対応が、、、 - 京都総合観光案内所「京なび」のクチコミ

あいさん女性／20代

2.0

一人

鞍馬貴船日帰り切符が欲しく、ここで販売しているとホームページに記載されていたので買いに行きました。
中は外国人で賑わっていました。
女性が対応してくれたのですが、私がスマホの画面の切符の画像を見せながら「この切符が欲しいです。ありますか？」と伝えました。
すると女性職員は「はぁ、、この切符はここで取り扱っておりますが、、？」と答えたきり無言で、棒立ち。
欲しいって言ってるのに何もしない。
私も、え？なに？となり二人して無言に。笑
結局無言のあと、私が再度「これ下さい」と伝えてようやく取りに行く女性職員。
欲しくて買いに行ってるのに、ましてや欲しいと言ってるのに「取り扱ってますが、、、？」で終わらすなよ。
一日に沢山の観光客を扱っていて、しかも外国人が多いので大変なのは分かりますが、おざなりな対応は如何なものがと思います。
私の質問はそんなに面倒な質問でしたか？？厄介でしたか？
だったらこの仕事は向いていないですね。
観光を生業としている所は対応がおざなりになりがちだなと改めて感じました。

行った時期：2018年10月14日
混雑具合：普通
滞在時間：1時間未満
投稿日：2018年10月15日
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京都総合観光案内所「京なび」の新着クチコミ

必ず寄るところ

4.0

一人
駅の南北自由通路の伊勢丹隣にあり、毎回利用させていただいている。京都に旅するときは幾つか行こうとするところをリストアップして出かけ、そこの周辺でお薦めのところがあるか、どのように行けばよいかなどお尋ねする。また、紅葉や桜の見ごろなど一覧表もいただけるし、対応して下さる人も多く、混んでいるときでもスムーズに流れる。私は必ず交通網の案内と地図をゲットする。パンフも結構多く、場所によって詳しいマップもあったりするので歩くのに大助かりである。

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- 行った時期：2024年12月2日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2024年12月6日
よっこさん
- 女性／70代
駅に着いたら　必ず寄ってから出かける

4.0

カップル・夫婦
季節のお花の見頃を　週一回で掲示してあります。一覧表もいただけるので、観光ルートを決める時　参考になります。市バスでの行き方も的確です。

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- 行った時期：2024年6月
- 投稿日：2024年6月8日
けいこさん
- 女性／60代
移動に便利

3.0

一人
電車・地下鉄・バスと移動手段を駆使する必要があるので、路線マップはここでGETおすすめです。ガイドブックも持参していましたが、字が小さくて。ここにある方が見やすかったです。

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- 行った時期：2023年9月19日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2023年9月21日
もみさん
- 女性／50代
親切で丁寧

4.0

カップル・夫婦
いろいろな資料がそろっている感じがする。
中の様子も、広くて余裕がある。
質問などを聞いてくれる人も、親切な態度できちんとスピーディーに教えてくれて助かります。

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- 行った時期：2022年7月
- 投稿日：2023年8月27日
omsさん
- 男性／60代
夫婦旅行

5.0

カップル・夫婦
案内所の女性の人が親切丁寧に教えていただき、行き方使い方など教えてくれました。京都市内は電車かバスの移動が便利だしありがたい

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- 行った時期：2023年7月
- 投稿日：2023年7月18日
nobuuさん
- 男性／60代

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