とても残念です - Kataomoi別館個室居酒屋月輪。のクチコミ

はるかさん女性／20代

1.0

家族

ご当地感:4.0／味:3.0／価格:2.0／サービス:1.0／雰囲気:3.0

内装がおしゃれで完全個室のため利用しました。店内は空いた席もありましたが平日の割にはとても賑やかでした。料理はコースもありましたが単品メニューも豊富だったため単品で利用しました。が、注文からドリンクや料理1・2品の提供まで30分から1時間程かかり、テーブルの上に料理やドリンクがない時間がとても長くありました。料理に関しては単品のため作るのに時間がかかることや、コース利用の方の分を作ることを考えたら致し方ない部分があるかと思いますが、瓶ビール1本の注文だけで30分以上提供されず、注文が通っているか確認すると『確認してきます』と言われるが一向に返事はこず、再度確認すると別のスタッフがすぐ提供してくれるといったことが多々ありました。多忙なのはわかりますがホールのスタッフは結構いて、どのタイミングでも3人ほど厨房前で立っている方達を見かけました。料理の提供が遅れるのは（厨房の人員不足もあるのか?）仕方ないかと思いますが、酒の場である以上ドリンクの提供はスムーズに対応していただきたいですし、確認すると言ったことは返事をしていただきたいです。せっかく食事も空間も楽しみに来店したのにとても残念な気持ちになりました。以前に2回ほど利用しましたが、その時は多忙な中でも料理やドリンクの提供もスムーズで、お客さんに対しての配慮もきちんとされていると感じました。全体的にスタッフが変わったのでしょうか?とても残念です。

行った時期：2024年8月19日
混雑具合：やや混んでいた
滞在時間：3時間以上
家族の内訳：親・祖父母、配偶者
人数：3人～5人
投稿日：2024年9月11日
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