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杓子定規な夕食抜き - 望水のクチコミ

ミレニアムさん

ミレニアムさん 男性/50代

1.0
  • カップル・夫婦

ご当地感:3.0/味:1.0/価格:4.0/サービス:1.0/雰囲気:3.0

本年4月下旬に、東京から車で望水に向かい2名で宿泊しました。
広々とした部屋や海辺の景色、露天風呂などは悪くなかったのだが、フロントの対応に一言、いっておきたい。
当日は、首都高や中央高速の大渋滞があり、到着が8時過ぎになると分かり、富士吉田市あたりで、望水に電話し、「遅くなりそうだが、食事は大丈夫か?」と聞くと、最初に出た女性から男性に代わり、「食事開始のラストが午後7時になっており、8時を過ぎると何も出せない。なお、そうなると夕食は当日キャンセルの扱いであり、100%夕食代も返せない。」とつっけんどんな回答。遅くなると近くの食堂もやってないので、夕食で悪くならないものだけでも部屋に置いておいてくれないか」と丁寧に頼んだが、「食中毒があるので、一切できない。食事は途中で食べてきてほしい。」と、一方的に言われるだけだった。
我々は急いで車を走らせたが、やはり到着は午後8時を過ぎていた。
フロントに行くと、対応したのは先程電話で答えた男性で、夕食については、取りつく島もなかった。我々は仕方なく、車を走らせ、電話で探したが、一時間内に行けるところで、空いている食堂は見つからず、仕方なく、一番近いコンビニで弁当等を買い、遅い夕食にして早めに床についた。
同行者の女性は、望水の海鮮料理を楽しみにしていただけにガッカリして、翌朝早く、朝食も食べずに帰ると聞かず、仕方ないので伊東駅まで送っていった。
望水のフロント男性のあまりに杓子定規な対応には、驚きを禁じ得なかった。これが高級ホテルのサービスの在り方なのか。我々が利用することは2度とないが、望水を楽しみに訪れる他の方々への対応に生かしてほしいと願う。

  • 行った時期:2019年4月
  • 混雑具合:やや混んでいた
  • 滞在時間:3時間以上
  • 投稿日:2019年5月23日
  • このクチコミは参考になりましたか?129はい

望水の新着クチコミ

  • お高いお宿ですがリピーターが多い理由があります!!

    5.0

    家族

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    5.0

    高齢の母、新婚の娘夫婦、食べ盛りの息子2人、総勢6人でお邪魔しました。コロナ禍以降、あちこち観光するよりもお宿でゆっくりするスタイルに変わった我が家です。望水さんではとにかくゆっくりしようと思いました。従業員の方々が本当に頑張っていらして、そして設備もすばらしく、申し分ありません。その中でも惚れこんでしまったものがあります。
    @ガゼポ(貸切露天風呂)・・・ゆったりできるリビング付きで、絶景を眺めながらお風呂に浸かります。幸せ。
    A朝閑座(座禅のようなものですが、座り方は自由。膝が痛い場合は椅子も用意してくれます)・・・いちばん良いガゼポのお部屋で朝の空気と波音を感じながら、しばし瞑想の世界へ。
    Bラウンジでは飲み物やおつまみ類が自由にいただけます。見晴らしが良いため、なかなか腰が上がりません。
    ちょうど竹が沢公園のほたる祭りをやっている期間だったので、お宿のバスで送迎してもらい散策してきました。
    また、徒歩数分のところに「黒根岩露天風呂」がありアメリカ(の方角)を臨みながらお湯に浸かりました。
    そして、お隣にある「お食事処 磯辺」さんの鯵寿司がとても美味しかったです。他の海鮮ももちろん!!
    夕食も朝食もとても丁寧につくられていて、お腹いっぱいになるので、大食漢が同行してくれると残す心配がないかもしれません!??
    あまりの素晴らしい滞在に、良い意味で衝撃を受けました。私にとってはお高いお宿なので気軽に泊まれませんが、貯金をしてまたお邪魔したいと思っています。気持ちよく宿泊させて頂き本当にありがとうございました。

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2024年6月8日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:3時間以上
    • 家族の内訳:お子様、親・祖父母
    • 子どもの年齢:13歳以上
    • 人数:6人〜9人
    • 投稿日:2024年6月19日

    他4枚の写真をみる

    離島だいすきさん

    離島だいすきさん

    • 女性/50代
  • 素晴らしいホテル

    5.0

    カップル・夫婦

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    5.0

    初めて望水に宿泊しました。ハッキリ言ってまた泊まりたいと思うお宿です。ガゼボが余りに素晴らしくて、感動しました。ムーンロードのお部屋に宿泊しましたがちょっと隣の部屋の声が気になりました。それ以外は全てと言って良い程お風呂、お食事、お部屋大満足です。また泊まりたいと思うお宿ですよ。

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    • 行った時期:2022年11月7日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2022年11月9日

    すけたちゃんさん

    すけたちゃんさん

    • 男性/60代
  • 部屋からのオーシャンビューが最高

    4.0

    友達同士

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    5.0

    昨年女友達と泊まらせていただきました。部屋からのオーシャンビューが最高でした。ご飯も美味しく大変良い時間が過ごせました。
    ただ、浴衣のサイズを知りたいので身長を教えてほしいと仲居さんに皆の前で言われたのが嫌でした。気にする人もいるので気をつけたほうがいいです。

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2021年10月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:3時間以上
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2022年9月30日

    Littleakikoさん

    Littleakikoさん

    • 女性/30代
  • 和風な

    5.0

    その他

    和風な料理を味わうことができるようになっている場所ですよ。ゆったりとしながら味わいたい人はここで味わってみるのがいいでしょうね。

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2017年5月
    • 投稿日:2018年11月18日

    ゆうさん

    ゆうさん

    • グルメツウ
    • 男性/30代
  • かなり気に入りました

    4.0

    家族

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    4.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    5.0

    サービスもお料理もお部屋もお風呂、かなりよいと思います。大人がくつろげる雰囲気で、子連れにははじめはどうかなと思いましたが、気にすることもありませんでした。ファミリーホテルのように、バイキングの食事でもないし、プールやゲームセンターがあるわけではないのに、子どもたちもお気に入りのようです。大変助かります!!また行きたいです!!

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2018年2月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 家族の内訳:お子様、配偶者
    • 子どもの年齢:2〜3歳、7〜12歳
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2018年11月10日

    なべあつさん

    なべあつさん

    • 女性/40代

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