宿番号:343637
大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
おかぴさん
投稿日:2014/3/27
バイキング会場にて
3/24に宿泊し、バイキング会場の入り口で写真を撮ったら、受付案内の男性から「あ、いま写真とりましたよね!他の人が写ってしまいますからやめてください」と大きな声で言われました。周りの人にも見られ、見せしめ状態でかなり気分が悪くなりました。たしかに一人に大きな声で注意すれば他の人には注意しなくて済みますからね。でもそれは仕事のときに部下にするときだけにしてください。たぶんバイキング案内担当の本人は注意したことに怒ってるんだなって思ってますが、見せしめのように注意されたのに怒ってるので。あのような場面のときはちょっといいですかと小声で、いまはブログやネットで問題になってますからねとかで注意したほうがいいと思います。注意の仕方一つでだいぶ変わると思います。旅行の思い出は一生残りますから。混んでる中いかに回転をよくするかだけではなく、できれば人の気持ちが分かるような人を担当にしてください。
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返信
おかぴ様
この度は鬼怒川観光ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
ご旅行の楽しいひとときにご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘ありました、スタッフの対応等につきましてはもう一度再教育し直し
お客様の立場になって考えられるスタッフを育ててまいります。
ご期待になくてはどのようなお言葉も賜れず、ご期待あってこそのお言葉、
ひとつひとつを真摯に受け留め、ご期待を励みに、精進してまいります。
またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2014/3/28
ページの先頭に戻る |
[旅館]大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 鬼怒川温泉駅
エリアからホテルを探す
栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 鬼怒川温泉駅
近隣駅・空港からホテルを探す
鬼怒川温泉駅 | 鬼怒川公園駅 | 東武ワールドスクウェア駅 | 小佐越駅 | 新高徳駅
ホテルグループから探す