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味はまあまあですが、サービスには不満がたくさんありました。 - Doremo LeTAOのクチコミ

Munkhsaikhanさん

北海道ツウ Munkhsaikhanさん 女性/30代

2.0
  • 家族

ご当地感:4.0/味:3.0/価格:2.0/サービス:1.0/雰囲気:2.0

  • ¥----
  • ¥1,000〜¥1,999
  • ¥----

平日ランチに行きました。食事+500円で頼めるパンビュッフェのパンはおいしく満足しましたが、食事は遅く出てきた割に冷めていました。スープは温かかったですが、ベーコンが大量に入っており香りも強すぎる印象でした。キッズプレートは大人の食事提供から10分経っても出てこず、どうなっているか聞いたらすぐに出てきました。ホールスタッフさんは2名ほど感じの良い方もいましたが、他はランチタイムで忙しいせいか、つっけんどんだったり、席へ案内する段階で既に表情にイライラが表れている方もいました。カウンターでフォーク等を揃える時に投げ入れるように用意していてカシャンカシャンと大きな音が響いていて、私たちが滞在した短い間に2度も床に落としていました。
またお代わり自由のコーヒーは1杯目を飲み終わって食後にお代わりを頼んだ時も、私たちがお願いしたスタッフさんが他の人に引き継いだようだったのですが、引き継がれた方は一部分のテーブルを回ってコーヒーを注ぎ終わってカウンターに戻ってしまい、他の仕事を始めてしまいました。もう一度「こちらにコーヒーをお願いしたのですが」というと、新たにコーヒーポッドを用意し直し、すみませんの一言もなく注いで行ってしまいました。
隣のパンやケーキを販売している店舗には何度か行っていますがスタッフみなさん感じが良いのに、このギャップに驚きました。もう行かないと思います。飲食店勤務経験者として、百歩譲ってランチタイムの忙しさを加味しても、サービスに多くの不満点がありました。

  • 行った時期:2017年6月
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:1時間未満
  • 家族の内訳:お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢:2〜3歳、4〜6歳
  • 人数:3人〜5人
  • 投稿日:2017年6月30日
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  • フワフワパンケーキ

    4.0

    友達同士

    ご当地感:
    4.0
    味:
    5.0
    価格:
    3.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0
    朝:
    ----円
    昼:
    3,000円〜3,999円
    夜:
    ----円

    ベーカリーも併設されてますがレストランでパンケーキを食べました。フワフワでとても美味しかったですが一皿に3枚あり、1人で食べるのは無理でした。

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2019年12月27日
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 人数:2人
    • 投稿日:2020年1月9日

    マリーさん

    マリーさん

    • 温泉ツウ
    • 女性/40代
  • しゅふれロールとケーキを購入しました!

    4.0

    一人

    ご当地感:
    4.0
    味:
    5.0
    価格:
    4.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0

    ドレモルタオのショップで、ケーキと、限定販売のしゅふれロールをお土産に購入しました!どちらもキメの細かい繊細なクリームで凄く美味しく、とても喜んでもらえました!また買いに行きたいです。

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    • 行った時期:2019年7月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2019年7月18日

    ゆりさん

    ゆりさん

    • 北海道ツウ
    • 女性/30代
  • なかなか美味しかったです。

    4.0

    家族

    ご当地感:
    3.0
    味:
    4.0
    価格:
    4.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0
    朝:
    ----円
    昼:
    1,000円〜1,999円
    夜:
    ----円

    11時オープンで早めの10時40頃到着じしたがすでにまっている人が、11時には外まで行列がオープン前にメニューを決めていたので席に案内されすぐに注文、そんなに料理も待たずに出来上がりました。パスタがモチモチで美味しかったです。男性には少しボリュームがたりないかも。3連休の真ん中だったから、常に入り口にまっている人がいました。店内も広かったです。

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    • 行った時期:2019年7月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 家族の内訳:配偶者
    • 人数:2人
    • 投稿日:2019年7月14日

    ももさん

    ももさん

    • 北海道ツウ
    • 女性/40代
  • パンケーキとパフェがおすすめ

    5.0

    家族

    ご当地感:
    4.0
    味:
    5.0
    価格:
    3.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    4.0
    朝:
    ----円
    昼:
    1,000円〜1,999円
    夜:
    ----円

    パンケーキがメレンゲ多めのふわふわ生地でとても美味しいです。
    月替わりのパフェも毎回趣向を凝らしていて、コーンフレークで誤魔化していなくて美味しいです。
    セットドリンクはホットコーヒーだとおかわり無料で飲めます。
    ランチメニューも美味しいですが、少し量が少なく感じます。
    平日なら500円のパン食べ放題がおすすめです。
    6種類のパン、どれを食べても美味しいです。

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    • 行った時期:2019年5月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 家族の内訳:お子様
    • 子どもの年齢:4〜6歳
    • 人数:2人
    • 投稿日:2019年5月26日

    梧さん

    梧さん

    • 北海道ツウ
    • 女性/30代
  • さすがルタオ

    5.0

    友達同士

    ご当地感:
    4.0
    味:
    5.0
    価格:
    4.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    5.0
    朝:
    ----円
    昼:
    2,000円〜2,999円
    夜:
    ----円

    GW中に行ったので入店するのに1時間、パンケーキが焼きあがるまでに1時間程待ちました。
    パスタ、パンケーキ、フレンチトーストを注文しました。どれもとっても美味しく待ったかいがありました。特にパンケーキがふわふわで口の中ですぐにとろけてしまい最高に美味しかったです。他にも色々なデザートメニューがあったのでまた行きたいと思います。

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    • 行った時期:2019年5月
    • 混雑具合:非常に混んでいた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2019年5月18日

    みーさん

    みーさん

    • お宿ツウ
    • 女性/30代
(C) Recruit Co., Ltd.