クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

くつろげました

温泉は気持ちよく、夕食もおいしくいただきました。食事会場のスタッフさんも含め、みなさん丁寧に対応してくれ、気持ちよく過ごせました。
また、桃源台とホテル間の送迎もしていただき、バスの時間に間に合い、とても助かりました。機会があれば、また宿泊しようと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的に良いホテルでした。

高齢の両親と家族旅行で宿泊しました。箱根エリアは数多くのホテルを利用していますが、こちらは初めて、お湯が良く、お料理も良く、お部屋も清潔感があり満足です。また宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

お風呂が幾つもあった色々と楽しめました。特に露天風呂は最高でした。食事もバイキングでしたが、種類がたくさんあり満足できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

爽やかな景観

外からのホテルの眺めと、部屋からの外の眺めに高原という感じを受け、時期的にも爽やかな季節を味わえた。お部屋は広々して何もなく、殺風景だったが、1泊するだけなので、広さ重視で良かった。ただ和室だったので、よく窓側の広縁に置いてあるテーブル、椅子の3点セットか、リクライニングの椅子とか、ソファーとかほしかった。整っている客室はあるようだが。あと、客室にも浴室は不要だがシャワー室は必要だと思う。女性客には特に。自分で布団を敷くので、早めに敷いて休めて良かった。片付けは不要だったし。 食事は夕食も朝食も、私達に合っており、比べれば前日のホテルより良かった。夕食和食系、朝食バイキングだった。夕食会場はそれほど広くなく、担当の方が一人近くに居てくださり、必要時はいつでも声を掛けられる状態。また客層も考慮して食事会場を分けて下さっていると感じた。大人の家族連れや2〜3人の中年者グループなどで、静かにゆっくりと食事ができた。朝食会場からの外の景観も良かった。バイキングの内容も食べたい物が揃っており、気に入った。 大浴場はロッカーに脱衣物全て入れるので便利だと思った。お風呂は2つに分かれており、熱めと温め。それが良いのかも知れないが、私達にとっては、熱すぎ、温すぎで、どちらも丁度良く感じられなく、ゆっくり入らなかった。脱衣場のドライヤーの数が少なく、混み合う時間だと不便感じた。 予約なしで最寄りの駅まで送迎してもらえて助かった。お迎え担当の方は運転席から降りて来られないので、私達が宿泊するホテルの車なのか戸惑った。大抵降りてきて、名前を名乗り、また客の名前を確認し、いらっしゃいませと笑顔で言われるのが常だが。それをしない理由が、ホテル側や本人にあるのだろう。インのフロントの方は丁寧で感じ良かった。またアウトの際は、隣の客が放置している子どもが、私にとって邪魔で、その様子に直ぐに気が付き、フロントの方がカウンターから出て来て、隣の客と子どもに声掛けてくれた。プロだな、と感じた。色々な年代の方々が働いており、落ち着けた。この時期にそれほど混雑さも感じずゆっくり過ごせた。時期的に宿泊料金が変わるが、混み合う時期はそれなりに料金払う訳で、目が届かないとか手が回らないとならないように、また、オフシーズンだからやらないとならずにサービスは平等に、これからもお願いしたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

まさに大満足でした

芦ノ湖近くの温泉宿にしてはお値打ちな価格なのに、夕食はどれも美味しくて、蟹も沢山あったり食べきれないほどでした。
朝食は、魚の干物を炙って食べるスタイルでとても美味しくいただきました。
お部屋は静かで広くてきれい。
また露天風呂では三日月を眺めながらゆっくりできました。
ありがとうございました。また利用させていただきたいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が残念

カニがメインでしたが、アレルギーがあって、食べれませんでした。
事前にメニューの詳細をチェックしなかった自分たちも悪いが、
ホテルの方からもメニューを公開してませんでした。
夕食の時に、アレルギーのことを話したら、ウェイターが
「それは事前に言ってもらわないと」と言って、何も対処してくれなかったことが一番頭に来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な食事

朝夕付きで利用しました。小鍋や牛、カニなど色とりどりで豪勢な夕餉に朝は全種類食べきれないほど多様な料理が用意されていました。素晴らしい旅行になりましたありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ出来ました。

今回，初めて箱根のお宿に宿泊致しました。
以前，2月に一度予約したのですが予算の都合でなくなくキャンセルしてしまったので今回はとても楽しみにしてました。GW真っ只中だったので混雑は覚悟してましたが早めに到着したからか待たずにチェックインする事が出来き部屋にもスムーズに入室する事が出来ました。部屋にベランダがある事に驚きましたがお陰で気持ちいい風と新鮮な空気を沢山浴びる事が出来ました。
夕飯前にお風呂に入って来ましたが内湯、露天風呂と双方とも温度がちょうどよくついつい長湯してしまいました。
食事も夕飯にまさかのカニが出て来たのは驚きましたが食べやすく切り込みを入れて頂いたお陰で綺麗に食べる事が出来ました。デザートのスイカにも驚かされましたが美味しく頂きました（もう少し甘い方が良かったです…）
夕飯は量もちょうど良く大満足でした。朝食はバイキングという事でしたのでどんな物かと期待してましたが定番の物から煮物まで幅広く様々なものがあり迷うほどでした。
建物の場所柄周りが様々な木々がありいる間ずっと森林浴が出来たのでもう一泊したいくらい素敵なお宿でした。
改めて今回、初めて箱根エリアに宿泊致しましたがとても良く森林浴も出来て素晴らしいお宿でした。
ありがとうございました。
長々と長文になってしまい申し訳ありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

建物は古いが頑張ってる

古い建物ですが、リフォームもしてとても頑張ってると思います。
残念なのが夕食でした。約束の時間に行くと、全ての料理がテーブルの上に出されてあり、自分で焼くもの以外は冷めきってて残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉、料理ともに良かった

場所が独立したところにあり良い
温泉の泉質も良い
夕食朝食共に良かった
炊き込みご飯より白飯の方が良いと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食、朝食ともに美味しかったです。温泉は源泉かけ流し？

二度目の宿泊、前回は夫婦2人で利用しましたが、今回は娘を誘い３人で宿泊しました。食事は家族皆、質量ともに満足前回同様美味しくいただきました。ありがとうございました。ただ温泉について、二種類の泉質を内風呂と露天で楽しめるのは良いと思います。ただホテル冊子には源泉かけ流しと記載していますが脱衣室の温泉の説明・成分表には加水と書いてありました。私の豆知識では、源泉かけ流しとは、加水・加温・循環等一切手を加えない場合を言うのだとと思っていましたがどうなんでしょうか？間違っていたらすいません。謝ります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕ご飯が味、量共に大満足でした！

我々は歳を重ねて段々と小食になってきてますが、ホテルの夕食は質、味、量ともに大満足でした！アルコールを含め飲み物のお値段も決して高くなく、ホテルにしてはお手頃なお値段でした。ありがたかったですよー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

値段の割にとても素晴らしいサービス

お風呂も綺麗で3回程入ってしまいました！
ボディークリーム塗らなくても大丈夫なくらいすべすべでした。
ご飯もボリュームたっぷりで
お腹いっぱいになってしまいました。。。(美味しい)
売店ではホテルオリジナルの入浴剤が売っていてお土産にぴったり！！6袋買ってしまいました。笑
値段の割にとても良いサービスを提供してくださるホテルなので、
また訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が特によかったです。

家族で利用させていただきました。
前日にホテルの方から、アレルギーの有無などのお電話をいただいたり、
チェックイン時の対応等、とても丁寧な印象を受けました。
お部屋もとても広くてウッドデッキからの眺めが良かったです。
時にお料理が豪華！蟹やステーキ、鍋物等色んな種類のメニューが盛りだくさんでとても満足でした。
お風呂も二種類の源泉があり、露天風呂も素晴しかったです。
但し気になったのが脱衣所のロッカーです。扉が壊れているのか取り外されている箇所が多く、鍵が使えるロッカーを探すのに少し苦労しました。
それでも、とにかくお料理が素晴しかったので、また機会があれば利用させていただきたいと思いました。