接客応対は、良い方だとおもいました。 - ホテル神の湯温泉のクチコミ

ホテル神の湯温泉の新着クチコミ

• とにかく残念すぎます。

  1.0

  カップル・夫婦

  ご当地感：

  1.0

  味：

  3.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  2.0

  夫婦での久しぶりの旅行でした。貸切風呂のプランでしたが、、、
  �@貸切風呂ボイラー故障。この宿にした意味がない。
  �Aメールで追加の料理の馬刺しを頼んでいて、チェックインでも確認しましたが、夕食にはとうとう出て来ませんでした。会計ではもちろん引いてはくれましたが、なんか本当に悪いという雰囲気はなく。
  �B食事の出し方が早すぎる。固形燃料も火をつけるのが早すぎない？と聞いたのですが、「大丈夫」とのこと。でも結局しゃぶしゃぶの一部を残して燃料は燃え尽き。
  �C夕食にワイン、日本酒が1人1本ついていたらしいが、間違えて2人で1本しかなかったため、酒が足りないと追加したら、慌てて1本選ばされ、結局酒が飲みきれず余ってしまった。しかも追加した飲み比べ日本酒はメニュー記載の銘柄と違う上、3種3本が2種3本と、全然違っていた。メニューをみて飲みたい銘柄だったのだが、「変わりました」の一言。
  �Dデザートにはスプーン、フォークを忘れ、途中まで割り箸でたべた。
  �E廊下が便所臭い。
  など、大変残念でした。外国の方が頑張っているのはわかりますが、少なくとも最低限サービスが提供出来ない宿ではリピはないですね。

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  • 行った時期：2021年12月27日
  • 投稿日：2023年1月3日

  

  むねさんさん

  • 男性／50代

• 残念です

  1.0

  家族

  ご当地感：

  3.0

  味：

  1.0

  価格：

  2.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  まず受付での接客、温泉も清潔感があまり感じられず…
  楽しみに、日々の疲れを癒しに行ったのに、残念でした。

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  • 行った時期：2022年5月
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2022年5月27日

  

  ぱんださん

  • 女性／30代

• 良いところを探そうとしましたが…

  1.0

  カップル・夫婦

  ご当地感：

  1.0

  味：

  1.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  建物自体は古いですが、第一印象はそこまで悪くありませんでした。
  ただフロントでの対応のスタッフさんと部屋担当？のスタッフさんが両者共外国の方で、一生懸命なことは伝わったのですが何を言っているのかが分からず残念…
  食事に関しては量はありましたが味はあまり。元々食事に期待はしていなかったのですが、そもそもグラスの汚れが気になってしまい美味しく感じられませんでした。
  クチコミでもお風呂が好評ということで期待していました。貸切露天風呂の輝きの湯は景色は綺麗でした。また家族風呂の大きな桶のお風呂は立派で、堪能させていただきました。唯一のよかった点でした。
  部屋に関しては、大袈裟ではなく全くと言っていいほど落ち着くような空間ではありませんでした。理由は大量の虫。窓を1度も開けていないにも関わらず、部屋の電気に大量のユスリカやよく分からない小さいものから大きいものまで数え切れないほど駆除しました。キリがないためフロントに連絡して部屋を変えてもらおうかと思った程です。
  意を決して、電気を消して寝ましたが、翌朝大量の死骸が床や布団、机の上に落ちており、絶句しました。
  日頃の疲れを癒しに行ったのに、身体にもよく分からない蚊に刺されたのとは異なるような虫刺されが何箇所も出来、総じて気が休まることがなかったです。もう2度と行きたくありませんし、総合的にじゃらんポイントを使って値引いた上で2名利用1名あたり13000円は高すぎます。こんなことであれば、7000円でもっとクオリティの高い宿に泊まった方がよかったです。

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  • 行った時期：2021年7月10日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2021年7月15日

  

  あすみんさん

  • 女性／20代

• 子供連れにはおすすめしません。

  1.0

  家族

  ご当地感：

  2.0

  味：

  3.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  非常に残念な思いをしたため私たち家族と同じ思いをする方が少しでも減るように書かせていただきます。
  温泉のお湯自体はいろいろな温度があり、子供でも入りやすいぬるめのお湯もあり入りやすかったです。
  困った点
  ●子供用のタオルは有料です
  部屋に大人用のバスタオルしか用意がなかったため、フロントに伺いタオルをもらえるか聞いたところ、「お子様の料金は無料ですよね？タオルははありませんよ」ときっぱり言われました。そんな宿は初めてだなと思いながらも借りれば良いのか。と思いなおし、再びフロントで同じ方にタオルの貸し出しはありますか？と聞くとはいはいとポイッとバスタオルを1枚渡されました。何も言われず、おいくらですか？と聞くと250円ですと。部屋付にしてもらいました。
  ●部屋の空調がうるさい、くさい
  数時間おきに水の流れるゴボゴボッと良い大きい音が定期的に鳴ります。うるさくて毎回びっくりします。子供も寝てたのに起きてしまうくらい。禁煙の部屋のはずなのに空調から混ざってくるのか、急にタバコくさい。これはかなりひどく、暑かったのですが空調は止めました。
  他にも前の方が書いていたように案内がささっと適当で荷物などは運んでくれません。コロナだから？
  いきなり本日満室ですので、何かあればフロントに電話を。と、さっさと部屋へ行けとフロントで言われるだけです。
  楽しみにしていた旅行。値段も決して安い方ではありませんでした。1人一泊およそ2万円。古いけど対応はいいとの口コミも多数で評価も高いため選んだのですが、思い出すだけでモヤモヤするような悲しい思い出となりました。

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  • 行った時期：2020年7月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：0〜1歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2020年7月28日

  

  つばささん

  • 女性／30代

• つばささんのクチコミ

  1.0

  家族

  ご当地感：

  2.0

  味：

  3.0

  価格：

  2.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  2.0

  赤ちゃんと一緒に家族旅行でうかがいました。
  お湯自体はいろいろな温度があり、ぬるめのお湯は子供も入りやすかったです。
  困った点
  子供用のタオルは有料です。
  部屋に大人の分しかタオルがなかったのでフロントに確認すると、「お子様は無料のお子様ですよね？ありませんよ。」と言われました。こちらもはぁそうですか。としか言えずモヤモヤ。
  思い直して、もう一度うかがい、タオル貸し出しはできますか？と聞くとはいはい。と渡される。値段もわからず、おいくらですか？と聞くと250円とのことでした。
  部屋の空調
  気温の高い日でしたのでエアコンをつけていましたが数時間に一度ジャボジャボッっと大きめの水の音がしてびっくりして夜も子供がぐずってしまいました。空調をつけると配管の関係なのか禁煙の部屋のはずなのにタバコ臭い。
  天気も悪かったのでのんびり過ごそうと家族で出かけましたが、快適でない時間を過ごすことになりました。旅館は古いけど対応は良かったよ。という口コミを見てから行きましたが、対応が微妙だったので良いところはありません。
  思い出すたびになんだか悲しいようなモヤモヤしたものになってしまいました。
  私たち家族と同じ思いをする方が少しでも減りますようにと思い書かせていただきました。
  私たちは二度と行きません。

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  • 行った時期：2020年7月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：0〜1歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2020年7月27日

  

  つばささん

  • 女性／30代

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