東京都観光汽船の口コミ一覧

• 団体客を優先するスタッフの対応にゲンナリ

  1.0

  • 友達同士

  遠方から来た友人を囲んで、5人で浅草からお台場まで乗船しました。事前に予約して、当日も出航の40分前には、建物に入り、待ちに待っていました。
  ところが、大勢の外国人団体客を優先して乗船させ、並んでいた私たちが、スマホのチケットの表示が分からず、尋ねても、スタンプ台を指差し、スタンプを押してから入れと言っただけで、冷たくあしらい、詳しい説明もしてくれませんでした。
  スマホの画面に、スタンプ台にあるスタンプを押すと、チケットに詳細が表示されるのですが、初めての私たちは、全く意味がわからないまま、あたふたするばかりでした。そのうちに、団体客はどんどん乗り込み、私たちが乗船できた時には、すでに、船内の窓辺の席は、団体客が占めてしまい、散り散りに真ん中の席を確保するのが精いっぱいでした。
  いざ出航しても、ごった返す船内は、騒々しく、友人と会話しても聞こえなく、何度も聞き返す始末。また、楽しみにしていた、鉄郎とメーテルのナレーションも、喧騒のなかでまったく聞こえませんでした。
  遠方から来た友人を楽しませたくて乗った船でしたが、ゲンナリしてしまいました。
  乗船時にチケット確認していた女性スタッフは、団体客をさばくことのみに頭がいき、個人客は後回し。チケットの詳しい説明もせず、突き放された感じが強烈にしました。
  個人客といえど、事前にチケットを購入し、定額の運賃を支払っています。先に並んでいたのに、団体客をすべてにおいて優先する姿勢が理解できません。
  以前は、大好きだった航路でしたが、今日受けた対応の悪さは、心に残りそうで悲しいです。

  • 行った時期：2024年4月11日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年4月11日

  

  さたぶさん 女性／50代

  この口コミは参考になりましたか？1はい

• スタッフの対応は素晴らしかったが、観光客過剰で安全面が心配

  3.0

  • 一人

  週末の午後に利用しましたが、海外からの観光客でごった返しており満員でした。
  （体感7,8割位が海外からのお客さんでしょうか）
  スタッフさんは多言語を駆使して、丁寧に案内、整列を行なっており秩序は保たれていました。
  ただ、観光客の数に対してスタッフさんが少ない印象で、直接お見かけしたスタッフさんは総合案内、券売案内で2人、整列係1人、乗船チケット確認1人の計4人のみ。
  私の乗船した船は前の便が10分前、後ろの便が5分後というスケジュールでしたが乗船が間に合わず、5分遅れの出航でした。
  事前予約のお客から先に乗船との話でしたが、事前予約、当日購入区別無く一緒の案内でしたが、スタッフさんの人数、過密スケジュールを考えると仕方無いと感じました。
  また、船内では前方の席に座りましたが、窓が全開、かつ、スピーカーが船体前方にない(?)為、船内放送がほとんど聞こえませんでした。
  出航時に安全面に関する放送をしていたようなのですが、万一の時は係員の指示に従う旨のみ聞き取れました。

  • 行った時期：2023年4月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年4月24日

  

  もとせさん 男性／30代

  この口コミは参考になりましたか？2はい

• 天気も悪く、寒かったけども

  4.0

  • 一人

  遊び体験済み川や海から周囲の様子を見られるのはとても感動しました。生憎の天気でしたが、とても楽しめました。時期的にもう少し空いているかと思いましたが、乗客が多くいて、寂しくなくて良かったです。

  • 行った時期：2022年3月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2023年4月23日

  

  ひでさん 男性／40代

  この口コミは参考になりましたか？0はい

• サクラクルーズ気持ちよかった！

  5.0

  • カップル・夫婦

  遊び体験済み受付は、混雑してましたが、
  クルーズ、気持ちよかったです！
  1度、してみたいと思ってました。
  サクラも、散りかけてはいましたが、
  咲いてるものも多くて、船酔いが心配でしたが、
  川なので、揺れないし良かったです。

  • 行った時期：2023年4月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年4月22日

  

  ならさん 女性／40代

  この口コミは参考になりましたか？0はい

• 桜満開

  5.0

  • 家族

  遊び体験済みお花見しながらの遊覧はすばらしかったてす。こどもたちも喜んでいました。春休みの思い出になりました！！

  • 行った時期：2022年4月
  • 投稿日：2023年4月16日

  

  このともさん 女性／40代

  この口コミは参考になりましたか？0はい

• コースが地味な方だった

  3.0

  • 家族

  遊び体験済み20年ほど前、当時さほど遠くないところに住んでいたので良く乗っており、今回ポイント消費の為の遊びを探していたところ目につき、久々に乗船しました。ホタルナの方はあいにく予約がいっぱいで、外観も昔と変わらない船の方を予約。
  桜はまだ残っていましたが、特筆すべきものは何もない地域ですので、残念でした。。。下船した時に観光客と思われる人の『ハズレやったね。。ま、安いからしゃーない』という声が聞こえました。東京にはじめてくる人が、これが隅田川か〜と楽しむのにはお手頃価格で良いかもしれません。

  • 行った時期：2023年4月2日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年4月15日

  

  にぃニーナさん 女性／40代

  この口コミは参考になりましたか？1はい

• 桜とスカイツリー

  5.0

  • 一人

  遊び体験済みちょうど桜満開の時期に遊覧船に乗りました。
  スカイツリーをバックに桜並木を見てきました。
  ちょっと遠くて風景を楽しむ程度ですが満足です。

  • 行った時期：2023年3月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年4月9日

  

  

  キムさん 女性／50代

  この口コミは参考になりましたか？1はい

• 春休みの思い出になりました！

  5.0

  • 家族

  遊び体験済み良い天気に恵まれたお陰で、浅草観光も兼ねて桜や景色を楽しむ事が出来ました。乗船所のスタッフさんの案内や場内整理もとても親切丁寧で、初めての利用だったのですが不安やストレスなく手続きする事が出来ました。料金もリーズナブルなので、毎年の恒例行事にしたいなぁと思いました。

  • 行った時期：2023年3月31日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年4月5日

  

  you-kariさん 女性／40代

  この口コミは参考になりましたか？0はい

• 至福の春

  5.0

  • 家族

  遊び体験済み予約のお陰で、とてもスムーズに乗船できました。船内もゆったりとして、混雑無く、楽しめました。初めての隅田川てしたが、桜やスカイツリーなど、楽しめました。次は、違う季節に楽しみたいです。

  • 行った時期：2023年4月1日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年4月2日

  

  ゆかさん 女性／50代

  この口コミは参考になりましたか？0はい

• 癒されました

  4.0

  • 友達同士

  遊び体験済み桜はきれいだしスカイツリーもバッチリ見えて、楽しかった。大きな窓で船内から座っても、よく見えたけど、やはり外に出て風に吹かれながらも最高でした。外に座るところがあればもっと良いし、飲み物ぐらい船内で買えるといいなと思います

  • 行った時期：2023年3月27日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年3月28日

  

  • 

  

  ゴンザレスママさん 女性／50代

  この口コミは参考になりましたか？0はい