カフェを利用しました。 - リリエンベルグのクチコミ

リリエンベルグの新着クチコミ

• 対応が酷い

  2.0

  一人

  17時の閉店30分程度前に車で伺い警備員の男性に「今日は何？」と聞かれ「予約をしてるのですが」と答えると「(駐車場の)空きはない」と手で追い払われその場を立ち去るという
  1ヶ月前に予約して伺った際に予約者専用と言って案内された区画は空いており
  しばらく待機してると「じゃあいいよ」と見るからに嫌そうな態度でそちらに誘導されました。
  その後もなぜか命令口調…
  こちらのケーキを身内が気に入っておりここ数ヶ月3、4回ほど横浜の方から楽しみに来店しては駐車場の警備員の対応が毎回酷い為、気分悪くなります。
  これまでお店に伺ってこれほどの対応をされた経験がないのでより気持ちが萎えます…
  予約時の電話等は丁寧に対応してくださるだけに残念です。

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  • 行った時期：2024年3月
  • 投稿日：2024年3月3日

  

  ちこさん

  • 女性／40代

• 美味しかったです

  5.0

  カップル・夫婦

  ご当地感：

  5.0

  味：

  5.0

  価格：

  5.0

  サービス：

  5.0

  雰囲気：

  5.0

  朝：

  ----円

  昼：

  1,000円〜1,999円

  夜：

  ----円

  ショートケーキ、ザッハトルテ、お店の名前のリリエンベルグ他、3つ購入。
  名前が覚えられない(笑)
  チーズケーキっぽいのと、レアチーズっぽいのと。
  行った時間も良かったのか車は停められたし、並んでる時間は、まぁ、ちょっとあったかな。
  30分くらい？涼しくて良かった。
  今度は焼き菓子買います。
  ショートケーキ美味しかったよ！
  生クリームとスポンジとイチゴだけの勝負品！
  ザッハトルテは生クリームも一緒に買えば良かったと後悔！
  あ、ショートケーキの生クリーム少し使えば良かった…
  みんなが言うモンブランはまだ買ってないから食べなきゃ。
  接客も、クレームが多数出たからなのかな？
  私は普通の対応だと思ったし。
  1人のお客さんなんか身の上話始めて、それに付き合ってる店員さん。
  え？他にもお客さんいるから、そういうのは他所でして下さい
  って思いましたけど。
  行く時間は見極めないと大変かも、ですね。
  私は、昼過ぎ、に行ったのかな。

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  • 行った時期：2023年4月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年5月9日

  

  らぶさん

  • 女性／40代

• 接客がまずい

  2.0

  一人

  ご当地感：

  3.0

  味：

  4.0

  価格：

  4.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  4.0

  有名店ということで、平日午前中に行ってみた。店内はそんなに広くはないが、店員は6.7人以上いて、さばけない。客より店員のほうが多いのに、さばけない。店先に並んでから購入して店を出るのに一時間以上かかった。客が多くないのに、店外に並んでいる。味は美味しかったし、思ったより価格は高くないけど、何しろ接客が悪い。丁寧に接客しているような感じもしなくはないが、ひとりの客の対応時間がかかりすぎ。残念。歩いて行ける距離だが、もう行かないな。

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  • 行った時期：2023年4月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2023年4月28日

  

  あゆママさん

  • 女性／60代

• ケーキの受け取りそびれ

  1.0

  その他

  対応が酷かった。もう少し早く連絡をしてくれれば、の一点張り。家族の発熱で自宅から出られず、受け取りたいのに受け取れない状況で、やっとの思いで連絡をしたのに心配の一言もない。翌日以降ご迷惑のない日付けでと譲歩しても本日の受け取りでないと無理の一言。冷めました。

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  • 行った時期：2022年12月
  • 人数：10人以上
  • 投稿日：2022年12月25日

  

  よしよしさん

  • 女性／40代

• 接客

  2.0

  家族

  ご当地感：

  1.0

  味：

  2.0

  価格：

  2.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  2.0

  土曜日の昼下がりにお邪魔し、有名店ということで店内は入場制限がかかっていました。しばらく待ちようやく店内に入店。焼き菓子を目的に選びレジ待ち並んでいたら、待てど暮らせど店員に声をかけてもらえず、列が間違っていたのだと後から気づいたのですが、レジ近くまでいて店員も気づいているはずですが、忙しいのか見て見ぬふり。
  かなり不親切な態度に残念な気持ちになりました。
  初めて行ったので、せめてレジにお並びでしたらこちらですと案内してくれてもいいのでは？
  ケーキも予め予約をしていたのに、一向に予約したケーキが出て来ず探してる模様。適当に他のメッセージ付のケーキかなにかをこれ渡せばいいよと、適当な対応に驚きました。お会計前に中身を確認し、メッセージ付など頼んでいないものを渡されそうになったので、確認できただけ良かったです。適当な対応と不親切な対応は嫌な思いをするので改めてほしいです。

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  • 行った時期：2021年3月27日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：2人
  • 投稿日：2021年3月27日

  

  はさん

  • 女性／30代

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