クチコミ・評価

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食にご提供した前沢牛を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、ご朝食のおかずの種類にもご満足いただけたこと、何よりです。
お風呂についてもご満足いただけたようで、何度もご利用いただき、贅沢な時間を過ごされたとのこと、嬉しく存じます。川のせせらぎや星空の美しさを楽しんでいただけたこと、私どもにとっても喜びでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/29

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂の湯加減が丁度良く、旅の疲れを癒やすことができたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂までの距離が少し長かったとのことですが、それが良い運動になったとのお言葉もいただき、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や眺望にご満足いただけたこと、嬉しく思います。しかしながら、ベランダの防火扉の劣化について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に修繕を行い、見た目にも配慮した環境づくりを進めてまいります。
ご夕食時の隣のお客様の行動により、ご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。当館のルールに従い日本酒の持ち込みを控えていただいたお客様に対し、ご期待に沿えなかったことを遺憾に思います。ルールの徹底についてスタッフ一同改めて見直しを図り、今後はお客様が公平にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋やお料理について、料金に見合う価値をご提供できたことは幸いです。次回のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族旅行の際の温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食中にお子様が泣き出してしまった際、男性スタッフの声がけと接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。その後、お子様も泣き止み、美味しいご夕食をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お出迎えの女性スタッフの接客にもご満足いただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
牛肉とフカヒレのセットに加え、バイキング式の副菜をお楽しみいただけたようで、お腹いっぱいになられたとのこと、調理スタッフにとっても励みになるお言葉です。今後も多様なお料理でお客様に喜んでいただけるよう、メニューの工夫と質の向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。次回のご利用をお待ちしております。お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/10

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお風呂でご満足いただけなかった点がございましたこと、深く反省しております。
お食事について、地産地消の要素が感じられず、ご期待に添えなかったことについては、料理長と共に改善を図るべく、地元の食材をより活かしたメニューの開発に努めます。フカヒレ鍋がお客様のお好みと異なり、海鮮鍋の印象が今ひとつだったとのご意見は、今後の料理提供の参考にさせていただきます。
ゴールデンウィーク期間中のお風呂の混雑や騒音についても、お客様にリラックスしてお過ごしいただける環境を提供できず、申し訳ございませんでした。今後はピーク時の利用状況を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう調整を検討いたします。
再び当館をお選びいただく機会をいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心からお待ちしております。

返信日：2024/5/10

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館の立地や自然環境を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。静かな環境の中で、美しい自然の空気や音を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。また、庭園や川辺、山中の散策もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。地元の魅力をお伝えできたこと、そしてご両親さまにもご満足いただけたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
温泉やお食事についてもご堪能いただけたとのことで、大変光栄です。24時間ご利用いただける温泉のご要望につきましては、今後のサービス向上のために検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂からの景観と館内の清潔さについてご満足いただけたようで嬉しく思います。お料理の味付けがご期待に添えなかったことについては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋についてもご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。コンセントの増設についてのご要望は、快適さ向上のために検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの新緑の山々の眺めに心が和まれたとのこと、大変嬉しく思います。ご夕食の前沢牛の鉄板焼きもご満足いただけ、お薦めいただけるご評価をいただき、料理スタッフ一同喜んでおります。
スタッフの対応についても丁寧で親切とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂に近いお部屋のご希望にお応えでき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。何度も温泉をお楽しみいただき、リフレッシュされたとのこと、私どもも喜びを感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。前回と異なる季節にお越しいただき、新たな魅力をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
好天のもと、露天風呂をご堪能いただき、お子様にもお喜びいただけたこと、そして湯温がお子様にも優しい設定であったご提供できたことに心からの喜びを感じています。
夕食のセミセルフ式についても、お客様に合った形でお楽しみいただけたようで何よりです。お子様が中華そばを3杯も召し上がられたことは、私どもにとっても大変嬉しいエピソードです。ご朝食の中華風味付けがご飯によく合い、お腹いっぱいになるほどお楽しみいただけたとのこと、朝から元気なスタートを切るお手伝いができたと感じています。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、これからもお客様にとって居心地の良い環境をご提供するための励みとなります。紅葉の美しい季節にもぜひお越しいただけることを、心より楽しみにお待ちしております。
次回のご来館をお待ちしております。貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

返信日：2024/5/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
外観について最初ご心配をおかけしたようですが、室内の広さと整理状態にご満足いただけて何よりです。当館の大浴場や露天風呂がお気に入りいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ただ、ご夕食が写真と異なりご期待に添えず、ガッカリさせてしまった点については、深くお詫び申し上げます。メニューの表現や更新には更に注意を払い、今後はより正確な情報提供を心がけて参ります。ご朝食については、量が丁度良かったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
お風呂を気に入っていただき、又のお越しのお考えをお持ちいただけていることを大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/5/8

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お母様のご事情を考慮し、エレベーターに近いお部屋をご用意できたことに感動していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
しかしながら、お風呂が遠く歩行が困難なお母様にとっては不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様にご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大きな喜びと感じております。さらに、卓球で楽しいひと時をお過ごしになられたとのこと、お客様に楽しんでいただけるお時間をご提供できていると感じ、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心からお待ちしております。お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お母様との大切な思い出の場所として、当館を選んでいただいたことに心から感謝申し上げます。
お客様がお母様を偲びながら、当館の露天風呂で心安らぐひと時を過ごされたとのこと、私どもにとっても大きな喜びです。当館のお風呂を「最高」とお称えいただき、またリピーターとして何度もお越しいただいていること、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
お客様にとってこれからも思い出深い場所であり続けられるよう、引き続き快適な環境と温かなおもてなしをご提供して参ります。またいつの日か、お客様をお迎えできることを心から楽しみにしております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様の次回のご訪問を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/16

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お迎えからご滞在の全般にわたり、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思います。当館の温泉が「美人の湯」としてお客様にもその効果を実感していただけたこと、大変光栄に存じます。また、ご提供したお料理が予想を超える量と味わいでご満足いただけたとのこと、調理スタッフも感激しておりました。
新緑の美しい時期に、再びご家族様とご一緒に当館を訪れていただけることを楽しみにしております。次回お越しの際も、お客様にとって忘れがたいお時間をご提供できますよう、引き続き質の高いサービスとおもてなしを心がけて参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/4/15

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お寛ぎのひと時をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にとって気持ちの良い温泉体験をご提供できたこと、また、お肌がすべすべになったとのお言葉を頂戴し、当館の温泉の質の良さを改めて実感いたしました。ご夕食とご朝食のバイキングにおいても、お子様を含めご家族皆様にご満足いただけたこと、何よりの喜びです。
お客様の「お気に入りの温泉が増えた」との言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当館を再び訪れたいとお考えいただけることは、私どもにとって最高の励みとなります。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様とお子様たちにまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉をお楽しみいただけたご様子に加え、スタッフの対応についてもご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、温かなおもてなしを心掛けております。スタッフ一同、お褒めのお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
また、ご家族で卓球やUNOをお楽しみいただけたと伺い、非日常の中での貴重なひと時をご提供できたことに、私どもも大きな喜びを感じております。当館では、ご家族の皆様が共にお楽しみいただける様々なアクティビティをご用意しておりますので、その一端をお楽しみいただけたことは何よりです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/28

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、ご家族での大切なお子様のお誕生日のお祝いに瑞泉郷をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップを含め、お子様やご両親様にとって特別な一日をお過ごしいただけたことを、心から嬉しく思います。
お子様たちの元気な声が館内に響くのは、私たちにとっても大変楽しい瞬間でございます。スタッフの対応がご滞在中の救いとなったとのお言葉、大変ありがたく、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。
ご家族様にとって忘れられない思い出深い旅行となり、瑞泉郷がその一端を担うことができたことを光栄に思います。岩手への再訪の際には、ぜひ再度当館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/27

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のご用意に関して、より快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当館では、お客様お一人おひとりのご滞在を特別なものにするため、細部にまで心を配るよう努めております。
お料理に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館自慢の梅の甘露煮をご賞味いただき、さらにはお土産としてお買い求めいただいたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、枕のご用意に関しましては、ご満足いただけるものをご提供できず、申し訳ございませんでした。お客様の快適な睡眠をサポートするため、枕の種類の拡充や、ご希望に応じた枕のご用意について、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/27

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

いつも、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回はご子息様との貴重な時間を当館で過ごされたとのこと、心から嬉しく思います。
お気づきの通り、当館ではリニューアルを行い、時代の変化に合わせて喫煙室を撤去するなどの変更を致しました。喫煙のごお客様にはご不便をおかけすることもございますが、ご理解いただけると幸いです。
また、当館名物の生姜餅をお楽しみいただけたこと、喜ばしく存じます。ご指摘いただきました通り、今はご朝食時にご提供しております。
当館の温泉を再びお楽しみいただけたことに、感謝申し上げます。初夏に再度のご利用をご検討いただいているとのこと、大変光栄でございます。次回のご来館では、さらにご満足いただけるよう、季節感あふれるおもてなしを心掛けて参ります。
ご利用いただき、改めて御礼申し上げます。ご子息様とのご旅行の思い出に少しでもお役にたてたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/19

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場をご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、和室でのテーブルや座椅子のご用意がなかったことにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、この度のテーブルの撤去に関しては、お部屋でのリラックスタイムに影響を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。なお、10〜12畳タイプのお部屋にはテーブルと座椅子をご用意しておりますので、今後はそちらのお部屋をご利用いただければと存じます。
渓流沿いの椅子テーブルのご利用や、障子を開けてのテレビ視聴についてご不便を感じさせてしまったこと、また、暖房の効率についてのご懸念に対しましても、今一度、客室の快適性と機能性の見直しを行い、お客様により快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう改善に努めます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要なものであり、深く感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/11

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉と露天風呂からの山々の景色をお楽しみいただけたこと、また、お料理につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に日常の疲れを忘れていただき、心身ともにリフレッシュしていただけるような環境をご提供することを心掛けております。
今後も、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるご体験をご提供できることを願っております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/7

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館が培ってきた歴史の一端を感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びでございます。
ご朝食に関しましても、洋食、和食、地元の名物をお楽しみいただき、朝からご満足いただける食事をご提供できたことを心から嬉しく思います。私たちは、お客様に最高のスタートを切っていただけるよう、様々な選択肢をご提供することを心掛けております。
今後も、お客様に愛される温泉旅館であり続けるため、サービスの質の向上に努めて参ります。再度のご来館を心よりお待ちしております。次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるご体験をご提供できることを願っております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/7

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事の質と量にご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
しかし、お風呂の脱衣所と浴場の寒さ、サウナの温度、そして朝食後のお風呂利用時間に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お風呂の脱衣所と浴場、サウナの温度については、お客様の貴重なご意見を受け、お客様が快適にご利用いただけるよう改善の検討をさせていただきます。
また、朝食後のお風呂利用時間につきましては、お客様にご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/2/28

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
朝食バイキングのボリュームにつきまして、ご期待に十分に応えられず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参ります。
エアコン室外機の振動と音により、ご不快な思いをされたことについては深くお詫び申し上げます。早急に問題を確認し、修正措置を講じることをお約束いたします。お客様に快適にお休みいただける環境をご提供することは、私たちの最優先事項です。
従業員の対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様お一人おひとりに寄り添った丁寧なサービスを提供することを心掛けて参ります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。次回ご訪問の際には、すべての面でお客様のご期待を超えるご滞在をご提供できるよう、努力を重ねて参ります。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/2/15

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの景色、ご夕食、お湯の質について、お客様の期待を超えるご滞在をご提供できたことを大変嬉しく思います。
当館では、お客様に心からご満足いただけるよう、料理の味わい、温泉の質、そして心地よい景観にこだわりを持っております。
特に、お食事の量と質、そして温泉の美肌効果にご満足いただけたとのことで、私たちの努力が実を結んでいることを感じております。お客様にとってお値段以上の価値を感じていただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
今後も、お客様に愛される温泉旅館であり続けるために、継続的な改善と質の高いサービスの提供に努めてまいります。再度のご来館を心よりお待ちしております。
次回も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/2/15

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
風邪気味のお体にも関わらず、当館の温泉やお食事がお客様の回復にお役立ちできたことを、心から嬉しく思います。
ご夕食時のミニラーメンと、ご朝食のしょうが餅がお客様の体調を改善する一助となったようで、お食事が健康に良い影響を与えたことは私たちにとっても大変喜ばしいです。
また、豊富な湯量を誇る温泉がお客様をしっかりと温め、雪景色の庭の眺めもお楽しみいただけたとのことで、私たちはお客様に心からの癒しをご提供できたと感じております。
当館では、お客様にとって心身ともにリラックスできる空間をご提供することを大切にしております。うっすらと降り積もる雪が庭園にもたらす静寂の美しさは、特に冬の時期は当館の魅力の一つです。
お客様が元気になられたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後も、お客様に快適なご滞在を提供し、また訪れたくなるような温泉旅館であり続けるために努力して参ります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。次回のご訪問でも、さらに心温まる体験をご提供できることを願っております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/2/15

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂のご利用時間にサウナが稼働していなかったことにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。サウナの営業時間については、お客様のご利用状況に応じて柔軟に対応できるよう検討いたします。今後は、より多くのお客様がご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
ご夕食に関してはご期待に完全にはお応え出来なかったかもしれませんが、ご朝食に大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく思います。私たちは、お客様に美味しいお食事をご提供することを大切にしており、ご朝食でのご満足は私たちにとっても大きな喜びです。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。再度のご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/2/14

美人の湯　山王山温泉　瑞泉郷（旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の扉が学生時代の遠征を思い出させたとのこと、私たちの施設の一部が懐かしい思い出を呼び起こすきっかけになったようで何よりです。建物の古さについては、時の流れの必然ですが、清潔感を保ように心がけています。
お風呂の広さと温度にご満足いただけたことに加え、しかしながら寒さのために露天風呂をお楽しみいただけなかったことについては、次回のご来館時に是非ともご体験いただければと思います。
お食事に関しても、大きなフカヒレ鍋やお米、お子様向けのグラタンにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。ご朝食のバイキングでの品数や生姜餅についても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「また是非伺いたい」というお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
又のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/1/24