宿番号:359954
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2025/4/20
温泉は、内風呂があつめ・ぬるめ・水風呂があり、露天も3種類もあり、男女入替もあるので、色々楽しめます。おまけにサウナも小さめですがありますので、ついつい長風呂になり癒されました。
建物は古いものの、お部屋もお風呂も清潔感があり快適です。
食事は豪華さはないものの、ハーフバイキングもあり、充分お腹は満たされます。
館内は広く、廊下にはたくさんの絵画が展示されていて、見て歩くだけでも散歩気分になります。
スタッフの対応も丁寧で、ゆっくりくつろげました。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉とお食事、当館にて展示しているアート作品につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。このご評価に驕ることなく、日々の精進をおろそかにしないよう、なお一層の努力をかさねる所存にございます。またの機会にお会いできることを、心待ちにしております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/17
一関に用事があり温泉を検索し
こちらの温泉に入りたくお世話になりました
素晴らしい温泉です!
ただ部屋から温泉までが遠いと感じました
敷地が広いです!お庭も広く白いブランコとか池もありました
ずっと雨だったのでお散歩しませんでしたがお天気が良い日だったら気持ち良さそうですね!
色々改装したり凄く頑張ってる感はありますね!
今時と昭和が楽しめます
お身体大切に頑張って下さい
料金はもっと上げないと厳しいのでは?
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「素晴らしい温泉」という、ご評価をいただきまして、大変誇らしい気持ちになりました。また、当館のお庭はスタッフ全員で試行錯誤の結果として出来上がった、手作りの庭園でございます。新館のお部屋からは、その庭園が借景として磐井川と背後の山をとりこみ、楽しむことができます。以前お越しになられたお客様からも「水墨画のようだ」とのご感想をいただきました。お庭に限らず、当館は栗駒山の山裾の山間部にある為、自然豊かな静かな一軒宿でございます。露天風呂は野趣あふれる温泉でございます。お楽しみいただけたとのこと、なによりでございます。スタッフに対するお気遣い、本当にありがとうございます。明日への活力になります。それでは、お客様もお身体にお気をつけて、お過ごしくださいませ。またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/15
今回で3回目の宿泊になります。
リーズナブルなやよい亭をチョイスしました。
お風呂へ行くのも近く、私は良かったのですが
同行した妹にはちょっと不満だったようですので、次回はお部屋をグレードアップしたいと思います。4月中旬とはいえ、夕方には冷えてきて廊下のファンヒーターが暖かくて移動するときにとても良かったです。
お風呂は申し分ないほど気持ち良く入らせていただきました。私は指の痛み、母と妹は膝の痛みがやわらいだと思います。
この日はあいにくの豪雨の為、露天風呂は諦めましたが次回は是非とも露天風呂を堪能したいと思います。
お食事は海鮮鍋プランをチョイスし、
港町育ちの我々家族にも新鮮なお刺身のお造り、海鮮鍋を大変美味しくいただきました。
ミニバイキングの牛スジ肉の煮物も美味しかったです。欲を言えば、夕食時にもコーヒーがあると
うれしいです。
朝食も相変わらず美味しかったです。
名物のしょうが餅、百年茶のお茶づけもしっかりいただきました。
コーヒー好きの私には、
食後のコーヒー持ち帰りサービスは大変満足です。距離的にも車で行きやすいですし、価格も良心的なこちらのお宿は私のお気に入りです。
また家族で夏頃にお邪魔したいと思います。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回で三回目とのこと、ごひいきいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、妹様には少しご不満の残るお部屋で申し訳ございませんでした。是非、次回は別のお部屋にてのご宿泊をお願いいたします。当館はお客様がご存じの通り、栗駒山の麓にございますが、春の訪れが里に比べると若干の遅れがございます。そのため、四月と申しましても肌寒い日もございます。館内は出来るだけ温かい環境には整えておりますが、少し室温が低い場合もございます。ご容赦ください。当館自慢の温泉にて体も心もぽかぽかと整えてくださいませ。また、沿岸からのお越しにもかかわらず、お料理のお刺身や海鮮鍋をお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。また、名物のしょうが餅と百年茶のお茶漬けをお楽しみいただきまして、何よりでございます。さらには、価格も良心的な、ご利用しやすい距離にある旅館とご評価いただきまして、重ねて感謝申し上げます。また、皆様で夏頃にお会いできる機会を心待ちにしております。
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/4/13
お食事も丁度よい量で良かったです。館内は静かでゆっくり過ごすことができました。
温泉がとにかく良かったです。
また、ゆっくり行きたいと思うお宿でした。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をはじめ、当館自慢の温泉にて、静かにゆっくりとしたお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お客様のご指摘の通り、当館は静かで上質な御時間と空間を提供しております。決して、過剰なサービスではございませんが、ちょっとした贅沢を全てのお客様に気軽にお楽しみいただける様、様々な工夫を凝らしております。さらには、スタッフ全員でサービスの向上を目指し、日々精進しております。つきましては、また、ごゆるりと当館へお越しになられる、お機会を心待ちにしております。
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/1
国産牛すき焼きプラン
刺身3点盛り、お魚などが色々副菜も付いてます。
自分でよそうご飯、味噌汁、鳥そば? 煮物、チキンスティックフライ、お出汁のお茶漬け、デザート2種などがありました。
朝ごはんバイキング豪華ではないけれど全然イケる!!
ウチの朝食に比べたらご馳走です!!
平日なのもありガヤガヤしてない。夕食、朝食共にのんびり食事できました。美味しかったです!!
今回クーポンやポイント使用のため格安で宿泊できたので大満足!!
温泉も最高です!!他人と入れないので23時ぐらいに誰もいないのを見計らい入浴できました。娘たちもお湯が良いと言ってました。
温泉に通じる廊下にファンヒーターやストーブが置かれてます。
物価高で光熱費も高騰してる中ありがたいですね。
部屋でトラベルがありましたが嫌な顔せず対応して頂きました。
+広いお部屋にグレードアップ。初めての経験でした。
とても良い卒業記念旅行ができました。
ありがとうございました!!
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の国産牛のすきやきをお楽しみいただけたとのこと、拝読しておりますと、お客様がご満足いただけたご様子が目に浮かび、思わず感謝の言葉が胸をよぎりました。また、ご朝食のバイキングもお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。さらには、当館自慢の大自然の中の温泉もお客様のお心を満たせましたこと、何よりでございます。お部屋のトラブルに対するスタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきまして、重ね重ね感謝申し上げます。このご旅行がとても良いご卒業記念旅行となれましたこと、大変光栄でございます。それでは、またのご機会にお会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/30
館内はとてもきれいで中に入るとホットしました
夕食・朝食ともに大変美味しくいただきました
孫(3才と5才)は正直で、美味しくないものは食べませんが、大人の食事もペロッと食べてしまいました
風が強い日だったので、露天風呂は葉っぱがいっぱい入っていたのがちょっと残念です
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。また、館内の清掃面についてもお気づきいただきまして、ありがとうございます。お孫様との楽しい思い出の一コマになれましたこと、大変うれしく拝読いたしました。しかしながら、露天風呂にたくさんの落ち葉が混入していましたこと、お詫び申し上げます。当館はお客様がお察しの通り、山間部の自然の中にございます。そのため、落ち葉などが露天風呂の浴槽内へ入ってしまう場合もございます。今後は見回りの頻度を増すなどの対策を講じるようにいたします。是非またの機会に当館へ、お孫様と一緒にお越しくださいませ。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/26
夕食、朝食の量もちょうど良くお風呂も良かったです
ホテルの中は静かで、すごいゆっくりでき疲れを取ることができました
とても良かったです
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は山間の中にひっそりと佇む一軒宿として、静かでゆったりとした時間と空間をご提供できる様、様々な工夫を凝らしております。また、お食事も地元の食材をメインに、料理長を中心に厨房スタッフが腕をふるっております。さらには、温泉も美人の湯としてお客様へ誇れるものでございます。お気づきいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な方との、大切な思い出の時間のひとつになられたならば、当館で働く私どもも、大変光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/23
夫婦旅行で利用しました。
在来線の急な運休、ランチで行ったお店が事前に調べたら営業日でしたが、行ってみたらなんと休業!!
急遽入った別のお店では、食べたかったメニューがやっていないとの事…アクシデント続きで少々気落ちしていましたが、瑞泉郷さんの送迎バスに乗ってからはとてもいい時間を過ごせました。一関駅からホテルまでの移り行く景色にワクワクしましたし、厳美渓も見る事が出来ていいドライブになりました。
ホテルは全てにおいて満足でした。
部屋からの眺めが良かったですし、ダブルボウルだったのもよかったです。ルームキーが2つあれば更によかったなって思いました。
大浴場はサウナ・あつめの温泉・冷水でしっかり整いました!少し茶色の温泉ですが、くせのないお湯でいつまでも入っていたくなる、そんな温泉でした。男女入れ替えがなかったのはちょっぴり残念でした。
食事も夕食・朝食共によく考えられていて、お味も良かったですし、好物ばかりで食べ過ぎました!
スタッフの方々の程よい距離感が居心地を更に良くして下さいました。お世話になりました。
行き帰りの送迎をしていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なご不便がございましたこと、拝読しておりますと、さぞやご不快であったことと存じます。しかしながら、当館のシャトルバスに乗車していただいた後に、そのご経験が楽しいものとして、お客様の御心を満たすものに変わりましたこと、安堵しております。コスパ良すぎとのお言葉、誠にありがとうございます。このお声をスタッフ全員で共有し、これに驕ることなく、さらなる精進を重ねる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/3/20
雪景色の中に佇む宿。庭先の立派な松も半分ほどの高さまで雪が積もっていました。
数十年前に訪れてから、再訪したいと念願叶いました。
なんと言っても泉質が良いなと実感します。湯冷めしにくい。
部屋にはエアコンと暖房器具が備えてありましたし、廊下にも、所々にファンヒーターが置かれていますので、寒さ対策はバッチリです。
夜食はメイン料理のほかに、バイキング式。朝食は和洋折衷のバイキング式。ゆっくり楽しめました。
膝を痛めていたのでツインの和室の部屋は助かりました。おしぼり置きに可愛らしい蝶々の螺鈿が施してあって、ホッコリ。掛軸、飾棚と落ち着く部屋でした。是非このまま残して欲しいです。
お世話になりました。
新緑、紅葉、季節ごとに変化を楽しめる宿ですね。
また、訪れたいです。ありがとうございました。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は、瑞泉郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数十年ぶりのご来館、そして雪景色の岩手へ、ようこそおいで下さいました。
温泉の泉質やお料理へのお褒めの言葉をいただき、そして、おしぼり置きに施していた螺鈿にお気づきいただきまして、心より御礼申し上げます。お客様のご指摘がありました岩手の表情豊かな四季の表情は、皆様へ誇れるものでございます。そんな、岩手の今回とはまた違った季節での、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/3/15
家族旅行で利用しました。温泉は名前どおり、美人の湯で、お湯が肌に馴染む感じがしました。乾燥肌でしたが、とてもしっとりしました。またメイク落としや化粧水乳液も常備してあり、とてもありがたかったです。
夕飯はフカヒレの海鮮鍋、釜飯、お刺身などいろいろあり楽しかったし、美味しかったです。温かいものは後から持ってきてくださり、しっかり温かくてよかったです。
お布団はすでに敷いてある状態でしたが、それが逆にありがたかったです。
華美な感じはなかったですが、ゆっくり過ごすという点で充分なホテルでした。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/16
投稿日:2025/3/9
2回目の利用です。
帰省前に同行者と宿泊しました。
3月の岩手は中々手強いですね(笑)
温泉や食事する場所まで移動する廊下が所々ストーブを置いてあるものの、やはり寒かった。
温泉の脱衣場が広く、寒い上に床が冷たいので、キツイなぁと正直思ったのですが、泉質の良さからか、温泉が体をしっかり温めてくれたので、出る時はさほど気になりませんでした。
私の中では、東北の旅館といえば食事を配膳してくれる元気なオバチャンがつきものなのですが、そんなかたが居なかったのが少し残念でした。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
廊下の暖房面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
これを機にサービスの改善に努め、次回はよりご満足いただけるお時間をお届けできるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/3/3
かれこれ7回宿泊させて頂きましたが、何時来ても癒されます。
日頃の疲れを癒すため妻と宿泊しました。
食事はフカヒレ海鮮鍋をチョイスお鍋のタレが風味豊かで美味しくメインのフカヒレも大きく食べ応え充分でした。
スタッフの方もいろいろ注文しましたが笑顔で答えてくれてとても感じが良かったです。
楽しみにしていた温泉もすごく気持ちが良く、温泉をあがった後もしばらくは温かさが消えませんでした。
妻も総合的に大満足でした。また泊まりに来ます。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/3/2
私は瑞泉郷2回目ですが 父が84歳なのでなるべくエレベーターの近くの部屋でお願いしました、とても良く対処して頂きました、また家族で泊まりに行きたいです。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/2/28
中尊寺荘園から奥に行った所の静かなお宿でのんびりとお風呂を満喫しました。雪も降っていて情緒豊かなひとときを過ごしました♪
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/26
温泉の泉質が良く、風呂好きに向いている。
ホテルでゆっくり過ごしたい人には推薦出来る。
また、観光地も至近距離に有り、ドライブを兼ねた旅行にお勧め出来る。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/18
土曜宿泊なのにお安く泊まれました。食事もお値段の割に十分頑張っていたと思いますし、お風呂も良かったです。
部屋もきれいにされていて、全く問題ありませんでした。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/2/20
投稿日:2025/2/16
館内が寒いとの投稿見てから覚悟して宿泊。確かに寒いが泊まるのは冬だし、また至る所に石油ストーブがあり、ホテルの努力が見えました。チェックインしたら即お風呂であったまり、就寝前に再度入浴。汗かいてました。冷水ポットがありがたかった。良いとこは皆さん投稿しているので、一生懸命に欠点さがしました。ぬるい、あつい風呂の温度表示。湯煙モクモクで湯船をザブザブして近づかないと見えない。ううんん。。違うかなあ。。雪囲いで露天風呂から景色が微妙。岩の上におっさんひとり、すっぽんぽんで絶景堪能。ううんん。。これも微妙。夕食時にラップに包んだ料理を配膳。うちの担当のお姉さんの声が小さい。ううんん。でも、丁寧な仕草や一生懸命が嬉しい。隣の配管担当の男子。客が箸を出している、その上からの配膳。これはあかん。チャッマンがテーブルにあるのが嬉しい。自分のタイミングで点火が出来る。お膳に一部バイキングは自分のペースで食べられるので良いですね。入口で看板バックに写真が撮れたら良かったですね。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、様々な面でお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は全スタッフに対し、接客姿勢を改めて徹底してまいります。
これを機にサービスの改善に努め、次回はよりご満足いただけるお時間をお届けできるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/12
お邪魔してから病気が見つかりいろいろあって遅くなりました。全体的には嫌な部分、気になったところはありませんでした。フカヒレ鍋を期待しましたか、フカヒレスープのようなイメージしてましたが違ってました。好みの差がでますね。仲間内5人でも半々の反応でした。ここのホテルは仕事が現役時代15年以上前の頃はよくビジネスパックで泊まってました。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お料理の件に関しましては、お客様にご満足していただける様、努力して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
返信日:2025/2/18
しょうきさん
投稿日:2025/2/11
宿泊した日はちょうど雪が降っていて、窓からの景色は雪をモチーフにした山水画のようで、心洗われました。お部屋をランクアップしていただいたおかげです。ありがとうございました。
また、雪が降った朝、車の上の雪を取り除いてくれていて、細やかな心遣いを感じました。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また客室からの景色や車の雪下ろし作業など、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/11
楽しい思い出作りが出来ました。良い温泉でしたね又、行きたいと思っています。天気が悪いのが残念でしたねぇ。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/11
何度か利用しています。物価高の今、ここまでコスパがいい宿はなかなかないと思います。料理も味が良く、ボリュームも申し分ないですし、温泉も良いです。無料でできる卓球や、スーパーファミコン、貸出用ボードゲームなどもあり、家族で楽しめるのも良いポイントです。またお世話になりたいと思います。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/10
今回は和室を選びました。やっぱり、温泉は良かったです。露天風呂は冬季なので岩風呂だけでしたが露天風呂が好きなので1つでも入れたので満足でした。暖かい季節になれば、男女入替もあると思うので、何種類かの露天風呂に入る事が出来るので楽しみにしています。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また温泉についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/1/28
お願いしてたお迎えをわすれられてしまって途方にくれましたが、なんとか迎えに来て頂き、お詫びにソフトドリンクまで頂きました。
お風呂はとてもよく気持ちよく過ごせました。
機会があればまた行きたいです。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、送迎バスの対応でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は全スタッフに対し、接客姿勢を改めて徹底し、体制の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これを機にサービスの改善に努め、次回はよりご満足いただけるお時間をお届けできるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/25
送迎してもらいありがとうございました
チェックイン&アウトもスムーズで的確に案内いただきました
温泉は露天風呂もあり内湯も大きくサウナもついてました
泉質も温まり肌がしっとりするので保湿する必要もありません
これまで入った温泉の中でもレベル高いです
食事の内容は問題ないのですが夕食時の晩酌でメニューにある
日本酒がなかったりスタッフ対応など結構マイナス点でした
全体的には良い宿でしたが晩酌だけで残念な評価になりました
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト時の際のスタッフ対応、又、温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様に対して丁寧で親切な対応を行うことは私どもの基本であり、その点で至らなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後は全スタッフに対し、接客姿勢を改めて徹底してまいります。
また、ドリンクメニューにつきましても、全てのお客様に十分なドリンクをお楽しみいただけるよう、体制の見直しを進めてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これを機にサービスの改善に努め、次回はよりご満足いただけるお時間をお届けできるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/27
投稿日:2025/1/24
食事を期待していたのだが、思っていたふうではなく、品数も少なくガッカリ。宿から見られる高原の景色や温泉は秘湯の宿を思わせるもので静けさを楽しめて良かった。口コミで寒いとあったが、冬で外の景色を楽しむという点では仕方がないかと。寒いのは我慢してでも、開放感を楽しみたいと思えました。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やロケーションについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の件につきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
お食事の件に関しましてすべてのお客様にご満足いただけるよう、見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これを機にサービスの改善に努め、次回はよりご満足いただけるお時間をお届けできるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/21
年末に宿泊しましたが、館内はそれほどの混雑も無く、ゆっくり過ごせました。
帰省途中にたまたま見つけて予約したのですが、温泉の泉質と食事の内容にとても満足しています。
大浴場での脱衣所は広いせいか少し寒かったですが、温泉は温まりがよくお肌もツルツルでとっても良いお湯でした。
食事もフカヒレ海鮮鍋のコースでセットされたお料理だけと思っていましたが、ハーフバイキングでした。
そのハーフバイキングが家族に好評で、ハーフバイキングだけでも十分なお料理でした。特に夜の冷凍マンゴーと朝のぶどうのシロップ漬けがツボでした。
ポイントアップキャンペーンやクーポンでリーズナブルに宿泊でき、コスパ最高です。
また違う季節にぜひ伺いたいです。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様、様々な面で努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/1/23
投稿日:2025/1/20
加水加温無しの源泉かけ流しが楽しめます。
良く温もるし、肌のコンディションも良くなりました。
雪景色も良かった。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉に関し、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉はお肌のコンディション含め、神経痛や筋肉痛、冷え性などにも効能を発揮し、
お客様より大変ご好評を頂いております。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/17
正月休みが終わった祝日の宿泊で、宿泊客が少ないので予約よりランクアップした部屋になった。前回も印象が良かったので今回も選んだのですが、前回より部屋からの景色も良く、他の宿泊客の音が全く聞こえない状態でした。建物は古いのですが、清潔感があります。
敷布団が薄くマットレスが欲しい。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
いつも当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や景観をお気に召していただけたこと、そして静かな環境で快適なお時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また、清潔感に対するお言葉も大変励みになります。
敷布団の薄さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。マットレスのご要望につきましては、快適さの向上を目指して検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/13
同級会で利用しました!夕食、温泉、そして部屋も比較的綺麗で良かったのですが、予約とか、問い合わせで電話をしたときの、対応が凄くつっけんどんで、電話で問い合わせしたこと自体 迷惑っぽい対応だったので!嫌な思いをしました。また、朝食ですが、8時過ぎると、無くなるおかずが、大量発生する!
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。同級会という大切なお時間をお過ごしいただき、ご夕食や温泉、客室についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、電話対応でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お問い合わせに対して、丁寧で親切な対応を行うことは私どもの基本であり、その点で至らなかったこと、誠に申し訳ございません。今後は全スタッフに対し、接客姿勢を改めて徹底してまいります。
また、ご朝食の品切れにつきましても、時間帯を問わずすべてのお客様に十分なお料理をお楽しみいただけるよう、補充体制の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。これを機にサービスの改善に努め、次回はよりご満足いただけるお時間をお届けできるよう励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/13
周りの環境を含めて良い雰囲気のお宿でした。
平泉からすこし離れたロケーションが帰ってポイントです。
送迎のバスの中、運転手の方の観光案内がとても良かった。
美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷(旧:矢びつ温泉 瑞泉閣)からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は一関市内より車で約30分、奥地の場所に建っており、渓流美などの自然豊かな環境が整っております。
マサヒコ様のまたのご利用をお待ちしております。
尚、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/1/14