箱根小涌園ユネッサンの口コミ一覧

• 早い時間でほぼ貸し切り状態

  5.0

  • 友達同士

  遊び体験済み繁盛期では無かったせいか、平日だったからか私の行った時間帯は人が少なく快適に過ごすことが出来ました。
  プールの数は屋内外どちらも沢山あり、少しずつ楽しんだものの気がついたら2時間程経っていました。時間になるとイベントがある箇所があり直接ワイン等を投入するようです。
  気温が10℃少しくらいだった為屋外を移動する際は寒かったです。一部電気ストーブがある場所もあり配慮はされている様子でした。
  温泉の方も何個も浴槽があり良かったです。一部SDGSとして桜風呂があり季節を感じることが出来ます。女性風呂のサウナが壊れたようで部品も近年サウナブームでなかなか無く修理できてない状態との事でした。その為サウナテントになっており逆に珍しい体験ができました。
  食事所は様々な場所があり色々な楽しみ方が出来そうです。全体的に凄い満足です。また行けたら良いなと思います。

  • 行った時期：2024年4月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年4月12日

  

  ぶるさん 女性／20代

  体験した高評価プラン

  

  <通常日>【じゃらん限定特別割引チケット】パスポート（ユネッサン＆元湯 森の湯）プラン♪【当日予約OK◎】【女性・ファミリー】

  大人(中学生以上)

  3,100円 〜

  ※最新のプラン内容は口コミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 安く楽しめて最高

  5.0

  • 家族

  遊び体験済み子供は市民割を使い、私と主人はじゃらんでチケット購入。じゃらんポイントも使えたので正規値段より安く遊べました。
  流れるプールや滑り台、サウナもあり大人も楽しめて最高。

  • 行った時期：2024年2月15日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年2月16日

  

  さなさん 女性／50代

• 今の時期に行くべきではないかも

  4.0

  • 家族

  遊び体験済み室内はまだいいですが、外のスライダーや流れるプールに行く際外に出るのが寒過ぎます。サウナもありましたがあまり熱くなく、また全体的に温度が低い温泉プールが多くて冷えてしまいました。唯一コーヒー風呂が熱かったかな…
  以前よりも小規模になりましたが息子がとても喜んでました。今度は夏場に行きますね。

  • 行った時期：2024年1月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 子どもの年齢：4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年1月14日

  

  れおんさん 女性／30代

  体験した高評価プラン

  

  <通常日>【じゃらん限定割引チケット】ユネッサン（水着エリア限定）プラン♪【当日予約OK◎】【女性・ファミリーにおすすめ】

  大人(中学生以上)

  2,200円 〜

  ※最新のプラン内容は口コミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• がっかり

  1.0

  • 家族

  十何年ぶりに利用しました。
  以前行った時はとても楽しかったので期待して行きましたが
  いつのまにかリニューアルしたそうで、水着エリアがだいぶ狭くなった感があり、以前の方がよかったです。期待して行きましたので非常にがっかりしました。2度と行かないです。

  • 行った時期：2023年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年1月1日

  

  ウキさん 男性／50代

• 香りが足りない…

  3.0

  • 家族

  遊び体験済み20数年ぶりに行きました。
  以前は夜だったので景色が見えず展望風呂の良さがわからなかったのですが、今回は山の景色を楽しめました。昔と比べてお風呂の配置が随分と変わったと思いました。
  9月の最終日で結構な雨だったので、水着ゾーンはかなり寒かったのですが、ウォータースライダーはお湯が流れていて温かく楽しめました。
  ドクターフィッシュも家族で体験しましたが、年を忘れて笑い転げました。外国の家族連れの方とカタコトの英語で話して、ムズムズした顔で笑いあったりしてとても楽しかったです。
  不満なところが2点あります。
  �@変わり風呂。
  全然香りがしない。コーヒーも緑茶もワインも日本酒も。
  あの大きな傾いたワインボトルの写真でアピールしている割には残念な感じでした。
  �A壊れていて使えないシャワーがいくつかありました。

  • 行った時期：2023年9月30日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年11月28日

  

  ヘミオラさん 女性／50代

• 寒かった

  3.0

  • 家族

  11月最初の3連休に行きました。
  他の口コミで、温水なので外でも大丈夫、というのを信じて…
  結論、水の中では大丈夫です。
  でも移動が寒い！ウォータースライダーの待ちが寒い！スライダーで滑ってくる子を撮ろうと待ち構えるのが寒い！
  中のフードコートが寒い！(私だけ？)フードコート足湯に浸かりながら食べたかったです。
  UVカットパーカーのような水着の上に着るものを着たまま泳ぐと、濡れて余計に寒いので、別に羽織るものがあった方がいいです。
  色んな種類のお風呂がありますが、どれも小さいので、譲り合い必須です。
  流れるプールは休憩時間があります。(事故防止のため？)
  森の湯は、月替わり？のみかん風呂！と大々的に宣伝していましたが、3人も入ればいっぱいの壺湯で、虎視眈々の待ちが多かったので残念ですが子どもに諦めさせました。
  意外に長時間居て、子どもは楽しかった、また来たい！と言っていました。

  • 行った時期：2023年11月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年11月9日

  

  ゆけぞうさん 女性／40代

• 不衛生です

  1.0

  • 友達同士

  森の湯を利用しましたが、通路もロッカールームもほこりだらけでした。すみに埃が白くたまっており、私が使ったロッカーと壁の間には1センチ以上は埃が積もっていてゾッとしました。受付に不衛生だと伝えましたが、応対した日本人女性は全く意に介することなく、「伝えておきます。すみませんでした。」の一言ですまされました。正社員ではないと言っていましたが、あまりに不誠実な対応に呆れました。

  • 行った時期：2023年9月26日
  • 投稿日：2023年9月27日

  

  パパゲーナさん 女性／50代

• 夏休みの人の多さは覚悟したほうがよい

  2.0

  • 家族

  時間で予約制で入ったのですが、中はかなりの人でプール一つ一つに芋洗い状態で、ゆっくり遊ぶ雰囲気ではありませんでした。
  プールはお湯で、流れるプールは冷たかったです。
  入場にも退場にもかなり並びました。
  子供も人が多すぎて、あまり自由に動けなく物足りなそうでした。

  • 行った時期：2023年8月23日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年8月23日

  

  NOAさん 女性／40代

• 初めての利用でしたが。。

  1.0

  • 家族

  先日初めて利用しました。
  口コミを書かずにはいられ無かったので書きます。
  まず、プールの水がとにかく汚い。。。
  外のビニール滑り台の水たまりが、仕方がないとはいえ汚すぎ。。
  流れるプールは私の考えが古いのか、泳ぐのがOKらしく、芋洗い状態なのに、子供はクロールやバタフライをしていて、私は目を殴られコンタクトがとれる始末。
  子供のゴーグルがプールの中で取れてしまったので、すぐに監視の人に言ったのですが、拾うでもなく、「落とし物ならそこに届くから」と落とし物コーナーを指刺すだけ。
  プール中も物が落ちているけれど、休憩タイマムまで何もせず。。。
  ちなみに私は足を怪我しました。
  そして女性トイレは個室が6個あるうち３つも壊れていて、激混み。
  食事も中で食べられる場所は混みすぎていて、注文するのに30分以上、受け渡しに15分以上待たされます。
  そしてお昼ちょい過ぎにはラーメンは売り切れていて、注文する時までそれが解らず。。
  作ってるスタッフも態度が悪すぎて。。
  見ていてこんな雑に扱われる料理を食べるのか。とゲッソリ。
  スタッフは外国人ばかりで、何を質問しても首を傾げ解らないことが多すぎる！
  とにかく愛想が悪く、ここが本当に有名なユネッサン？と思うくらい残念な結果。
  帰りの会計も30分以上並ばされましたね。
  セルフ会計が有るのですが、説明も無いので解らず、かながわPayの影響でカウンターが激混み。
  早く帰りたかったので、セルフレジがあることをスタッフももっとアピールするべきでは？
  受付のスタッフは暇そうにしているし、あれだけ会計が混んでいるなら、もう少し対処すべきでは無いでしょうか？
  こんなにも雑なアミューズメントがあるんですね。
  着替える場所も水浸し、髪の毛も落ちているしとにかく汚すぎ狭すぎ。
  赤ちゃんはギャン泣きしていてうるさいしで、やっぱりリニューアルしても、昔ながらの経営なんだろうな、と改めて思いました。
  子供は楽しんでいたのですが、親の私は高いお金払って遠くまでくる価値は無いかなと思いました。

  • 行った時期：2023年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 子どもの年齢：4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年8月9日

  

  みんくさん 女性／40代

• 新しくなった

  4.0

  • 家族

  リニューアルされて、流れるプールが出来ました。
  夏は大変混んでますが、他の季節はそれほど混雑していません。温泉プールなので、夏以外も楽しく過ごせます。

  • 行った時期：2018年9月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年8月8日

  

  グルメツウ sadi13さん 女性／40代