お部屋にがっかり -Very disappointed view from the room - 湯沢グランドホテルのクチコミ
ericaさん 女性／50代
- 家族
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和洋室からの眺め。社員寮でしょうか。調理場のユニフォームを着た方が出入りされていました。
by ericaさん（2016年2月16日撮影）
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和洋室からの眺め。駐車場ビュー。従業員さんの駐車場でしょうか。
by ericaさん（2016年2月16日撮影）
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ハワイ在住で、夏と冬の年２回日本を訪れています。バイキングの海鮮焼きに惹かれてこちらを予約させていただきました。歴史深い由緒ある老舗旅館の、有名女将さんの著書も楽しみにまいりました。
女将さん、お世話になる仲居さん、荷物のお手伝いをしていただくポーターさんに、それぞれハワイからお土産を用意してまいりましたが、サービスは普通のビジネスホテル並みで、部屋への案内は無し、荷物は全て自分たちで出し入れし、女将さんの姿も滞在中いちどもお見かけできませんでしたので、用意してきたお土産は、チェックイン時にフロントでお世話いただいた女性に「宜しくお願いします」と一つお渡しただけで、あとは出番もありませんでした。
温泉は新しいほうはすごく良かったですが、古いほうは古めかし過ぎて怖かったです。湯上りにいただけるドリンクサービスが嬉しかったです。廊下にある甘酒も美味しかったです。楽しみにしていたバイキングは普通でしたが、バイキング会場入口にPeppreくんがいて、子供は食事よりもPepperくんとの交流のほうが楽しそうでした。
廊下に展示してあるお写真が越後湯沢とホテルの歴史を物語っており、たいへん興味深かったです。エレベーターは小さく、荷物を何度かに分けて運び入れました。１階の無料ロッカーは海外用の普通サイズのスーツケースでしたら入ります。ロケーションは越後湯沢駅からすぐの場所で、スキーだけでなくショッピングや観光も楽しめました。
お部屋は残念ながら、４ヶ月も前から眺望の良い部屋をリクエストしていたにも関わらず、社員寮のような建物と駐車場ビューの角部屋で、せっかく素晴らしい大きな窓があるのに向かい側の建物からこちらの部屋の中が丸見えのため、３日間窓のブラインドを閉めて、薄暗いなか過ごさなければなりませんでした。滞在中ゆったりと過ごせるようにと広めの和洋室を予約いたしましたが、こんな思いをするのでしたら普通の和室で十分でした。レビューにあるような特別室や貴賓室へのアップグレードのサプライズを望んでいるわけではありません、普通に窓の外の景色が楽しめるお部屋にしていただきたかったです。フロントの方にもその旨伝えさせていただきましたが「そうだったんですね、すみません」とだけ。いままで色々な宿に泊まりましたが、こちらは違った意味で忘れられない宿のひとつとなりそうです。
- 行った時期：2016年2月16日
- 混雑具合：普通
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：7〜12歳
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2017年3月4日
- このクチコミは参考になりましたか？1はい
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ここは最高！
とにかく何を差し置いても料理が美味しい！
料理が楽しみなので今シーズンも予約しました！
翌日パウダーの日に泊まるのはもったいないので、春雪の朝はゆっくり行きたい時がいちばん良い。
来週いきます！楽しみ♪♪詳細情報をみる
- 行った時期：2023年2月
- 投稿日：2025年3月14日
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お風呂最高
とてもくつろげるホテル、ゆったりのんびりでくつろげます。露天風呂が風情があって雪見風呂気持ちよかった
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- 行った時期：2024年1月
- 投稿日：2025年1月14日
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立地が良い
兄姉夫婦6人で宿泊しました。お部屋の配慮や食事会場での席の確保等至れり尽くせりの配慮に感謝です。お風呂のアメニティも私の必要とするものが全て揃っていました。チェックアウト後も車を置かせてもらって越後湯沢駅の散策も出来ました。とても満足出来た宿泊でした。
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- 行った時期：2024年11月11日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：配偶者、その他
- 人数：6人〜9人
- 投稿日：2024年11月15日
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旅館は良かったのですが…
広いお部屋に通していただきましたが客室隣の大学生団体が2時ごろまで大声を上げており就寝の妨げとなった。ここら辺は我慢するしかないんですかね…。駅近、スタッフの方の対応、客室、ご飯、温泉に不満はありません。ありがとうございました。
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- 行った時期：2022年2月18日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2022年2月19日
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お寿司とおにぎりがおすすめですよ。
お寿司は希望にそって大きさなども変えて、手毬風や海老でウサギを作ってくれたりと可愛らしく握ってもらえて子供も大人も楽しめました。
売店で事前に予約できる笹団子も甘さも丁度良くとても美味しかったのでお勧めです。詳細情報をみる
- 行った時期：2022年2月
- 投稿日：2022年2月16日
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