クチコミ・評価(2/12)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

カニ食べ放題付きプランで行って来ました。

カニ食べ放題付きのプランで宿泊しました。
近年、食べ放題のカニって、イマイチのところが多いのですが、身がしっかりと入っていて、美味しい蟹でした。大満足でした。
他のおかずもお刺身、寿司、味噌漬けの豚、海鮮蒸し？、中華、揚げ物、など色々あり美味しくいただきました。
ホテルではなくアルコールも飲み放題になっているのですが、私たち夫婦はのめないので、残念でしたが、飲める方にとっては夢の国ですよね。
お風呂もおおきくて、お掃除かたがしっかり清潔を保つよう気を配ってくださっていてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンクが嬉しい!!

到着後、お風呂上がりに利用したウェルカムドリンクコーナーがおすすめ!!朝夕の食事も美味しくいただきました。ファミリー・夫婦旅行でお世話になってます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

女子旅

去年に続き２度目の宿泊予約でした、食事がとても美味しくて母が大満足のお宿です。
海鮮焼きの伊勢海老は食べ応えがありオススメです。
窓から眺める鬼怒川も、清涼感があり日常を忘れ癒させるとてもいい休日になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

子ども連れの家族旅行向けかな

部屋に入れる30分前の14時30分にチェックインした時点で、夕食バイキングの開始時刻が17時台しか空いておらず、飲み物などが自由のプレミアムラウンジでゆっくりしたかったのですが、腹を空かせるように急いでお風呂へ。
部屋は広々して清潔感がありました。が、お風呂に行く時に袋や篭などの入れ物の準備がなく、タオルや着替えをそのまま持参してお風呂へ。お風呂は広々してて、湯加減もちょうどいい。露天の展望はのぞめませんが、新緑はきれいでした。
夕食はバイキング。家族連れが多いのはGWなので気になりませんでしたが、牛肉が別料金だったのは残念。宇都宮餃子が美味しかった。飲み放題を頼みましたが、夕食時間が90分入れ替え制？のためか、料理をあれこれ持ってくる間に20分以上かかり、お酒はビール2杯を含めて5杯が限度で、ゆっくりは飲めず泣。
朝食も様々なジャンルがありましたが、普通。個人的には自分で選べる海鮮丼？よりも、焼きたてクロワッサンが美味しかった。フルーツの品数は少なかった。
チェックアウトが11時なのはありがたかった。
全体的に施設の方々と接したり話したりする場面はありませんでしたね。
フロントやロビー、ラウンジはとてもキレイでしたが、帰りにはお見送りのスタッフくらいは配置して欲しいなあと思いました。
部屋が広いツインベッドでGW料金というのもありますが、サービスや料理内容を考えると夫婦で7千円クーポンを使って、7万円弱という料金は割高に感じましたよ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

友達との旅行

夕食バイキングのアップルパイが美味しかったです。　
ハーゲンダッツのアイスはグリーンティといちごで、両方食べました！　90分制でしたが、あっという間に感じました。　
ジュニアスイートに泊まりましたが、部屋もとても綺麗で広く、洗面台も二つあり、良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

清掃が行き届いていない

御手洗に前の方？の汚れがそのまま残っていました。
とても臭かったです。
きちんと便座の清掃なりをしていれば気付けるはずなので清掃が行き届いていないのだと思いました。
それ以外は良かっただけに残念な体験となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

初めて大江戸温泉物語系の施設を利用しました。
気になったのは携帯の通信環境が少し悪かったところ。
和洋室の部屋は思った以上に広がったです。
ラウンジも広く飲み物種類もそれなりにありゆっくりできます。
バイキング形式の夕食と朝食はメニューもあり満足でした。
お風呂は夜と朝で男湯と女湯が入れ替わるので温泉を充分に満喫できました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ウォシュレットがない

ウォシュレットがない。また、昔の便座で、冷える鬼怒川で座ると冷やっとする。食事は、朝、夕食とも満足するものだったが、以前より質が落ちた。(物価が上昇しているので仕方ないのか？)部屋は、丸テーブル一つだけで、ものを置場所が、足りない。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

日光観光の拠点

部屋に入った瞬間に洗面所の配管なのかトイレなのか臭かった。多分もう泊まることはないと思う。これから泊まりに行く予定な人は覚悟して。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

想定以上に満喫出来ました。

人生初めての大江戸温泉物語でしたが、
部屋の広さも十分に広く、快適な時間でした！
朝夕のバイキングは家族共々とても満足出来ました！
お風呂は夜と朝と男女入れ替え式で、お風呂を堪能できました！
ただ、サウナが小さくて、常に人が入っていた為諦めました。
部屋のお風呂が昭和式で懐かしさがありました。
接客は普通だったかな？
受付の際も紳士的に対応して頂いたので良かったです。
個人的にはコスパもよく満足です。
また機会があれば来たいと思いました(*^^*)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

館内はラグジュアリーですが

館内の内装はラグジュアリーで部屋も掃除が行き届いていて清潔感がありました。
ただ料理が全体的に冷めていて何を口にしてもうーん…って感じでした。ウォーマーの温度をもう少しあげて欲しいです。
出発前にコーヒー飲もうと思ってたら終わってしまっていたのでラウンジサービスはチェックアウトの11時まではあって欲しいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と料理満喫しました

前回は下見で一人旅、今回は夫婦で利用させていただきました。バイキングは品数豊富。温泉は広々で妻も大変満足です。安心して利用できる宿です。また利用させていただきたいです♪

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

中途半端かな

ラウンジは改装してあってとても雰囲気よかったです。ウェルカムドリンク飲んで、部屋に入ったところ、広々してたのですが、ラウンジが良かったせいか、古さが目立ってしまいました。
せっかく広々したお部屋なので、くつろげるような大きめのソファーや、大きめのテレビなど、部屋の広さに似合った設備があればなぁと感じました

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

広いラウンジでのフリードリンクが嬉しい

息子の誕生日当日に宿泊し、誕生日祝いと3日後に結婚30周年(パール婚式)を迎える私たち夫婦のお祝いを兼ねてこちらの宿を選びました。事前にお祝いの事を伝えましたがこちらでは特にお祝いはないということで…昭和レトロな感じの豪華なシャンデリアがオシャレで、落ち着いた雰囲気の広いラウンジではビールやワインなどのアルコール、コーヒー、ソフトドリンクなどの飲み放題があり、14時のチェックイン後部屋に入れる15時までドリンクをいただきながら家族でゆっくりできました。夕飯は好きな具材を入れてテーブルのコンロで蒸して食べる蒸し料理が美味しかったです。朝食では焼きたてクロワッサンやシェフが目の前で作っているフレンチトーストが美味しかったです。
温泉もいろいろあり空いていたので半露天風呂も満喫し、お肌がスベスベになりました。夜はラウンジの暖炉に火が灯り、湯上がりにまたビールを一杯いただきとても満足
部屋からは鬼怒川が見え川の流れる音が聞こえ、とても居心地の良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客対応が最高

友達5人で宿泊しました。瓶のお酒を持ち込んだのですが、本当に持ち込めるかが不安でフロントのスタッフさんにお聞きしましたが、快く対応して頂きました！
ご飯も美味しかったです！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジ良いですね

到着が遅くなったからか席も空いていて
受付の間にウェルカムお酒、ジュース、アイスキャンディーを旦那さんや子供達はひと休憩しながら待っていました
22時に終わってしまうので遅いお風呂上がりだと閉まってるのは残念ですねお風呂上がりのアイスキャンディー楽しみたかったです
お風呂が大きくて広いし種類もあり貸切り風呂も有料ですが90分もあるし休憩スペースにお水までとお得感があります６人で交代しながら入ったりしているとあっという間に24時でした
お得に泊まりたかったので風呂無しの部屋にしましたが問題無しです
食事中のアルコール飲み放題は有料だったので予約する際に他のホテルと比べて悩みましたが3杯以上飲めば元取れるし料理も美味しかったし落ち着いて食事できたのでこちらにして良かったです
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高な宿

部屋もきれいで、夕食のブュッフェも豪華です。
カラオケも格安な値段で楽しめました。
コストパフォーマンス最高です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

栃木旅行

いつもの友人3人で足利フラワーパーク、足尾銅山からの鬼怒川温泉
そんなに熱い温泉ではなかったのでゆっくり浸かることができました。
露天風呂も広く洗い場もたくさんあったので温泉を満喫できました。
ラウンジでのドリンクが22時までなので夕食後にもゆっくり飲めました
大江戸温泉物語は何度か利用してますが安心して泊まれるホテルです。
今度は家族で泊まりたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

友人の子供達の初温泉旅行

大江戸温泉物語の施設を利用するのは初めての友人家族の感想は普通と云う感じでした。子供達は周辺施設が楽しかったのか、多少人見知りだった子供達が次をおねだりしていました。Premiumへと差別化された割には全体的には素っ気ない感じがしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

古いのは仕方ない

建物が古いのは仕方ないと思いますが不便なのはまずいと思います。２名のスマホ充電のためコンセントを探しましたがありませんでした。何とか冷蔵庫を移動させ裏のコンセントを見つけました。同泊した隣部屋にはベット横に２つちゃんとありました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大変静かな宿

一名で一部屋の予約が出来、その上格安料金で大変助かりました。ぜひ再度利用しようと思いました。一つ気になったのが夕・朝食のサラダバイキングにトマトが無かったのがとても気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

孫を連れての宿泊でした

孫2人を連れて、じい・ばあとの4人での宿泊でした。
まず部屋に到着するやいなや、子供の走り回る音と大人の大声がひっきりなしに聞こえ、騒がしい。
入室して早々なのではしゃいでいるのは仕方ないと様子を見ましたが、夜の9時近くなっても一向に変わらず、しびれを切らしてフロントへ連絡。
すぐに対応して頂き、隣の部屋だったようで注意をして頂きました。
30分くらい静かになりましたが、またすぐに走り回る、ドタドタとうるさい音が・・・。よほど常識が無い家族と、あきらめました。
唯一癒されたのが、翌日の朝、ウグイスの鳴き声で目覚めたこと。
朝はたくさんの鳥たちのが、きれいな声で鳴いていました。
山側のお部屋は初めてでしたが、こちらのお部屋も良いですね。
今まで何度もお伺いしてますが、嫌な思いをしたのは初めてです。
お風呂・お食事・従業員の方の対応も良かっただけに、本当に残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良いホテルのリピーターです

広い温泉、美味しい食事、まぁ清潔な部屋、このご時世で料金に対してとてもコスパ良いホテルです。大好きで母を何回も連れて来てます。
ラウンジのドリンク＆ビ-ル＆ワイン飲めるの最高です!前にあったおつまみナッツ類がなくなった事、リラックス肩ほぐしのイスも有料になっていて残念でした。でも全体でみるとありがたいです。又行きます!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂はいい

今回2回目でしたが夕食のブュッフェや朝食がやや種類が少なく感じました。
お部屋は可もなく不可もなくでしたが夜中冷蔵庫の音が気になり眠れなかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コロナ前に利用してから5年以上

今回は1人で利用したのですが、コロナ前には毎年１回は利用していたホテルです。
1人での宿泊で、プチ贅沢で貸切風呂の岩盤浴付きを予約しました。
利用した事がなかったので、少しワクワクしながら、お風呂に向かいました。思っていたより、とても綺麗で、1時間半でしたが、ゆっくりしました。
朝食と夕飯は、バイキングなのですが、以前は、テーブルの案内もしていたので、探す手間がなくて助かったのですが、今回は、自由席で、1人の私には、肩身が狭い感じで、端のテーブルに座り、料理も、離れた場所になってしまい、少しガッカリでした。
料理も以前よりは、少なく感じで、食べたいものが少なく、早めに退席しました。
フロント近くで、ドリンクが無料で飲めるのはありがたいです、アイスもありました。
部屋は、想像していたより、広くて綺麗でした。
こちらのホテルは、1人で行くより、家族とか友達で、ワイワイするには、最適だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりできました

建物自体は古めですが、中はとても綺麗になっています。
ラウンジサービス、卓球、漫画コーナーと無料利用できる施設があり、カラオケも時間帯によって無料できました。
部屋も清潔で広く、ゆったりと過ごすことが出来ました。
食事はバイキングでしたが、必要十分。
せっかくのライブキッチンのメニューが、もう少しライブ感を出した方がより魅力的に映ると思います（焼き音等）
大浴場が夜と朝で男女入れ替えになり、両方楽しめました。
全体的に大満足でした。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

リニューアル前の方が断然よかった

リニューアル前に宿泊した事がありますが、リニューアル前の方がよかったです。ラウンジのスナック類がなかったし、部屋のベッドは寝心地が悪いし、夕食、朝食ともリニューアル前の方がよかった。スタッフの方も全然食事の時の席を案内してくれません。部屋のお茶菓子もないし、水も置いていません。決してやすいとは言えない宿泊費なのに、改善していただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

赤ちゃん連れでも大丈夫でした！

今回赤ちゃん連れで初めての温泉旅行でした。赤ちゃんのオムツを捨てる場所の確認をしたところ、お部屋にオムツ用のゴミ箱を用意していただけて、かなりありがたかったです。部屋は和室で広かったです。2階の部屋だったので、景色は何もなく仕方ないかなと。でもお布団は気持ちよかったです。夕食はバイキングで好きなものを食べれるのは良かったのですが、アイス好きには堪らないハーゲンダッツもあるとのことで楽しみにしていましたが、種類が2種類しかなくなんか残念でした。期待し過ぎたかなと思いました。お風呂は露天風呂が広くて気持ち良かったです。あとは、ちょっとしたゲームの場所と卓球場とマンガ読めるところとカラオケをちょこちょこ楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し

前回に続き、またお世話になりました。
今回は、カニ食べ放題プランで。
子供の笑顔が私の幸せ。
カニを笑顔で美味しそうに食べてる我が子。
前回、カニを食べてる他のお客様がいて、羨ましそうにしていたと、帰宅し、仕事で行けなかったパパに話をしたら、また行って来い。今度はカニ食べて来い。と、本当は、秋にと思ってたいたのですが、入院手術予定がある為、すぐ予約して今回お世話になりました。
子供達の笑顔に癒され、幸せの旅行となりました。
こちらのホテルは、スタッフさんも親切で、ホテルもサービス満点のゆっくりできるホテルですね。
またお世話になりたいです。
2日間、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家内（味にハマる）が何回で泊まりたい宿

午後2時からロビーでフリードリンクのサービスがあり、美味しいコーヒーご馳走になりました。酒類も有り、風呂上りに美味しいワイン一杯。浴室・浴槽は広く、洗い場も沢山有りゆったりとできました。夕食は品数豊富で、味も最高でした。今回2回目ですが、また行きます。