの株がめちゃ上がりでした　来年も再来年も鬼怒川と言ったら、大江戸温泉鬼怒川観光ホテルプレミアムに泊まりにきます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高です！

一回行けば最高だというのがわかります。この内容で値段も安くて文句なし。強いて言えばカラオケが有料になったことだけがマイナスかな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉は良かった

大江戸温泉になる前のホテルには何回か宿泊したが　今回大江戸になってからは初めてです　到着時の車の案内など　過剰なサービスが無いので価格的には割安感があった
海鮮が多くあったが蒸し焼きのなので　やはりサザエやカキは焼きが良かった
温泉は凄く良かった

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

十分なコスパでした。

接客、部屋の清潔感、共に申し分ありませんでした。特に夕食は大好きなうなぎも食べれて大満足でした。いれいろビュッフェの宿に泊まりましたがベスト3に入れてもいいくらいでしたね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

１人旅にもオススメです。

いつもはバイキング形式の宿は敬遠しているのですが、こちらのバイキングを食べてみたくて思いきって予約しました。
結果、大満足です。１人だからと他人の視線が気になりません。自分も他人も料理に夢中だからです(笑)
難点。
ちょっとしたアメニティがない。靴下、風呂場に行く袋があれば嬉しいかな。
あと、食後に海鮮蒸しや朝の魚を焼いた匂いが会場の外に漂ってました。強力な空気清浄機の設置をお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

三世代楽しみました。

ウエルカムドリンクも、浴衣を選びもとても楽しめました。食事は三つの時間帯で分かれていますが、朝も夕も早い時間帯から枠がうまるそうです。早めに食べたい方は早めにチェックインされた方が良いです。
バイキング、食の細い我が家ですが豪華で美味しく何度もおかわりさせて頂きました。また泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉旅行の楽しみを満足

三つ星バイキング、プレミアムラウンジ、サウナ付き大浴場、多彩な露天風呂等温泉旅行の楽しみを満足させられるホテルです。今回もカラオケを利用し、妻と二人で盛り上がり楽しい温泉旅となりました。機会を捉え再訪したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

問題あるがクーポン利用で料金相応でしょうか

昨年11月に利用して２回目の利用でした。前回はスイートでしたが部屋の間取りや調度品などスイートとは言えないお粗末だったので、今回はジュニアスイートとしました。
改善点ですが
・リビング側のテレビが和室のテレビを見る際は真後になり、和室側の音が聞こえません。リビング側のテレビを逆の壁側にすべきです。
・部屋の手拭きタオルは人数分欲しいです。
・三ツ星バイキングレストランが売りのようですが改善点が多いです。　
　食事の時間が３クラスに分かれていていて、決められた時間に行くと利用者が集中し、空いたテーブルが少なく探し回らなければいけませんでした。多くのバイキングレストラン（三ツ星でない）は、入り口に案内人がいて、利用人数に相応しい空いているテーブルを探して案内してくれます。三ツ星と言うなら接客も三ツ星にふさわしくして欲しいです。
前回も書きましたが、料理に合った食器を料理の近傍において欲しいです（一部はそうなっていますが）。
・ラウンジと呼んでいるロビーですが、座席数が足りないです。有料あるいは一定クラス以上の部屋（多くのホテルでスイートやエグゼクティブなどと呼ばれている）のみ利用出来るラウンジ（あるいはクラブルーム）を設置して欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ごはん楽しみです

ごはんが楽しみで何度か利用しています。
うなぎと中トロがあるのが嬉しいです。
ロビーでアルコールが飲めるのも良いです。ごはんの時も付いていれば最高ですが。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

食事の豊富さ

チェックイン前からビールなどのアルコールを含めたドリンクが飲め、食事のメニューが豊富で全種類食べるのは難しいくらいでした。小さい子供の食べられるものを多くあり、満足の行けるものでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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鬼怒川、日光観光のベースに最適です。

当日は車で行き、ライン下り、龍王峡散策を行い、15時にチェックインし、お風呂で汗を流し、ラウンジでウエルカムドリンクをいただき、ゆっくりさせていただきました。
17時30分から夕食バイキング、食べ過ぎました。中トロにぎり、新鮮なお刺身、美味しかったです。
2日目は10時にチェックアウトして、日光東照を宮を参拝、プリンのお土産、たまり漬けを買って帰路に、とても楽しい旅行となりました。また伺います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理のクオリティ

フロントスタッフの接客が丁寧で親切で、気持ちよく滞在することができました。大江戸三つ星バイキングは料理の種類が豊富で、クオリティが高くどの料理も美味しく大変満足しました。温泉もゆったりと楽しめ、また利用したいと思えるホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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三つ星バイキング　

夫が、脚が悪いので和洋室の部屋にしましたが、二人では広すぎて　贅沢に過ごさせてもらいました。大浴場が広く、ゆっくりお湯に浸かれてよかったです。食事もすべて美味しくて食べ過ぎました。又機会があれば、行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初premium。

大江戸温泉さんには何度も利用させて頂いております。premiumで初めて鬼怒川観光ホテルに宿泊しました。三つ星バイキングを期待しておりましたが、周りのゲストの流れに付いていってしまい、ほぼ海鮮蒸し焼きとお寿司だけでお腹が一杯になってしまいました。もちろん美味しかったのですが他のものが食せなかったのが残念です。詳しいメニューを事前に入手しておけば良かったと反省しました。温泉は夜・朝で男女入替で、どちらも広々してゆったり入れました。ラウンジでお酒を頂けたのも大変満足しております。部屋もきれいで清潔でしたがエアコンがちょっとうるさかったです。温泉は良かったので機会があればまた利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

大浴場。露天風呂大満足

夫婦の旅行でしたが、部屋は広く、何よりも浴場には大満足でした。
夕食も朝食も良かったです。機会があれば再度泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

ビュッフェは活気がありますが好みが分かれるかも。

ジュニアスイートのお部屋と夜の温泉は最高でした。ロビーの雰囲気が素敵で、お部屋も温泉も広々としており心からくつろぐことができました。ほぼ家族も満足の滞在です。食事はビュッフェを利用しました。品数は非常に豊富でお味も美味しかったのですが、制限時間が短めなため、少し慌ただしく感じてしまいました。周囲の熱気に押され、ゆっくり味わうというよりは競争しながら料理を取るような雰囲気があり、落ち着いて食事をしたい自分には少し不向きだったかもしれません。とはいえお料理自体は満足でしたので、次回は体調が万全でエネルギーがある時に、またあの活気あるビュッフェに「参戦」したいと思います。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が良かった

朝夕ともにご飯が美味しかった。
建物自体の古さはあったが、
設備は新しくて部屋もキレイで広くて良かった。
お風呂の排水溝が詰まってて少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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母親との旅行

普通のプレミアムシリーズとは食事の内容が違うとの事で予約してみました。建物の古さは目立ち、部屋のウェルカムお菓子も無い。色々な経費を食事にかけているのかなと思いながら会場へ。
貝のセイロは小さめの貝ですが、満足度は高いです！母親は大トロに驚いてました。
朝食も内容は良く、裏切らない。
この値段でこの内容を提供しているのはすごいと思いました。
お風呂もちょうど良い温度で快適。
母親はまた来たいと言っており、おそらく間違いなく再訪すると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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海鮮おいしい

海鮮目当てのリピートです。新鮮なお刺身、あわびやホタテの蒸し物、朝もまた海鮮丼に焼き魚と皆美味しかったです。ライブキッチンの天ぷらやエッグベネディクトも美味しくて、食事目的で行く宿です。
口コミでよく書かれている部屋の清掃も問題なく快適に過ごせました。
メニューが変わったらまた行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕飯がすごかった

家族旅行で利用させていただきました。
やはり人気なホテルの為、人が多く食事会場は大変な混み。
豪華な食事なことには間違いなし。
夕飯の時の従業員の皆さんは感じがとても良く、食器の片付けなど声をかけていただき、とても良い時間でしたが、全体を通して見ると朝食の際にいらっしゃった少し年配の女性従業員の方が1番感じが良かったと思います。元気が良く、帰る前にとても良い気分になれます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バイキングにドはまり

バイキング会場は広くてライブキッチンもあり夕食も朝食も満足　一人でしたがレストランでも気になりませんでした。食事前はエレベーターが各階停車でしたが階段があれば使えたのに。全体的に大満足です。