クチコミ・評価(5/14)

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
決して最新ホテルではございませんが、お褒めのお言葉に感謝でございます。
ぜひとも次回の御利用もお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/4/3

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シャワーの件、早急にチェックさせていただきました。。
ドライヤーに関しましてはフロントにて貸し出し用もご用意しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、次回のご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/4/3

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早急に窓をチェックいたしましたが隙間風の現象は見られませんでした。
空調システムのトラブルが考えられますが、スイッチは入れられましたでしょうか。
ホテルは24時間体制をとらせていただいておりますので
ご連絡を頂きましたら対処させていただきます。
お客様へのご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず次回の御宿泊を頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/2/25

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウォシュレットに関しまして、リモコン操作になっており電池の消耗かと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございました。
大阪にお越しの際にはまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/2/25

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食はバイキング等ではなく不十分な点もございますが
「おいしかった」のお言葉をいただき感謝でございます。
次回のご宿泊もぜひお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/2/25

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
居心地の良さをお感じいただけますことは、スタッフにとりまして
大変嬉しいことでございます。
大阪ご出張の際には是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/2/25

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンサートはいかがでしたでしょうか。
チェックインお手続きとお荷物のお預かりは午前中からでもお受けしております。
ご朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。
決して最新のホテルではございませんが、お褒めのお言葉を頂戴し
大変感謝しております。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2013/1/31

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。
お部屋の方は間違いではなく、空きがございまして
ツインルームにご案内させていただいたのですが
担当者のご説明が足りませんでした。
これに懲りませず、またのご利用いただけましたら
幸いでございます。。
申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/12/29

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊日にもよりますが、かなりお安く設定させていただいております。
USJ、海遊館、国際会議場、また京セラドームにも便利な立地ですので
その際にはまたぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/12/29

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は大変でございますね。
お子様にもぐっすりお休み頂けたら幸いでございます。
まだまだ接客に関しましては不十分でございますので
多くのお客様に感謝いただけますようスタッフ一同
努力してまいります。
次回のご宿泊ぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/12/24

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
物音等、大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご迷惑になる騒音に関しましては、ご遠慮なくフロントにお申し出くださいませ。
試験はいかがでしたでしょうか？
次回の御利用のお言葉、ありがとうございます。
ぜひお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/12/24

ホテルサンライフからの返信

ご宿泊いただきありがとうございまいた。
インテックス、グランキューブ等にも比較的に便利な立地になっておりますので
ご出張のお客様にも多くご利用いただいております。
近くには深夜まで営業されてるスーパーもございます。
ぜひとも次回のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/10/30

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食は無料にてご提供させていただいておりまして、
少し物足りなさを感じるお客様には追加料金を頂戴して
和定食もご提供させていただいております。
ウォシュレットに関しまして、お客様の言われますように
後付けのため大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これに懲りませず次回のご宿泊ぜひお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/10/29

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ＵＳＪはいかがでしたでしょうか。
ホテル内に駐車場がございませんのでご迷惑をおかけいたします。
ご予約いただきましたプランが少しお狭いお部屋になっております。
また別プランにてお泊りいただけたら幸いでございます。
ぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/10/29

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
今回は３泊以上いただき、お安く提供させていただきました。
ご朝食に関しましては追加料金を頂戴して和定食のご用意もさせて頂きます。
またぜひ次回の御利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/10/29

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ライフは深夜1時まで営業しており、コンビニ等も近く
比較的に便利な立地になっております。
次回もぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
ありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/9/25

ホテルサンライフからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食無料プランにつきましては今後検討させていただきたく思っております。
また無料プランのお客様には追加料金で和定食への変更も承っております。
今後お客様のご要望に応えられますよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご宿泊お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/8/31

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冷房に関しましては個別設定が出来ないため、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
温度は気温、室内温度を考慮して設定しておりますが、当日は少し低く設定されてた可能性があります。大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーに関しましては当ホテルのお部屋でご利用いただく上で変更は難しいところでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/8/19

ホテルサンライフからの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはキタとミナミのほぼ中間に位置しておりますので
どちらへ行かれるにも便利かと思います。
USJや海遊館にも便利ですのでぜひ次回の御宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/8/14

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
コンサートはいかがでしたでしょうか。
京セラドームからは比較的便利な立地ですので多くのお客様に
ご利用いただいております。
次回もまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/8/14

ホテルサンライフからの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ドームでのライブ、とてもお楽しみになられたことだと思います。早く到着されましたお客様には、お部屋のご準備が出来ていない場合はお荷物をお預かり致しております。夜遅くお疲れのところスムーズにお部屋にご案内させて頂けたので、お客様にお喜び頂け嬉しく思います。また、ご朝食も接客面で心温まるサービスをご提供できた事は誇りに思います。ただ、設備の面でご満足頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。
イスの件はすぐには補修できませんが、取り換えを含めご検討させて頂きます。シャワーの件に関しましては点検させて頂きました。お部屋のお掃除で至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。メイク担当者に報告させて頂きました。再度、清掃体制の見直しを行い、より快適にお寛ぎ頂けるよう心掛けて参ります。またライブなどでお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日：2012/5/23

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見にも頂戴いたしましたように、当ホテルは駅から近いこともあり、道頓堀や梅田までもとても近くて便利です。
また、周辺にはお好み焼き屋さんの他にもたこ焼き屋さんや居酒屋さん、ラーメン屋さんなどが多くございますので、電車に乗らなくてもお食事して頂けます。
また機会がございましたら阿波座までお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/5/23

ホテルサンライフからの返信

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、今回ご不快の念をお抱かせすることとなりまして誠に申し訳ございませんでした。また、お子様に旅の印象を悪くさせてしまいまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回、にこ様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を認識するとともに、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のより一層の清掃のチェック体制強化や館内の設備の再点検をさせて頂く所存でございます。
また、ご来阪の際には挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

返信日：2012/5/7

ホテルサンライフからの返信

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、バスルームに関してご満足いただけませんでしたこと、誠に残念に思います。誠に申し訳ございませんでした。すぐにバスルームを大きくするといった改装は出来ませんので、現状でお客様によりご満足いただけますよう、出来る箇所からあらゆる面で改良・改善を心がけて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またよろしければご利用頂けましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/5/7

ホテルサンライフからの返信

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見に頂戴いたしました件で、お部屋は絨毯とフローリングのタイプがございます。
ご面倒ではございますが、今後予めご要望として頂けますとご希望に添ったお部屋をご用意させて頂きます。また、お客様に少しでも快適にご利用頂けますよう、全室にリセッシュを備え付けております。
今後ともお客様の立場に立ったホテル運営を心がけて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/5/7

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
チェックイン時間は午後の3時でございますが
お早くご到着のお客様にはお手続きとお荷物のお預かりをさせていただいております。
お部屋は決して広くございませんが、ご不便なくご利用いただけよかったです。
次回の御宿泊ぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/5/6

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トリプルはエキストラを備える為にかなりお狭くなってしまいます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
駐車場は契約含め、ご利用しやすい所をご紹介させていただいております。
こちらにお越しの際はぜひ又当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/4/15

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご卒業おめでとうございます。
お部屋は決して広くなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
スーパーは深夜1時までの営業なのでとても便利かと思います。
大阪に来られた際はぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/4/13

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
京セラドームへ行かれるお客様にはアクセス便利と、よくご利用いただいております。
海遊館やUSJにも比較的便利な立地となっております。
朝食に関しましてはレストランに申し伝えます。
次回のご宿泊もぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/4/13

ホテルサンライフからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
確認しましたところ、カウンターを離れづらい状況（スタッフ不足）であったこと、
また駅で手を貸そうとしたときに断られた経験があって、
すぐに対応できなかったとのことでした。
いずれにしましても言い訳でございます。
大変申し訳ございませんでした。
今回はツインルームのシングルユースでご利用いただきましたが
シングル料金と同等の料金設定になっておりますのでかなりお安くさせていただいております。
今後、接客サービスにおきまして一層努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンライフ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

返信日：2012/3/9